電子商務職位

您的在線商店正在增長，您開始對一些任務感到不知所措。

這意味著是時候委派給其他人了——但具體是誰呢？

如果您想知道可以依靠什麼樣的專業人士來推動您的店鋪向前發展，請繼續閱讀，因為這篇文章討論了電子商務領域最常見的專業概況以及通常分配給他們每個人的任務。

準備好？

讓我們開始吧。

電子商務領域最受歡迎的 12 個資料（最適合您的商店）

數字工作在過去幾年中出現了顯著的增長和多樣化，因此在考慮僱用新員工或外包某些任務時，對於哪些特定的配置文件值得尋找是正常的。

在下文中，您將找到一份包含當今與電子商務相關的一些最相關工作的列表。

現在是拿起筆和紙的時候了。

1.電子商務經理

您在電子商務領域聽過多少次這個數字？

電子商務經理負責店舖的整體管理。 他或她負責監控所涉及的每個流程並設計正確的總體戰略。

您可以將他或她視為商店的主管，因此他必須對商店的各個方面及其所包含的任務有透徹的了解。

從廣義上講，電子商務經理負責：

• 提高盈利能力：他們最重要的任務之一是提高ROI（Return of Inversion）； 換句話說，確保收入超過投資。 他們必須盡一切可能產生最大的利潤。
• 管理轉換漏斗：他們必須照顧銷售漏斗並跟踪整個過程，包括捕獲用戶、編譯電子郵件和數據、管理電子郵件營銷活動、銷售、忠誠度活動等。

簡而言之，這個職位處理與組織和管理商店相關的所有事情，以實現既定目標。

2.項目 經理

現在大多數公司都有項目經理。

這個人的工作不是完成不同的項目活動； 相反，它是協調和帶領整個團隊朝著一個共同的目標前進。

在它們的功能中，我們有：

• 考慮到項目的目標和截止日期，將任務分配給團隊成員。
• 在許多情況下，它們彌合了公司與其客戶之間的差距，以確保每個人都滿意。

總之，他們組織和管理電子商務中的特定項目，監控團隊合作，並確保一切正常，每個人都在完成分配的任務。

3. 網站開發者

Web 開發人員對於創建商店網站至關重要，他們處理與商店相關的所有技術任務。

開發人員通過以下方式確保網站運行良好且外觀良好：

• 設計和開發網站的結構（徽標應該放在哪裡，產品卡片的顯示方式，菜單的外觀等）。
• 使您的商店所需的每一項添加都成為您想要的樣子。 例如，如果您希望它具有願望清單，以便用戶可以保存他們最喜歡的產品，那麼網站開發人員就是為您的商店提供此功能的人。
• 執行一般維護任務。
• 發現並消除網站上可能出現的錯誤。

但他們不只是確保在技術層面上一切正常。

他們還負責站點的佈局，考慮站點的可導航性（即，在您的站點中移動的難易程度）以增強用戶頁面交互。

請記住：良好的可導航性意味著更高的可用性（因此更容易導航和與您的商店交互）和更好的整體用戶體驗。

這當然不容忽視，因為歸根結底，您的網站就像您商店的家。

4.平面設計師

網頁開發人員負責網站的功能方面，而平面設計師則確保您的電子商務中的所有元素看起來都很好，並且在美學方面與您的品牌形象保持一致。

基本上，它是關於保持所有這些（和其他）元素相互協調：

• 標識
• 圖片
• 字體
• 顏色

在某些情況下，他們還可能創建企業形象手冊或品牌風格指南（一份包含與品牌外觀和原因相關的所有圖形信息的文檔）。

5、電商接單員

這個職位涉及與訂單管理相關的所有事情，在大公司中尤其重要。 這些是他們的主要職責：

• 訂單處理和發貨
• 客戶數據庫管理（包含送貨地址、姓名和電話號碼等信息）
• 發票問題
• 訂單相關聯繫客戶

在某些情況下，他們還可能與供應商打交道並跟踪您的庫存。

6. SEO內容作家

這個詞是否敲響了警鐘？

在內容營銷時代，任何商店都離不開內容作者，因為他或她會為您的在線商店博客撰寫高質量的內容。

博客是在您的行業內獲得知名度和權威以及吸引潛在客戶的非常重要的工具。

建議作者熟悉谷歌定位，因為對於不同關鍵字的帖子定位非常重要。

7.文案

在數字業務領域，這是一個越來越需要和認可的配置文件。

文案負責有說服力的寫作——為了銷售而寫作。 這就是為什麼他們所有的文本都旨在最終提高轉化率。

那麼撰稿人實際上……寫什麼？

• 您的主頁，顯示您的價值主張。
• “關於”或“關於我們”頁面，側重於灌輸信心。
• 電子郵件營銷序列。
• 產品卡才能賣得更多。

簡而言之，這位專業人士通過他或她的話可以幫助您提高商店的總體轉化率。

8. 客服代表

良好的客戶服務對每個企業來說都是必不可少的，因為對於大多數客戶來說，這就是決定是否購買（甚至再次購買）的平衡點。

那麼這個人是做什麼的呢？

客戶服務代表處理不滿意的客戶並解決電子郵件或社交媒體上的查詢。 一般來說，他或她會確保客戶對他們的服務感到重視、傾聽和滿足。

如果您沒有足夠的時間給予客戶應有的關注，您可能需要聘請某人來處理此類任務。

9. 數字營銷專家

考慮到當今的競爭，如果沒有良好的營銷策略，電子商務如何生存？

此人設計和管理您的在線商店的整個銷售策略，包括設計方法、確定實施方法以及設置某些控制指標）。

重要的是要記住，一些數字營銷專家可能不會執行任何建議的任務，而其他人實際上可能會在組織策略之外自己執行某些方面。

10. 電子商務 虛擬助手

雖然聽起來像人工智能，但它是另一個數字位置。 虛擬助手幫助完成每個電子商務的日常任務：

• 計劃與團隊成員、供應商、合作者等的同步。
• 安排不同的會議並協調任務和截止日期
• 監控文件
• 收集必要的信息

一般來說，他們執行必要的日常任務，如果您自己處理這些任務，這些任務既乏味又耗時。

11.社交媒體宣傳和SEM經理

付費宣傳在為您的網站吸引流量方面也起著重要作用。 除其他外，此人在這些平台上實施廣告活動：

• 谷歌廣告
• YouTube
• Facebook
• Instagram

如果您希望您的營銷活動有利可圖，僅僅為自己做廣告是不夠的。 有效的活動需要適當的細分和優化。

12、電商產品經理

此人負責提出新產品並監督從設計到初始發布以及一直到銷售的整個過程。

其中一些任務包括：

• 設計新產品
• 提高現有產品的質量
• 根據客戶反饋和興趣添加新功能以提高轉化率
• 衡量產品成功以分析和改進商店的產品

在更大的電商店裡，這個“職位”實際上可能是一個完整的團隊。

Bark（一家狗玩具和食品店）的創意團隊就是一個完美的例子。 該團隊有一個特定的 Instagram 帳戶，從他們提出產品的那一刻到發布的那一刻，他們都會在其中展示他們的產品。

哪些配置文件適合您的商店？

在入職下一位員工之前，請記住，如果您想外包某些任務，也有自由職業者和代理機構。 關鍵是要考慮每個選項的成本，因為它們與您的特定需求相關。

你的店是大還是小？

你的預算是多少？

您需要委派哪些任務，因為您根本不知道如何去做？

不要指望一夜之間驚人的增長——只要一步一步地實現。