什麼是滴灌式電子郵件營銷？ 以更少的努力發展您的業務

不可否認，電子郵件是與客戶建立聯繫和建立關係的最佳方式，特別是考慮到到 2021 年每天將發送和接收 3196 億封電子郵件。

世界各地的品牌都在通過自動化利用電子郵件的力量，自動化的一個關鍵方面是自動化滴灌式電子郵件營銷。

在本文中，我將分享您需要了解的有關滴灌式電子郵件營銷的所有信息，以及如何使用它來發展您的業務。 讓我們直接進入細節！

什麼是滴灌電子郵件活動？

在我們進入滴灌電子郵件營銷實踐之前，讓我們退後一步，回顧一下電子郵件滴灌策略的含義。

您可能聽說過它被稱為電子郵件營銷、滴灌營銷或自動電子郵件營銷，但它們都指的是相同的基本概念：

營銷人員會自動分發他們的電子郵件，以便按照預定義的時間表與潛在的受眾進行互動。

結合營銷自動化和電子郵件滴灌活動可以增加高達 20% 的銷售機會。

這些電子郵件可能會因個人最近的活動或缺乏活動而有所不同。 如果有人不回复最初的聯繫，稍後會發送一封後續電子郵件以重新吸引他們並說服他們採取特定行動。

任何回應或缺乏回應都會啟動新一輪的電子郵件。 這些通信隨著時間的推移而展開，以維持與您的受眾的互動而不會惹惱他們 - 因此電子郵件滴灌營銷中的“滴灌”一詞。

滴灌活動流程圖可以像您想要的那樣詳細和復雜，有幾輪電子郵件和不同的路徑，具體取決於收件人對每封電子郵件的反應。 這是滴灌營銷電子郵件的視覺示例：

這是一個更複雜的電子郵件滴灌流程圖：

根據您的目標，您的滴灌電子郵件工作流程可以根據您的需要而變得複雜。

滴灌式電子郵件營銷活動的主要好處

通過滴灌式電子郵件細分獲得更多收入

滴灌營銷將幫助您吸引潛在客戶、教育潛在客戶、獎勵客戶，並且比非滴灌電子郵件活動更省力。

您可以通過精確定位、細分然後接觸不同的客戶群來定位正確的人和時間。

分段電子郵件滴灌活動還可以幫助建立目標受眾的信心。

與其用同一個活動轟炸您的整個電子郵件列表，不如將您的訂閱者分成不同的渠道並以不同的方式對待他們——更準確。

由於您的電子郵件更加集中和重要，因此它們感覺更加個性化。 這最終會導致更少的退訂和更高的轉化率。

更輕鬆地參與自動滴灌活動

滴灌電子郵件活動可以比其他電子郵件活動產生更多的收入，因為它增加了參與度。

滴灌電子郵件與收件人更相關，因此它們可以提高點擊率，這很重要，因為滴灌活動比許多其他活動需要更少的努力。

首先，通過主動向目標潛在客戶發送相關內容，您可以最大限度地減少激發他們興趣所需的大量工作。

由於他們已經感興趣，因此您基本上可以通過更快地通過渠道推動潛在客戶來縮短銷售週期。

出色的滴灌式電子郵件活動還可以過濾掉反應遲鈍的客戶，從而在嘗試聯繫他們時節省時間和精力。

其次，由於滴灌電子郵件是自動化的，它們不需要您持續關注。 雖然仍然需要監控和測試（稍後會詳細介紹），但營銷團隊成員不需要花費太多時間來開發和發送電子郵件。

通過滴灌電子郵件持續互動以保持頭腦清醒

電子郵件營銷滴灌活動將充當您和訂閱者之間的持續對話，使您能夠擴展以前電子郵件的詳細信息。

這不僅使您的品牌始終處於受眾的心目中，而且還可以建立信任關係。

保持日常溝通向收件人表明您信守承諾，始終提供更多服務。

用於發展業務的電子郵件滴灌活動示例

在確定使用哪種形式的滴灌活動時，請考慮您的活動目標。 滴灌活動可用於實現各種結果，從客戶保留到潛在客戶培養。

檢查下面的每個示例，看看哪些與您試圖通過您的業務實現的目標相對應。

領導培育活動

雖然您了解您的業務可以提供的價值，但您的潛在客戶可能需要一些說服力，或者在了解您之後可能還沒有準備好立即購買。 實際上，當您第一次與潛在客戶接觸時，他們中的大多數人還沒有準備好購買。

他們可能需要一些時間或更多信息來了解為什麼您的公司非常適合他們。

當新的潛在客戶註冊您的電子郵件列表時，您可以在他們準備購買之前啟動電子郵件滴灌活動以培養或影響他們。

在為潛在客戶培養制定電子郵件滴灌策略時，請計劃好如何更好地向潛在客戶展示貴公司如何幫助他們的流程。

例如，活動中的第一封電子郵件可能包含有價值的教育材料，第二封電子郵件是您最好的客戶之一的精彩評論，第三封電子郵件是特殊折扣代碼。

這樣，滴灌電子郵件策略將幫助這些關係從潛在客戶發展到客戶。

歡迎新訂閱者

滴灌電子郵件營銷是與您的電子郵件聯繫人聯繫的好方法，尤其是新聯繫人。

實際上，在加入電子郵件列表後收到歡迎信的電子郵件訂閱者往往與品牌有更高的長期參與度。

但是，是什麼讓歡迎新聯繫人的滴灌活動如此有效？ 因為當新聯繫人加入您的電子郵件列表時，您的公司必須迅速做出回應，感謝他們並“向他們展示”。

這些電子郵件可能包括向您的員工介紹和營業時間、有關您公司的教育內容，甚至是首次購買時的“歡迎”折扣代碼。

在與這些新訂戶互動時，有一個短暫的機會窗口可以開始這一過程。

但不要擔心。 通過自動化歡迎過程，您可以確保您不會錯過讓這些新關係有一個良好開端的機會。 這是 White Flower Farmer 的一個例子：

• 歡迎電子郵件＃1：“感謝您訂閱”電子郵件

• 歡迎電子郵件 #2：一封“告訴我們關於你自己”的電子郵件

• 歡迎電子郵件 #3：一封“讓您入門的小事”銷售電子郵件

閱讀更多： 11 個總能贏得客戶的歡迎電子郵件模板

歡迎新客戶

客戶下單後，通過一系列入職電子郵件與他們建立關係。

您想要的最後一件事是讓客戶進行一次性購買，然後再也不會回來。

他們將通過發送一系列電子郵件來歡迎和感謝他們的訂單，為他們提供有關充分利用新購買的寶貴提示，並讓他們了解即將到來的銷售或事件。

但是，為什麼要構建和發送整個滴灌活動，而不僅僅是一封“感謝您購買”的電子郵件呢？

這是因為發送一系列歡迎電子郵件的零售商比只發送一封歡迎電子郵件的零售商產生的銷售額高出 13%。

此外，自動滴灌歡迎電子郵件的平均打開率高達 50%，使其成為打開溝通渠道並保持客戶參與度的理想機會。

訂婚

電子郵件滴灌活動是接觸和留住最佳客戶的絕佳方式。 通過與在您的公司花費最多、最頻繁向您購買商品或積極參與您的營銷活動的客戶保持積極互動，您可以進一步加強與他們的關係。

例如，當客戶在其時間花費超過一定金額時，您可以自動啟動滴灌活動。

給他們作為“VIP”客戶的特殊獎勵，讓他們了解新產品發布的最新信息，並讓他們首先訪問新產品發布。

客戶教育

讓您的受眾參與您的電子郵件滴灌活動的另一種方法是為他們提供相關的、可操作的和原創的材料。

許多品牌通過在線課程或研討會等教育內容來實現這一目標。

這一戰略提升了公司的信譽，讓您成為行業專家。

這是推廣多節課程的一系列自動電子郵件中的第一個示例：

一旦觀眾註冊了第一次會議，他們將被帶入點滴活動，以確保他們將收到剩餘會議的信息並保持參與。

廢棄的購物車

廢棄的購物車電子郵件是電子商務企業最知名和廣泛使用的電子郵件滴灌營銷策略之一。

當客戶將商品添加到他們的購物車但沒有購買這些商品就離開您的網站時，將發送一封廢棄的購物車電子郵件以提醒他們完成購買。

據 Shopify 稱，60% 到 80% 的在線購物車在客戶完成購買之前就被放棄了。

這意味著您的電子商務業務可能會損失三分之二的潛在利潤。

廢棄的購物車電子郵件會提醒甚至推動客戶返回購物車並完成交易。 以下是來自廢棄購物車電子郵件滴灌活動的兩封電子郵件作為示例：

第一封電子郵件告訴讀者他們在放棄購物車之前正在尋找什麼。 展示對象的實際圖片會留下持久的印象，並提醒他們最初為什麼想要它。

第二封電子郵件給人一種即時的感覺。 “在他們離開之前得到他們”和“快點！最後一天”是可以迫使客戶進行購買的兩個詞。

閱讀更多：

• 成功放棄購物車電子郵件的 9 個技巧

• 10 個很棒的 Shopify 廢棄購物車電子郵件模板以促進銷售

重新參與

重新參與電子郵件滴灌營銷策略針對的是一段時間內不活動的聯繫人，這意味著他們不再打開您的電子郵件或從您那裡購買。

在這些聯繫人一段時間不活動後，將激活重新參與滴灌活動以喚起他們的行動。

請參閱下面的Dollar Shave Club在一段時間未打開電子郵件後向客戶投放的滴水活動：

• 重新參與電子郵件＃1：“我們希望你回來”銷售電子郵件

• 重新參與電子郵件 #2：“我們為您打造了更好的計劃”電子郵件

• 重新參與電子郵件 #3：“我們認為您會喜歡這些更改”的電子郵件

如您所見，這些電子郵件承諾進行軟件更新、獨家“回來”銷售，並提醒客戶首次向他們訂購的原因。

由於在您詢問之前您永遠不會知道客戶為什麼離開您的品牌，因此這些都是鼓勵他們回來的好方法。

如果您的聯繫人沒有重新參與您的報價，那麼可能是時候將其從您的列表中刪除了。

您希望電子郵件列表中有高質量的聯繫人，他們希望收到您的來信並與您互動。

清理您的非活動聯繫人列表，您會看到電子郵件營銷成功數字有所改善。

活動系列

事件的滴灌電子郵件營銷可用於事件前和事件後的聯繫。 推廣活動的滴灌活動可用於創建您的與會者列表並讓聯繫人註冊您的活動。

例如，此活動的第一封電子郵件是“保存日期”。 第二封郵件是邀請函，第三封郵件是最後的提醒。

當來自此滴灌活動的聯繫人註冊時，他們將從列表中刪除，並放置在活動註冊者的單獨電子郵件滴灌活動軌道中。

該計劃將為註冊者提供到達時間提醒、菜單詳細信息，並讓他們對此次活動感到興奮。

交叉銷售和追加銷售產品

向潛在客戶銷售的可能性僅為 5% 至 20%，而公司有 60% 至 70% 的機會成功向現有客戶銷售。

這就是為什麼創建電子郵件滴灌策略以交叉銷售和向上銷售給您當前的客戶是一個好主意。

當消費者第一次購買時，您可以設置一個觸發器，讓他們參加一個滴灌活動，該活動提供免費物品或升級到他們當前的物品。

確保這些電子郵件內容豐富，並闡明添加或更新項目的優勢。

這種點滴活動使組織能夠將現有客戶轉變為更成功的客戶。

閱讀更多：如何編寫客戶無法抗拒的交叉銷售電子郵件

產品推薦

向當前客戶銷售的另一種有效方法是根據過去的交易提出產品建議。

這些電子郵件高度相關，只提供對每個客戶最有意義的商品和服務。 當客戶進行購買時，它們會被觸發。

儘管電子郵件是自動化的，但您的聯繫人會感覺好像它們是專門為他們設計和個性化的。

推薦滴灌活動的示例可在以下電子郵件中找到：

滴灌電子郵件營銷的最佳應用

AVADA 電子郵件和短信營銷

滴灌電子郵件軟件允許您向特定人群發送相關電子郵件。 AVADA 電子郵件和 SMS Marketing 的自動化構建器允許您細分列表、自動化您的電子郵件工作流程，甚至包括與您的滴灌電子郵件相對應的 SMS 消息。

該應用程序在構建時考慮到了滴灌式電子郵件營銷，由於其用戶友好性和可負擔性，它是中小型企業的最佳工具之一。

無限電子郵件和1,000 個聯繫人的付費計劃起價僅為每月 9美元。 還有一個永遠免費的計劃，您可以在做出任何財務承諾之前試用該應用程序。

阿韋伯

AWeber 多年來一直是電子郵件營銷領域的一個熟悉的名字，他們有一個很好的滴灌電子郵件營銷工具。

該工具更適合預算有限的大型企業來支付高級滴灌式電子郵件營銷工具。

AWeber 在其免費計劃中提供滴灌活動功能供您測試。 活動構建器將幫助您創建基於時間的滴灌電子郵件系列。

您可以在此處添加電子郵件、時間延遲和標籤（可用於觸發事件，例如將訂閱者從一個序列移動到另一個序列）。

如果您喜歡視覺電子郵件，但發現難以為它們打上品牌，請使用智能設計器，它將從您的網站 URL 中提取顏色和照片，以生成具有視覺吸引力的電子郵件。 AWeber 起價為 16.15 美元/月。

卡賈比

Kajabi 專為依賴課程和會員收入來源的公司而設計。

在您開發課程時，您會注意到每節課都有一個快速按鈕，可讓您激活新的滴灌序列，允許您執行諸如向完成材料的用戶提交祝賀等操作。

這有助於您配置課程和會員用戶的整個體驗，而無需從一個設備應用程序移動到另一個設備應用程序。

當您進入滴灌營銷時，您將在電子郵件營銷選項卡中創建電子郵件，您可以在其中配置內容和基於時間的滴灌。

配置完電子郵件後，您可以轉到“自動化”部分，您可以在其中創建小規則（例如每次有人提交某個表單時，他們都會收到相應的標籤）。

您還可以使用管道來查看多個電子郵件序列是如何直觀地鏈接在一起的。 付費計劃起價為每月 149 美元。

最後的話

而已！ 我希望這篇文章為您提供了有關滴灌電子郵件營銷的寶貴信息。 請隨時在下面發表評論，以進一步討論該主題！