您的營銷計劃是否符合您的業務目標？

更多關注者、更多流量、更多參與度、更多、更多、更多……

所有這一切對您的企業意味著什麼？

許多品牌陷入追逐指標的陷阱。 他們沉迷於虛榮的數字，這些數字分散了我們對真正重要事物的注意力。

當然，真正重要的東西會因品牌而異。 但是，當您制定營銷計劃並定義成功指標時，如果您無法將活動追溯到有意義的業務成果——您的目標，那一切都是毫無意義的。

我們沒有做有助於我們實現目標的事情，而是偶爾實施一系列有些無關的活動，這些活動加起來是什麼？ 內心感覺不錯？

花點時間真正考慮一下……

您的營銷活動想要達到什麼目的？ 你所做的一切都是有貢獻的嗎？

您的業務目標需要是一個明確的目標。 您希望達到的未來狀態。 你可以努力的事情，並圍繞著你的努力。

那麼，讓我們從那裡開始……

您的業務目標是什麼？

了解您的業務目標可以幫助您將其轉化為可量化和可衡量的目標。 它們有助於指導您的營銷決策並保持正軌。

如果你沒有一套要努力的目標和衡量它們的方法，那麼你永遠不會知道你是否成功。 然後，您跟踪的指標將成為系統地朝著這些更大目標邁進的一種方式。

學術研究表明，通過寫下目標並製定實現目標的計劃，您實現目標的可能性增加 76%。

業務目標因品牌狀況、行業性質和一系列外部經濟因素而異。 但是，在大多數情況下，它們將圍繞盈利能力、增長、市場份額、客戶成功、創新、員工吸引力和保留。

業務目標的純粹性質使其具有高層次性。 將您的目標轉化為一系列關鍵績效指標 (KPI) 來衡量您在實現這些目標方面取得的進展至關重要。 Curata 的下表顯示了 KPI 列表以及它們與業務目標的關係：

業務目標的 KPI 示例。

如果您確信您的業務目標簡潔明了、可衡量並與領先 KPI 列表相關聯，那麼下一步就是審核您的營銷活動，以確保它與這些組件保持一致。

審核您當前的營銷活動

如果您想使您的營銷工作與業務目標保持一致，那麼審計是必要的。 簡而言之，營銷審計是對您用於實現目標的策略的審查。

如果您對營銷實踐進行定期檢查，則很容易確定浪費時間和金錢的領域，以及推動實際業務成果的策略。

審計工作流程如下所示：

計劃 > 實施 > 審計 > 改變 > 重複

營銷審計的成功取決於數據。 如果您跟踪正確的數據，您將能夠就更改內容、繼續推進的位置以及何時需要停止策略做出有意義的決定。

是的，但是，每次營銷審計都會根據您的 KPI 有所不同； 以下是您應該監控的一些領域：

• 品牌一致性——使用風格指南檢查您的品牌在所有營銷渠道中的表現。
• 品牌信息——確保您在所有平台上的信息中都有一個清晰簡潔的價值主張。
• 內容質量——在營銷材料方面建立一定的質量期望，並確保它得到支持。
• 轉化數據——確保您的營銷活動產生了您想要達到的結果，如果不是，請準確分析客戶旅程中的哪些地方出現問題。
• 客戶終生價值——提高客戶終生價值是維持盈利能力和發展業務的最有效方式。 評估您的保留和重新參與策略，以使該指標朝著正確的方向發展。
• 流程——評估您和您的團隊在成本和時間方面的工作效率，並確定改進工作流程的機會。
• 客戶體驗——確定與客戶的重要接觸點，並監控您的品牌在市場上的知名度。

這絕不是您可以審核的領域的詳盡列表 - 這將取決於您的業務目標和 KPI。

相應地調整您的營銷計劃

現在是時候對營銷審計的結果做點什麼了。

什麼需要停止？ 需要改變什麼？ 什麼應該繼續照常營業？

以下是您的營銷計劃中可能存在問題的一些領域：

• 優先事項和目標——您設定的 KPI 是否正確？ 它們是否有助於實現您更大的業務目標？
• 預算——你的預算是如何在你使用的策略中分配的？ 這是否考慮到它們對您的 KPI 的相對影響？
• 平台和渠道——您使用的渠道和營銷平台是否有效？ 您是否應該利用能夠更好地為您的目標服務的新渠道或新興渠道？
• 角色和責任——尋找頂尖營銷人才是品牌面臨的最大挑戰之一。 您是否有合適的人員在您的戰略中最具影響力的領域工作？

最大的營銷挑戰。

有時，只需對您的營銷策略進行一些小調整，即可使其重回正軌並朝著您的業務目標前進。

結論

如果我回到本文的標題，您是否滿足於您的營銷計劃與業務目標一致？

很容易迷失在並不意味著太多的指標的海洋中。 它們可能看起來令人興奮，例如您在社交媒體上的關注者數量，但它們缺乏深度。

歸根結底，您的執行團隊並不關心追隨者。 他們關心市場份額、增長、盈利能力、客戶體驗和股東價值。 作為營銷人員，您的工作是調整您的活動以滿足整個業務的目標。

花一些時間定期（至少每季度）審核您的營銷活動並做出相應調整。