為您的醫療保健客戶提供的 10 大醫生評論網站

已發表: 2023-05-16

在頂級醫生評論網站上收集在線評論對於您的客戶在醫療保健行業的在線知名度和聲譽至關重要。 據谷歌稱，醫療保健是消費者最常查看評論的三大類別之一（家庭服務和汽車是前三名中的另外兩個。這是有道理的：人們希望確保自己的健康掌握在最好的手中，所以他們會檢查他們正在考慮預約的任何醫生的評論，這是有道理的。

下載“為什麼聲譽管理很重要：客戶流失研究”，了解使用在線聲譽管理更長時間地保留客戶的基於數據的策略。

但是，評論和對這些評論的回應如何有益於您的醫療保健客戶的實踐？ 應優先考慮哪些醫生評論網站？ 為了解決這些問題，我們編制了一份 10 大醫生評論網站的列表，您的醫療保健客戶應該列在這些網站上。

目錄

  • 為什麼醫生評論網站對您的醫療保健客戶的在線形像很重要
  1. 谷歌：每個人的評論網站，醫療保健與否
  2. 臉書：是的，真的
  3. Healthgrades：終極醫生評論網站
  4. Vitals：許多人的首選醫療保健評論網站
  5. ZocDoc：一個用戶友好的醫生評論網站
  6. Wellness.com：適用於各種類型的醫療保健提供者和實踐
  7. RateMDs：醫生評論和患者問題，已回答
  8. Caring.com：護理人員的醫療保健評論網站
  9. 媽媽的地方：家庭護理提供者的醫療保健評論網站
  10. SeniorAdvisor.com：面向家庭的高級護理網絡
  • 經常問的問題
    • 您如何獲得患者的評價？
    • 什麼最常用於衡量患者體驗？
    • 提高患者滿意度的最佳方法是什麼？

為什麼醫生評論網站對您的醫療保健客戶的在線形像很重要

出於各種原因，醫生和醫院評論網站至關重要。 首先，潛在患者嚴重依賴醫療保健和醫生評論網站來決定是否預約。 如果患者遇到關於您的客戶或他們的實踐的負面評論——或者更糟的是，根本沒有評論——他們可能會尋找不同的醫生或診所，他們認為在那裡他們會得到更好的護理和服務。

此外，評論在谷歌的算法中扮演著重要的角色。 這意味著獲得更多評論和更好評論的醫生將通過其 Google 商家資料在 Google 上排名更高。 這一點很重要，因為 87% 在智能手機上執行本地搜索的消費者會在一天內安排約會或打電話。 因此，如果您的醫療保健客戶不在首頁的第一批結果中，您的客戶就有可能錯過很多潛在的新患者。

為什麼谷歌如此重要？ 在過去兩年中，超過 80% 的消費者使用谷歌來評估本地企業。

最重要的三個因素包括：

  1. 綜合星級
  2. 評論的最新程度
  3. 評論總數

此外，根據最近的一項研究，89% 的消費者“非常”或“相當”可能使用對所有在線評論做出回應的企業。 這就是為什麼利用 Vendasta 的聲譽管理等聲譽管理軟件來幫助您的客戶及時策劃和回應來自所有相關來源的所有評論如此重要的原因。

為了幫助您建立客戶的在線形象，我們確定了十個受歡迎的醫生評論網站，每個醫療保健從業者都應該列在這些網站上。

1.谷歌：每個人的評論網站，醫療保健與否

擁有 Google 商家資料可以顯著影響您的醫療保健客戶的搜索排名和在線聲譽。 谷歌的算法考慮了各個方面，如接近度、相關性和品牌，以確定哪些企業應該出現在本地搜索結果的頂部。 當人們在他們的地區尋找醫療保健提供者（醫生、牙醫、皮膚科醫生等）時，搜索結果中會顯示評論以及附近位置的地圖。 除了位置數據的準確性和積極的評論分數之外，這些因素還由這些因素加權。

請注意，根據最近的研究，92% 的消費者會使用至少具有 4 星評級的本地企業，並且 91% 的消費者承認正面評價使他們更有可能支持企業。 通過幫助您的醫療保健客戶認領他們的 Google 商家資料，您可以幫助他們取得成功。 在 Google 商家資料上獲得評論可以提高客戶的聲譽和參與度（更多預約意味著更多患者）。

2. Facebook：是的，真的

客戶的 Facebook 業務頁面將展示 Facebook 用戶的評分和評論。 作為頁面的重要組成部分，它不能被隱藏或操縱。 任何擁有 Facebook 帳戶的人都可以訪問您的客戶並對其進行評論。

考慮到大約三分之二的美國人使用 Facebook，很容易理解為什麼它是患者的熱門選擇。

3. Healthgrades：終極醫生評論網站

由於其巨大的知名度，每個月有近 2000 萬訪問者，因此在 Healthgrades 上成為特色對於醫療保健提供者來說至關重要。 該目錄包括一個廣泛且可搜索的醫院、牙醫和醫生資料數據庫，四分之一的在線患者在選擇醫療保健提供者時會參考該目錄。

4. Vitals：許多人首選的醫療保健評論網站

Vitals 每月訪問量超過 300 萬，在醫療保健搜索類別中始終保持高排名。

它是尋找下一個提供者的患者的首選醫生評論網站，這要歸功於其先進的搜索功能，允許患者根據姓名、位置、專業，甚至接受的保險來搜索實踐。

5. ZocDoc：一個用戶友好的醫生評論網站

ZocDoc 的主要目標是幫助患者找到接受其保險的醫生，同時還提供收取上市費用的在線和移動預約服務。 患者可以根據標準標準（例如姓名、位置、專業和接受的保險）輕鬆搜索實踐。

6. Wellness.com：適用於各種類型的醫療保健提供者和實踐

Wellness.com 是一個醫生評論網站，提供跨多個地點的醫療保健提供者的綜合目錄。 患者可以根據自己的專長和位置毫不費力地搜索實踐，涵蓋範圍廣泛的醫療保健專業人員，如心髒病專家和足病醫生。

7. RateMDs：醫生評論和患者問題，回答

RateMDs 為患者提供了一個平台，可以根據他們的姓名、位置、專業和性別搜索醫生。 此外，醫生評論網站還有一個論壇和博客部分，患者可以在這裡回答與健康相關的問題。

8. Caring.com：護理人員的醫療保健評論網站

Caring.com 是一個著名的醫療保健評論網站，面向在照顧年邁的父母、配偶和其他親人時尋求信息和支持的護理人員。

該網站提供了數以千計的原創文章、有用的工具和來自 50 多位領先專業人士的專家建議，以及一個護理人員社區。

9. A Place for Mom：家庭護理提供者的醫療保健評論網站

A Place for Mom 為護理人員提供了必要的工具和資源，讓他們能夠就親人的老年生活做出明智的決定。 服務包括深入的知識和重要信息、個性化指導以及需要時的無縫協調。

A Place for Mom 擁有龐大的高級護理網絡，包括 14,000 多個社區和 3,000 家家庭護理提供者，是美國最大的。

10. SeniorAdvisor.com：家庭養老網絡

SeniorAdvisor.com 是一個醫療保健評論網站，致力於為家庭提供有關高級護理和服務的最準確和可靠的信息，使消費者能夠做出明智的決定。 該網站免費為家庭提供服務。

經常問的問題

您如何獲得患者的評價？

機構可以通過為患者提供一種簡單的方式來留下評論、要求評論、鼓勵正面評論和解決負面評論，從而幫助醫療保健行業的客戶獲得患者的評論。

他們可以利用白標聲譽管理軟件，為患者提供跟進電子郵件或短信的模板，並培訓醫護人員提供優質的客戶服務，以增加正面評價。 此外，他們可以通過鼓勵診所工作人員使用行業最佳實踐來回應評論，從而幫助減輕不良評論對客戶聲譽的任何負面影響。

什麼最常用於衡量患者體驗？

醫療保健行業最常用的衡量患者體驗的方法是患者調查。 這些調查可以通過不同的渠道進行，例如電子郵件、短信或電話，並且可以包括有關患者體驗的各個方面的問題，包括與員工的溝通、設施的清潔度和總體滿意度。

提高患者滿意度的最佳方法是什麼？

提高醫療保健行業患者滿意度的最佳方法是提供卓越的客戶服務和以患者為中心的護理。 這包括關注患者的需求，清晰有效地溝通，讓患者參與決策，以及提供舒適和溫馨的環境。