直接面向消費者的廣告：它的與眾不同之處以及品牌的 3 大主要優勢是什麼？

數字廣告領域不斷出現新模式，最新的模式之一是從“間接品牌經濟”轉變：

對於“直接品牌經濟”：

這種最近的經營方式——通常被稱為直接面向消費者的電子商務商業模式——允許數字數據驅動的品牌以極其個性化的方式為消費者提供他們想要的東西，當他們需要的時候。 它允許消費者直接從品牌而不是零售店等第三方獲取產品。

了解 DTC 商業模式後，您可能想知道什麼是直接面向消費者的廣告？

什麼是 DTC 廣告以及品牌為何使用它？

正如術語和商業模式所暗示的那樣，DTC 廣告省去了任何中間商，讓品牌自己管理端到端流程。 因此，賣家不是將產品推給更大的零售商和批發商，而是選擇將營銷策略的重點放在消費者身上，以與他們建立更緊密的關係。

DTC 營銷正迅速流行起來，這在很大程度上是由其他當前的廣告趨勢帶來的，例如影響者營銷和各種購物廣告等社交媒體電子商務功能。

是什麼讓直接面向消費者的廣告與眾不同？

儘管有一些相似之處，但 DTC 營銷與其他營銷策略（包括 B2B 和 B2B）之間存在一些主要差異。

主要區別在於 DTC 廣告需要不懈地關注數據、技術和個性化的電子商務體驗——比任何其他類型的廣告都更重要。

使 DTC 營銷與眾不同的其他品質包括：

• 快速交付的無縫購買體驗
• 嚴重依賴參與和分享（社交對話變成用戶生成的內容，然後可以利用這些內容來傳播正面宣傳）
• 根據客戶反饋和評論與用戶進行一對一互動
• 品牌可用於做出重要決策（例如調整產品設計）的第一方客戶數據的數量和質量
• 對購買路徑的深刻而寶貴的理解，可以為後續的溝通和廣告選擇提供信息
• 內在的現代感，讓千禧一代感覺這些產品是專門為他們這一代開發的

品牌如何實施 DTC 廣告策略？

開始 DTC 廣告有無數種方法，但這裡有一些最基本的方法可以幫助您入門。

付費搜索

這是作為 DTC 品牌開始的最佳起點，因為當有人搜索您的主要關鍵字時，您希望確保他們知道您的業務可以幫助他們。 這使您可以在他們尋找解決方案時立即開始與他們建立牢固的一對一聯繫，然後說服他們採取行動。

例如，當有人搜索“哪裡可以買到剃須刀”時，Harry's 確保他們的網站位於結果頁面的頂部：

當用戶點擊 DTC 廣告時，他們將被定向到此購物車前登錄頁面以了解有關剃須刀訂閱的更多信息：

了解優惠後，潛在客戶可以點擊“兌換試用”CTA 按鈕，在下一頁輕鬆結賬：

此過程的順序至關重要，因為儘管近四分之一的在線購物者是在產品頁面上開始他們的客戶旅程，但大約 96% 的訪問者在到達那裡時尚未準備好購買。 相反，將它們發送到實際的購物車前登錄頁面會使它們不太可能立即反彈。

社交媒體

為消費者花費大部分時間的社交媒體廣告付費是另一種很棒的 DTC 營銷策略。 社交媒體廣告為品牌提供了一種方式來擴大他們的聲音、增加份額和參與度，並利用個性化的一對一消息傳遞。

這個 DailyLook Facebook DTC 廣告對用戶來說是高度個性化的。 廣告文案和視頻字幕甚至清楚地表明 DailyLook 是 DTC 品牌：

Instagram 和 Pinterest 等視覺平台一直在推出信息流購物工具，使客戶能夠更快地從產品發現轉向購買。 用戶可以點擊像 Nike Pinterest 廣告這樣的廣告，然後被引導至品牌的電子商務網站以完成交易：

或者他們可以在某些情況下完成應用內購買，例如 Instagram Checkout：

有了這項新功能，消費者甚至不必離開 Instagram 即可完成交易。

電子郵件

使用您現有的聯繫人列表，您可以從設置一對一的交易電子郵件開始——歡迎、謝謝、訂單確認、發貨通知、客戶支持等。就像 Fabletics 的這樣一個：

您還可以創建促銷 DTC 活動，例如 Nectar 通過其直運床墊服務所做的：

展示廣告

展示廣告和重定向廣告往往有兩個不同的目標：不僅是點擊率，還有印象和覆蓋面。 因此，這種特殊的 DTC 營銷策略更像是品牌廣告——給人留下好印象、建立牢固的聯繫並增加長期需求。

以強生公司的廣告為例：

它無意銷售特定產品； 只是為了提高品牌知名度，建立聯繫並創造長期需求。

DTC 廣告的好處

除了減少中間商成本、增加銷售額和品牌知名度之外，直接面向消費者的廣告還有很多好處。 通過這種廣告方式，您還可以獲得：

1. 更好地控制客戶體驗

隨著數字趨勢和技術的不斷變化，客戶的期望不斷提高。 他們比以往任何時候都更期待無縫體驗。

然而，許多品牌在生產、製造、電子商務營銷、包裝等方面投入了大量資源——一旦他們的產品擺上零售分銷商的貨架，他們就失去了對客戶體驗的大部分控制。 那時他們受商店的支配，對產品的銷售方式或客戶是否滿意離開商店或網站幾乎沒有發言權。

直接面向消費者的商業模式讓品牌能夠更好地控制體驗，幸運的是，DTC 廣告瘋狂地關注客戶體驗。 通過直接向消費者銷售，品牌可以設想他們的整個客戶旅程應該是什麼樣子，並儘一切努力使這一願景成為現實。

不過，直接向客戶銷售和做廣告並不一定能帶來更好的客戶體驗。 它只是提供了潛力。 如果沒有必要的洞察力和適當的流程，無縫的客戶體驗可能是不可能的。 這就是為什麼要獲得理想的 DTC 營銷體驗，需要深入了解最終消費者。

2. 可能收集海量客戶數據

美國平均每分鐘產生 2,657,700 GB 的互聯網數據。

對於許多品牌而言，採用 DTC 模型的最有說服力的理由是盡可能多地收集此類客戶數據。 直接向消費者銷售簡化了這一過程，因為每筆交易和互動都由品牌直接捕獲。 只有一家商店，一個 CRM，信息從縫隙中丟失的可能性更小。

一般來說，DTC 品牌擁有更多關於其客戶的數據，使他們能夠：

• 監控營銷工作以確保強勁的投資回報
• Target 導致確保時間和金錢不會浪費在不感興趣的消費者身上
• 最大化交叉銷售和追加銷售營銷活動
• 分析客戶生命週期以改善買家的旅程

客戶生命週期

3. 與客戶的牢固關係

有了所有這些數據，品牌不僅可以從直接反應和即時銷售中獲益。 他們還可以加強與消費者的關係，最終帶來更長期的需求。

調查表明，客戶更喜歡直接從品牌和製造商網站購買，而不是通過經銷商購買，因此提供 DTC 商業模式是提高品牌忠誠度的好方法。

品牌製造商 Digital River 全球副總裁 Alex Becker 表示：

如果消費者在零售商網站上選擇了您的產品而不是競爭對手的產品，您可能贏得了一筆銷售——但您失去了建立關係的機會。

總的來說，他說：

獨特、引人注目和專注的面向公眾的品牌體驗，加上直接面向消費者的在線銷售，讓製造商能夠控制和培養與超越零售渠道的客戶的關係。

除了所有這些優勢，還有一些潛在的缺點：

• 一些公司擁有強大的競爭對手，這些競爭對手已經在其行業中主導了直接面向消費者的電子商務廣告。
• 當價格成為一個行業的主要驅動力時，品牌最終可能會與亞馬遜等強大的零售商展開競爭。
• 通過先與批發渠道合作，然後再轉向 DTC，初創公司可能會更快地獲得曝光率。
• 強大的 DTC 存在可能會危及零售合作夥伴關係。

開始直接向您的消費者做廣告

無論您是要增加銷售額、品牌知名度還是更有價值的消費者關係，DTC 營銷活動都可以提供幫助。 與任何個性化活動一樣，制定清晰簡單的信息，以真實的方式傳遞，並確保在消費者方便時觸及他們。

要創建完美優化的直接面向消費者的廣告——無論您決定在哪個渠道投放廣告——請參閱 Instapage 數字廣告參考指南，了解最新的廣告規範和定位選項。