如何在 2022 年的營銷活動中使用直接消息 (DM)

在當今的數字世界中，DM 是一種快速、簡單的方式，可以直接向某人發送消息並提供私人通信。 DM 是與人交流的好方法； 想想你如何在你最喜歡的社交媒體平台上與你的朋友一起使用它們。 您可能會直接向所有朋友發送消息，從 Twitter 到 Instagram 再到 Facebook。 有多種形式：私信Instagram、私信whatsapp、私信facebook、私信twitter等

當然，DM 不僅可以用於與在線朋友進行日常交流。 企業已經註意到並開始使用 DM 作為營銷策略。 正確使用 DM 功能是一種有效的營銷工具。

DM 是什麼意思?

“DM”也稱為直接消息，是一種交流方式。 “DM”或直接消息是社交在線平台上任何類型消息的簡寫，其中消息由一個人私下發送給另一個人。

因此，您可能聽到的替代“DM”的另一個術語是“PM”，意思是“私人消息”。 PMs 是從 Facebook Messenger 開始的，這個詞最初是在 Facebook Messenger 上流行起來的。 今天，它與 DM 兼容。

“DM”是指Twitter “DM”一詞來源於Twitter； 然而，今天的許多平台都使用了這個縮寫，包括 Instagram。

用於營銷的直接消息 (DM)

直接消息傳遞可以成為品牌與客戶建立關係的有力工具。 DM 是私密的、私密的和私人的。 企業可以使用直接消息傳遞，原因如下：

• 即時交流機會與合作品牌、潛在影響者和品牌大使會面。
• 提高客戶參與度• 允許您的客戶通過電子郵件或電話以外的方式聯繫您的企業。
• 建立有意義的聯繫並向特定潛在客戶發送個性化信息，以建立您的品牌形象。
• 更好的客戶體驗：使用聊天機器人設置直接消息傳遞計劃，以幫助客戶快速獲得問題的答案。

為什麼要在營銷中使用 DM

當前，社交媒體對於建立和維護公司聲譽至關重要——這是社交媒體改善客戶關係能力的最重要優勢之一。 DM 策略是一種有效的方法來加強這些關係，明確地使用智能電子郵件工具的幫助。 企業利用 DM 來：

回复負面評論 在 DM 的隱私下回復對您的 Facebook 帳戶的負面評論可以最大限度地減少對您的形象造成的損害。 首先，通過直接消息傳遞快速找到解決方案。 然後，您可以邀請您的客戶在您的頁面上發布結果。

• 客戶支持：79% 的人喜歡將實時聊天作為客戶支持的一種方式。 無論是否是聊天機器人，都能立即聯繫某人，從而改善客戶體驗。
• 傳輸私人信息 當用戶通過您的社交媒體帳戶要求提供信息，而您需要他們提供私人信息時，DM 將在私密的基礎上繼續對話。
• 與行業影響者和專家聯繫：直接消息傳遞是與您希望在不久的將來合作的影響者、大使和潛在合作夥伴聯繫的絕佳方法。

如何在您的社交媒體營銷策略中使用 DM。

避免自動垃圾郵件

如果您有一段時間從未檢查過社交媒體帳戶上的直接消息電子郵件收件箱，您應該花時間檢查一下。 前進。 我們會等……

我們敢打賭，您的郵箱中收到了大量垃圾郵件發送者的電子郵件； 你不這麼認為嗎？ 想想垃圾郵件有多煩人，即使您只是經常收到它們。 想像一下，對於那些每天都會收到這些類型的垃圾郵件的人，尤其是那些擁有大量追隨者的人來說，它們是多麼令人惱火。

發送 DM 的目的是發送一些獨特而真實的東西。 您希望收到電子郵件的人能夠體驗到一種特別的感覺，並且喜歡您發送給他們的信息是專門為他們準備的。 當您收到想要傳遞給關注者的廣泛信息時，您可以將其保存到您的時間線中。

自動 DM 只會阻止人們訪問您的網站，並使您的公司顯得不專業和不專業。 如果您不願意創建個性化消息，他們怎麼能期望他們與您互動？ 他們願意和你合作嗎？

定義你的受眾

讓我們花一點時間考慮營銷活動。 當您計劃發起或創建廣告系列時，您是否願意在不知道誰會閱讀或他們是否真的對您宣傳的產品感興趣的情況下隨機發送消息，或者您更喜歡郵寄出去給那些你認識的人會感興趣嗎？

無法確定您的客戶會對您銷售的產品感到興奮。 但是，您可以做一些事情來提高成功的機會。 這就是為什麼我們製作電子郵件列表分段並將我們的消息自定義到列表的原因。 您的 DM 也是如此。

當您發送 DM 時，請確保您花一點時間考慮 DM 將成為誰。 你的完美目標是什麼？ 您希望我能夠回复什麼？ 您嘗試在實例中首先聯繫此特定人員的原因是什麼？

在發送 DM 之前建立關係

在您開始潛入該人的 DM 之前，您應該在這樣做之前建立關係。 沒有人喜歡收到不受歡迎的電子郵件，尤其是當它們與營銷機會有關時。 這不是在這裡交朋友。 建立關係的過程就像首先通過互聯網與某人互動一樣簡單。 讓自己站在那個人面前，讓他們看到你在那裡。 您可以通過喜歡他們的一些帖子、轉發它們，甚至發表評論來實現這一點。

如果您想聯繫的人知道您的公司，他們更有可能直接點擊並閱讀您的消息。

提供一些價值

社交媒體，特別是與營銷行業相關的，是關於增加價值的。 因此，在發送明確的信息之前，請停下來考慮一下您為接收信息的人提供的價值。

此優惠的價值不需要很大。 它不需要是財務上的。 您可以在社交媒體頁面上提供新產品的免費樣品或簡單的公告，或者您可能擁有免費樣品的獨家代碼。

如何使用 Instagram DM 與影響者合作

這個應用程序的最大好處之一是找到有影響力的人，因為 Instagram 可以成為這些人所在的平台。 即使在沒有錢支付卡戴珊家族支持您的產品的情況下，您也可以這樣做：

想想小。 Instagram 充滿了“微型影響者”，他們比管理和公關團隊的大牌影響者更容易與你聯繫，更有可能與你合作。 例如，佳能在很大程度上依賴 Instagram 有影響力的不同尺寸用戶來推銷他們的相機，他們希望用戶能夠使用這些相機為 Instagram 拍攝照片。

關注參與度，而不是關注者的數量 新手在尋找影響者時最常犯的錯誤是認為他們必須找到擁有大量關注者的人。 最豐厚的回報來自參與度最高的賬戶。 除了關注者的數量之外，還要注意他們收到的喜歡和評論的數量。 如果您使用諸如 kickstart 之類的平台來增加您的追隨者，請確保他們是積極參與的高質量追隨者。

使用主題標籤和位置s 來定位參與和相關的帳戶，以便通過發送消息聯繫。

先做好功課。 沒有什麼比對不適合和/或對服務不感興趣的人無關的推銷更令人羞辱或徒勞的了。 了解一些關於你的潛在合作夥伴的信息，以確保他們很合適。 在他們的博客上留下深思熟慮的評論，並確保你是誠實的。

更好的 DM 的最佳實踐

由於客戶體驗現在是決定當代公司成功的最重要因素，因此 DM 越來越受歡迎。 直接消息傳遞可以幫助公司為其客戶提供令人難忘和簡單的服務。 但是，必須謹慎使用直接消息傳遞。 確保你：

• 謹防發送營銷信息：通過直接消息發送信息不會受到客戶的歡迎。 客戶應該能夠“選擇加入”營銷信息。
• 快速響應：快速響應：消息傳遞是關於即時通信的。 因此，即使消息是自動生成的，客戶也會期望得到及時響應。
• 使用聊天機器人：社交媒體消息中的機器人幫助客戶為自己服務，讓您將注意力集中在最需要您幫助的客戶身上。
• 個性化對話：為非自動生成的 DM 添加個人風格。 例如，命名收件人並尊重他們的擔憂。
• 小心處理各種社交網絡上大量 DM 中的消息，管理消息的有效工具至關重要。 Sprout 智能收件箱讓您更輕鬆地管理郵件並及時回复。

結論

我們查看了頂級品牌目前使用 Instagram 直接消息的所有方式，並編制了一份最佳實踐列表，以幫助您有效地使用它們。 這些最佳實踐應該可以幫助您發展業務並在個人層面上與客戶建立聯繫。 希望您發現此博客很有用。 如果有，請考慮與他人分享。 如果您想與我們討論我們如何幫助您發展業務，請隨時發表評論。

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