如何在 2021 年建立全面的直郵營銷策略 - 完整指南

直郵是仍在使用的最古老的商業廣告形式之一。 如今，直郵營銷已變得很容易被忽視，因為大多數客戶都在線，通過電子郵件營銷向客戶群發郵件比通過印刷更划算。 儘管最近形式有所下降，但直郵對於在戰略性多渠道營銷工作中創建品牌參與度仍然很重要。 儘管年代久遠，它仍然是針對潛在客戶的最有效方式之一，無論他們是否擁有企業。 對於任何想要推銷自己的業務的人來說，清楚地了解如何實施有效的直郵活動非常重要。

為了提高直郵營銷工作的有效性，您應該制定一個計劃來執行您的新直郵營銷活動，並將其作為營銷工具實施到您的整合營銷策略中。 我們將在此處設計您的直郵策略時考慮一些重要的考慮因素。 以可靠的計劃開始您的直郵活動可能會影響新客戶和現有客戶，從而增加他們將來向您購買的可能性。

什麼是直郵營銷？

營銷人員利用直郵營銷，即使用印刷郵件、立體包裹、易腐爛商品或其他實物物品等有形物品，以繞過數字通信的方式向潛在客戶和現有客戶進行促銷。 營銷人員入站和出站銷售團隊、營銷部門、需求生成團隊、增長團隊、招聘人員和其他人以多種方式使用它。 您可以通過使用直接郵件營銷與客戶、潛在客戶和潛在客戶建立真正的聯繫。 在 B2C 和 B2B 銷售中，使用此方法，但更通常用於消費者。

隨著數字媒體在過去 20 年中日益佔據主導地位，營銷人員已採用數字通信來接觸更廣泛的受眾。 即使數字營銷已經爆炸式增長，數字化也是如此。 根據 Statista 的數據，四分之一的人聲稱使用廣告攔截軟件來增強他們的在線體驗。 營銷人員現在發現自己處於與快速厭倦數字廣告的客戶群的激烈爭奪戰中。 越來越多的營銷人員開始將他們的信息發送到他們的郵箱而不是收件箱。

為什麼直郵營銷在 2021 年仍然有效？

隨著 2021 年的臨近，我們可以得出一個結論：直郵從未像現在這樣重要，尤其是在這次疫情期間。 通過直郵，組織有機會在家中與客戶和潛在客戶互動，88% 的採購決策都是在家裡做出的。 以下解釋說明了為什麼直郵營銷是更廣泛的營銷活動的必要組成部分。

直郵獲得更高的回复率

直郵的回复率是電子郵件的 30 倍，是所有數字渠道中回复率最高的。 綜合營銷活動能夠將投資回報率提高 20%，它就是這些策略之一。 在客戶每天收到的所有電子郵件中，只有一小部分電子郵件被打開。 然而，81% 的美國人每天都會閱讀並瀏覽他們所有的郵件。 擁有更大的媒體影響力可以更好地吸引目標受眾的注意力並提高品牌參與度。

直郵傳遞令人難忘的信息

人情味是直郵的“特色”，因為它可以通過手寫筆記或精心挑選的物品進行個性化，從而建立良好的情感聯繫。 直郵有可能以無限的方式給收件人帶來驚喜和娛樂。 營銷人員可以使用郵寄平台發送各種個性化的東西，包括手寫卡片、創意禮品、禮品、禮品卡，甚至糖果和美食。

更容易兌換優惠

由於收件箱中塞滿促銷電子郵件而錯過特別優惠很容易。 很有可能，您會等到有機會購買時才真正使用到達您郵箱的折扣券。 直郵的回复率大大高於電子郵件或其他類型的數字營銷：這是一種非常明顯的營銷方式。 據直郵協會統計，直郵的回复率為5.1%，而電子郵件營銷的回复率為0.6%。

如何建立全面的直郵營銷策略

在成功的直郵營銷工作中，我們發現了幾個反復出現的主題。 我們關於營銷策略和直郵指標跟踪的指南包括實現您目標的策略。 以下是我們有效直郵營銷的一些技巧。

1. 確定你的目標市場

為了正確計劃您的郵件，您需要給自己時間仔細考慮您的目標受眾。 將您的郵件精確定位到特定受眾的能力是直郵廣告的一個好處。 確定最符合您的品牌或業務或與您的選民基礎相似的目標人群（年齡、性別、收入和位置）。 如果您投入時間和精力來創建高度集中的營銷活動，那麼您的直郵更有可能取得成功。

2.建立郵件列表

首先，您需要創建一個目標市場並編制一個直郵列表。 如果您有現有的客戶或潛在客戶列表，最好將其用於您的營銷活動。 如果找不到，則需要從政黨或直郵提供商處租用或購買第三方直郵列表。 當較小的組織和那些剛接觸直郵營銷的人使用這種技術時，他們會選擇租用這些郵件列表。

3. 制定詳細計劃

當您知道您的目標人群是誰時，是時候更詳細地了解您的直郵營銷策略了。 考慮有關您的活動的所有內容，包括許多必需品。

只有在您確定收件人列表中後，您的計劃的其餘部分才應遵循。 由於這次促銷活動，您為您的客戶提供了什麼，他們為什麼更喜歡您而不是競爭對手？ 直郵營銷的最佳方式是提供引人注目的優惠，鼓勵客戶在收到您的郵件後做出回應。

作為營銷工具或忠誠度計劃，您必須向客戶展示您的公司為何與眾不同。 現在我們必須談談計劃的下一步。 設計。 設計、語言和文本、令人驚嘆的圖像和其他重要組成部分（例如精美的演示文稿）都有助於為客戶打造您的品牌，因此請務必注意廣告系列的外觀和感覺。

4. 撰寫有說服力的文案和引人注目的 CTA

雖然一個強大的郵件列表是一個很好的起點，但除非你有一個能夠吸引消費者或選民的直郵作品，否則它是沒有好處的。 在美國，垃圾郵件讓房主不堪重負，其中大部分直接進入垃圾箱。 當您發送郵件時，您希望確保閱讀郵件的人可以選擇立即將其收起。 即使您製作自己的郵件或使用第三方廣告代理，您也需要確保您的信息引人注目並適合您的整個營銷或政治策略。

無論現在是給公司還是為了獲得新客戶，強大的 CTA 都會有所幫助。 這個項目將是一個迷你傳單，隨禮物一起提供。 印刷材料可以包含它作為幾句話，但它必須讓人們有事可做。 明顯的說明很有用。 與其強調易讀性，不如集中精力使單詞變得有力。 這可能是對員工的一種感謝，但它仍然會有所作為。 例如，他們可以鼓勵收件人在社交媒體上使用某些主題標籤來增加話題度。

5.控制你的庫存

如果您希望在可預見的未來繼續郵寄，保持郵寄材料和運輸用品的供應至關重要。 通過充足的郵件和實物樣品供應來維持常規的直郵營銷策略至關重要。

6. 打包並發送您的郵件

對於企業主來說，確保他們的庫存管理順暢和高效並有一個簡單的運輸流程也很重要。 無論您的企業規模如何，您都可以通過多種方式發送直郵。 您可以通過第三方郵寄服務提供商或 USPS 進行您的直郵項目，USPS 提供像 Every Door Direct Mail (EDDM) 這樣的特殊直郵服務。 雖然您可以選擇自己打包和發貨，但此選項通常意味著您將無法獲得其他選擇附帶的較低批量運費交易。

7. 跟踪你的表現

如果您想通過直郵獲得較高的回复率，那麼根據之前的結果調整您的計劃至關重要。 您需要創建一個系統來跟踪直接郵件收件人的回复率和後續技術。 跟進直郵是一些企業主使用的策略，他們進行額外的電子郵件或數字營銷活動。

在進行直郵營銷時要記住的最重要的事情之一就是要有一個明確的目標或願景。 為了培養更好的欣賞感並提高士氣，您可能有興趣僱用遠程辦公人員。 您可能還想檢查有多少新客戶參與了您的印刷材料。 無論您對此活動的目標是什麼，擁有一種跟踪進度和確定改進領域的方法都至關重要。 出於對員工的讚賞等原因，您可能會在部署之前和之後向您的員工提供調查。 這使您可以跟踪發展並觀察活動是否產生了任何改進。

2021 年將採用的一些出色的直郵營銷策略

協調直郵和電子郵件活動

結合使用直郵和電子郵件可以將回复率提高到遠高於平均水平。 這幾乎肯定會損害您的投資回報率。 在開始您的活動時，您應該首先直接郵寄潛在客戶。

在信件到達一周後通過電子郵件聯繫收件人。 您的電子郵件應至少發送四次，以確保每個人都能收到。 此外，您應該確保為每個營銷項目建立一個引人注目的行動號召 (CTA)。 你的讀者必須有動力回應你的提議，這應該讓他們感到緊迫。 進行一系列測試，找出哪種類型的 CTA（號召性用語）在您的電子郵件和直郵中最有效。

使用直接郵件來吸引您的目標市場，並發送電子郵件營銷以保持他們的參與度。 由於直郵是電子郵件營銷的常用方法，因此建議從直郵開始。

瞄準回頭客

直郵不僅用於歡迎新客戶； 他們也被用來邀請舊的。 為了促進重複銷售，沒有什麼比直郵更好了。 熟練的直郵營銷人員尋求重新吸引現有客戶並製定策略以吸引他們回來。

郵寄者並不總能帶來線索。 不止一次地識別同一群人和觀眾是至關重要的。 就像您可能希望針對目標受眾使用不同的營銷方法一樣，您也希望多次嘗試接觸相同的受眾，讓他們有理由選擇您的品牌。

個性化郵件

可以通過多種方法向您的收件人表達您在直郵中付出了多少努力。

如果您要郵寄個人，請花時間對您的收件人進行研究。 他們經常使用社交媒體嗎？ 尋找將您的直接郵件與他們的興趣聯繫起來的方法。 他們最近有孩子嗎？ 他們是否密切關注籃球或足球？ 考慮如何向他們發送對他們個人或專業真正有用的東西。

儘管大規模直接郵件定制仍然成功，但您的活動仍然可以發揮作用。 您可以通過按專業細分消費者並向他們發送有助於簡化他們一天的禮物來確保您的禮物保持相關性。 例如，當您將現場營銷人員作為消費者時，高端水瓶是他們長時間參加會議時在展位上的不錯選擇。

一封寫給每個人的手寫信應該寫給所有收件人。 告訴你的客戶你為什麼要給他們帶來你的產品，它可以如何幫助他們，以及你對他們的業務有多感激。

之後，需要包裝。 開箱即用的思維將給人留下深刻的印象，使您的公司更有價值，並幫助您的品牌從客戶工作站周圍的其他品牌中脫穎而出。 無論是通過獨特的品牌設計、創意圖案還是彩色紙，您都可以為您的盒子增添風采。

充分利用明信片

明信片優於其他直郵媒介，尤其是在向收件人發送高價值物品時。 在數據與營銷協會看來，明信片的回复率高達 4.25%。 為了從您的直郵營銷策略中提高投資回報率，明信片可能是一項有價值的投資。

發送帶有促銷優惠的明信片可以幫助重新吸引過去或現有客戶，或向現有客戶介紹新產品以幫助增加追加銷售潛力。 在顯示用於掃描的 QR 碼的同一部分中，為受眾的下一步行動放置一個強有力的號召性用語。

重新定位

僅僅因為直接郵件營銷完成一次並不意味著它已經完成。 經常做廣告，以確保您的品牌成為目標受眾的首要考慮因素，並再次強調您通過原創廣告培養的品牌忠誠度。 直郵營銷工作可以從這種策略中受益。

為了避免下面的集合變得重複，我改變了幾個元素。 例如，您可以從贓物套件更改為定制明信片，或從傳單更改為小型品牌商品。 您應該保持廣告系列的平衡，這樣您就不會用信息壓倒您的收件人，而是讓他們看起來好像您只是在向他們提供有關您的業務的愉快提醒。

調整你的頻率

過於頻繁地向郵箱投遞郵件是一種浪費，可以忽略不計。 花點時間查看您的郵寄時間表。 一個月內發送超過一封信是過度的。 您應該優先考慮與消費者保持禮貌的聯繫，因為積極的消費者體驗可能會帶來更成功的營銷活動。

管理頻率通常包括重疊目標的問題。 由於贏回和客戶營銷之間的重疊，郵件可以重複。

提供不可否認的交易

提供引人注目的產品至關重要。 對於一個成功的郵寄者來說，了解銷售和促銷的心理至關重要。 如果您想吸引您的客戶，請結合引人注目的討價還價和直郵。

供您企業參考的優秀直郵營銷活動示例

麥當勞

作為一個擁有真正獨特品牌的品牌，麥當勞的直郵營銷努力進一步推動其品牌，同時仍為客戶提供價值。 訪問餐廳的影響者和客人會獲得品牌禮物。 挑選的每件商品都是傳達品牌知名度的絕妙技巧，因為它既令人興奮又很酷。 這些產品是有用的，因此它們不太可能被忽視。 它以一種巧妙的方式完成，以避免單調乏味。

雀巢奇巧吧

雀巢的巧克力棒 Kit Kat Chunky 的銷售額因一個出色的直郵營銷示例而得到提升：免費巧克力棒。 為了獲得免費的巧克力棒，顧客在門下放了一張“我們很抱歉我們無法送達您的包裹”的卡片，並假裝太厚，被鼓勵去報刊亭取貨。以適應信箱。 這張設計醒目的傳單再簡單不過了，但由於它的“厚實”，它成功地增加了巧克力棒的銷量。 通過實施量身定制的服務並將他們與讀者的通信個性化，雀巢能夠與他們的觀眾互動並提供獨一無二的體驗。

LavOnline 番茄醬

Tomato Splat 直郵活動旨在促進公司銷售洗滌用品。 在將目標客戶確定為不使用洗衣服務的年輕專業人士和經理後，他們發送了一種新穎的互動形式的直郵。 當禮物打開時，觀眾被要求“潑”一個番茄，番茄最初是一件白色的T卹。 由於 32% 的目標客戶在線註冊了該服務，網站流量增加了 15%。

抖音

直郵營銷禮品被用來為 TikTok 建立品牌忠誠度和長期合作夥伴關係。 TikTok 教育者、美容影響者、時尚影響者和其他重要的用戶群體是其戰略的目標類別。

每件商品都經過精心挑選，以適應品牌的風格。 TikTok 還提供了一些額外功能，例如品牌糖果，為您的體驗提供獨特的觸感。

地球一小時

為了慶祝“地球一小時”，該公司製作了一項直郵活動，這是他們歷史上最具創造性的概念之一。 地球一小時向 CEO 和行業領導者贈送黃色蠟燭，以誘使他們效仿並熄燈。 盒子的正面是為了複製建築物的正面，黃色的蠟燭應該看起來像一個開關。 由於他們最好的直郵活動，公司看到對“關閉”的支持增加了 260%。

直郵營銷中要避免的事情

在成功的直郵營銷計劃中可能會發現的相同類型的危險也存在於不成功的直郵營銷計劃中。 以下是電子郵件傳遞中的一些常見錯誤，這些錯誤可能會對您的活動和營銷費用造成嚴重影響。

沒有目標的奔跑

如果您不了解目標受眾，您的廣告系列的成功取決於機會。 除非您在廣告系列的規劃階段投資於適當的定位和策略，否則您可能會將您的產品提供給不會使用它們或沒有能力對您的報價採取行動的人。 另一個無效激勵的例子是當你知道受益人主要使用他們的汽車旅行時，給加油卡去探索一個新的地點。

不跟進

在發送交付並確認反應後，您應該繼續提高您的活動的成功率。 在跟進回复時，您可以確保捕獲所有原本會丟失的消息，從而節省您的時間和金錢，並顯著提高您的投資回報率。 此外，後續可以發送發送者希望與接收者保持聯繫的消息。 在運輸完成之前準備好一個備用計劃以付諸實施。

忘記跟踪交貨

雖然發送您的直接郵件只是解決方案的一個組成部分，但它不是整個組成部分。 為了最大限度地發揮您的努力，有必要跟踪您的交付，將它們追溯到特定的活動，並能夠衡量反應。 這可以通過使用發送平台來進一步改善。

手動裝箱

直郵需要大量時間來處理，而這些時間最好花在其他更有利可圖的任務上。 因此，使用運輸平台運輸和跟踪包裹是確保交付給最終用戶的一種更有效的方法。

最後的話

歸根結底，直郵營銷的個人性質使其成功。 它似乎不是電子郵件或垃圾郵件。 這是一種讓客戶、員工和潛在客戶知道您關心他們的深思熟慮的方法。 通過使用量身定制的直銷列表並製定完善的直郵營銷計劃，可以進行有效的直郵營銷活動。

您將擁有構建、跟踪和發送高度參與活動的工具； 使用本概述中描述的信息和方法，克服數字噪音並增加您的投資回報。