更好地成長的終極數字分析指南

已發表: 2021-12-24

數字分析是一些大型企業所熟悉的東西，這些企業通常擁有一個開發團隊，負責構建從其網站收集數據的流程。但是，如果您經營的是中小型企業，您可能會對數字分析的術語和概念感到不知所措，或者您可能沒有聽說過跟踪網站的生產力。

因此，我們想為您提供文章數字分析：更好地成長的終極指南，以便您完全理解並應用它來建立更成功的業務。

讓我們現在深入了解細節！

什麼是數字分析？

數字分析是將客戶行為轉化為可操作的業務數據。營銷人員可以使用數字分析工具來檢查他們的購買者可能與之互動的在線渠道的數量，並從當前的活動中尋找新的收入機會。

通過數字分析，還為企業提供了數據驅動的基礎，以便創建有益且可擴展的營銷計劃。分析有助於區分意見和事實。

根據 Google 數字營銷傳播者 Avinash Kaushik 的說法，“數字分析是對來自您的業務和競爭的定性和定量數據的分析，以推動您的客戶和潛在客戶擁有的在線體驗的持續改進，從而轉化為您的期望結果（在線和離線）。”

不同類型/方法的數字分析

網絡分析

網站分析是一種衡量和分析的方法，可幫助了解您網站上的用戶行為，包括頁面加載速度、每次訪問的頁面瀏覽量和網站停留時間。在部署電子郵件營銷策略或僅分析現場訪問次數時，您可以解碼大量信息以了解有關成功率的更多信息。

換句話說，網絡分析可以幫助您了解用戶在您網站上的活動，這將為您的網頁性能帶來重要的洞察力。有了這些數據，您可以更輕鬆地為移動設備構建響應式網站，將內容轉換為不同的語言。

網絡分析中的 KPI 指示您在特定時間段內擁有的網站訪問者數量，或顯示您的客戶在訪問您的網站時喜歡瀏覽的設備。

Web 分析不僅測量訪問者數據，還測量其他與業務相關的 KPI。

因此，您可以獲得有關網站訪問者常見行為的知識。然後，可以了解更多關於客戶的購買關注度以及需要進行哪些改進來提高網站的整體性能。

社交媒體分析

為了獲得有關社交媒體分析操作的知識，必須考慮分析過程背後的機制。社交媒體分析工具從 API 的社交網絡收集所有數據，將它們保存在數據庫中，並以表格或指標的形式構建可視化。

社交媒體分析可以生成運行基準報告，並幫助流程找出您的渠道與其他競爭對手渠道相比的活躍度。

它提供有關互動率、關注者、帖子類別、響應時間等的信息和見解。因此，您可以編輯並使您的社交媒體性能變得最優化。

以下是您在使用社交媒體分析工具時將獲得的一些好處：

順利訪問來自所有大型社交網絡的定量數據
徹底分析所有重要的社交媒體數字
從您的數據和競爭對手的數據中得出重要結論

社交媒體監控（或社交媒體收聽）

社交媒體監控工具旨在為您的需求找到合適的工具。該列表包含許多具有各種方法和各種定價模型的平台。

Brandwatch （付費解決方案）- 幫助您的企業評估和使用來自整個社交網絡的業務對話。該平台具有社交媒體收聽和收集、分析和報告業務 KPI 的分析部分。
提及（付費解決方案）- 該平台可在移動設備上或通過基於 Web 的應用程序使用。它通過監聽機構的關鍵詞進行對標，實時監控，並為用戶提供42種語言。
Followerwonk （提供免費版本）- Twitter 專用工具，可讓用戶收集和分析 Twitter 帳戶上的信息。借助此工具，營銷人員可以找到潛在的關注者或比較 Twitter 用戶。
Google 快訊（免費工具） - 您可以監控網站以獲取有吸引力的新內容、提及您的品牌、您的競爭對手等等。設置如此簡單易行，而且這種社交媒體監控非常適合初學者。

商業智能

商業智能將數據轉換為可操作的智能，可用於為您的公司製定戰略和戰術業務決策，而無需編寫 SQL 查詢或等待您的 IT 團隊為您生成報告。

商業智能平台允許您分析數據集，在報告、摘要、儀表板或圖表中反映分析結果。您還可以根據數據制定有根據的業務決策。

您應該了解哪些關鍵數字分析指標？

數字分析指標是營銷人員用來定義與其總體戰略目標和行業標準相關的不同營銷嘗試的成就的統計測量。

網站指標

這是與網站和網絡活動相關的數字營銷指標列表 - 也稱為網絡分析。

遊客

訪問者或用戶是訪問您網站的人。通過在您的網站上設置跟踪代碼，用戶可以通過瀏覽器中的 cookie 進行跟踪。

頁面預覽

頁面瀏覽是指瀏覽器加載您網站上的頁面。加載跟踪代碼後，系統會計算一次頁面瀏覽量。

會議

會話是用戶在您的站點上完成的活動列表，其中包括頁面瀏覽量、CTA 和事件。如果訪客在 30 分鐘內沒有任何活動，會話將結束。

交通

訪問量或訪問量是特定時間段內的站點訪問總量。

渠道流量

渠道流量是每個推薦渠道的頁面訪問總量，例如社交媒體、電子郵件、登陸站點等。

設備流量

按設備劃分的流量是每個設備類別的網站訪問總量，例如：智能手機、平板電腦、台式機等。

新流量與回流量的比例

新增流量與回訪流量之比是您獲得的淨新頁面用戶佔回訪總流量的比例。

頁面停留時間

頁面停留時間是每個用戶在您的頁面上花費的平均時間。

每次訪問的互動

每次訪問的互動是訪問者在您的頁面上進行的活動。

跳出率

跳出率是未執行任何操作或未查看任何其他網站的訪問者與頁面訪問者總數相比的百分比。

鉛磁鐵指標

這是與鉛磁鐵和內容優惠相關的數字營銷指標列表

號召性用語 (CTA) 點擊率

CTA 點擊率是 CTA 的點擊次數與網站訪問總量的百分比。

提交內容

提交是填寫並提交您的網絡表單的用戶的百分比。

兌換率

轉化率是在您的磁鐵上完成的操作總數與訪問總數的比較。

免費試用轉化率

免費試用轉化率是成為客戶的免費試用訪問者的百分比。

彈出式轉化

彈出式轉換是成為客戶的彈出式表單完成的百分比。

生成的潛在客戶與營銷合格潛在客戶的比率 (MQL)**

生成的線索與 MQL 的比率是從您的鉛磁鐵收集的“良好擬合”線索的總量與生成的線索總量相比。

導致關閉比率

潛在客戶關閉比率是潛在客戶轉化為客戶的百分比與潛在客戶總數相比。

電子郵件營銷指標

以下是與電子郵件營銷相關的數字營銷指標。

打開率

打開率是打開的電子郵件與已發送電子郵件的總數相比的百分比。

按設備打開

Opens by device 是每個設備類別（例如智能手機、平板電腦、筆記本電腦等）打開的電子郵件總數。

點擊率

點擊率是電子郵件鏈接或 CTA 的點擊次數與打開的電子郵件總數的百分比。

跳出率

跳出率是未發送電子郵件與已發送電子郵件總數的百分比。

退訂率

退訂率是在特定時間段內拒絕訂閱您的電子郵件列表的用戶的百分比。

電子商務指標

以下是與電子商務相關的數字營銷指標。

購物車放棄率

購物車放棄率是與完成購買的購物者數量相比，將商品放入購物車但未完成購買的在線客戶總數。

為什麼您的企業需要數字分析？

數字分析將業務目標構建為結果

在數字營銷分析的支持下，營銷人員可以很容易地了解他們整個營銷計劃的成功，而不僅僅是他們網站的成功。此外，營銷人員可以了解每個營銷計劃（社交媒體、博客等）如何相互疊加，確定他們行動的正確投資回報率，以及他們如何出色地實現業務目標。

借助從全棧數字分析中獲取的信息，營銷人員可以預測營銷策略中某些渠道的缺陷，並更改策略和策略以促進整個營銷活動。

您可以在網絡分析工具中對數據進行切片和切塊，逐月比較新用戶和重複用戶。但是，當它歸結為它時，您將真正了解您的營銷成就。

對數據的需求每天都在增加

在某種程度上，這項業務多年來一直是一種投機活動。廣告策略沒有直接的跟踪機制。收集客戶人口統計和生活方式信息需要低響應率的電話嘗試和手動數據收集。

由於數據可用，考慮、比較和使用這些信息的機制很少。沒有技術可以使這個過程變得有價值。主要組織有資源從他們的客戶群中收集數據。然而，較小的必須在不透明的生態系統中運行。

僅此一項就足以滿足對數據的需求。企業必須走進技術為更好的產品和服務打開的大門。然而，僅此動機就違背了客戶在日益啟用的環境中日益增長的期望。

現代購物者通過他們感到愉快的渠道要求更快速響應和個性化的服務。客戶不再接受服務線上的長時間等待。當客戶細分提供人們已經發展到預期的小型企業服務類型時，群發郵件和復制/粘貼營銷並沒有轉變。收集和分析數據，尤其是通過互聯網訪問的數據，可以更好地了解客戶的生活、偏好和願望。

此外，它還可以更好地洞察業務實踐和計劃的有效性，並提供具體的、可操作的信息，以便在大量業務環境中做出關鍵決策。

了解目標受眾

數據可以讓您了解目標受眾的想法。來自數字營銷的分析有助於創建客戶的人口統計數據。它可以用年齡、位置和愛好等數據繪製人的照片。

對於任何公司來說，獲取這些數據都是必不可少的，這樣他們才能確定應該向每個人群推銷什麼，幫助他們真正接觸到他們的客戶。通過分析這些數據，組織可以使用社交媒體等數字營銷工具。

改進和預測

借助來自數字營銷策略的數據，企業不僅可以了解他們的受眾，還可以推廣營銷方法。分析數據可以表明它的有效性、原因以及客戶如何與之交互。

分析數據後，它不僅可以用於推廣策略，還可以用於推廣其營銷地點和交付頻率，例如，社交媒體對某個策略的參與度是否高於時事通訊。這些數據還可以為企業節省資金，因為它可能會看到哪些渠道正在運行以及哪些渠道要停止。

一旦分析了數據，您就可以使用預測分析，這有助於企業就該做什麼和何時做做出數據驅動的決策。當從客戶的購物習慣中收集數據時，趨勢就可以開始發展了。這種分析可以讓企業預測特定項目可能最需要的時間。

這些數據還可以幫助您了解即將到來的趨勢，這可能會受到社交媒體的顯著影響。當趨勢出現時，營銷人員可以在線觀看他們的客戶關心和分享的內容，並預測未來的趨勢和模式。

谷歌分析的關鍵指標

以下是谷歌分析的一些關鍵指標。

儀表板指標

首次登錄應用程序時，您將看到一個“儀表板”。此儀表板顯示有關您創建的網站的一些統計數據，以概述您的表現。

在這些統計數據中，應注意每次訪問的頁面、平均訪問持續時間和跳出率。每次訪問的頁面數是查看平均訪問者在離開您的網站之前查看的頁面數。很多人聲稱他們發現您的項目和內容令人驚嘆並堅持不懈。平均訪問持續時間顯示網站上的時間量。少數人聲稱訪問者滾動瀏覽內容然後退出。跳出率顯示訪問者查看頁面並離開的百分比。高跳出率聲稱訪問者只查看了一段內容並沒有被迫查看更多內容並退出網站。

瀏覽次數最多的頁面

當您要確定轉換的內容時，查看次數最多的頁面是要查看的指標。當您不熟悉博客時，通常會有幾篇文章錯過目標。通過瀏覽次數最多的頁面，您可以深入了解您的瀏覽者熟悉的主題，從而為頭腦風暴提供有用的指導。

退出次數最多的頁面

最令人興奮的頁面表明哪些頁面提示您退出您的網站。此信息允許您定義哪些頁面無法轉換潛在購買者，並有助於判斷哪些頁面存在技術問題。

谷歌分析指南 - 最好的數字分析工具

Google Analytics 是一種網絡分析工具，可讓業務運營者深入了解訪問者如何與其網站進行交互。它可以幫助您跟踪有關網站性能、流量和用戶行為的大量數據。這是一項完全改變您的在線營銷活動的免費服務。只需一個 Google 帳戶，您就可以很快開始使用。

對於 SEO 專業人士來說，深入了解 Google Analytics（分析）非常重要。它可以讓您了解什麼是有效的，為什麼或為什麼不有效。

這個神奇的工具為您提供了一種快速而簡單的方法來查找有關您網站的所有必要指標，例如您在給定時間段內的訪問者數量、唯一訪問者的數量，甚至他們的地理分佈。 Google Analytics 提供這些指標的方式幾乎是自動的。這讓忙碌的網站所有者感到高興，他們必須執行大量網站任務並且沒有時間收集數據。

所有這些數據都是免費的——您只需要知道如何利用它。

結論

現在您肯定會明白，您的業務可以通過數字分析發展得更好。這個出色的工具可以幫助您為營銷活動提供信息，並更好地與您的目標受眾和客戶互動。您應該記住的是優先考慮反映人的數據，而不是站點視圖。

如果您有任何問題或疑慮，請在下方發表評論。

謝謝大家的閱讀。