機構案例研究：如何製作銷售服務的客戶故事

數字代理案例研究是潛在客戶查看您的成功案例的好方法。 事實上，內容營銷協會發現案例研究是 B2B 營銷人員使用的第二大內容類型，47% 的受訪者表示案例研究是最有效的：

機構案例研究非常有益，因為……

他們讓您向現有客戶展示令人印象深刻的結果

通過展示與您合作過的品牌和取得的成果，讓自己成為所提供服務的專家。 品牌名稱越知名越好。 這樣做還可以幫助您在競爭中脫穎而出。

你可以展示你的策略

對於潛在客戶，展示您為當前客戶所做的工作是了解您的流程如何運作以及他們期望與您合作的機會。

對許多客戶來說，尋找一家優秀的代理機構可能具有挑戰性

您可以通過展示您的代理機構與其行業中的品牌合作來建立與客戶的信任。 例如，一家 SaaS 公司希望看到來自其他基於技術的客戶的案例研究，而不是一家消費品公司（反之亦然）。

機構案例研究與其他案例研究有何不同

數字營銷機構案例研究通過關注您如何幫助客戶實現營銷目標來幫助您產生更多潛在客戶。 您的機構案例研究不應只關注客戶本身，而應展示活動的目標、方法和結果。

營銷機構 Bounteous 在其網站上展示了客戶案例研究，詳細說明了每個活動的總體目標：

關於 Bounteous 的示例案例研究：

在開始製作機構案例研究之前，請考慮以下事項：

您理想的客戶

無論是否是既定目標，您都應該始終吸引您想要與之合作的客戶。 這樣，您的內容營銷策略的所有方面，包括案例研究，都應該針對您的理想客戶量身定制。

如果您還沒有理想的客戶資料，請參考您的服務以及谁愿意購買這些服務。 如果您為不同類型的客戶提供多種服務，則可以針對特定客戶創建不同的案例研究。 例如，使用一個關於網頁設計的案例研究，一個用於 Google Ads，一個用於 SEO 等等。

使用不同的案例研究

您的案例研究將因您服務的對象而異。 您可能會假設一個案例研究將代表您提供的所有服務。 但是，對每項服務至少使用一個案例研究會更有益，因為您的理想客戶可能並不相同。

通過向潛在客戶表明您在他們需要的服務中取得了成果，您可以建立信譽並將自己定位為該領域的領導者。

您的案例研究的基礎取決於您提供的服務

對於您提供的每項服務，創建與每項服務的特定方面相關的詳細案例研究。 以下是為您提供的每項服務製作獨特案例研究的一些技巧：

競價排名/搜索引擎營銷

如果您的服務包括 PPC/SEM，那麼您可以包括有關轉化率、收入或節省的資金的統計數據。 使用清晰具體的統計數據有助於讀者理解並毫無混淆地展示您的結果。

Agency 51 使用這種方法來突出他們為 York Coffee Emporium 取得的成果。 他們詳細說明了他們的目標、解決方案、方法和結果，以提供一個案例研究，展示了使用專門的 PPC 活動和轉化優化審計使 Google 購物訂單增加了 22%：

網頁設計

詳細介紹網頁設計服務的機構案例研究可能會根據專業設計、可用性、移動優化等顯示您的結果。 例如，Forge 和 Smith 重點介紹了他們的客戶 Sky Helicopters，以展示他們如何增強站點架構和導航：

電子郵件營銷

電子郵件營銷案例研究可以突出市場研究數據、訂戶率、打開率、轉化率或潛在客戶。

Pure 360​​ 通過強調他們幫助 Watchfinder 實現的電子郵件打開率增加 225% 來展示他們的電子郵件營銷專業知識。 請注意該機構如何使用客戶報價來提高其可信度：

內容/博客寫作

撰寫客戶故事的內容應側重於您的內容如何實現其總體目標。 客戶的目標可能是提高品牌知名度、增加轉化率、增加潛在客戶或增加網絡流量。 您可以通過衡量唯一訪問次數、跳出率、頁面瀏覽量、轉化或潛在客戶數量、社交分享等來展示結果。

這個 Jawfish Digital 案例研究重點介紹了該機構為特定文章取得的特定流量結果，以突出其內容創建服務：

社交媒體

推銷社交媒體服務的機構案例研究可能會突出您在各種平台、社交趨勢、利用新功能實現活動成功以及使用付費活動產生投資回報率方面的專業知識。

Cardinal 對披薩連鎖店 Papa Johns 的社交媒體工作進行了廣泛的案例研究。 該機構使用統計數據來量化他們的結果，特別是收入增長 374% 和訂單增長 426%：

接近客戶進行案例研究

您的客戶很可能會很高興出現在您的網站上，特別是如果您提供鏈接到他們的網站作為回報。

一旦您完成成功的活動並決定要在案例研究中介紹客戶，請徵求他們的許可。 未經同意不得公開個人信息。

如果您的客戶拒絕您的邀請，您可以在不使用他們的姓名和詳細信息的情況下創建案例研究。 它只是不會像顯示客戶的品牌那樣可信。

例如，您可以聲明“一家金融公司”或“X 市場的一家公司”並詳細說明您的活動。 然而，最具吸引力的代理機構案例研究以品牌名稱和徽標為特色，因為使用知名品牌名稱可以幫助您成為領導者並提供社會證明。

如何撰寫引人注目的案例研究

要創造一個引人入勝的故事，您需要的不僅僅是事實。 為了吸引客戶，您還應該……

1. 深入了解客戶的痛點

撰寫客戶故事時要問的一些問題：

• 在使用您的服務之前，他們遇到了什麼問題？ （請明確點。）
• 這些問題如何影響他們的業務？
• 為什麼他們最初的策略失敗了？

解決痛點後，討論活動的目標如何與這些鬥爭相關，以及您的機構的服務如何幫助他們克服這些問題領域。

對於激光脫毛客戶，Single Grain 陳述了他們的客戶如何在競爭中掙扎以及脫毛話題的敏感性：

2. 不要只說，要展示

圖像比文本處理起來更快，因此除了數據之外還使用圖表或圖形有助於使您的案例研究更吸引潛在客戶。 視覺內容還可以分解文本，使您的觀眾更容易理解信息。

Amp Agency 在他們的美寶蓮案例研究中使用照片詳細說明了他們如何引入 Color Studio Tour 以將紐約時尚的獨特性帶給消費者：

與此同時，Cardinal 使用圖表、圖表和信息圖來展示他們的 Tropical Smoothie Cafe 戰略和成果：

3. 使其易於閱讀

除了視覺內容之外，標題、副標題以及將頁面分成幾個部分都會讓讀者感興趣。 有條理的內容具有清晰的部分，具有目標、方法和結果，以展示您的客戶如何從您的服務中受益，這將有助於吸引那些對您的工作了解最少的人。

您還可以鏈接到潛在客戶捕獲頁面，以鼓勵潛在客戶聯繫並請求諮詢。

Hex Digital 使用標題和圖像將他們的案例研究格式化為不同的部分，以幫助潛在客戶了解完整的故事：

4.提供可操作的建議和結果

在詳細介紹您的方法時，您不需要進入明確的細節，但說明您做了什麼以及您如何實施您的策略可能對您的聽眾有所幫助。 在這裡誠實是一件很容易的事。

從前面的 Cardinal 示例中，他們解釋了他們如何為 DentalWorks 制定 PPC 策略以確保投資回報：

5.成品分享

發布客戶成功案例後，下一步就是推廣它們。 以與宣傳文章相同的方式宣傳您的案例研究——使用社交媒體。 使它們成為電子郵件活動的焦點。 將它們重新用於博客文章或 PDF 格式。 你能做的任何引起他們注意的事情在這裡都是有益的。

製作完美的案例研究

將您的代理機構打造為專家，通過創建展示您最佳示例的特殊案例研究來獲得成果。 請記住關註解決痛點的結果，盡可能提供統計數據和客戶報價，並使故事在視覺上引人注目。

通過遵循上述建議，您將開始製作吸引潛在新客戶的案例研究。 除了案例研究，還可以註冊 Instapage Enterprise 演示。