企業需要在培養經理方面做得更好
已發表: 2022-05-07根據 Capterra 的一項調查，大多數新經理對他們所接受的管理培訓數量很少或根本不滿意。
經理在您的員工以及最終您的業務本身的成功中發揮著關鍵作用。 高素質的經理可以將員工的生產力提高多達 50%，而低素質的經理可能是說服最優秀和最聰明的人到其他地方找工作的最後一根稻草。
經理很重要。
儘管如此，我們最近對近 250 名美國經理的調查顯示，許多企業在管理培訓和發展方面仍有很多不足之處。 經理們想要更多的培訓，有些人非常想要，他們已經準備好接受一份承諾，如果有人來的話。
在這裡，我們將展示我們的調查結果，揭示經理們接受的培訓有多麼少，經理們對此有何看法，以及他們希望在哪些領域從雇主那裡獲得更多培訓和支持。
最後，我們將介紹正確的軟件如何幫助您培養更好的管理者的技巧。
管理者實際上得到的培訓有多少？
大約 40% 的管理人員在過去一年中接受過兩小時或更少的管理培訓。 對於新經理來說，這個數字甚至更糟。
根據 2018 年培訓行業報告，去年公司平均為每位員工進行了近 47 小時的培訓——大約相當於一個完整的工作週。
然而，其中只有一小部分致力於幫助我們的受訪者成為更好的管理者：40% 的管理者在過去一年接受了兩小時或更少的管理培訓，65% 接受了五小時或更少的管理培訓。
有幾個因素是罪魁禍首。 一方面，缺乏培訓資源並專注於組織層面的管理髮展。 經理們還報告說，他們在管理任務上花費了太多時間，並且在工作中感到不堪重負，這可能會阻礙正式的培訓工作。
話雖如此，許多經理仍然對他們的組織寄予更高的期望，因為近三分之一 (31%) 的人對從雇主那裡獲得的管理培訓數量很少或根本不滿意。
對於新經理（定義為在其職業生涯中擁有不到一年的管理經驗）來說，情況更加嚴峻，儘管他們可以說是最需要支持的群體。 大多數新經理說他們接受的培訓很少，並且對此不滿意。
企業的底線：
俗話說：你得到你所給予的。 在培訓和發展方面繼續讓管理人員高枕無憂的組織將遭受管理不善的勞動力後果：生產力、敬業度和保留率低。
再加上在失業率創歷史新低的時期很難找到管理人才，而且公司經常選擇錯誤的管理職位候選人，如果你不投資，你就會看到災難的根源。正確的管理學習和發展 (L&D)。
大多數經理會考慮一份能夠保證他們接受更多管理培訓的工作機會
糟糕的管理者會自行導致人員流失問題，但我們的調查發現，糟糕的管理髮展也可能導致有前途的管理者將他們的才能帶到別處。
當被問及在其他條件相同的情況下，他們考慮來自不同雇主的工作機會以保證他們接受更多管理培訓時，58% 的經理表示他們非常或中等可能考慮此類工作機會。
這種對更多 L&D 的渴望在求職者中越來越重要。 根據LinkedIn的說法，增長機會是僅次於薪酬的求職第二重要因素。 另一項研究發現，由於缺乏 L&D 機會，68% 的工人過去曾換過工作。
企業的底線：
在這個招聘市場中，管理培訓既是一個保留問題，也是一個能力問題。 如果你不提供經理們正在尋找的 L&D 機會，他們只會在競爭對手那裡找到一份工作。
適當的繼任計劃與頻繁的發展討論相結合，可以向經理傳達您正在傾聽並努力支持他們的需求，這有助於確保他們不會過早離開您的組織。
面試和招聘、衝突解決和指導是更多管理培訓的首選領域
我們的調查結果表明，企業需要將更多資源用於管理髮展。 但是他們應該把這些資源集中在哪裡呢？ 管理者在哪裡獲得最大的優勢？
為了找出答案，我們詢問了對管理培訓量最不滿意或根本不滿意的受訪者，他們最希望接受更多培訓的三個領域。面試和招聘（31%），解決衝突（27%），教練/指導（26%）和團隊建設（26%）名列前茅。
儘管組織對引進合適的人施加了壓力，並且企業為每一次糟糕的招聘付出了五位數的成本，但招聘經理仍然經常在這方面的工作上苦苦掙扎。 五分之一的人不小心問了候選人一個非法的面試問題，招聘人員承認他們工作中最大的瓶頸是與招聘經理合作。
招聘人員不僅應該與招聘經理合作，就一個優秀的求職者對你的組織的看法達成一致，而且他們還應該指導招聘經理如何正確地進行面試和評估候選人。
擔任管理角色的人花費大量時間在衝突管理上。 例如，首席財務官每週要花六個小時來管理員工衝突。 為了讓管理者在這些情況下取得成功，人力資源部需要為管理者提供同理心培訓，以加強一項重要的解決衝突的技能，這種技能隨著時間的推移而逐漸減弱。 還鼓勵就重要的衝突解決政策提供指導。
最後，輔導呢？ 雖然從歷史上看，指導被視為由員工學習和成長的願望驅動的臨時過程，但越來越多的企業通過正式的指導計劃獲得成功，這些計劃積極地將員工配對。 71% 的財富 500 強公司為其員工提供指導計劃。
我們的調查結果表明，經理的經理也起著重要的作用。 在對所獲得的管理培訓支持非常滿意的人中，96% 的人表示他們的現任經理在指導他們方面給予了適度或極大的幫助。 對於那些根本不滿意的人？ 只有 24% 的現任經理幫助指導他們。
企業的底線：
一個好的經理就像你的企業的瑞士軍刀：在各種情況下為工作配備合適的工具。 一次處理所有這些必要的管理技能可能會令人生畏（而且成本高昂），這就是您需要優先考慮的原因。
但也許你的經理對我們的結果是個例外。 如果是這樣，找出。 使用調查和員工反饋工具來了解您的經理最困難的地方，這樣您就可以確定首先要提供哪些培訓資源和支持。
軟件如何幫助為管理人員提供所需的培訓
無論經理是從外部聘用還是從內部提拔，企業都不能簡單地把他們扔進深淵，希望他們學會游泳。 正如我們的結果顯示的那樣，您需要齊心協力確保經理們獲得他們期望的持續的 L&D 支持，否則就有可能看到經理和他們的直接下屬都退出。
為此，傳統的培訓方法或“在職學習”只能做這麼多。 為了大規模提供有效的管理培訓，您的組織應該投資合適的培訓軟件，以便同時簡化管理並更好地吸引學習者。
以下是軟件可以使您的管理 L&D 計劃受益的幾種方式：
- 軟件可以更好地個性化學習。 與其為經理們提供一刀切的培訓課程，為什麼不根據每位經理的能力和偏好為他們提供定制的學習路徑呢？ 或者更好的是，為什麼不讓他們訪問成百上千的大型開放在線課程 (MOOC)，讓他們可以在閒暇時學習這些課程？ 軟件使管理人員能夠學習他們想要的方式。
- 軟件為組織提供更好的數據。 “通過或失敗”只能告訴你這麼多。 使用正確的培訓軟件，您可以更深入地了解您的學習者數據，以了解經理們在哪裡苦苦掙扎、培訓經理最喜歡哪種形式的培訓，以及您的 L&D 計劃可以在哪些方面進行改進。
- 軟件在管理者最需要的時候為他們提供學習。 學習體驗平台 (LEP) 在為管理人員在自然環境中提供課程方面做得越來越好。 通過集成和 AI，LEP 可以在員工撰寫電子郵件、召開會議或與直接下屬互動時為他們提供指導——確保他們在需要時獲得所需的學習。
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本次調查的信息和人口統計
Capterra 於 2019 年 6 月對直接管理至少一名員工的美國經理進行了這項調查。 性別方面，60%的受訪者為男性，39%為女性，1%的人選擇不透露此信息。 58% 的人年齡在 26 至 35 歲之間。
從企業規模來看，40%的受訪者來自100人以下的小型企業，33%來自101至1000人的中型企業，27%來自1000人以上的大型企業。