開設電動汽車租賃店最詳細的指南

• 可行的電動車租賃商業模式
  ― 電動汽車租賃
  ― 電動自行車租賃
  ― 有駕駛模式的電動車租賃
  ― 電池更換商業模式
• 建立電動汽車租賃店的完整路線圖
  - 商業計劃
  ― 執照和許可證
  - 智慧財產
  ― 軟體技術
  - 主要特徵
  - 其他需求
  ― 進入市場策略
• 最後的話
• 常見問題解答

可行的電動車租賃商業模式

電動車類別適用於各種類型的車輛，包括電動車、自行車、摩托車、高爾夫球車和卡車。 為了建立盈利的電動車租賃業務，必須確定可以付出努力並期望最大回報的商業模式。 如今，四種可行的電動車租賃業務模式最值得您考慮。 為了有效地利用它們，創辦人需要開發電動汽車租賃網站並了解業務工作流程。

1. 電動租車（其次是 Sixt、Hertz、Avis）

最明顯的冒險是推出電動車租賃業務。 電動車是適合家庭使用的車輛，可以比電動自行車和摩托車行駛更遠的距離，票價也更大。 電動車產業眾多汽車製造商的湧現，如特斯拉、福斯、通用、寶馬等，進一步提升了汽車愛好者對電動車的熱情。

電動汽車租賃網站的工作流程

• 企業主在網站上建立多個列表，並設定幾天、幾週或幾個月的租金價格
• 客戶選擇自己喜歡的汽車並支付租賃費用（包括押金）以進行預訂
• 客戶要么提車，要么企業主安排送貨以履行訂單
• 當客戶還車時，企業主可以使用保證金來賠償任何意外損壞或徵收滯納金

電動車租賃模式如何為客戶保留價值？

• 電動車是家庭友善交通工具，可以用來全家出行
• 電動車的行駛里程比其他類型的電動車明顯更高
• 由於車內噪音和振動較低，電動車的乘坐比汽油車舒適得多
• 由於其高價位和先進的技術形象，電動車在許多發展中地區也是身份的象徵

2. 電動自行車租借（其次是 Zoomo、Lime 和 Trek）

不要與電動摩托車混淆，電動自行車租賃業務模式已經在世界許多地區非常成功，包括中國、法國、德國、英國、美國、加拿大、匈牙利、義大利和挪威。 在美國，電動自行車租賃產業的複合成長率高達 18.5%。 儘管電動自行車無法容納整個家庭，但它們是微型出行和單人旅行的完美電動車。

電動自行車租賃網站的工作流程

• 企業主在網站上列出電動自行車並租用數小時、數天或數週
• 預訂時，客戶支付租賃費，包括附加保險費
• 客戶可以從網站的線下商店或停靠站領取電動自行車

出於維護目的，企業主定期訪問停靠站並檢查電動自行車是否有任何損壞。 如果發生任何損壞，則根據保險進行修復。

電動自行車租賃模式如何為客戶帶來價值？

• 電動自行車租賃非常划算，可用於短距離出行
• 電動自行車比電動車更環保
• 可用於車道狹窄的城市出行
• 可以透過當地的塢站輕鬆找到和租賃
• 無需存入租金保證金

3. EV Rental with Chauffeur 模式（依序為 EVChauffeur、iChauffeur、Blacklane）

這種商業模式與電動車租賃模式相似，但有一個關鍵區別。 客戶不用租用自動駕駛汽車，而是在租用車輛的同時獲得私人司機。 司機全天接送他們，也負責安全停車和還車。

代駕服務網站的工作流程

• 企業主在網站上建立多個汽車列表，並日常租賃電動車或用於計劃的旅遊套餐
• 客戶選擇他們喜歡的汽車並支付租賃費用，包括附加個人保險
• 司機到達，從接送地點接顧客，並將他們送到他們想要的地點

租賃期間發生的任何損壞或傷害均包含在保險範圍內。

代駕模式如何為客戶保留價值？

• 它最適合某些受眾，例如沒有有效駕駛執照或因其他原因無法駕駛汽車的青少年和遊客
• 當客戶不知道路線時，就非常方便探索新城市
• 方便夜間及其他非正常時間出行
• 不會給顧客帶來任何壓力，因為他們不是開車的人

換電商業模式（Gogoro、Mo Batteries、Ample緊接著）

電池更換業務模式包括用充滿電的電池更換耗盡的電池。 更換可以透過自動裝配線（首選電動車，例如，請查看 Ample）或手動（首選電動自行車，例如，查看 Gogoro）完成。 電池交換模型的主要目標受眾是喜歡乘坐自己的車輛出行的電動車車主。 沿途的電池更換站為電動車車主帶來了額外的舒適感。 此外，由於電池更換商業模式在許多市場上都是相當新穎的，它可以為創業家提供先發優勢。

電池更換應用程式/網站的工作流程

• 客戶在應用程式中手動輸入自己的位置或透過 GPS 尋找附近的電池更換站
• 該應用程式將他們導航到電池交換站
• 客戶更換電池並支付費用

如果完全放電的電池無法再用於為電動車提供動力，則可以將其用於儲存太陽能或出於相同目的出售給私人或公共機構。

電池更換模式如何為客戶帶來價值？

• 更換電動車電池只需 2-5 分鐘，而充電可能需要長達數小時的時間
• 客戶無需依賴租賃的電動車，他們可以購買並使用自己的電動車出行
• 電池交換站為電動車車主增加了更多城際路線選擇
• 可以減少商業車隊和運輸企業的停機時間

建立電動汽車租賃店的完整路線圖

在仔細評估上述業務模式並根據目標市場的需求和要求最終確定業務模式後，您將需要一份策略路線圖來幫助您利用業務。 以下路線圖強調了電動車租賃業務的所有關鍵要素，並提供了您創業所需的一切的廣泛知識。

1. 商業規劃

業務規劃包括準備所有這些要素的粗略輪廓，這些要素將塑造您的業務並幫助其正確執行。 商業計劃對新創公司也非常有幫助，因為它有助於管理最初幾年的業務。 儘管商業計劃沒有固定的模板，但它可以包含以下內容：

• 執行摘要
• 市場調查
• 消費者研究
• SWOT分析
• 杵分析
• 競爭對手分析
• 供應鏈模式
• 商業模式畫布
• 業務目標
• 市場策略
• 預算和財務預測

2. 執照和許可證

開辦企業所需的營業執照和許可證取決於州和聯邦法律。 因此，要準確了解在目標地區開展電動車租賃業務所需的許可證，明智的做法是諮詢當地的許可證頒發機構。 您至少可能需要環境許可證、分區許可證、雇主識別號碼 (EIN) 和商業保險。

3. 智慧財產權

決定並註冊您的智慧財產權，例如企業名稱、行銷名稱、標誌、口號和標語。 由於您需要一個網站來經營線上電動車租賃業務，因此您還需要註冊一個網域。 取得與您的行銷名稱相符或與之相似的網域。 這樣做將有助於您在後期進行數位行銷、品牌推廣並提供更好的整體客戶體驗。

4、軟體技術

為了支援線上商店，您需要一些軟體技術來提供快速且易於使用的前端，並可以選擇處理預訂和收取線上付款。 然而，常規的電子商務解決方案和頁面建立器對於開發電動車租賃商店並不是很有用。

為了接受租賃預訂，您的商店需要一個可以顯示車輛可用性並輸入租賃日期的預訂日曆。 租賃發票也比銷售發票更複雜。 它包括更多變量，例如租賃日期、安全金額和租賃附加項目。 在最終確定訂單之前，您的商店需要一個租賃協議模組來幫助您糾正條款和條件。 因此，只有專用的租賃軟體解決方案才符合我們的標準。 請閱讀下文，以了解有關租賃軟體所需的基本功能和我們推薦的解決方案的更多資訊。

5. 主要特點

繼續上一點，這裡列出了電動車租賃軟體中需要尋找的所有基本功能。 向下捲動以詳細閱讀這些功能。

• 地圖視圖過濾器：地圖視圖過濾器是一個支援 GPS 的介面，可幫助客戶即時找到附近的電動自行車和電池更換站。它還可以引導他們到停放電動自行車的停靠站。
• 車隊管理：全面的車隊管理系統對於電動自行車租賃模式至關重要。該系統將包含電池概覽、GPS 追蹤、逾期退貨追蹤、自訂庫存水準警報、維護同步等功能。

• 庫存管理（電池更換）：庫存管理模組將更新電池更換站的即時電動車可用性。它將包括的其他一些功能包括電池狀態和電池健康診斷。

• 租賃預訂日曆：如前所述，租賃預訂日曆對於向客戶顯示電動車可用性並接受租賃日期輸入非常重要。它還有助於防止重複預訂並產生準確的發票。

• 電子錢包：擁有電子錢包可以簡化客戶的租賃過程，尤其是日常通勤者（學生和企業員工）和遊客等目標受眾。有了電子錢包餘額，客戶無需在每次租賃電動自行車時進行手動付款。

• 鎖定係統：對於那些需要完全自動化塢站的企業來說，需要基於雲端的鎖定係統。由於他們不需要雇用當地營運商，該系統有助於降低營運成本。

• 在停靠站預訂：為了幫助高度依賴電動自行車進行交通的客戶（例如日常通勤者或遊客），可以提供預訂選項，以便在最近的停靠站預訂電動自行車。

• 行駛距離追蹤： 21 世紀的一個高需求功能是速度和行駛距離追蹤。此功能在不同的電動車車型中具有多種用途。 例如，它有助於促進電動自行車在電動自行車租賃中的使用，並可用於顯示電動車隊的電池性能。

• SOS：如果發生任何不可預見的事件，SOS 功能將向當地緊急服務部門和企業主提供快速警報。該功能是為了確保客戶的安全而需要的，並且需求量很大。 在某些國家/地區，SOS 選項允許客戶選擇緊急號碼，而不是直接發送警報。

• 租賃預訂日曆：如前所述，租賃預訂日曆對於向客戶顯示電動車可用性並接受租賃日期輸入非常重要。

• 協議管理和電子簽名：在啟動您的電動車新創公司時，您可能有某些條款和條件，例如使用政策、取消政策、停車政策等。為了批准它們，您需要一個帶有電子簽名選項的協議管理模組。

• 分級定價：雖然有些客戶可能想租電動車幾天，但其他客戶可能需要租用幾週。為了吸引想要長期租賃電動車的受眾，您可以設定每週預折扣租賃價格。 每月租金也可以這樣做。 但是，要套用每日、每週或每月的租金定價，您需要分層定價模組。

• 每月訂閱：或者，您也可以收取每月訂閱費，以無限量地租賃電動自行車和更換電池。

• 租賃安全管理：某些電動車租賃業務模式要求您依靠租賃保證金來償還任何損害或只是鼓勵安全駕駛。租賃擔保管理系統將允許您收集租賃擔保並將其用於報銷。

• 無線鑰匙或手機解鎖：為了防止電動自行車被盜，可以向付費客戶提供手機解鎖選項。Gogoro 是一家全球電動自行車租賃和電池更換公司，在 Apple Wallet 中提供數位鑰匙，可透過 iPhone 和 iWatch 使用。

• 文件驗證：為了確認駕駛員的年齡並驗證其他詳細信息，例如地址證明、企業 ID（B2B 關係和運營中）等，電動汽車租賃店需要文件驗證模組。

• 電動車比較：每個客戶都有不同的車輛偏好和要求，尤其是電動車。例如，有些人可能需要更多的行李箱空間，而有些人則喜歡巡航控制和 ADAS 等功能。 車輛比較模組將透過建立自動比較表來幫助客戶找到合適的車輛。

• 延遲取消管理：如果延遲取消，企業主必須面臨訂單處理成本方面的損失，其中可能包括電動車清潔、充電和每小時人工成本。同樣，延遲取消也意味著機會成本的損失。 為了彌補此類損失，需要一個延遲取消管理模組。 它允許企業主定義多個取消期限並相應地徵收取消費用。

• 延遲退貨管理：與延遲取消類似，延遲退貨會導致失去機會成本，因為企業主無法完成下一次預訂。同樣，延遲退貨管理模組對於鼓勵及時退貨也很重要。

• 訂單管理：在電動車租賃網站的管理儀表板上，需要使用訂單管理選項來查看和編輯訂單、檢查付款狀態和客戶詳細資訊、追蹤訂單歷史記錄、標記退款和取消等。

• 折扣和促銷：您可以透過引入常規折扣活動（例如忠誠度計劃、禮品卡、折扣代碼、批量訂單折扣、租賃訂單折扣等）來增強行銷管道並增加客戶獲取。為了處理促銷活動，綜合主頁橫幅和滑塊可以幫助。

• 分析與報告：分析是所有銷售和行銷決策的支柱。深入的分析將幫助您了解您的收入來源、最暢銷的電動車、最受歡迎的附加組件、銷售表現等。 某些租賃軟體還支援 Google Analytics 集成，為您提供更多見解。

六、其他要求

在此階段，您幾乎已經弄清楚了建立電動車租賃業務所需的所有主要先決條件。 然而，為了執行和穩定啟動，更明智的做法是同時滿足以下要求。

• 車庫或停車設施：對於停車電動車，您需要某種類型的車庫或停車設施。這些可以在商場或公司辦公室租用。對於電動自行車和電動滑板車，您也可以選擇擴充座。擴充座對於設定和擴大您的營運區域也更具成本效益。

• 電動車充電器：在您的停車場，您將需要電動車充電器來為電池充電。電動車充電器有兩種類型，即交流充電器和直流充電器。直流充電器充電速度快，可在一小時內為整輛電動車充滿電，而交流電充電器則最多需要 6 小時。然而，對於電動自行車來說，交流充電器具有高度相容性。

• 機械師和其他人力資源：與其反覆前往服務站，更明智的做法是聘請機械師來保養和維修電動車。同樣，您還需要一個小型行銷團隊來幫助您推廣和發展業務。僱用團隊的另一種選擇是您可以自己學習數位行銷並執行行銷活動。這種方法可能更具成本效益，但並不能保證有希望的回報。此外，在招募行銷團隊時，請確保他們在行銷新創公司方面擁有豐富的經驗。

• 維修用品：為了正確維護您的車隊，您需要投資某些維修用品，例如清潔用品、冷卻液、煞車油、清潔液、胎壓監測器、輪胎充氣機、潤滑油、空氣濾清器、汽車千斤頂等。

7. 進入市場策略

進入市場 (GTM) 策略是一項明確的計劃，可協助您在目標市場建立基礎。 它的重點是強勢進入市場並向消費者傳播您的產品或服務的意識。 此外，制定 GTM 策略可以為您的行銷工作指明方向，並有助於實現現實的目標，例如，在特定時間範圍內吸引前 100-1000 名客戶或在您的電動車租賃網站上獲得流量。

GTM策略被定義為7P，您可以在下面查看：

• 產品：您將在這裡行銷的產品不是電動車，而是您的線上商店，客戶可以在其中輕鬆租用電動車。制定您獨特的價值主張並專注於創造有吸引力的品牌形象。

• 推廣：這是指尋找各種平台來行銷您的產品，包括付費媒體、自有媒體和免費媒體。對於電動汽車租賃業務，您應該主要專注於社交媒體行銷、本地搜尋引擎優化以及朋友和家人網路中的推薦行銷。

• 價格：您的企業的定價策略可以幫助您打入新市場。有關設定電動汽車租賃定價的詳細信息，您可以從此部落格獲取定價策略參考。

• 地點：這是指您可以提供服務的接觸點。在電動汽車租賃行業，這些可以是您的線上網站、擴充座、線下商店和停車設施。 為了幫助人們熟悉電動車，您還可以與飯店、餐廳和購物中心合作，在他們的地點出租電動車。

• 人員：了解有關您的目標市場的更多資訊。為了進行深入分析，請超越人口統計特徵，並嘗試了解他們的心理特徵，即他們租用電動車的動機以及推拉因素是什麼。

• 流程：完善您提供服務的方法，包括完成預訂和處理退貨、客戶支援等。這將有助於增強整體客戶體驗。

• 實體證據：用於社會證明的有形證據，例如第三方內容中的推薦、評論和提及，可以驗證您的服務並在客戶中產生熱情。他們變得更願意嘗試你的服務，減少懷疑。

最後的話

充分利用電動車租賃市場？ 以下是一些需要記住的關鍵要點。 電動汽車租賃有四種主要模式可供選擇，分別是電動車租賃、電動自行車租賃、電動駕駛服務和電池更換模式。 要在這些利基市場開展業務，您需要一個由可靠租賃技術支援的租賃網站。 此外，您還需要注意某些先決條件，例如商業計劃、智慧財產權、許可、人力資源、停車設施和進入市場策略。

透過為推出電動車租賃店所付出的所有努力，您很有可能在許多地理區域獲得競爭優勢和先發優勢。 隨著時間的推移，您將更加了解您的業務，並且能夠倍增您的投資回報。

常見問題解答

問題 1：我可以在租賃車隊中同時使用電動車和汽油車嗎？

答：是的，您的租賃車隊可以包括電動車和化石燃料汽車，但您可能需要重新考慮您的價值主張，從提供綠色出行解決方案轉向其他。 如果您以後想轉向化石燃料汽車，您將需要重塑整個線上商店的品牌。 因此，明智的做法是從一開始就明確您想要租賃的車輛類型（電動車或傳統化石燃料汽車）。

雖然上面提到了開設電動車租賃店的好處，但開設汽車租賃店也有其自身的好處，包括：

1. 多元化的目標受眾
2. 租賃車隊和價值產品的多樣化
3. 充電基礎設施投資較少或最低
4. 在電動車偏好仍在發展的地理區域擴大業務範圍

有關推出汽車租賃網站的更多信息，請查看以下部落格：單一供應商汽車租賃網站和多供應商汽車租賃市場（如 Turo）。

問題 2：我該如何開始使用 FATbit 的 Yo!Rent 來開設我的電動車租賃商店？

答：要開始使用 Yo!Rent，需要遵循 4 個簡單步驟：

1. 取得 Yo!Rent 的終身使用許可證，包括任何客製化（聯絡我們的團隊）
2. 我們將進行自訂並在您的伺服器上安裝 Yo!Rent
3. 設定主要頁面並上傳 EV 清單。
4. 開始租房。 使用 Yo!Rent 的內建功能來管理您的商店。