5 個未能打動用戶的設計和開發更新

無論我們談論的是服裝、建築還是在線設計，設計風格和品味都會隨著時間自然變化和演變。 適應事物並想要跟上和發展新趨勢是人類的天性。

如果你看一下過去幾年網站設計的歷史，很明顯在線世界就是這種情況。 大多數更新都是受歡迎和必要的； 標誌、網站或操作系統的全新外觀可能會令人興奮。

但有些更新並沒有像其他更新那樣熱情，如果用戶退後一步，讓事情變得比他們需要的更困難，實際上可能會讓用戶感到非常沮喪。

本文將著眼於近年來公司的設計和開髮變化受到批評的幾個例子。

蘋果iOS 10

Apple iOS 的最新更新於上個月剛剛推出，被描述為對 2015 年 iOS 9 的重大改變。鑑於 Apple 決定在風格上將事情推向新的方向，總會有一些用戶需要一段時間上船。

但自發布以來，該更新收到的負面新聞表明，它可能不僅僅是蘋果客戶不願改變的原因。 來自社交媒體網站用戶的評論表明，如果您還沒有更新，也許根本不值得更新。

Apple Music 讓用戶能夠在他們的設備上聽音樂，它首當其沖地受到批評，因為用戶聲稱新的佈局使瀏覽圖書館變得更加困難，更容易意外點擊錯誤的標籤併購買音樂你不感興趣，最終有一個更醜陋，更古老的設計。

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此外，iOS 10 在鎖定屏幕上的較大通知並未受到好評，部分原因是它們看起來更像 Android 設備的通知。 蘋果還選擇取消滑動解鎖功能，現在要求用戶按下主頁按鈕來調出密碼屏幕或 Touch ID。

雖然這在“設置”中有所更改，但鑑於終身 iPhone 用戶已經習慣了滑動解鎖功能並且最終似乎沒有任何理由更改它，這帶來了很多挫敗感。

更令人沮喪的是，該更新導致問題並“破壞”了許多 iPhone 和 iPad。 數以百萬計的用戶報告了重啟循環，這基本上使他們的設備無法使用。 雖然蘋果解決了這個問題，但遭到了大量批評，並沒有給蘋果的形象帶來任何好處。

NBA.com

大型體育網站可能很難做好。 新信息每天都會添加到已經是大量內容的內容中，因此有許多不同的拼圖需要很好地組合在一起。

通常，主要體育聯盟的主頁需要提供比賽結果的快照、正在發生的新聞、圖片和文章和/或意見文章的鏈接、論壇和討論板等。

用戶出於各種原因訪問這些網站，並且需要能夠快速訪問他們所追求的內容，因此在不弄亂頁面的情況下提供盡可能多的可見和可點擊信息是有意義的，並且是大多數主要體育運動的策略網站採用了。

今年年初，NBA.com 決定轉向另一個方向，選擇以一種更面向智能手機/平板電腦的方式剝離他們的網站。

在此過程中，他們刪除了大量信息，將其隱藏在菜單中，使其查找起來稍微麻煩一些。

不幸的是，就在本月，這遭到了強烈反對，當時 Reddit 上的眾多籃球迷站出來指出了更新後網站的缺陷，用戶發表了很多評論，包括 NBA 的開發團隊“需要停止嘗試重新發明數字輪子”，而對於用戶來說，“嘗試閱讀盒子樂譜就像拔牙一樣”。

這些問題非常明顯，以至於 4x NBA MVP 勒布朗詹姆斯在 Twitter 上就其網站的缺陷向開發人員提出了批評，這使得統計數據和結果難以分類。

@nba GameTime App 2016-2017 我們可以修復盒子得分部分嗎？ 這是挑戰滾動瀏覽它並記住以前的統計數據

——勒布朗·詹姆斯 (@KingJames) 2016 年 10 月 7 日

不用說，在NBA如此重要的人物介入並提出問題後，這些問題很快得到了解決。

2012年倫敦奧運會

雖然這在技術上不是重新設計，但任何包含備受批評的設計的列表都需要包含 2012 年倫敦奧運會的標誌。

該標誌在 2010 年發佈時引起了可以說是一片嘩然，該標誌被批評為——除其他外——試圖看起來前衛並最終慘遭失敗。

雖然可能是為了追求一種現代、有趣的美學，但人們抱怨這個標誌看起來像是 80 年代或 90 年代的東西，而沒有真正傳達任何關於東道國文化的東西，而這正是奧運會標誌所追求的。

為了增加爭議，有人建議該標誌拼出“錫安”一詞，這是對天堂的宗教概念的參考。 伊朗甚至因此威脅要抵制奧運會。

也許最重要的是，這個標誌被批評僅僅是因為它被認為是一個不吸引人的設計，並且沒有達到其他奧運會標誌的質量。

但引發戲劇性的不僅僅是標誌，倫敦奧運會門票轉售網站也出現了重大問題，該網站多次崩潰，讓潛在的賣家和買家大發雷霆。

視窗 8

Windows 8 是另一個主要的操作系統更新，用戶反饋不一。

希望創建一個現代操作系統來迎合對觸摸計算著迷的市場，事後看來，微軟可能走得太遠了。

更新的批評者指出，雖然設計和可用性更改在智能手機和平板電腦上運行良好，但它們並不一定會轉化為台式機，並且經常使事情變得令人沮喪和困難。

事實上，開始屏幕在設計方面確實模仿了我們在手機和平板電腦上看到的內容，並且有時操作起來有些混亂。 由於它取代了經典的 Windows 開始菜單這一事實使這一點變得更加明顯，該菜單可以看到程序從屏幕左下角整齊地彈出——這是多年來深受喜愛的功能。

批評還針對這樣一個事實，即許多功能被剝奪了，使用 Windows 8 需要您註冊一個 Microsoft 帳戶，這被視為公司試圖讓用戶處於依賴其服務的情況的透明嘗試.

掘客

在有史以來最廣泛宣傳的網站重新設計失敗之一之前，Digg 是世界上訪問量最大的社交書籤網站。

2010 年，Facebook 和 Twitter 取得了巨大的成功，並啟發了無數其他網站改變他們做事的方式。 Digg 只是在這個過程中可能有點忘乎所以的眾多項目之一。

為了確保他們保持相關性，Digg 重新設計了他們的網站，本質上是其運作的邏輯，使服務更加專注於社交網絡。 他們想為當時功能強大的社交書籤網站添加更多社交網絡元素。

以前，根據更廣泛的 Digg 社區（或少數幾個）的投票，網站上熱門的有趣帖子和鏈接會出現在頂部，而這一變化意味著用戶將看到他們的朋友正在分享的內容並看著。

但鑑於 Digg 用戶沒有使用該平台與朋友互動——因此通常沒有像他們在 Facebook 上那樣擁有龐大甚至真正的朋友列表——大多數用戶看到的鏈接並不是任何人都能看到的。真的很想看； 他們不是該網站必須提供的最好的。

僅此一項就導致網站上的用戶數量下降了約 25%，而 Digg 從未真正恢復過。

這些只是引起大公司爭議的最大和最廣泛記錄的設計和佈局更改中的一小部分，但還有無數其他中小型企業重新設計其網站並獲得負面反饋和/或轉化率下降的例子.

有時很難確定重新設計的成功程度，這就是為什麼監控網站訪問者行為的變化總是很重要的原因。 擁有和管理網站是一個持續不斷的過程，因此從您的客戶群獲得直接反饋也很重要！

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