您是否應該考慮刪除您的 Yelp 帳戶？

已發表: 2023-03-08

Yelp 是為幫助客戶在線查找本地企業而創建的眾多在線企業目錄之一，但有時企業需要幫助來長期管理其帳戶。這就是為什麼了解在線評論的細微差別並發現更快、更有效的業務營銷方式可以在決定刪除 Yelp 帳戶是否適合您時發揮重要作用。

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在本文中，我們將深入探討一些主題，包括企業為什麼要刪除 Yelp 上的企業頁面、刪除後會發生什麼，以及為什麼您應該繼續利用客戶的 Yelp 列表進行本地搜索引擎優化。

為什麼要創建和優化 Yelp 企業帳戶？

借助 Yelp 企業帳戶，您的客戶可以創建和驗證自己的企業列表，以宣傳自己、更新營業時間、發布照片以及與客戶互動。

您客戶的業務對潛在客戶來說變得更加可見，從長遠來看會帶來更多的銷售額。當客戶對您的帳戶發表正面評價時，這可以積極突出業務並增加收入。儘管 Yelp 為企業提供了所有好處，但企業可能仍出於某些原因想要刪除其帳戶。

為什麼企業要刪除他們的 Yelp 帳戶？

有些企業有充分的理由這樣做，而其他企業可能沒有時間或技能來管理他們的 Yelp 帳戶。

壓倒性的負面評論

如果某家公司的評論不好導致客戶服務不佳，則該公司可能希望刪除其 Yelp 帳戶。這尤其可能發生在評論轟炸發生的情況下，並且負面評論的數量變得太多而無法解決或標記。

沒時間管理 Yelp 列表

大多數企業將大部分時間花在經營企業本身的日常運營上，因此他們的在線營銷策略通常處於次要地位。再加上他們有一個谷歌業務資料（以及其他列表）來管理，其他不太突出的平台會讓人覺得花時間管理和優化是事後才想到的。

低活動或用戶交互

有些企業可能只是看不到他們的 Yelp 列表的整體價值，因為與其他在線列表相比，它沒有受到那麼多的關注或活動。在某些情況下，客戶可能會發現他們的 Google 業務資料或 Meta 業務頁面（以前是 Facebook 業務頁面）取得了更大的成功，並且他們可能已經將 Yelp 視為推廣業務的失敗原因。

該企業不再經營

在其他情況下，企業可能會完全關閉或停止運營。企業主可能不再需要訪問他們聲明的企業頁面，並希望進行必要的更改以反映這一點。在這種情況下，企業關閉其 Yelp 帳戶特別有意義。

刪除 Yelp 帳戶的分步說明

通過桌面

登錄到您的帳戶
通過提供關閉決定的原因來提交關閉請求
轉到關聯的電子郵件並單擊鏈接以確認您要關閉帳戶
單擊“關閉帳戶”按鈕確認關閉請求

單擊鏈接後，這將立即關閉您的帳戶，但您的評論和圖片需要一些時間才能從網站上消失。

通過手機

注意：您將無法使用移動應用程序刪除您的 Yelp 帳戶。

使用瀏覽器登錄您的移動設備
取消在應用中打開頁面的邀請（如果安裝了應用會彈出）
單擊鏈接提交關閉請求
提供您關閉業務的原因

刪除 Yelp 帳戶後會發生什麼？

有時，企業可能出於上述某些原因想要刪除其帳戶。如果企業想要刪除其 Yelp 帳戶，請考慮這樣做可能對企業的在線形象產生的影響。

無法恢復重要數據

刪除 Yelp 企業帳戶將使您無法恢復客戶擁有的有關其業務的用戶生成信息。除了評論之外，其他有價值的用戶生成內容可以是照片、視頻和其他推薦。

但是，評論和照片等其他信息可能需要幾天時間才能被刪除。所以如果一個企業有一些負面評論並刪除了他們的 Yelp 帳戶，Yelp 不會同時刪除所有信息。

減少在線存在

可見性可以帶來更多的流量，這可能會帶來更多的銷售。刪除您的帳戶可能會導致知名度下降，並且無法再從中受益。您之前的評分和評論將消失，潛在客戶可能難以信任您的業務。這會嚴重影響買家的旅程，進而影響客戶的底線。

此外，您應該考慮對本地 SEO 的潛在負面影響。如果您沒有活躍的 Yelp 帳戶，在您所在地區搜索業務的人將無法找到您。

忽視潛在客戶

如今，Yelp 的月訪問量仍然超過 1.78 億，其中 9000 萬來自移動設備（Tech Jury）。 Yelp 的用戶群仍然足夠強大，足以讓用戶選擇它作為他們最理想的本地企業列表平台，並讓您的客戶接觸到他們最活躍的客戶。

為什麼您應該考慮保留您的 Yelp 帳戶

如果您客戶的業務仍在運營，並且您想繼續擴大在線業務，您仍然可以通過多種方式利用 Yelp 進行宣傳和曝光。

您希望您的企業作為企業主獲得曝光度和知名度。您還需要一個可以與客戶互動的平台。這是您創建帳戶時獲得的曝光率。保留 Yelp 帳戶的幾個原因包括：

您的客戶將可以更輕鬆地找到您。
擁有 Yelp 帳戶的企業可以監控他們的評論。
您的企業將獲得更多曝光率。更多的曝光可能意味著更多的銷售。

強大而活躍的用戶群

在 Yelp 上活躍意味著直接響應真實客戶的評分和評論。採取這樣的行動表明貴公司對頂級客戶服務的承諾，這會帶來更高的評級，從而提高在搜索引擎結果頁面 (SERP) 上的可見度。

您可以與其他企業和本地評論者建立有價值且有意義的聯繫，從而產生更多曝光率並為您的企業帶來流量。

聲譽管理的機會

雖然即使是最成功的企業偶爾也會受到差評，但有些人可能認為這對他們的業務不利。但是，如果企業收到負面評價，他們可以以此為契機改進服務。回應負面評論也可以讓您的聽眾有機會了解如果他們處於類似情況下您會如何回應他們。

在您的客戶考慮刪除他們的帳戶之前，請考慮如何應用評論監控技術來管理他們的在線聲譽。通過與體驗不佳的客戶互動，可以將其用作客戶恢復的機會。您可以跟進體驗不佳的客戶，了解他們的投訴並嘗試解決。這樣做可以使您的企業留住一些客戶。

更好的在線形象和搜索可見性

如果您的企業有很多好評，這可以幫助您的企業與更多潛在客戶互動。當他們看到正面評價時，他們會更願意做生意。

Yelp 允許企業為其網站上的廣告空間付費。當企業為廣告付費時，這可以讓他們有更多機會被更廣泛的受眾看到。

本地列表管理服務可以作為更好的選擇來幫助更新和優化客戶的 Yelp 列表以及他們的其他在線配置文件，而不是刪除帳戶。

增加銷售和用戶活動

對於需要更多曝光率並希望增加銷售額的企業，擁有 Yelp 帳戶是一個很好的解決方案。您將有機會列出您的業務、張貼圖片並與客戶互動。該帳戶是免費設置的，如果您想進行任何更改，您可以隨時編輯您的帳戶。

經常問的問題

刪除 yelp 帳戶需要多長時間？

在您完成刪除帳戶的步驟後，Yelp 會立即將其刪除。但是，你的 yelp 帳戶上的其他信息，例如照片、評論和其他貢獻，將需要一兩天的時間才能完全刪除。如果您不想等待它們被刪除，您可以在刪除您的 yelp 帳戶之前刪除它們。

如果我沒有 Yelp 企業帳戶，是否應該創建一個？

是的，如果您沒有 yelp 帳戶，則應該創建一個。 Yelp 允許您創建一個免費的企業帳戶，您可以在其中列出您的服務、張貼照片並與客戶建立聯繫。您可以吸引新客戶並監控評論以改善您的公司。