數據驅動營銷：CleverTap 如何幫助您做出明智的決策

數據是成功營銷策略的命脈。 基於數據洞察做出明智的決策對於企業優化營銷活動、有效吸引客戶和推動增長至關重要。 我們的一體化客戶參與平台為企業提供了實施數據驅動的營銷策略的工具和功能。

舉個例子：約會應用 HUD 背後的團隊正在使用內部構建的推送通知系統。 這些推送消息被用來說服用戶從免費試用版升級到高級帳戶。 唯一的問題是他們盲目飛行。 “在分析和根據用戶行為實時做出可操作的更改方面，我們沒有同等的能力，”HUD 營銷總監 Mikayla Robinson 回憶道。 如果沒有實時分析，他們無法跟踪激活免費試用的用戶數量，也無法衡量應用程序安裝量或用戶在應用程序上花費的時間。 這些挑戰促使他們選擇了 CleverTap。

使用 CleverTap 平台如何幫助您利用數據的力量？ 請繼續閱讀。

收集您的數據並實時分析

通過與移動應用程序、網站和第三方平台等各種數據源無縫集成，CleverTap 捕獲跨多個接觸點的用戶交互和行為。 這包括應用安裝、會話持續時間、應用內購買、點擊事件等數據點。 用戶數據的統一視圖使您能夠全面了解客戶的旅程，並可以幫助您做出數據驅動的決策。

更好的是，CleverTap 為您提供實時見解和報告功能。 自定義儀表板和可視化，以便您在活動發生時清楚地了解活動績效。 實時數據意味著您可以根據需要進行快速調整。 這些可行的見解可幫助企業保持敏捷、響應趨勢並在快節奏的數字環境中做出數據驅動的決策。

預測您的用戶會做什麼

更好的是，CleverTap 的預測分析功能使企業能夠預測用戶行為並採取主動的營銷行動。 通過分析歷史數據，我們的算法可以識別模式並將這些模式關聯起來，以幫助預測用戶行為，例如流失或轉換。 有了這些預測性見解，企業可以實施有針對性的保留策略，優化客戶旅程，並及時採取乾預措施以減輕客戶流失風險或抓住追加銷售機會。

跨渠道協調營銷活動

數據驅動的營銷不限於單一渠道或接觸點。 CleverTap 使企業能夠無縫地協調跨渠道營銷活動。 無論是應用內消息、推送通知、電子郵件、短信還是網絡個性化，企業都可以利用 CleverTap 的平台跨多個渠道提供一致的消息和體驗。 這種跨渠道方法可確保用戶收到相關且及時的通信，無論他們首選的交互渠道如何。

細分並定位您的受眾

細分允許您根據共同特徵或應用內操作將客戶群劃分為不同的組。 例如，細化並創建細分：

• 過去 30 天內首次啟動該應用的用戶
• 居住在紐約的用戶，在 4 月份通過 Facebook 活動獲得，在 5 月和 6 月進行了 3 次或以上交易，並且在過去兩週內沒有進行過交易

我們強大的細分能力使品牌能夠創建高度針對性的營銷活動。 通過利用人口統計數據、用戶偏好和行為洞察，企業可以針對特定細分市場個性化其消息傳遞和優惠。 這種有針對性的方法最大限度地提高了相關性並提高了客戶參與和轉化的機會。

電子商務應用 Carousell 每周根據每個用戶的喜好和瀏覽行為發送個性化推薦。 他們還盡可能頻繁地更新庫存目錄，以確保用戶不會收到有關缺貨商品的建議。

Carousell 上的通知截圖

大規模個性化

個性化是有效營銷的基石，CleverTap 擅長幫助企業大規模提供個性化體驗。 通過利用用戶數據，我們使企業能夠為個人用戶定制消息、推薦和優惠。 動態內容功能允許您創建與每個用戶的偏好、人口統計和過去行為產生共鳴的個性化消息。 這種程度的個性化可以提高參與度並提高轉化率。

優化您的營銷活動

數據驅動的營銷就是持續優化。 CleverTap 為企業提供必要的工具和指標來衡量和分析活動績效。 借助 A/B 測試等功能，企業可以嘗試不同的消息傳遞、創意或優惠並比較結果。 CleverTap 的實時分析使企業能夠監控關鍵績效指標，例如打開率、點擊率、轉化率和用戶參與度。 這種數據驅動的方法使營銷人員能夠做出數據支持的決策並微調他們的營銷活動以獲得最佳結果。

流媒體應用程序 YouNow 能夠發送自動電子郵件和推送活動。 但在找到 CleverTap 之前，他們缺乏對營銷活動執行情況的了解。 有多少用戶打開了推送通知？ 更重要的是，有多少人點擊了？ 他們只是沒有合適的工具來找出答案，這阻礙了他們做出可以提高營銷投資回報率的數據驅動決策。

當然，令人高興的結果是，他們確實找到了 CleverTap 並將我們的平台集成到他們的技術堆棧中，並且看到每周平均用戶環比增加了 22% ，用戶參與度也有類似的增長。

流媒體應用 YouNow 的周平均用戶數環比增長 22%。

繪製客戶旅程圖

了解和優化客戶旅程對於提供無縫且引人入勝的體驗至關重要。 CleverTap 的客戶旅程映射功能使企業能夠可視化用戶與其品牌的各種接觸點和交互。 通過跟踪用戶行為，企業可以識別痛點、用戶流失階段和乾預機會。 有了這些知識，企業就可以優化客戶旅程、提供相關消息並確保跨渠道的一致體驗。

為什麼 CleverTap 是最佳選擇

數據驅動的營銷改變了企業與客戶互動、優化營銷活動和推動增長的方式。 CleverTap 強大的平台為企業提供了必要的工具和功能，以利用數據的力量並做出明智的決策。 從全面的數據收集和細分到預測分析和活動優化，CleverTap 使企業能夠提供個性化體驗、優化客戶旅程並衡量活動成功與否。

通過利用 CleverTap 的數據驅動營銷功能，企業可以提高客戶參與度、提高轉化率並培養長期客戶忠誠度。 基於實時洞察做出明智決策的能力使營銷人員能夠保持敏捷，適應不斷變化的市場趨勢，並在競爭格局中推動業務增長。