如何編寫與受眾交流的著陸頁文案

既然您正在互聯網上閱讀本文，我將冒險猜測您在過去一個小時左右的時間內已經遇到了大量的點擊後登陸頁面。

你可能經常看到他們，對吧？

但是，在您一周又一周查看的數十個（也許數百個）點擊後登陸頁面中，有多少足夠吸引您來註冊正在提供的任何優惠或產品？ 有多少足夠吸引您甚至考慮這樣做？ 可能沒有那麼多。

但是，每隔一段時間，我就會被點擊後登陸頁面上顯示的消息所吸引。

點擊後登陸頁面只需要幾秒鐘就能吸引我的注意力。 但一旦我感興趣，我幾乎總是會註冊以從相關網站接收更多信息。

現在，正如我所說，這種情況並不經常發生。 大多數點擊後登陸頁面都有些通用，並且以過於“以銷售為中心”的方式編寫 - 這是巨大的危險信號，告訴我遠離這家公司。

另一方面，吸引我注意力並說服我註冊的點擊後登陸頁面的編寫方式真正與我個人對話。 在這些情況下，幾乎感覺點擊後登陸頁面的創建者以某種方式了解我所經歷的個人奮鬥的一切，並專門為我創建了該頁面及其服務。

如果一家公司僅僅通過他們的點擊後登陸頁面就能讓我有這種感覺，我就有充分的理由相信我也會從他們提供的其他一切中獲得價值。

更簡單地說：在為您的網站創建點擊後登陸頁面時，您需要說客戶的語言。 如果沒有，絕大多數訪問者最終會在第二次瀏覽網站的其餘部分之前點擊“後退”按鈕。

點擊後著陸頁的主要組成部分

在我們深入研究如何使用客戶的言語和說話方式創建點擊後登陸頁面之前，讓我們先看看優化的點擊後登陸頁面的組成元素。

標題和副標題

標題可能是點擊後著陸頁中最重要的部分，因為它是大多數訪問者唯一會關注的部分。

在本例中，標題是“構建、集成和發布您的點擊後登陸頁面”。

有一些不同的方法可以為您的點擊後目標網頁編寫標題。 但無論您選擇哪個，請確保您的標題：

• 快速到達您想要表達的觀點
• 與訪問者的瀏覽目的相關（即，它以某種方式與其所呈現的主頁相關）
• 同情訪客的困境

副標題本質上是支持標題的後續信息。 小標題通常會給主要信息帶來額外的“魅力”，讓訪客明白應該與公司互動的原因。

優點（和功能）列表

如果您想吸引訪問者的注意力，您的點擊後目標網頁需要準確解釋他們通過與您互動可以獲得什麼。

現在，關於是關注功能還是優勢的爭論仍在繼續。 但完全有可能同時包含兩者：

在這裡，Evernote 的人員準確地解釋了他們的產品的用途，以及使用該產品將如何使他們的客戶受益。 他們只用一個標題和副標題來描述所有這一切！

您可以選擇在點擊後目標網頁上單獨列出您的好處，這很好。 只需保持列表簡短並以客戶為中心即可。

數據收集表格和號召性用語

由於點擊後目標網頁的提交表單及其號召性用語是密切相關的，因此我們將一起討論它們。

您的客戶可以在數據收集表單中輸入他們的信息，這些信息將發送給您以換取您提供的任何產品。 數據收集表單有兩個主要部分：

• 表格
• 提交按鈕

該表格本身非常簡單，要求您輸入您的電子郵件地址。 您的訪客不想從一開始就輸入大量信息，因此如果您的目標是最大限度地增加潛在客戶的數量，請尋找盡可能消除摩擦的方法。

不過，操作按鈕的副本有點微妙。 “訂閱”這個詞似乎是一個顯而易見的選擇，但它也可以很容易地讀作“提交”。 然而，“提交”一詞暗示訪問者正在洩露他們的信息，以便公司可以用它做任何他們想做的事。 另一方面，“訂閱”則說明訪問者將因提交表單而獲得一些回報。

號召性用語旨在……號召訪問者採取行動。 但請注意，在上面的示例中，這不僅僅是註冊郵件列表；還包括註冊郵件列表。 這是關於訪問者能夠如何處理他們從相關時事通訊中收到的信息。

而且，正如我們將要討論的，CTA 是以對話式、無行話的方式編寫的——這是以客戶為中心的文案的主要內容。

現在，讓我們深入研究如何在整個點擊後著陸頁中使用以客戶為中心的文案來吸引和吸引目標受眾。

使用客戶文案構建高轉化率的點擊後登陸頁面

正如我們之前提到的，使用以公司為中心的語言向訪問者解釋“您的全部內容”以試圖向他們推銷一些東西，從而相對容易地拼湊出點擊後著陸頁。

這種方法的問題是：你的目標客戶不關心你或你的公司。 他們關心自己。 他們也希望他們出錢的公司能夠照顧他們。

所以，簡單地說：如果你甚至不能說觀眾的語言，你實際上是在告訴他們你不關心他們，你只是想要他們的錢。

在以下部分中，我們將解釋您需要了解有關客戶的哪些信息，以便為點擊後著陸頁創建以客戶為中心的副本，以及如何實際編寫所述副本。

關於您的客戶您需要了解什麼

這可能是不言而喻的，但要與客戶交談，您必須了解您的客戶。

但讓我們更進一步：

要真正了解您的客戶，您實際上必須了解他們是誰。 首先，您可以通過點擊後目標網頁定義您的目標用戶。

確定你的目標人物角色

您可能已經或可能尚未創建一些您打算為其提供服務的理想客戶角色。

如果您還沒有，您可以通過考慮以下方面的理想客戶來做到這一點：

• 他們的人口統計數據（如年齡、性別、職業等）和地理位置
• 他們的心理特徵（他們的個性、生活方式和態度）
• 他們的行為信息（他們作為消費者的行為方式）

如果您已經開發了客戶角色，您仍然希望通過特定的點擊後登陸頁面來縮小您想要定位的角色範圍。

每個角色都希望從公司得到不同的東西。 他們每個人都說著不同的“語言”。

例如，一家 SaaS 公司可能同時瞄準首席執行官和項目經理，但不能同時瞄準。 如果開發點擊後登陸頁面來吸引首席執行官，公司可能會專注於與節省或賺更多錢相關的好處 - 並且可能會使用更專業的語言。

另一方面，專注於與項目經理互動的點擊後登陸頁面可能會更多地關注簡化或簡化流程 - 並且也可以使用更隨意的語言。

要確定您的下一個點擊後著陸頁應該定位哪些人，您需要深入研究參與度指標和數據，例如：

• 網站分析（即誰在訪問您的網站、誰在與您的頁面互動、誰從您的位置跳出等）
• 社交媒體提及
• 對最近博客文章的評論（您和您的競爭對手）

您還需要考慮是否計劃針對給定角色中的“容易”或“困難”客戶。 有些客戶會非常渴望解決他們的問題，並願意給您的公司一個機會。 其他人可能會更猶豫是否要與您的品牌互動，或者甚至可能一開始就沒有意識到他們遇到了問題。 儘管如此，其他人目前可能會使用競爭對手的服務 - 這意味著您必須做一些說服工作才能讓他們離開競爭產品而嘗試您的公司。

一旦您準確確定了下一個點擊後目標網頁的目標受眾，您就可以全力以赴地了解有關他們的一切信息。

確定目標客戶的“原因”

這就是事情開始以客戶為中心的地方。

要創建與您選擇的角色產生共鳴的點擊後登陸頁面，您首先必須知道他們為什麼訪問您的網站（以及您網站上的特定頁面）。

您不必考慮您必須提供什麼，而必須考慮您的受眾希望收到什麼。 正如我們之前提到的，這是解釋產品或服務的功能與解釋使用所述產品或服務的好處之間的區別。

例如，一個被雨淋濕的人不會關心紅木軸； 他們關心保持乾燥。

正如我們所討論的，您必須深入客戶所在的地方，了解他們最重要的痛點。 梳理社交媒體提要和博客評論； 閱讀亞馬遜上與您的產品類似的客戶評論。 您甚至可以拿起錄音機，在瀏覽百貨商店時聽人們談論什麼。

這不僅可以為您提供大量有關客戶需求和願望的信息，還可以幫助您了解他們在更坦誠的個人情況下如何交談。

另一種選擇是積極接觸屬於你的目標角色的人，即你自己。 不要被動地潛伏在社交媒體、網絡論壇和博客評論部分，而是深入對話。 通過這樣做，您最終將能夠以引出有關您正在尋找的客戶的信息的方式引導對話。

在初始研究階段與潛在客戶接觸時，必須以感興趣的同行而非服務提供商的身份進行接觸。 在其他人不想被出售的情況下推廣您的服務是行不通的。 您的目標是了解目標客戶在正常情況下如何思考和說話，而不是在被脅迫的情況下。

一旦您真正了解您的客戶，您就可以開始創建一個以客戶為中心的點擊後登陸頁面，這幾乎肯定會激起他們的興趣。

為您的點擊後登陸頁面編寫以客戶為中心的副本

您已經明確了下一個點擊後目標網頁的目標受眾。 您已經深入挖掘，盡可能地發現有關他們的需求和願望的一切。

您收集了在真實、坦誠的情況下產生的引言、評論、投訴等。 現在，您終於準備好開始使用客戶的語言（有時甚至是他們的實際用詞）編寫點擊後著陸頁副本。

說客戶的語言

當我們說您需要在這裡講客戶的語言時，我們有兩種意思。

首先，您需要使用客戶使用的語言。 這樣做不僅會吸引他們的眼球，而且還會在你們倆之間建立一種友情感。

考慮以下示例：

通過這個簡單的點擊後登陸頁面，Hubspot 證明他們了解自己的受眾。

儘管所提供的軟件是一個有點複雜的網站分析工具，但點擊後的登陸頁面副本幾乎不包含任何術語（對於剛開始接觸網絡分析領域的人來說，這些術語可能會被忽略。）

該副本也相當輕鬆，但仍然準確地解釋了那些註冊的人應該期望收到的內容。 即使是促銷部分（關於免費服務）也是以一種隨意吸引讀者的方式編寫的（而不是讓他們跟著他們不想要的東西。）

另一件需要注意的事情是，在上述點擊後登陸頁面中，“您”一詞的變體經常被使用：“Leadin 允許您”、“您的網站”、“您可以聯繫到他們”。 重點不在於該工具能為 Hubspot 的受眾做什麼，而在於受眾可以使用該工具做什麼。

下面是來自 Bills.com 的點擊後登陸頁面部分的另一個簡單示例：

據推測，所提供的服務是為了幫助那些可能拖欠貸款的人。 如果文案上寫著“你違約了嗎？”，它會顯得更加獨裁——甚至有點可怕。 負債累累確實是一種壓力。 使用如此嚴厲的語言只會加劇觀眾心中的問題。

此外，雖然銀行和金融機構一直在談論“違約”這個詞，但那些真正違約的人更有可能說“我的賬單太落後了”之類的話。 知道了這一點，很明顯上面的文案是為客戶而不是公司而寫的。

您還需要以更隱喻的方式“講他們的語言”。 換句話說，您需要知道您的產品或服務以及您的品牌如何融入客戶的生活。

讓我們回顧一下之前的 Evernote 點擊後登陸頁面：

Evernote 並沒有滔滔不絕地講述用戶可以用他們的產品做多少事情。 這個點擊後登陸頁面向用戶傳達了一條信息：無論您的手上有多少東西，Evernote 都可以讓您在需要時輕鬆回憶起您需要的任何內容。

它使用目標受眾使用的語言來實現這一點。 人們不會說“我希望我能以一種容易回憶起重要信息的方式組織我的想法”——他們會說“我希望我能記住我需要記住的一切。” 這個點擊後登陸頁面刪除了有關所提供的實際產品的所有瑣碎細節，並準確地告訴用戶他們想听到的內容。

正如我們在本文開頭提到的，這正是您想要的：讓您的客戶看到您的點擊後目標網頁並說“我前幾天才這麼說！”

使用客戶的實際報價

在上一節中，我們討論了在創建點擊後著陸頁副本時如何模仿客戶的語音和語言。

但有時使用實際的客戶報價也可以非常高效。

您可以通過我們之前討論過的方法收集這些推薦，例如社交媒體帖子和博客評論、客戶訪談和坦誠互動。

查看以下示例：

客戶評價不僅不是此點擊後著陸頁的重點，而且甚至可能是整個頁面中最不引人注目的方面。 這並不是說這些引言不重要或無關緊要。

相反，點擊後登陸頁面上的客戶評價可以提供訪問者可能需要的社交證明，讓他們進一步與您的品牌互動。 此外，它允許您討論您的服務的功能，而不必自己提及！

重新審視點擊後著陸頁副本

即使您發布了點擊後登陸頁面，您仍然可以根據需要不時返回並調整副本。

您應該繼續使用我們在本文中討論的各種方法進行研究。

但是，當您開始收集越來越多的線索時，您可以聯繫這些新訂閱者，更準確地了解他們是誰、他們想要什麼以及他們如何交談。

反過來，您將能夠更好地創建真正與目標客戶產生共鳴的點擊後著陸頁副本。

Fieldboom 如何利用客戶反饋來微調我們的點擊後登陸頁面 複製我們的產品

從 Fieldboom（在線表格和調查軟件）誕生的那一刻起，我們就知道客戶反饋將在我們產品的幾乎所有方面發揮巨大作用。

出於這個原因，我們甚至沒有開始構建我們的產品，直到我們從目標客戶群中生成了大量信息。

這是我們所做的：

首先，我們允許人們通過我們的網站註冊免費試用。 我們只是詢問他們的名字和電子郵件地址，以及有關他們計劃如何使用我們產品的一些必要信息。

一旦個人創建了帳戶，我們就會讓他們知道他們已被列入候補名單，我們會盡快與他們聯繫。

然後，我們發送了一封自動回復電子郵件，詢問新潛在客戶有關他們計劃如何使用 Fieldboom 調查工具的更多信息：

事實證明，最後一步對於我們主要產品的創建至關重要。 通過收集的反饋，我們發現目標受眾比我們最初預期的要多樣化得多。

我們收到了餐館老闆的反饋，希望從顧客那裡獲得意見：

希望以更好的方式收集內部反饋的經理和首席執行官：

隨著我們繼續從潛在客戶那裡收集越來越多的信息，我們能夠採取以客戶為中心的方法來創建點擊後登陸頁面和網站副本。 這使我們能夠加強與最終使用我們產品的潛在客戶的關係，並使他們更有可能首先與我們聯繫。

例如，我們最初的假設是，我們應該推出我們的產品作為一種解決方案，以便從您的網站（通過更高轉化率的在線表單）產生更多潛在客戶。

在有數千名潛在客戶註冊該產品並向我們講述他們的問題和挑戰後，我們決定推出廣泛的潛在客戶捕獲和客戶反饋產品。

這違背了創辦 SaaS 公司的傳統建議，即您應該專注於一個特定的用例和一個獨特的營銷角色。 然而，反饋不會說謊——如果我們在推出前幾個月沒有徵求反饋，我們的產品定位可能過於狹窄，從而限制了我們的增長潛力。

我們的（未來）客戶不僅決定了我們的定位方式以及定位對象，還幫助我們了解了如何通過營銷網站進行定位。

具體來說，我們能夠將他們的問題和挑戰分為三個截然不同的用例：

1. 通過為其網站創建高轉化率潛在客戶捕獲表單、活動註冊表和客戶反饋調查（例如淨推薦值）來發展業務。
2. 通過員工淨推薦值 (eNPS) 調查、360 度績效評估和“虛擬”建議箱改善公司文化。
3. 通過淨推薦值調查、產品反饋調查和客戶服務跟踪調查讓客戶更滿意。

那時，根據我們的營銷網站上的這些用例定位我們的產品變得非常容易，正如您從我們的“示例”頁面中看到的那樣：

我們創建了一個“選擇你自己的冒險”頁面，潛在客戶基本上可以導航到我們網站上最能描述（並解決）他們最大挑戰的部分。

值得注意的是，我們用來描述 Fieldboom 功能的實際詞語直接來自我們在推出之前收到的電子郵件回复。 我們不只是猜測要在我們的營銷網站上放什麼，我們還把潛在客戶使用過的副本幾乎逐字地“回收”在我們的網站上。

這就是為什麼這個策略如此強大——它消除了在回答這些問題時的所有猜測：

• 我們的目標是誰？
• 他們的痛點是什麼？
• 我們怎樣才能解決這些問題呢？

利用高轉化率的點擊後著陸頁文案

下次當您著手構建專門的點擊後登陸頁面或重新設計主頁甚至整個網站時，請確保使用我在此處向您展示的一些策略來依靠客戶。 這將使您作為營銷人員的工作變得更加輕鬆，將顯著提高您的轉化率，並且您的潛在客戶會感覺您了解他們的挑戰，因為您使用他們用來描述他們的問題和業務的相同詞語與他們交談。

從始至終為每個潛在客戶提供個性化的體驗。 立即註冊 Instapage 企業演示。
關於作者
Josh Brown 是 Fieldboom 的內容和社區經理，該公司提供一體化的潛在客戶捕獲和客戶反饋解決方案，幫助您更快地發展業務。