【電商獲客渠道】提高知名度和吸引客戶的8種方法

互聯網是一件美妙的事情，因為它為我們提供了大量的銷售選擇。

但是，除非您的公司是預算龐大的大型企業，否則您根本無法到達世界的每個角落。

這就是為您的電子商務選擇正確的客戶獲取渠道如此重要的原因，因為這一決定對您的銷售和整體盈利能力有直接影響。

在這種情況下，今天我們要告訴你：

• 什麼是客戶獲取渠道。
• 電子商務的 8 個最佳獲取渠道。
• 提高每個人的效率的提示。

我們走吧！

什麼是獲客渠道？

“acquisition”和“recruitment”的概念並不相同，儘管在這種情況下它們可以被視為同義詞。

當我們談論電子商務領域的招聘時，我們通常指的是為我們的網站吸引流量的不同方式（無論他們最終是否成為客戶）。

例如：

• 搜索引擎優化。
• 廣義上的廣告（Google、Facebook、YouTube、Instagram 等）。
• 網絡策略（例如寫客座帖子）。

另一方面，獲取通常是指您從中找到並關閉新客戶的渠道或路徑。

這些例子包括：

• 以銷售為導向的廣告。
• 帶有交易關鍵字的 SEO（處理產品和類別名稱）。
• 等等。

如您所見，它們是相似（但不相等）的概念。

如果差異仍然不明顯，請不要擔心——此時重要的是您要學習如何吸引更多訪客到您的商店……並將他們變成客戶。

這就是我們要向您解釋的內容。

8個電商獲取渠道助您增加銷量

現在，我們將向您展示 8 個重要的渠道，您可以使用它們來尋找新客戶並提高銷售額。

1. SEO（和交易關鍵詞）

SEO 可幫助您提高在搜索引擎上的定位並為您的商店吸引合格的流量。

但是，正如我們之前所說，我們不會滿足於僅僅吸引流量，對吧？ 我們想結束銷售。

為此，我們首先需要根據用戶的搜索意圖，了解兩種主要關鍵詞類型的區別：

• 信息性：用戶出於學習目的查找信息。 他們只是形成意見，還沒有準備好購買。
• 交易：用戶轉向搜索引擎購買產品。

既然您知道了這一部分，那麼問題就很明顯了：您應該關注哪種關鍵字類型來推動更多銷售？

答對了！

重點必須放在交易關鍵字上。

我們將從類別頁面和產品卡片而不是博客文章中處理這些關鍵字，因為我們的目標是提高轉化率。

Reebok 的這個例子將幫助你理解。

在這種情況下，交易關鍵詞是“女士跑鞋”（用戶正在尋找不同的型號以供選擇），因此處理該關鍵詞的最佳方法是通過類別頁面，如圖所示。

每個類別都有產品，每個產品都有自己的關鍵字，我們將通過產品卡片來解決。

例如，在這種情況下，我們要為以下鞋型定位：“zig kinetica 刺客信條瓦爾哈拉”。

在這些類型的頁面中，我們將使用交易關鍵字（即面向購買）。

️ 內容營銷作為獲取渠道

如果您決定創建博客作為入站營銷策略的一部分，那麼您需要以這樣一種方式撰寫您的帖子，使其針對我們之前告訴您的信息關鍵字。

此時，內容營銷只是一個客戶招募渠道。

但是，如果您以某種方式將帖子的主題與您的產品聯繫起來，您可以將它們鏈接到您的卡片和類別，從而將用戶引導至購買按鈕。

2.付費廣告

互聯網廣告領域有兩種主要選擇：

• SEM 或 Google 上的廣告：也稱為“Google Ads”（以前稱為“AdWords”），這允許您將廣告展示在搜索引擎結果本身中。 以下是關於展示廣告的不同位置的更廣泛的教程。
• 社交媒體廣告：在這種情況下，您需要為在不同社交網站上展示的廣告付費。

例如，如果我們在谷歌上搜索“vegan protein”，那麼頂部滑塊中顯示的廣告都是付費廣告。

在這兩種模式（SEM 和社交媒體）中，廣告通常直接指向產品卡片，但也有其他選擇，例如指向可以提供免費禮物的擠壓頁面（或招聘頁面）的鏈接（即磁石） ）。

一旦我們收到訪問者的電子郵件，我們就可以向他們發送有關我們提供的不同產品的更新信息，並分享有用的信息（稍後我們將討論電子郵件營銷）。

3.再營銷（不要讓潛在客戶消失！）

我們將繼續使用廣告主題，但再營銷廣告與我們迄今為止介紹的內容有些不同。

顧名思義，我們希望重新招募以前對我們的產品表現出興趣但出於任何原因空手而歸的潛在客戶。

換句話說，您鼓勵用戶重新訪問您的商店，通過付費廣告提醒他們感興趣的產品。

想了解更多？

以下是一些您可能會覺得有用的再營銷策略示例。

4.聯盟營銷（+參考）

聯盟營銷允許您通過通常與您的行業相關的其他網站或專業人士（這裡我們進入影響者營銷領域）銷售您的產品。

設置相當簡單：他們宣傳您的產品並從他們產生的每筆銷售中獲得佣金。

️ 推薦計劃

在這種情況下，我們正在談論的是參考資料（沒有任何形式的佣金）。

舊的“把我們推薦給朋友”之類的。 通常以折扣、積分甚至免費產品的形式向客戶提供獎勵。

5.電子郵件營銷（不僅僅是發送折扣有用）

在增加銷售額方面，電子郵件營銷是一個非常強大的工具。

一旦潛在客戶向您提供他們的電子郵件地址，您就不再依賴再營銷或 SEO 來吸引他們回到您的商店，因為您也可以通過電子郵件與他們聯繫。

此外，這還允許您：

• 灌輸更多信心：通過展示成功的例子或您的產品如何運作。
• 培養觀眾的忠誠度：向他們發送有用的信息。
• 提升您的品牌：通過解釋您的價值觀、講述您的故事、展示您的員工……（有無數種選擇）。

此外，如果您添加了強大的工具，例如自動回复或轉換漏斗，那麼這種策略作為增加銷售額的手段的潛力就會大增。

從未做過電子郵件營銷，不知道從哪裡開始？

查看這篇關於優化您的電子郵件營銷策略的帖子。

6. 社交媒體（你的櫥窗）

社交網站不僅僅是建立社區、提高參與度和培養忠誠度的理想場所。 它們也是展示您的產品和產生銷售的理想場所。

但不要忽視您的內容——這是社交媒體營銷的關鍵。

為此，我們建議您應用 80/20 規則——80% 的內容應該提供價值，其餘 20% 應該以銷售為導向。

7.聊天和電話

客戶服務渠道對於獲得更多銷售至關重要。 有時，客戶對某種產品非常感興趣，但有些東西會阻止他們購買。

在這些情況下，聊天工具是解決他們的疑慮和回答他們可能提出的任何銷售異議的完美方式。 在大多數情況下，這是客戶購買時需要進行的最後一次推送。

同樣，為用戶提供他們可以撥打的電話號碼是完成銷售的一種非常有用的方式。 與潛在客戶交談可以給他們灌輸信心，並且在銷售昂貴的產品或需要冗長或複雜解釋的產品（以及當購買決定需要一些推理時）時證明是非常有效的。

8. Marketplaces（網上商城）

市場是不同商店可以展示和銷售其產品的平台。

亞馬遜和 eBay 就是最好的例子。

以下是使用市場作為獲取渠道的一些優勢：

• 它們產生更多流量，因此您有更多機會銷售您的產品。
• 它們通過為您提供展示目錄的地方來促進技術任務。
• 他們幫助您樹立自己的權威，並為您的客戶灌輸信心。

但是，也有一些缺點：您必須為每次銷售支付佣金，您可能會與競爭對手打一些價格戰，並且您無法訪問客戶的詳細信息（因為他們屬於市場）。

如果您有興趣與市場合作，我們建議您先閱讀這些帖子：

• [什麼是市場] 值得在上面出售還是會被燒毀？
• 在亞馬遜上銷售：傑基爾博士還是海德先生？ 神話和事實

您最喜歡的客戶渠道獲取方式是什麼？

看起來你不會出錯……對吧？

但是現在您一定想知道其中哪一個最適合您。

事實上，渠道本身並沒有好壞之分。 只有或多或少有利可圖的。

這就是為什麼衡量每個人的投資回報率然後努力優化投資至關重要的原因。 一旦你這樣做了，你可以嘗試分支到另一個。

與所有與營銷相關的問題一樣，這一切都歸結為一次又一次地測量和調整……沖洗並重複。