市場上最好的 5 種 CRM 軟件解決方案

當您主動管理不斷增長的業務時，您需要管理良好的軟件，以減少 Excel 電子表格的使用和功能。 CRM 是在單一平台上優化所有業務活動的最佳解決方案。

CRM 軟件解決方案通過個人貨幣化提高處理日常運營的效率，讓您知道如何與客戶互動、管理任務以及讓公司的每個成員都可以訪問數據。

為了在市場上取得領先的增長，您需要一個功能豐富的客戶管理軟件解決方案，這樣您就不會錯過增加銷售收入的機會。

在本博客中，我們將分享有關 CRM 軟件解決方案的所有相關信息，並向您介紹 5 種最佳 CRM 解決方案。 因此，讓我們深入了解博客。

客戶關係管理的特點

360度客戶視圖

360 度客戶視圖為您提供了匯總來自各種來源的數據的完整概念，客戶使用這些數據與公司溝通以購買產品並接收服務和報告。

銷售效率和支持

如果您想執行銷售支持流程，那麼您必須提高銷售效率。 為了實現這一目標，需要一個基於銷售支持和銷售效率概念的堅實基礎。

銷售人員還可以與營銷人員就他們可以共享的內容和材料的類型進行溝通，以引導整個買家的旅程。 銷售和營銷都擁有銷售支持，因為它們都會影響您的業務整體銷售策略。

銷售支持和策略包括：

• 報告和分析
• 銷售內容優化
• 技術和自動化
• 銷售支持軟件

營銷自動化

營銷自動化是一個統一的流程，通過利用數據來針對您的客戶進行個性化營銷活動。 通過使用營銷軟件，您可以輕鬆地簡化營銷工作、開展有效的活動、提高客戶忠誠度、提高消費者參與度並做出高努力。

客戶服務與支持

CRM 可幫助您與客戶保持聯繫，以便他們不斷獲得對您業務的滿意程度。 CRM 可以幫助您提升客戶服務的一些有效方式。

• 提高客戶滿意度
• 解決問題和投訴
• 提高生產力和盈利能力

客戶支持功能可能包括：

• 知識庫
• 票務系統
• 在線聊天
• 客戶支持門戶

附加功能和注意事項

一些 CRM 軟件產品還提供項目管理和社交媒體管理功能。 一些附加功能包括：

• 部署類型（內部部署與託管）
• 自定義選項
• 可用性/用戶體驗
• 移動訪問
• 安全和隱私
• 易於集成
• 可擴展性

使用 CRM 軟件解決方案的好處

• 客戶數據的集中位置。
• 更好地了解銷售、營銷和客戶服務流程。
• 有助於優化客戶體驗。
• 提高客戶保留率。
• 解決客戶的需求。
• 自動化任務。
• 提高運營效率。
• 專注於客戶互動。

資源

2022 年 6 大 CRM

Salesforce 客戶關係管理

資源

Salesforce 是領先的客戶關係管理系統之一，包括營銷、銷售和服務軟件。 他們還支持小型企業和電子商務企業。

Salesforce 是一個基於雲的平台，可讓您準確了解由大量數據支持的業務戰略。

Salesforce CRM 的功能

• 衡量客戶參與度
• 數據支持的聯繫人管理
• 構建和運行創新應用
• 實時訪問團隊預測
• 電子郵件集成

定價計劃

• 銷售要點版 - 每月 25.00 美元
• 專業版 - 75 美元/用戶/月
• 企業版 - 150 美元/用戶/月
• 無限版 - 300 美元/用戶/月

HubSpot 客戶關係管理

資源

HubSpot 是一個軟件平台，包括營銷、銷售和服務軟件，可幫助您在不妥協的情況下發展業務。

HubSpot CRM 是一個基於雲的系統，它提供一整套軟件來管理您的業務範例。 它還包含一個完全免費的 CRM 作為其核心。

HubSpot CRM 的特點

• 免費的
• 用戶友好和直觀的工具
• 整合銷售、營銷和客戶服務
• 與銷售和營銷流程聯繫起來
• 強大而靈活的工具

定價計劃

• 入門級（銷售中心）- 50 美元/月
• 專業級（銷售中心）- 500 美元/月
• 企業級（銷售中心）- 1200 美元/月

Zoho CRM

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Zoho CRM 是一款在線客戶關係管理軟件，可幫助您在一個地方管理銷售、營銷和支持。 它還包含所有具有營銷自動化、銷售管道管理、分析等功能的業務流程。

Zoho CRM 的特點

• 銷售團隊自動化
• 平台定制
• 團隊協作
• 自動化和流程管理
• 營銷自動化

定價計劃

• 起始價格 - 14.00 美元/月
• 定價模型 - 免費，訂閱
• 免費試用 - 可用
• 專業 - 23.00 美元/月
• 企業 - 40.00 美元/月

管道驅動 CRM

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Pipedrive 是市場上流行的銷售 CRM，非常適合主要關註銷售原則的小型團隊。 它方便，易於操作且價格合理。 它還向您保證基本活動和對話不會丟失。

Pipedrive CRM 的特點

• 活動概覽
• 自定義列和過濾器
• 電子郵件模板
• 記錄線索
• 收入預測
• 調度器
• 智能聯繫人數據
• 可定制的報告
• 工作流程自動化

定價計劃

• 基本 - 14.90 美元/用戶/月
• 專業 - 49 美元/用戶/月
• 表演者 - 99 美元/用戶/月
• 高級 -$24.90/用戶/月

有洞察力的客戶關係管理

資源

Insightly CRM 是一個用於擴展業務的統一 CRM 平台。 它現在被許多供應商使用。 它主要幫助小企業輕鬆管理他們的關係。

Insightly CRM 還有助於盡可能地自動化您的任務，以便用戶可以專注於哪些任務和可交付成果，而不是陷入聯繫人管理中。

Insightly CRM 的特點

• 銷售人員自動化
• 營銷自動化
• 客戶支持
• 移動和社交
• 報告和分析

定價計劃

• 加 - 29 美元/用戶/月
• 專業 - 49 美元/用戶/月
• 企業版 - 99 美元/用戶/月

簡而言之 CRM

資源

Nutshell CRM 是一個基於雲的平台，可幫助組織進行報告和操作流程。 它提供了指定行業需求的定制選項。 用戶友好的界面允許人們快速適應技術技能。

果殼 CRM 的特點

• 聯繫人管理
• 電子郵件活動
• 移動應用
• 管道和無限存儲

定價計劃

• 入門 - 16 美元/用戶/月
• 專業版- 42 美元/用戶/月
• 營銷 - 5.00 美元/月

最後的外賣

市場上有很多可用的 CRM 工具，每一種都具有獨特的功能和優勢。 由於您比其他任何人都更了解您的業務，因此決定它需要什麼是您的訴求。

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如果您在為您的企業選擇 CRM 軟件時仍然遇到任何問題，那麼您可以聯繫我們。