CRM 項目管理解決方案重要的 10 大理由
已發表: 2022-08-19如今，CRM軟件解決方案無處不在； 無論您是想重新開始業務並擴大業務範圍，CRM 在每個業務領域都發揮著至關重要的作用，以更好地吸引客戶。
由於 2021 年的 Covid-19 大流行影響了許多企業的增長，CRM 越來越多地在其所有功能中添加了項目管理功能，以便為多個團隊提供可見性並創建一個更具活力的平台。
客戶需要比以前更多的量身定制的解決方案，這可以通過項目管理最佳實踐來實現，因為它將發展更多的團隊參與。 它通過健全的項目管理實踐為客戶提供積極的回應並維持關係。
在本博客中，我們將向您介紹 CRM 項目管理解決方案的重要性。 因此，讓我們深入博客。
CRM和項目管理的協調
資源
將 CRM 與項目管理合併是否有意義？
CRM項目管理軟件提高生產力，快速解決客戶的顧慮。 CRM 有助於將工單直接轉化為員工工作流程。 為客戶提供最好的服務是您的首要責任。
82% 的 SMB 認為在一個平台上連接他們的數據可以連接他們在 CRM 上的數據，64% 的人表示他們的數據目前是安全的。 78% 的小型企業使用多個應用程序來開展業務。
CRM 項目管理解決方案重要的 10 大理由
豐富了良好的客戶體驗
擴展業務的核心是為客戶帶來更好的滿意度。 如果客戶對服務感到滿意並且忠誠度得到證明，那麼經過驗證的 CRM 平台就會發展起來。
潛在客戶的良好曝光
項目管理為項目帶來領導力。 因此，該團隊在潛在客戶生成方面更有效地工作，並在與他們指定的不同項目上盡最大努力。 每個人的任務都由項目負責人明確定義，負責整個項目的成功。
您的 CRM 解決方案可讓您的項目完全可見，讓您的團隊盡可能高效。
流程中更好的對齊
良好的項目管理會關注將產品交付給客戶並確保其有價值的所有過程。 無論您為哪個客戶工作，他們每個人都會在正確的框架下擁有自己的戰略目標和項目管理。
更輕鬆的任務管理
任務管理允許任務的正確方向和對齊，並防止將它們轉化為長期問題。 銷售結束後，客戶不再與銷售團隊進行擴展交互，但客戶與組織內的其他組建立聯繫。
因此，一個完美的項目管理解決方案將使潛在客戶無縫過渡到付費客戶。 建立在 CRM 平台上的項目管理解決方案使團隊能夠快速了解與客戶關係一致的任務和項目。
帶來不同部門之間的協調
圍繞客戶的需求與多個部門建立一致性變得更加容易，從而清晰地了解他們的需求。 這就是 CRM 項目管理解決方案所提供的。 您可以獲得完整的客戶概念，項目管理解決方案可以輕鬆獲得這些概念。
結果是這個項目管理解決方案提供了更大的可見性並專注於客戶的需求。
提供明確的目標
為了實現任何戰略目標，需要進行適當的規劃。 明確目標和完成任務，並將項目分成更小的部分。 CRM 將幫助您更快地監控和設置指導方針並跟踪流程。
由於每個階段都被管理，所以一步一步地，下一個任務被帶入畫面。 如果對項目沒有清晰的願景，目標可能會丟失。
項目計劃
CRM 項目管理解決方案增強了完整的項目規劃，使團隊成員能夠輕鬆地相互更好地溝通並更有效地處理他們的項目。
質量控制
項目是根據估計和最後期限的實現來估計的。 遲到且超出預算的項目不是您想要的。 截止日期應始終合理且最終可以實現。 大多數情況下，完成任務所需的時間比計劃的要長，並且通過現實的時間表對可用資源進行良好的管理，從而實現更明顯的目標。
項目管理解決方案使最後期限的實現變得容易，並且可以在知道所要求的內容是否現實的情況下繼續前進。
風險管理
通過採用項目管理解決方案，可以在成為長期問題之前預防風險。 當項目出現時，可以對其進行分析、量化，並製定緩解或應急計劃。
不可能每個項目都採用確定的策略並以某種方式取得成功。
進度跟踪
進度跟踪涉及正確地持續跟踪項目。 報告的狀態可確保一切按計劃進行，並按照原始計劃進行跟踪。
用於項目管理的 10 個最佳 CRM
資源
佐霍
Zoho 是一款出色的基於項目的 CRM，能夠提供深入分析。 它還提供強大的工具，例如跟踪時間線和使用甘特圖的能力。
它主要適用於希望其 CRM 根據其道德規範工作的公司。
欲了解更多信息，請訪問zoho.com
有洞察力
它是一款小型企業 CRM，以極具吸引力的價格提供項目管理功能。 客戶可以隨時切換五種定價計劃中的任何一種。
Insightly 為高增長公司提供了不同尋常的靈活性。 它主要適用於規模較小但雄心勃勃的公司。
欲了解更多信息，請訪問insightly.com。
糖
借助 SugarCRM 項目管理功能，公司可以與不同的活動和活動的進度保持一致。 它允許您使用甘特圖和可定制的項目儀表板主動跟踪並導出數據程序，例如 Microsoft Project。
它主要適用於希望易於實施和用戶友好系統的公司。
欲了解更多信息，請訪問sugarcrm.com
應用程序
它基於一個包含 50 個 Web 應用程序的 Web 解決方案，企業可以選擇並選擇創建自己的 Web 應用程序。 Apptivo 還提供用於人力資源管理、供應鏈管理和財務管理的應用程序。
它主要適用於那些正在尋找功能豐富的 CRM 的人。
欲了解更多信息，請訪問apptivo.com
工作[等]
它提供了一個完整的 CRM 解決方案，主要側重於項目管理和計費功能。 它包括內置的項目預算，為項目提供必要的文檔，創建任務之間的依賴關係，並在特定任務完成後觸發警報。
它主要適用於尋求負擔得起的解決方案的小型企業。
如需更多信息，請訪問worketc.com
播音台
它是 Citrix 提供的 CRM 和項目管理工具。 它是一種強大且適應性強的 CRM 工具，可與現有軟件集成。 Podio 提供了許多功能，例如項目視圖、任務警報和自動化工作流程。
Podio 主要適用於需要廣泛軟件集成的公司。
欲了解更多信息，請訪問podio.com
阿波羅總部
Apollo HQ 是具有附加項目管理功能的項目管理工具的最佳選擇。 它擁有可靠的聯繫人管理和銷售管道工具基線。
它提供時間跟踪、可自定義的任務列表模板和合併項目等功能。
Apollo HQ 主要適合尋找比 CRM 更多的項目管理重點。
欲了解更多信息，請訪問apollohq.com
NetSuite SRP
它是獨一無二的，也是唯一將 ERP 和專業服務自動化結合在一個軟件產品中的雲解決方案。 它非常適合需要 ERP 但又需要完全集成的項目管理功能的公司。
主要適用於使用ERP的公司。
如需更多信息，請訪問netsuite.com
任務射線
它是 Salesforce 平台原生的項目管理解決方案，這意味著所有信息都可以與現有的 Salesforce 數據相關聯，例如客戶、機會和聯繫人。
主要適用於使用 Salesforce 並希望拓展業務的人士。
欲了解更多信息，請訪問taskray.com
克勞
它是 Salesforce 平台原生的項目管理解決方案，這意味著所有信息都可以與現有的 Salesforce 數據（如客戶、機會和聯繫人）協作。
主要適用於使用 Salesforce 並希望拓展業務的人士。
欲了解更多信息，請訪問 www.crowe.com。
簡而言之
能夠管理所有 CRM 和項目管理操作的完全有組織和集成的 CRM 解決方案是為您的組織帶來提升的加分點。
它還將有助於提高員工的生產力和公司的整個職能方面。 我們提供了為什麼項目管理很重要的 10 大理由，以承認自己對 CRM 解決方案有更好的願景。
最好為您的組織選擇頂級項目管理軟件，以更好地可視化 CRM 解決方案。 不過，如果您對 CRM 項目管理解決方案有任何疑問，您可以聯繫我們。