適合獵人頭的 7 款 CRM：引領招募革命
已發表: 2024-02-14介紹
選擇合適的CRM獵人頭業務取決於基本特徵。 強大的候選人資料庫是關鍵，可以有效儲存和搜尋候選人資訊和履歷，輕鬆將其與職缺相匹配。
同樣重要的是 CRM 客製化工作流程的能力，確保從頭到尾簡化招募流程。 此外，與招聘委員會和社交媒體平台的整合至關重要，可以擴大您的影響力並提高找到合適候選人的機會。
什麼是客戶關係管理？
CRM 的核心是管理與現有和潛在客戶的互動。 在獵人頭的背景下，這些「客戶」既是尋求人才的公司，也是候選人本身。 CRM 系統傳統上用於銷售和行銷，現已在招募領域佔據重要地位，它提供了一套旨在從頭到尾優化招募流程的工具。
獵頭CRM的主要特點
對獵人頭來說，CRM 不只是一個工具，更是工具。 這是一個盟友。 主要特點包括：
- 候選人追蹤：從最初的接觸到安置，每一步都是可追蹤的。
- 溝通工具：確保與客戶和候選人及時、個人化的互動。
- 整合：與招聘委員會、社交媒體和電子郵件平台無縫連接。
- 分析：深入了解績效指標以完善招募策略。
獵人頭公司如何使用 CRM
CRM 讓獵人頭能夠自動執行日常任務，從而騰出時間專注於真正重要的事情：建立關係。 它們為候選人的參與提供了更個性化的方法，確保沒有機會溜走。 透過分析數據，獵頭還可以識別趨勢並改善流程，從而提高成功率。
- 候選人管理：獵人頭可以使用 CRM 有效地組織和管理候選人資料，包括聯絡資訊、履歷和先前互動的筆記。
- 人才庫建置： CRM 系統讓獵人頭可以根據技能、經驗和其他相關標準捕獲和分類候選人數據，從而建立和維護強大的人才庫。
- 自動化溝通： CRM 平台可讓獵人頭自動化溝通流程，包括發送後續電子郵件、安排面試以及向候選人發送職位更新。
- 職缺發佈與追蹤：獵人頭公司可以使用 CRM 將職缺發佈到多個管道，並追蹤每個職缺從發佈到安置的狀態。
- 通路管理： CRM 系統為獵人頭提供了招募管道的視覺化表示，使他們能夠在招募流程的每個階段追蹤候選人並相應地確定任務的優先順序。
- 關係管理： CRM 透過追蹤互動、儲存重要筆記和發送個人化訊息，幫助獵人頭建立和培養與候選人和客戶的關係。
- 分析與報告：獵人頭公司可以利用 CRM 分析來追蹤關鍵招募指標，例如填補時間、候選人轉換率和資源有效性，以優化其招募策略。
- 工作流程自動化： CRM平台可讓獵人頭自動執行重複性任務，例如履歷解析、面試安排和候選人篩選，從而節省時間並提高效率。
- 協作與團隊管理： CRM 讓團隊成員可以分享候選人資料、分配任務和追蹤共享專案的進度，從而促進團隊成員之間的協作。
- 與外部工具整合：獵人頭公司可以將其 CRM 與其他招聘工具和平台（例如招聘委員會、社交媒體網站和電子郵件用戶端）集成，以簡化工作流程並提高工作效率。
獵人頭使用 CRM 的範例
想像一下這樣一個場景：獵人頭同時兼任多個高調職位。 借助 CRM，他們可以在候選人狀態變更時設定自動警報、安排後續電子郵件並保留每次互動的詳細註釋，從而確保在工作量很大的情況下提供個人化的方法。
- 為候選人標記特定技能：獵人頭可以使用 CRM 為候選人標記特定技能或資格，從而更輕鬆地快速識別需要這些技能的職位空缺的合適候選人。
- 設定跟進提醒：獵人頭可以在 CRM 中設定提醒，以特定時間間隔跟進候選人，確保不會漏掉任何有前景的潛在客戶，並在整個招募過程中保持一致的溝通。
- 建立客製化的電子郵件活動：使用 CRM 的電子郵件功能，獵人頭可以建立針對特定候選人群體的客製化電子郵件活動，例如具有特定技能的候選人或對特定工作角色表示興趣的候選人。
- 向團隊成員分配任務：獵人頭可以使用 CRM 將任務分配給不同的團隊成員，例如安排面試、進行背景調查或更新候選人資料，確保每個人都了解自己的職責和截止日期。
- 追蹤候選人回饋：獵人頭可以使用 CRM 在整個招募過程中追蹤客戶和候選人的回饋，使他們能夠收集有價值的見解，並就候選人適合性和客戶滿意度做出明智的決策。
最適合獵人頭的 7 個 CRM
擴音器 ATS 和 CRM
Bullhorn 是一個基於網路的申請人追蹤系統和招募 CRM 解決方案。 Bullhorn 成立於 1999 年，在 G2 上總共有 543 則評論，評分為 4.0 顆星（滿分為 5.0 顆星）。
適用性：非常適合需要強大功能和可擴展性的大型招聘機構和獵人頭公司。
主要特徵
- 申請人追蹤
- 自動簡歷解析
- 工作流程構建
- 先進的候選人搜尋工具
優點
- 提供候選人互動和職缺的全面視圖，提高團隊協作和安置率。
- 高度可自訂，以適應複雜的招募工作流程。
限制
- 對於較小的團隊或 CRM 軟體的新手來說，大量的功能可能會讓人不知所措。
- G2 的用戶反映該應用程式運行緩慢且存在故障，並且學習曲線陡峭。
獨特賣點： Bullhorn 專為人員配置和招聘機構設計，可作為採購、面試、安置、入職、計費等的中心樞紐。
定價：根據機構規模和具體需求客製化定價。每位用戶每月的起價約為 99 美元，其中不包括安裝費用。
JobAdder ATS 和 CRM
JobAdder 是一個基於雲端的招募管理平台，結合了申請人追蹤和客戶關係管理功能。
適用性：非常適合尋求使用者友好、高效且可擴展的解決方案的大中型招聘機構和企業人力資源部門。
主要特徵：
- 簡化申請人追蹤
- 簡單的履歷管理
- 直覺的工作流程自動化
- 有效的候選人搜尋工具
優點：
- 提供候選人管理和職位發布的無縫集成，提高團隊效率和成功率。
- JobAdder 以其用戶友好的介面而聞名，它簡化了所有團隊成員的招募流程。
限制：
- 與更複雜的平台相比，一些用戶可能會發現自訂選項有限。
- 使用者的回饋強調了與外部招聘委員會和人力資源系統的偶爾整合問題。
獨特賣點： JobAdder 因其簡單性和有效性而脫穎而出，為招聘機構和人力資源部門提供簡單而強大的工具來管理從招聘到安置的端到端招聘流程。
定價： JobAdder 提供透明的定價，滿足不同規模組織的需求，從每個使用者的有競爭力的月費開始。具體的定價細節根據每個客戶的需求量身定制，包括全面的支援和培訓，無隱藏費用。
敏捷客戶關係管理
Nimble CRM 是一個基於雲端的以關係為中心的平台，擁有 10 多年的市場佔有率、1,023 條評論和 4.5 分（滿分 5 分）的評級。
適用性：非常適合尋求易於使用的 CRM 來增強與候選人和客戶的個人互動的中小型招募公司。
主要特徵：
- 使用行業特定模板的可自訂工作流程和自動化
- 收件匣和社群媒體擴展，方便採購
- 群組訊息傳遞和電子郵件跟踪
- 可自訂的以關係為中心的聯絡人記錄，包含電子郵件和日曆歷史記錄
優點：
- 現代且可自訂的介面，帶有瀏覽器擴展，可透過 Gmail、Outlook、社交媒體等創建和豐富聯絡人。
- 強大的可自訂工作流程和自動化功能可讓您輕鬆建立和維護與候選人和客戶的關係。
限制：
- 缺乏其他 CRM 中的一些更高級的招募特定功能。
獨特賣點： Nimble 因其能夠從網路上的任何位置自動更新聯絡資訊而脫穎而出，以最小的努力使候選人資料保持最新，從而使用戶能夠專注於建立有意義的聯繫並識別關鍵商機。
定價：按年計費時，起價為每個席位每月 24.90 美元。 提供 14 天免費試用和免費入職培訓。
招募 ATS 和 CRM
Recruitly 是一個總部位於英國的申請人追蹤系統和 CRM 平台，專為招聘機構設計。
適用性：最適合尋求一體化解決方案來有效管理候選人和客戶關係的中小型招聘機構。
主要特徵：
- 高效率的申請人追蹤系統
- 用於客戶管理的整合 CRM
- 自動通訊工具
優點：
- Recruitly 的整合方法簡化了招募工作流程，可以更好地追蹤候選人和客戶互動。
- 該平台因其易用性而受到讚譽，適合不同技術水平的團隊使用。
限制：
- 作為市場上的新玩家，它可能缺乏更成熟的平台中的一些高級功能。
- 一些用戶報告需要更多客製化選項來客製化平台以適應特定的機構工作流程。
獨特賣點： Recruitly 以其簡單和高效而脫穎而出，為招聘機構提供了一種簡化的工具，在一個平台上涵蓋 ATS 和 CRM 功能，從而更輕鬆地管理從候選人搜尋到安置的招聘生命週期。
定價： Recruitly 提供具競爭力的定價，其設計可擴展，以滿足招聘機構的發展。起價為每位用戶每月 35 美元。
Zoho 招聘
Zoho Recruit 是一款 ATS 和招募軟體，旨在有效管理人才仲介機構和公司的招募流程。 Zoho Recruit 在 G2 上有 1,631 則評論和 4.4 分（滿分 5 分）評分。
適用性：最適合尋求涵蓋整個招募週期的一體化解決方案的各種規模的招聘機構。
主要特徵：
- 候選人搜尋和跟踪
- 職缺管理
- 人工智慧驅動的候選人匹配
優點：
- 與各種招聘委員會和社交媒體平台集成，簡化候選人搜尋流程。
- 人工智慧功能有助於快速識別最佳候選人，節省時間並提高比賽品質。
限制： G2 上的用戶報告官方入職材料不足、系統凍結、客戶支援緩慢以及 LinkedIn 整合不可靠。
獨特的賣點：
Zoho Recruit 的 AI 功能在有效篩選大量申請人以找到最佳匹配方面具有顯著優勢。
定價：起價為 25 美元/用戶/月，按年計費，並向單一用戶提供免費版本（僅限 1 個活躍職缺）。
電腦招募軟體
適用性：非常適合需要靈活和深度自訂選項的獵人頭公司和人才中介機構。
主要特徵：
- 定序
- 語音/簡訊集成
- Chrome 和 Edge 擴充
優點：高度可自訂，以適應特定的招募工作流程，使其成為複雜招募流程的理想選擇。
限制：與較新的 CRM 平台相比，該介面可能顯得過時且不太直觀。
獨特賣點： PCRecruiter 以其卓越的可配置性而聞名，允許公司根據其特定流程自訂系統的幾乎每個方面。
定價：定價是根據所需的服務和功能量身定制的。
iCIMS人才雲
適用性：最適合需要具有廣泛整合能力的綜合人才獲取平台的大中型招募公司。
主要特徵：
- 具有人工智慧驅動洞見的先進通訊工具
- 動態職業網站和候選人 CRM
- 強大的報告和分析
優點：
為人才招募流程的所有階段（從人才搜尋到入職）提供統一的平台。 廣泛的整合生態系統可實現人力資源技術堆疊內的無縫操作。
限制：可能比其他選擇更昂貴，因此較小的公司不太容易獲得。
獨特賣點： iCIMS 提供人工智慧驅動的數位助理，可自動執行候選人導向的任務。
定價：客製化定價基於組織的規模和特定需求。
獵人頭領域 CRM 的未來
前景看起來充滿希望，人工智慧和機器學習有望提供更個人化和高效的招募解決方案。 CRM 可能會變得更加直覺、更具預測性，並且成為獵人頭流程不可或缺的一部分。
認識 Nimble — 獵人頭的完美 CRM
Nimble 因其對培養關係的重視而脫穎而出。 其直覺的介面與強大的網路和整合功能相結合，使其成為那些優先考慮深層、有意義的聯繫而不是事務性互動的獵人頭公司的理想選擇。
概括
在 CRM 的引領下，招募領域的革命正在順利進行中。 對於獵人頭來說，CRM 的選擇可能是他們成功的決定性因素。 透過選擇符合其需求的系統，獵頭不僅可以簡化流程，還可以提高工作質量，從而為所有相關方帶來更好的結果。
