商業房地產經紀人的 9 個最佳 CRM

選擇合適的商業房地產 CRM 無疑是一項具有挑戰性的任務。 這就是我們編寫本指南的原因 - 分解現有的頂級 CRM 工具，研究每種工具的優點、它們的優點、以及它們可能無法達到目標的地方，以及您需要考慮的其他一些內容在做出選擇之前。

什麼是商業房地產經紀人的 CRM？

商業房地產經紀人的 CRM 不僅僅是一個舊工具；它是一種新工具。 它就像是貿易中的瑞士軍刀。 它處理業務的所有細節，從密切關注客戶到處理房產清單和交易，一直到打破市場趨勢。 這是一個整體，旨在讓房地產專業人士的生活更輕鬆。

CRM 對於商業房地產經紀人的重要性：為什麼要使用它？

擁有合適的 CRM 可以提升您的遊戲水平。 這一切都是為了讓客戶關係更加順暢，掌控您的交易和列表，並保持有關管理房產的一切整潔。 將其視為您處理與您的業務相關的所有事務的首選地點。

商業房地產經紀人使用 CRM 的優點

擁有一個適合您和您的團隊的 CRM 就像中了大獎一樣。 以下是您將獲得的獨家新聞：

• 將客戶管理提升一個檔次：想像一下，您永遠不會在與客戶討論的內容或他們的最後一個請求上犯錯。CRM 就像您的私人助理，密切注意每一次聊天、偏好和過去的舉動，讓您的服務感覺像是為每個客戶量身定制的。
• 消除日常瑣事：告別資料輸入和重複性任務。這一切都是為了透過自動化可以自動化的事情並為所有重要的事情設定提醒來更聰明地工作，而不是更努力。
• 像專業人士一樣建立人際網絡：這不僅僅是管理你所擁有的東西；更是關於管理你所擁有的東西。這是為了擴大你的視野。 最好的 CRM 擅長幫助您尋找客戶、建立人際網絡、將您與合適的人聯繫起來，並打開新機會的大門。
• 客製化是關鍵：每個經紀公司都有自己的氛圍和做事方式。最好的 CRM 可以做到這一點，並讓您進行調整和調整，直到感覺適合您的團隊。
• 技術整合：我們談論的是與您最喜歡的應用程式和工具的無縫連接，確保您的 CRM 完美適合您的技術生態系統。

商業房地產經紀人 CRM 的主要功能

當您為商業房地產業務尋找完美的 CRM 時，您需要關註一些遊戲規則改變者。 以下是 CRM 脫穎而出的原因：

• 交易追蹤豪華版：您想要將所有交易保存在一個位置，向您顯示每筆交易的來龍去脈，這樣您就不會錯過任何一個節拍。
• 客戶聯繫魔法：記住客戶的小細節（例如他們的最後一次通話或他們在房產中尋找什麼）的 CRM 可以讓您的互動感覺超級個人化。
• Document Dynamo：告別紙張混亂。正確的 CRM 將您的文件管理變成一個流暢、有組織的流程，確保只需點擊一下即可完成每一份合約和清單。
• 整合站：您的 CRM 應該能夠與工具箱中的其他工具很好地配合，與電子郵件、日曆以及您用來保持業務蓬勃發展的任何其他工具同步。
• 客製化：並非每個經紀公司都以相同的方式運作，因此可以讓您調整設定的 CRM 是必須的。
• 精通移動：在房地產行業，您總是在移動。具有殺手級行動應用程式的 CRM意味著無論您身在何處，您的辦公室都能讓您保持聯繫並掌控一切。
  

記住這些功能，您會發現 CRM 不僅僅是一個工具，而是商業房地產業務的遊戲規則改變者。

商業房地產經紀人的 9 個最佳 CRM

敏捷客戶關係管理

適用性：非常適合尋求真正以關係為中心的CRM 的 CRE 經紀人和團隊。Nimble 輕鬆地將社群媒體見解與強大的網路和客戶管理工具結合。

主要功能： Nimble 以其瀏覽器擴充功能脫穎而出，讓您可以在工作地點工作，例如直接從收件匣或網路上的任何位置（包括社群媒體）進行工作。聯絡人管理、交易追蹤和電子郵件行銷功能都包含在現代化的介面中。

優點：與社群媒體的整合在了解客戶需求和與聯絡人互動方面提供了獨特的優勢。它還提供了出色的可擴展性，使其適合小型團隊和大型機構。 Nimble 還以其可自訂的多個自動化工作流程而脫穎而出，使每個團隊成員能夠輕鬆管理可重複的業務流程並節省寶貴的時間。

限制：雖然在社交洞察、網路和客製化方面很強，但它可能缺乏一些更深入的、特定於房地產的功能，例如物業管理或詳細的交易追蹤。

獨特的賣點： Nimble 能夠從網路上的任何地方建立人員和公司的即時檔案。它提供了更豐富、更個人化的參與策略。

定價：年度計劃的起價為每個席位/月 24.90 美元，其全面的功能集提供了巨大的價值。

客戶看

適用性：非常適合專注於客戶關係和交易追蹤的 CRE 經紀人。

主要功能：客戶互動追蹤、交易協作工具以及與領先商業房地產服務的整合。

優勢： ClientLook 專注於客戶關係管理，強調協作和集成，使交易追蹤和管理無縫銜接。

限制：可能缺乏其他 CRM 中的一些更廣泛的行銷和物業管理功能。

獨特的賣點：虛擬助理功能和強大的使用者社群提供了業界獨特的支援和交流機會。

定價：可根據要求提供定價詳細信息，並提供免費試用選項。

樞紐點

適用性：非常適合尋求一體化 CRM 解決方案來管理客戶關係、簡化交易並有效支援有針對性的行銷工作的商業房地產經紀人。

主要特點：先進的行銷功能和個人化的行銷活動。

優點：該平台有助於創建轉換優化的網站，並自動執行手動任務，以提高生產力並促進策略營運。

限制： HubSpot 廣泛的功能集和企業重點對於小型經紀公司或 CRM 需求有限的經紀公司來說可能會令人難以負擔且成本過高。

獨特賣點：真正可擴展的 CRM 解決方案，具有內建行銷工具、廣泛的應用程式整合和強大的安全功能，使其成為尋求發展的房地產機構的適應性平台。

定價： HubSpot 提供非常有限的免費版本以及其他更適合小型公司的方案。 商業房地產業務的定價，尤其是企業級的定價可能很高，起價為每年 60,000 美元，最多 10 個用戶和 10,000 個潛在客戶。 更高的計劃涉及費用。

AscendixRE CRM

適用性：專為需要強大的、以房地產為中心的 CRM 解決方案的 CRE 專業人士而設計。

主要功能：財產和租賃管理、客戶入口網站、進階報告。

優點：以房地產為中心的功能，可自訂性高。

限制：複雜性可能需要一個學習曲線。

獨特賣點：專為商業房地產行業量身定制，提供全面的物業管理工具。

定價：根據功能和使用者數量客製化定價。

擴建

適用性：非常適合需要具有整合行銷和交易管理工具的全面 CRM 的 CRE 經紀人。

主要特點：比較數據，包括先進的行銷能力、交易管理和增強的工作流程，透過最近的收購（如 Apto）而得到豐富。

優點：簡化商業房地產交易，從勘探到完成交易，提高營運效率和交易完成速度。

局限性：其對商業房地產的專門關注可能會限制其在行業之外的適用性。

獨特賣點：將強大的 CRM 功能與策略性收購相結合，為 CRE 專業人士提供量身訂製的解決方案。

定價：需要聯絡銷售人員以了解 CRM 產品的定價。

瑞爾尼克斯

適用性：非常適合尋求行銷、管理和分析一體化解決方案的 CRE 專業人士。

主要特點：行銷工具、CRM、財務分析。

優點：全面的工具套件、整合平台。

限制：對於某些用戶來說，廣泛的功能可能會讓人不知所措。

獨特賣點：具有廣泛整合工具的完整商業地產生態系統。

定價：可根據要求提供定價，並根據功能提供分層選項。

Freshworks 客戶關係管理

適用性：適合尋求具有強大銷售和行銷自動化功能的 CRM 的 CRE 經紀人。

主要特點：銷售自動化、行銷自動化、聯絡人管理。

優點：介面友好，自動化功能強。

限制：較不適合 CRE 的特定需求。

獨特的賣點：在使用者友善的介面中提供強大的銷售和行銷自動化功能。

定價：起價為每位使用者每月 29 美元，有不同等級。

虛擬交通系統

適用性：最適合需要綜合租賃和資產管理平台的商業房地產專業人士。

主要特點：租賃管理、交易追蹤、租戶體驗解決方案。

優勢：專注於租賃和資產管理，強大的租戶參與工具。

限制：更專注於租賃和資產管理，而不是更廣泛的 CRM 功能。

獨特賣點：領先的商業房地產租賃和資產管理平台。

定價：根據企業規模和需求客製化定價。

夏普發射

適用性：適合需要強大的數位行銷和物業管理平台的商業房地產公司。

主要功能：房地產網站、文件管理、電子郵件行銷。

優勢：高度重視行銷和數位化展示。

限制：更專注於行銷，較少關注傳統的 CRM 功能。

獨特賣點：為商業地產量身量身訂製的強大數位行銷工具。

定價：可根據要求提供，具體取決於服務和規模。

此清單中的每個 CRM 都滿足商業房地產的不同方面，從客戶管理和交易追蹤到行銷和資產管理。 這些 CRM 中的每一個都為商業房地產經紀人帶來了獨特的東西，從 Nimble 的社交媒體實力到 Apto 的深度房地產關注。

如何為商業房地產經紀人選擇合適的 CRM

為商業房地產經紀人選擇合適的 CRM 需要了解您的特定業務需求、行業趨勢和最新技術進步。

首先評估經紀公司的規模、交易量和具體挑戰，例如客戶管理或財產追蹤。 行業數據顯示，採用 CRM 可使銷售額平均成長 29%，這凸顯了選擇符合您的銷售和行銷策略的系統的重要性。

與現有工具（如電子郵件、日曆和財產資料庫）無縫連接的 CRM 可以將效率提高高達 34%。

此外，請考慮可擴展性和自訂選項，確保 CRM 可以成長並適應您的業務。 最後，使用者採用取決於易用性和支持，因此請選擇具有使用者友善介面和全面培訓資源的 CRM，以最大限度地提高您的投資。

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為商業房地產經紀人實施 CRM

為商業房地產經紀人實施 CRM 系統是一項策略性舉措，需要仔細規劃和執行。

首先明確定義您的目標並規劃 CRM 如何與您的經紀公司的工作流程和流程保持一致。

各級（尤其是關鍵利害關係人）的參與對於成功採用至關重要，因此請讓您的團隊儘早參與決策過程。

培訓是有效實施的基石； 確保組織全面的培訓課程，讓您的團隊熟悉 CRM 的特性和功能。

資料遷移是另一個關鍵步驟，確保現有資料準確傳輸到新系統，保持資料完整性並最大限度地減少中斷。 與您的經紀公司使用的其他工具和平台進行整合對於創建一個有凝聚力的技術生態系統至關重要。

定期監控 CRM 的效能並收集使用者的回饋，以進行必要的調整並優化其使用。 請記住，我們的目標不僅是實施新工具，而是提高經紀公司的效率、客戶管理和整體績效。

商業房地產經紀人使用 CRM 的範例

在商業房地產經紀中實施 CRM 可以改變日常營運和策略決策。 以下是一些範例，展示了採用 CRM 的影響：

• 增強客戶關係：根據投資偏好、溝通方式和過去的交易對客戶資料庫進行細分，從而實現個人化的行銷活動，從而提高客戶參與度和回頭客業務。
• 簡化交易管理：建立集中式交易追蹤系統，可即時更新交易階段、協作文件管理以及關鍵截止日期的自動提醒。其結果是可以顯著縮短交易完成時間並提高團隊工作流程的凝聚力。
• 營運效率：將 CRM 與其他營運工具（包括電子郵件平台、日曆應用程式和財務軟體）集成，可簡化內部流程、減少手動資料輸入並提高整體營運效率。
• 客戶保留策略：使用 CRM 的資料分析功能，根據互動頻率、交易歷史記錄和參與程度來識別有風險的客戶。透過實施有針對性的保留策略可以提高客戶保留率。
  

這些例子凸顯了 CRM 系統在商業房地產領域增強客戶關係、優化交易管理、利用市場洞察、提高營運效率以及執行有效的客戶保留策略方面的多功能應用。

總之..

專為商業房地產經紀人設計的 CRM 系統可以改變您的業務，在客戶管理、營運效率和市場分析方面提供競爭優勢。 選擇適合您特定需求的 CRM，您可以簡化營運並專注於您最擅長的事情 — 完成交易和管理資產。