5 種方法來創建更有效的社會證明

想像一下這個場景。

你想去一個不知名的商場裡的一家不錯的餐館。 你如何決定？

您很可能會四處走走，看看每個地方有多擁擠。 如果一個地方看起來很空，你會認為食物或服務可能有問題。

但是，如果您看到一個擁擠的地方有人在等桌子，您會認為食物一定很好。

這是我們日常生活中的社會證明。

人是社會動物。 當我們無法為自己做出決定時，我們會查看其他人在做什麼，並假設他們的行為在特定情況下是正確的，類似於“猴子看，猴子做現象”。

同樣，在網上購物時，社交證明是消除客戶恐懼、不確定性和疑慮的工具。

但是你如何更有效地使用社會證明呢？ 您如何將其整合到您的營銷中以提高轉化率？

在這篇文章中，我將向您展示 5 種策略，您可以立即使用這些策略來創建更有效的社交證明。

1.首先關注簡單的社會證明

在開始之前，請記住，並非所有格式的社會證明都是平等的。 如果您想利用社會證明來發揮自己的優勢，則必須了解如何正確使用它。

在轉向更困難的證明之前，您希望首先專注於尋找簡單且更有說服力的社會證明。

例如，從您的用戶那裡獲得書面推薦相對容易，並且會對您的轉化產生重大影響。 另一方面，深入的視頻推薦需要更多的努力。

例如，BBolder.com 使用其社交資料中的評論作為社交證明。 您甚至不必提供這些積極的評論； 它們已經存在於您的社交提要中。

同樣，工資單軟件 Gusto 有一個“Gusto 牆”，它可以從其客戶那裡策劃積極的推文。

由於客戶已經發送了這些推文，Gusto 所要做的就是整理它們。 這比通過電子郵件或電話向客戶徵求推薦要容易得多。

2.用戶感言要有圖片

推薦書可以作為強大的社會證明，因為它們提供了可信度。

人們往往不相信營銷信息，因為他們懷疑公司為了獲得銷售而自我表揚。 但是，當您有第三方（就像他們一樣的客戶）時，無法通過奉承獲得任何好處時，產品質量的可信度就會大大提高。

因此，當您在頁面上提供用戶推薦時，不要只是複制和粘貼消息，還要確保附帶一張高質量的照片。 人們喜歡看人臉，因為它使人們很容易建立情感聯繫，尤其是當他們微笑時（引發快樂情緒）。

事實上，甚至有一項研究證明客戶對網站上的人物圖片反應更積極。

以下是 KissMetrics 在其定價頁面上提供推薦的方式。

請注意照片質量如何，人們看起來很開心和誘人。

此外，Kissmetrics 將他們的號召性用語“通過今天註冊加入這些偉大的公司”與客戶留下的社會證明相結合，以獲得最大的效果。

3. 落實群眾智慧

這種社會證明方法提供了大群人的認可（想想數千、數百萬甚至數十億的水平）。

想想麥當勞如何在他們的招牌上宣傳“數十億和數十億的服務”。

這種類型的社會認同依賴於兩種心理現象：

• FoMO（害怕錯過）： FoMO 不僅僅是一個標語； 這是一種實際的心理現象，人們感到不得不採取行動，以免錯過流行的東西。 如果你能證明你的產品已經受到成千上萬客戶的喜愛，你就可以觸發這種 FoMO 衝動。
• 成千上萬的人都不會錯：這就是“群眾的智慧”中的“智慧”部分的用武之地——人們認為，如果你已經被成千上萬的顧客所喜愛，那麼你肯定做對了。

考慮一下亞馬遜如何在用戶瀏覽耳機時處理追加銷售：

如果用戶正在瀏覽耳機並找到他們喜歡的耳機，他或她自然會向下瀏覽頁面以閱讀更多內容。

但是，一旦他們這樣做，他們就會看到其他客戶在查看此產品後實際購買的其他四種類似耳機（不同價位）的建議：

這是“群體智慧”的一個例子——如果人們在查看產品後購買其他東西，當然，他們不可能都錯了。

4. 將自己定位為客戶的“延伸自我”

還記得人類是部落生物嗎？

每個人都想適應某個地方，並在團隊中擁有歸屬感和接納感。

在評估他人的意見時，我們的大腦會更加重視那些我們認為與我們相似的人。

為什麼？

因為我們認為我們的財產是我們自己的延伸。 當我們遇到讓我們感覺自己是該群體一部分的推薦信時，我們會感到更有必要採取行動。

通過創建特定的營銷信息來強調客戶之間的相似性，例如“加入 xx of your peers”或“加入 xx 個其他遊戲愛好者”。

以下是如何說服和轉換使用這種類型的社會證明：

不僅僅是“21,000”這個數字，重要的是標題中的“同行”。 說服和轉換向您推銷這樣一種想法，即通過加入電子郵件列表，您將加入與您相似的人。

它也在 FoMO 上播放。 通過提醒訪問者他們的同行已經收到這些電子郵件，Convince and Convert 讓讀者相信他們會錯過有用的建議，以免他們註冊。

5. 使用專家的社會證明

我們根據對他或她的整體印象來判斷一個人的意見。

由於影響者或專家已經在利基行業中享有盛譽，我們將他們的推薦書以積極的態度聯繫起來。

如果產品對他們來說足夠好，那麼它也一定對我們有好處——或者至少這是我們的假設。

以下是劉易斯·福爾摩斯（Lewis Holmes）（他自己的影響者）如何在他的登陸頁面上使用專家社交證明：

他的選擇加入表格旁邊的滾動推薦滑塊，其中包含來自 AppSumo 和 HootSuite 專家的推薦。

Marie Forleo 也做了類似的事情——她與理查德布蘭森爵士和托尼羅賓斯爵士等著名商業人士分享她的照片。

交給你

社會證明是緩解猶豫不決和擔心的客戶的首選策略。

這不僅僅是一個抽象的心理概念，而是一種建立信任、增加轉化和發展業務的實際方法。

遵循上面顯示的 5 種策略，從根本上增加您的品牌的信任商和您的收入。