創建 Fiverr 和 Thumbtack 等微型工作市場的最佳指南

進入21世紀以來，全球勞動力對獨立工作的偏好日益增強。早期的個人自由工作者因為失業和通貨膨脹等原因而只接受合約工。但如今，他們更喜歡這樣做，而不是傳統的職業道路，因為這樣做有更好的工作與生活平衡和更多的工作自主權等好處。工作偏好的這種變化導致了微型招聘網站和市場的興起。

微型就業市場是一個平台，服務尋求者可以在這裡找到數千名自由工作者，從事小型零工或微型工作，例如圖形設計、程式設計、行銷，甚至是管道、電工、清潔、屋頂和暖通空調等家庭服務。一旦微工作結束，自由工作者可以選擇另一個微工作並在工作安排中進行調整。微工作產業也有望在未來幾年蓬勃發展。

如果我們考慮自由職業市場，預計 2022 年至 2028 年期間其市場規模預計將從 49 億美元增長到 117 億美元。另一方面，勤雜工服務市場也表現良好，2023-2028 年預測期間複合年增長率 (CAGR) 為 16.5%。考慮到微型就業市場帶來的找工作的便利性，可以肯定地說，該產業擁有利潤豐厚的創業機會。

本文將指導您如何建立微型工作市場並最有效地進入該行業。

市場概況

微就業產業的成長統計數據相當驚人，非常肯定地凸顯了推出微就業市場的獲利能力。業界還有一些老牌企業可以從中汲取靈感。下表提到了這些現任者。

此外，根據《美國自由工作者報告》， 70%的自由工作者聲稱透過線上市場找到工作。我們還提供了 Fiverr 和 UpWork 等微型就業市場上最受歡迎的自由職業服務的詳細分類。

為了探索不同地理區域的自由職業市場或規劃跨境營運市場，您應該看看以下成長率：

微就業市場的商業模式

要建立微型就業市場，必須選擇可以輕鬆推廣和遵循多年的可行商業模式。此外，該模型應該很容易合併到您的網站中。同時，你需要確保商業模式適合市場，也可以是混合模式──以下提到的三種可行模式之一。

1. 直聘模式

在直接招聘模式中，服務尋求者會造訪您的微型工作網站並瀏覽自由工作者資料。在選擇自由工作者時，求職者可以直接邀請他們工作。

直接招聘模式的工作流程參考

• 第 1 步：多名自由工作者在市場上註冊並建立詳細的自由工作者資料。
• 第 2 步：客戶瀏覽自由工作者資料並選擇自由工作者。
• 第 3 步：要預訂自由工作者，他們需要在市場上支付按小時收費。
• 第四步：自由工作者交付工作。

2. 職缺發布與競價模式

在第二種模式中，服務尋求者在平台上傳工作、表演或任務，自由工作者在審查這些工作後提出出價。如果投標被選中，該自由工作者就會被聘用。

職位發布和投標模型的工作流程參考

• 第 1 步：客戶在市場上傳詳細的職位清單。
• 步驟 2：服務尋求者瀏覽這些清單並發送包含出價的提案。
• 第三步：在審查不同的提案後，客戶選擇自由工作者並在平台上支付費用。
• 第四步：自由工作者交付工作。

3. 混合模型

由於消費者偏好和市場趨勢，在單一平台上提供直接招聘和職位發布模式變得至關重要。這樣做不僅可以幫助您滿足用戶的期望，還可以為您提供競爭優勢。

混合模型的工作流程參考

• 第 1 步：客戶在市場上傳詳細的職位清單。
• 步驟 2：他們等待收到有關這些工作的建議，同時也可以瀏覽自由工作者資料以直接招募。
• 步驟 3：如果是直接招聘，他們會邀請自由工作者參與上傳的工作，然後由自由工作者發送自己的提案。
• 步驟4：服務尋求者可以將此提案與其他提案進行比較或直接僱用自由工作者

微作業市場獲利模式

由於整個微型就業市場模式都是在線上運行的，因此許多消費者、服務提供者和其他企業家可以輕鬆存取它。與實體邊界仍然是主要限制的傳統企業相比，這種可近性提供了更多的創收模式。您可以在微型就業市場上實施的一些可行的創收策略包括：

• 預訂佣金：您可以對市場上發生的每次預訂收取預訂佣金

• 特色列表：特色列表是出現在搜尋結果的最頂部或網站上突出顯示的空間的付費列表。您可以向頂級服務提供者收取展示其特色清單的費用

• 展示廣告：指市場網站上的常見廣告空間，包括主頁橫幅和其他內部集合。您可以向第三方本地企業和服務提供者收取展示廣告的費用

• 訂閱包：您可以為服務提供者和搜尋者建立每月定期服務包，為他們在您的市場上提供額外的好處

您的市場所需的核心功能

要開發微型就業市場，必須了解解決方案所需的特性和功能。這些不僅可以幫助您開發適合市場的解決方案，還可以提供軟體的一般成本估算。具有所有這些功能的現成解決方案將進一步簡化和縮短整個開發過程。

• 建立詳細的個人資料：您的微型就業市場軟體應該允許使用者建立詳細的自由工作者個人資料，包括他們的技能、口語、經驗、作品集等。

• 多種工作類型：微工作市場上的客戶傾向於上傳各種類型和類別的工作，其中一些是：

• 公共職位：每個人都可以看到
• 私人工作：僅對少數選定或入圍的自由工作者可見
• 固定價格工作：此類工作的服務費是固定的（主要用於獲得市場價格匹配）
• 可投標工作：多個自由工作者對一項工作進行投標

因此，為了滿足所有這些要求，您的微作業軟體應該支援所有這些作業類型。

• 直接招募：在直接招募模組中，客戶可以在查看自由工作者的個人資料後直接僱用他們。這樣就省去了等待投標和審核投標的麻煩。

• 服務包：為了簡化直接招聘操作而不透過整合時間追蹤器來利用自由工作者的隱私，市場軟體應該允許自由工作者創建不同的服務包。這些包將包括多個選項，例如提供的服務、涵蓋的任務、修訂次數、定價等。客戶可以根據自己的要求選擇最適合自己的套餐。

• 投標模組：與直接招聘相比，投標模組對於啟動職位篩選過程非常有幫助。最符合客戶要求並提供最佳性價比的自由工作者將被選中擔任該工作。

• 自訂任務類別：微型就業市場軟體應該允許您建立自由工作者可以用來註冊的多個任務類別。儘管該軟體將有許多預先建立的類別，但此選項使市場所有者能夠靈活地適應市場的任何未來趨勢和所需技能。

• 動態註冊表：為了成功註冊，註冊表應收集不同職業的不同資訊。例如，圖形設計師的作品集、作家的寫作樣本、數位行銷人員的流量生成報告以及攝影師的設備詳細資訊。這可以藉助動態註冊表輕鬆實現，動態註冊表允許市場所有者針對不同的貿易專業個性化表單。

• 工作取消視窗：如果客戶在自由工作者開始從事專案後取消工作，這可能會給自由工作者帶來一些損失。為了防止任何此類情況，市場軟體需要一個作業取消視窗。該視窗將由管理員定義，一旦視窗結束，客戶就無法取消作業。取消視窗選項的另一個好處是，它將阻止客戶和自由工作者之間的所有外部通訊和交易。

• 訂單管理：訂單管理選項將幫助市場所有者接收所有訂單的即時更新。所有者還可以查看總發票、選定的自由工作者、客戶和工作詳細資訊。此外，所有者還可以存取所有已完成、進行中和待處理的訂單。

• 公司上市：為了使您的自由職業市場運作多樣化，您還可以讓私人公司和企業在市場上註冊。這些公司可以進一步建立自由工作者檔案並競標專案級工作。

• 佣金設定：佣金費用是微型就業市場所有者的主要收入來源。您選擇的市場軟體應該允許您設定自己的佣金率。

• 付款提現設定：為了維持市場健康的現金流量和餘額以發起退款，您需要必要的收入提現功能，例如最低提現門檻和最短提現間隔。

• 多語言支援：多語言支援將允許您的自由工作者在您的平台上選擇多種語言。這樣做將幫助您為客戶提供更好的服務體驗並瞄準多樣化的受眾。

開發微工作市場

選擇您喜歡的業務模式並確定關鍵功能後，我們可以繼續推進開發流程。

第 1 步：選擇微工作市場軟體

開發微型就業市場的方法有很多種。傳統開發包括從頭開始的客製化開發，而現代方法則涉及使用現成的軟體。讓我們討論它們以進行正確的評估：

客製化開發

客製化開發方法包括搜尋軟體開發公司、選擇技術堆疊以及按小時支付瀑布或敏捷開發流程的費用。由於一切都需要從頭開始開發，整個專案的成本非常高。而且，開發時間也相當長。即使在專案完成後，仍有開發出無法達到目的的解決方案的風險。

使用現成的解決方案

現代軟體開發方法，即使用現成的軟體，使整個開發過程對所有企業家來說變得更加容易和具有成本效益。在自由職業行業中，有一些無程式碼和低程式碼解決方案可供您用來創建和部署市場。其中包括 SaaS 解決方案和自架解決方案。前者託管在軟體供應​​商自己的伺服器上，而後者則為企業家提供託管伺服器選擇。因此，我們經常看到 SaaS 解決方案中的清單和交易數量受到限制，而自架解決方案是完全可自訂的。

客製化開發與現成解決方案：時間與成本分析

微型就業市場是一個複雜的軟體，包括各種介面和大量網頁。最重要的是，市場需要大量的功能來運作。因此，客製化開發軟體的整體時間可能需要長達 1000 小時甚至更長。另一方面，現成的解決方案配備了軟體中預先內建的所有基本功能和網頁。作為市場所有者，您只需要配置現成的軟體。因此，現成的解決方案可以幫助您在 2-4 個工作天內開始業務運作。

要準確評估成本，請查看下表。

第 2 步：部署和設定 Marketplace 軟體

雖然 SaaS 軟體已經部署在軟體供應​​商的伺服器上，但其他兩種方法需要您將其部署在您自己的伺服器上。這可以是安裝在您工作場所的本機伺服器，也可以是可靠的第三方伺服器，例如 Amazon Web Services 或 Bluehost。我們的最佳建議是選擇具有高安全性的快速伺服器，以確保快速載入時間、100% 正常運作時間並且不易受到網路攻擊。

部署後，您需要在市場上配置以下設定和網頁。

1. 設定支付網關

某些支付網關可能預先整合在您的軟體解決方案中，您只需啟動這些支付網關並添加您的銀行詳細資訊即可。另一方面，一些現成的軟體可能允許您添加更多支付網關。如果您覺得有相同的需要，那麼您可以根據以下標準選擇支付網關：

• 在地化：在您的目標地區非常知名的本地支付網關擁有無與倫比的信任度。可以肯定的是，您的目標受眾總是更喜歡它們而不是外國或國際支付網關。
• 正常運作時間：可靠的支付網關確保 24/7 的正常運作時間。這大大減少了任何類型的電子商務平台上的交易失敗，同時也確保了積極的客戶體驗。

• 支付處理時間：支付網關的支付處理時間各不相同。有些可以在 2-4 天內處理付款，而有些則需要長達一周的時間。一些支付網關還提供額外收費的大量支付處理，可在 12 小時內處理所有交易。為了保持健康的現金流，建議整合處理時間最短的網關。

• 安全性：為了確保交易安全可靠，全球組織發布了多項標準、協議、法規和合規性。您的支付網關中應存在的一些此類安全標準包括卡片支付的 PCI DSS 合規性、SSL 加密、TLS 加密、3D 安全性、令牌化和安全性電子交易 (SET)。

• 交易費：最後，為了處理付款，每個網關都會收取交易費。此費用因網關而異。此交易費用以及上述標準可以幫助您為您的微型就業市場業務找到具有成本效益的支付網關。

2.添加品牌元素

要為您的微型就業市場提供標識，請設定所有品牌元素，包括徽標、圖標、口號、社交媒體句柄和其他商標。所有這些元素將幫助您開發一個可識別的市場。此外，您還需要選擇在所有官方管道（包括市場、電子郵件、社群媒體平台和其他行銷管道）中保持一致的配色方案和寫作風格。

3. 設定網站內容

您的微型就業市場內容將幫助使用者全面了解您的服務。此外，它將有助於確保在搜尋引擎上獲得較高的 SEO 排名。根據我們的評估，有幾個主要網頁需要設定其內容：

• 首頁
• 微型作業列表頁面
• 自由工作者簡介頁面
• 註冊/登入頁面
• 自由工作者註冊頁面
• 發布職缺
• 關於我們
• 聯絡我們
• 怎麼運作的
• 提供的服務
• 幫助/常見問題解答
• 購物車/結帳頁面
• 部落格
• 資源
• 服務條款
• 隱私權政策
• 感言
• 電子報註冊

第 3 步：測試市場

測試市場以驗證所有功能是否如預期運作。您的微型工作市場將有 4 個介面，它們是：

• 使用者前端
• 管理儀表板
• 自由工作者儀表板
• 客戶儀表板

為了有效地檢查這些介面中的各種特性和功能以及使用者體驗，請建立測試帳戶並將自己註冊為管理員、客戶和用戶端。在使用者前端下訂單，同時分析介面的各個部分，例如內容區塊、按鈕、捲動、支付網關、付款方式、交易、購物車、通知等。

從用戶前端下訂單後，登入自由工作者儀表板並標記狀態更新。這些更新應該在管理儀表板中可見。還可以測試其他功能，例如聊天信差、付款提款設定等。您也可以登入管理儀表板查看新訂單的下達情況。同樣的情況也應該反映在您的收入上。

最後，測試平台上的互連，包括導航、社交媒體句柄和外部連結。查看所有表格是否按預期工作，作為客戶或自由工作者，您可以輕鬆填寫並提交表格。

注意：選擇已經由軟體供應商在不同用例上進行評估的經過嘗試和測試的解決方案可以大大減少您的測試工作。因此，謹慎選擇微就業市場解決方案是明智之舉。

第 6 步：推廣與成長

要開始業務運營，您需要招募一些自由工作者。這可以透過向第一批自由工作者提供各種激勵措施來實現，例如零佣金和市場上的特色清單空間。同時，您需要推廣微型就業市場以吸引客戶。 SEO 將有利於實現這一目的。透過準確的搜尋字詞（例如：在線上僱用圖形設計師），您可以與該領域的其他玩家競爭。

此外，推出各種降價策略來吸引顧客。這些可以是前三份工作的折扣，也可以是推薦獎金策略。當客戶發現在您的微型工作市場上尋找自由工作者的便利性後，您可以期望他們成為回頭客並增加他們的客戶終身價值。

由於您的市場相對較新，因此您還需要將行銷工作重點放在付費行銷活動上。當您的有機 SEO 影響力增強時，您可以減少付費活動的支出。這樣做將幫助您穩定整體客戶獲取成本並更快達到收支平衡點。

我們推薦的建構微工作市場的解決方案

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選擇 Yo!Gigs 的其他一些原因包括：

• 針對自由工作者和勤雜工市場的專用功能和行業特定設計
• 對於長期業務運營，Yo!Gigs 附帶一次性費用的終身使用許可證。
• Yo!Gigs 支援無限的清單、交易和個人資料建立。
• 為確保業務運作不間斷，Yo!Gigs 提供 12 個月的免費技術支持

結論

在失業率上升的逆境時期，微型就業市場成為幫助有才華的專業人士生存的唯一解決方案。 2008 年的經濟大衰退和 COVID-19 大流行就是證明。然而，一旦專業人士習慣了在這些市場上工作，他們就不想再轉回傳統的朝九晚五的工作，因為這樣可以帶來更高的利潤率和工作自主權等好處。此外，現代勞動力心態的變化仍然是市場行業的強勁成長因素。

常見問題解答

問題1：開辦微型招募網站需要多少錢？

開發微招聘網站的成本取決於所選的軟體技術和開發方法。透過按小時收費的傳統開發方法，總成本可能在 60,000 美元至 150,000 美元之間。透過無程式碼或低程式碼開發方法，您可以輕鬆地將成本降至 3,000 美元至 40,000 美元。

問題 2：微招募網站擁有者面臨哪些常見挑戰？

入職自由工作者是微招聘網站所有者面臨的主要挑戰。其次，他們還必須確保流暢的瀏覽體驗和安全的付款。除此之外，還必須透過及時交付和工作品質來確保工作滿意度。所有這些問題都可以透過投資經過嘗試和測試的現成軟體來輕鬆解決。要討論 FATbit 的 Yo!Gigs 幫助微型工作網站所有者應對的挑戰，請與我們的行業專家聯繫。

問題 3：你們可以根據我的要求開發一個微工作市場嗎？

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