電子商務文案：如何用文字來發展業務

當您第一次訪問在線商店時，有很多元素可以讓您注意到：有吸引力的產品照片、令人難以置信的優惠價格以及許多可供探索的按鈕。 但給人留下深刻印象的可能是用來吸引你注意力的文案。 它大膽、有趣、令人驚訝的相關性和充滿個性，因為這就是文案被發明的原因——利用文字的力量來推動銷售。

簡而言之，電子商務文案是在線商店用來通知客戶的任何類型的文本或副本。 如果做得好，好的文案可以翻倍甚至三倍的轉化率。 就像 FreckleTime 僅通過更改其副本將其主頁的轉化率提高了 2.4 倍。 在本文中，我們將向您展示如何使用經過驗證的文案能力來吸引和鼓勵讀者進行購買。

3種類型的電子商務文案

在現代，電子商務網站可以同時為客戶提供一切——目錄、商店、營銷工具以及信息源——而負責銷售產品的副本是這一切的核心。

以下三種基本類型的文案對於任何電子商務業務都是必不可少的。 所有這些都是您將副本提升到新水平的基礎。

銷售文案

也許是最常見的文案類型，銷售文案被廣泛用於吸引客戶和購買。 這包括：

• 在線廣告
• 產品描述和類別描述

銷售文案需要有能力以一種創造性和有說服力的方式進入觀眾的潛意識，了解什麼會吸引他們。 此外，它需要將信息綜合成一個易於消化的包。 銷售作家需要研究一個主題的每一個細節，但只畫出最重要的好處和特點。

SEO文案

每個在線業務都依賴於搜索引擎優化 (SEO) 來被發現。 這是使用關鍵字或搜索詞在 Google（或其他搜索引擎）結果頁面上提供排名。 因此，搜索引擎優化存在於在線內容中，例如：

• 網頁內容
• 產品說明

SEO內容也需要有創意和洞察力才能吸引觀眾。 沒有人願意閱讀塞滿關鍵字的內容。 谷歌也沒有。

技術文案

文案還有另一個與銷售無關的方面，那就是技術文案。 雖然目的仍然是製作能夠促進產品最佳使用的內容，但它是非常不同的。 它位於：

• 白皮書
• 深入的行業指南

技術文案通常需要對某個主題有深入的了解，並涵蓋各種專業主題，例如科學與健康、營銷、金融、政治和政府。 這為受眾提供了他們最喜歡的領域的信息，並將企業視為專家。

如果您從事具有非常特定領域和客戶的利基業務，那麼技術文案是建立關係的好方法。

文案對電子商務業務的重要好處

“當我寫廣告時，我不想讓你告訴我你覺得它很有創意。 我希望你覺得它很有趣，以至於你購買了這個產品。” ——大衛奧格威

來自廣告行業最著名的文案之一的睿智話語。 這表明擁有一個好的、引人入勝的副本一直被認為對業務至關重要。 複製的好處包括：

它定義了你是誰。

使用電子商務副本向世界介紹您的品牌。 創建語氣和文字選擇，為您的品牌和產品創造一種客戶無法忽視的個性。 這就是您如何在數以百萬計的其他在線企業中脫穎而出的方式。

它可以促進銷售。

緩慢但穩定的電子商務文案通常會對銷售和轉化率產生巨大影響。 根據 Moz 的說法，諸如 Encyclopedia Britannica 和 FreckleTime 等品牌在專注於改進其網站的副本後，轉化率顯著提高。

它可以幫助您識別您的客戶/受眾。

你想賣給誰？ 您的副本吸引您的原始客戶群非常重要。 您的副本應該尋求解決這些角色獨有的問題，並從那裡吸引更多相似的人。

它通知客戶。

當客戶訪問您的網站時，他們離開時應該比到達時提供更多有用的信息。 實現這一目標的最佳方式是通過豐富的副本。 您需要準確地描述您的產品，讓客戶了解您公司的歷史，並讓他們知道如何輕鬆地向您下訂單（運費多少，訂單何時到達，如果他們想退貨應該怎麼做， ETC。）。

它可以改善您網站的 SEO。

如果您希望您的商業網站在搜索引擎結果中排名良好，您需要一個搜索引擎優化的副本。 您的副本越好，SEO 就越好，總體而言，這就是您爬到搜索結果頂部的方式。

如何掌握電子商務的文案

有了上述所有好處，毫無疑問，卓越的電子商務文案對於您價值數百萬美元的在線業務是必要的。 下面，我們將列出 5 種基礎文案，它們將幫助您改進文案並與潛在客戶建立更好的關係。

記住你為誰寫作

這是你的副本即將連接的一個嚴肅的連接，所以你應該知道你在給誰這個特別的東西。 一旦你知道誰是你的目標，你的個性自然會流入你的副本。

奧美的另一句令人難以置信的名言是：“如果你試圖說服人們做某事或購買某物，在我看來，你應該使用他們的語言。” 研究你的聽眾並找到共同的語氣、雙關語、晦澀的詞語從未如此簡單，一路上還有一些樂趣。

Quora 和 Reddit 之類的網站不僅可以深入了解您的目標市場，還可以揭示該社區中的人們的情況。 假設您是一家銷售經久耐用且時尚的男士鞋履的電子零售商。

r/BuyItForLife 是一個受歡迎的 subreddit，人們在其中尋找耐用且可靠的產品。 如果你尋找鞋子，你會得到這樣的東西。 如您所見，社區很活躍，反應迅速，他們欣賞好的產品。

因此，如果您是鞋商，您可以在這裡了解客戶的痛點，或者想出一個詼諧的方式來聯繫他們。 Dollar Shave Club是一位在產品描述中加入幽默的大師，這就是他們賺取數百萬美元的方式。

請記住，您的客戶需要您解決他們的問題，所以要了解他們，用他們說話的方式說話，並展示您如何讓他們的生活更美好。 您的文案將找到一種方式來編寫自己並匹配您的目標受眾。

利用品牌故事的力量

故事是人類情感的支柱。 他們在情感上感動我們，聯繫我們，也有點娛樂。 這就是為什麼企業將故事帶入“關於我們”，以及 Jack Daniels 等公司如何通過故事驅動的廣告推廣他們的品牌

在產品描述中，引人注目的文案描繪瞭如果讀者採取所需行動，他們的生活將如何不同。 “因此，您的生活將變得更好，只需單擊此處的此按鈕”。 我們都被這樣說服過幾次。

更好的是，當它是關於你以及你為什麼要做你正在做的事情時，這個故事會更好。 它告訴企業創始人也只是人，並決定對許多人面臨的沒有解決方案的問題做點什麼。 這是鼓舞人心的、值得信賴的和可連接的。

以Bulldog Skincare About Us 頁面為例。 他們談論男士美容就像帶著他們的產品在公園散步一樣，非常可愛和難忘。 鬥牛犬的可愛照片與品牌宗旨產生了共鳴 - 成為人類最好的朋友，並幫助他們醒來時擁有光滑（可愛）的面部皮膚。

所以可以玩得開心，想辦法為你的頁面注入個性。 準確地告訴您您是誰的自信副本將使客戶立即感受到一些東西並在數百萬在線結果中更好地記住您。

寫磁頭條

您可能已經聽過數百萬次如何將頭條新聞放在首位。 根據 Copyblogger 的說法，十分之八的人會閱讀您的標題文案，但只有十分之二的人會閱讀其餘的內容。 所以很明顯，如果人們停在標題上，整個文案就毫無意義。

考慮到這一點，撰寫具有吸引力的標題對您的電子商務業務至關重要。 網上有大量文件可以指導您製作有吸引力的頭條新聞，但我們將介紹最基本的內容。

第一，你應該先寫你的標題當然，你需要對主題有一個基本的想法。 然後，在寫下正文內容的一個單詞之前，只需採用這個基本想法並製作一個殺手級標題。 因為你的標題是對讀者的承諾。 它傳達了您將為讀者帶來的好處，以換取他們寶貴的時間，然後內容就會發揮作用。

2、在你的標題中插入關鍵詞關鍵詞很重要，它是一個免費或低成本的窗口，可以進入你的目標受眾的頭腦。 一個好的標題會說出觀眾的語言，同時吸引註意力並提供明顯的價值。

第三，嘗試在你的標題中加入 4 U's 4 U's 代表Unique - Ultra specific - Urgent - Useful ，正如這些話不言自明，你的標題應該至少包含這些屬性中的一個或多個。 我們強烈推薦從 Copyblogger 開始的關於磁性標題的免費文檔。

為動作使用更多動詞

現在明白了，你寫作是為了推銷，而不是為了娛樂，所以花哨的形容詞可能聽起來不錯，但不一定有用。 在編寫電子商務文案時，動詞是點火器，因為它們可以幫助讀者朝著想要的結果前進。

您不必過度使用它們。 只要您想給某個功能/好處留下深刻印像或讓您的讀者採取一些行動，只需將它們放入。 沒有比良好的號召性用語 (CTA)更好的方法了。

看看ScoutBooks如何在簡短的產品描述中捕獲所有必要的內容，並鼓勵客戶使用 CTA 購買副本和可點擊按鈕。

或者Brooks Running如何通過創始人在其目的頁面中的誠實信函讓觀眾希望與他們一起跑步。

動詞用作對客戶的說明。 您給讀者的指導越好，他們就越容易採取所需的行動（並且您可以更快地將臨時訪問者轉變為付費客戶）。

關注優勢而不是功能

你是一家偉大的企業，你知道這一點，而且有很多事情可以讓你的客戶受益。 然而，雖然列出產品的 100 項屬性很誘人，但大多數人只關心您提供的產品如何幫助他們解決問題。

特性是您的產品是什麼或包含什麼，例如“32G 存儲卡”或“真皮”。 好處是你的產品對你的買家有什麼好處，比如“永遠不用擔心自拍的存儲空間用完”，或者“看起來很好，你可以穿好幾年”。 請記住，這取決於您的目標客戶實際上是如何相互交談的。

了解 Intelligent Chang 如何關注購買《五分鐘日記》的後遺症。 沒有提到材料，或者紙張是如何製成的……重要的是它如何改善你的生活。

您的“關於我們”頁面也是如此，重點表明您真正關心並且唯一的目的是讓您的客戶生活得更好。 看看 Brooks Running 在“目的”頁面中是如何描述自己的，這非常鼓舞人心。

當您將俏皮幽默、品牌故事講述和利益驅動文案等所有實踐結合起來時，您的文案可以在您的理想買家中喚起更多情感——您的轉化率將是所有文字工作的答案。

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出色的文案寫作策略

通過上述所有出色的示例，您現在可以開始使用電子商務文案了。 但不要只是開始坐下來直接寫作。 試試下面的策略，讓你的文案變得更好。

喚起觀眾的情緒

正如您現在可能已經研究過您的客戶一樣，您知道有一個社區以及他們如何相互交談。 再邁出一步，了解他們在訪問您的商店時會做什麼，這樣您就可以使用副本來說服他們採取行動。

試著用強有力的詞“觸發”來吸引他們的注意力。 這些詞包括“現在”、“這裡”或“快點”，並且在當今的文案寫作中被廣泛使用，並且可能永遠更多，因為它們有效。 在這裡查看 Buffer 收集的 189 個轉換單詞。

創建一個故事

您已經想出了一個關於您的品牌的引人入勝的故事，現在您需要在您網站上的所有副本中都包含該故事的元素。 這樣，無論您的受眾何時登陸您的網站，他們都能立即感受到您的原始氛圍。

例如，如果您專注於環保和合乎道德的時尚，那麼該信息應該出現在您的“關於我們”頁面以及您的產品描述中（您可以突出顯示 T 卹是如何由回收織物製成的，或者部分銷售利潤的一部分將用於鼓勵工人的舉措）。

編輯和校對

這非常重要，但實際上很少有企業這樣做，因為這需要更多時間。 您的電子商務文案需要超級容易閱讀，甚至更容易理解*，因為觀眾的注意力只有 8.25 秒。

為了清楚起見，您需要進行編輯和校對，並確保您沒有任何錯誤，例如拼寫錯誤或語法錯誤，這些錯誤會導致您不滿意。 強烈建議使用 Grammarly 來實現無語法錯誤的複制。

最後的筆記

像任何技能一樣，電子商務文案需要時間來培養。 以上所有原則為您提供了改善讀者體驗和提高轉化率所需的知識。 但是您需要為具有出色文案的在線商店付出努力。

由於沒有多少引人入勝的副本，您擁有領先於競爭對手的優勢。 在下面的評論中讓我們知道您如何在電子商務業務中使用文案。