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[2018 年 10 月] 轉換支持智慧：關於谷歌分析的一切

已發表: 2018-11-21
轉換支持智慧：關於谷歌分析的一切

Convert 支持團隊全年都會收到很多關於 Google Analytics 的問題。 但 10 月份的查詢量激增。

由於我們在解決問題時學習，因此本月我們的支持智慧是對我們發現自己給出的最常見問題的綜合彙編！

如果您使用 Convert Experiences 作為首選測試工具並希望將您的報告保存在 Google Analytics 中，這將具有巨大的價值。

我們聽到你的聲音：

這些主題似乎一次又一次地出現在門票上。

是的，我們的數據庫中確實有文章來解決查詢。

但是博客是一種更好的方式來進行對話並詳細說明我們從我們處理的每個支持請求中獲得的小事。

將轉換體驗與 Google Analytics 集成

第一個也是最常被問到的問題是關於 Convert Experiences-Google Analytics 安裝的問題。 以下是實現這一目標的步驟。

簡而言之，您必須確保將 Google Analytics（分析）跟踪代碼放置在您網站標題中的轉換實驗代碼下。 您可以使用 Classic Analytics (ga.js) 或 Universal Analytics 代碼 (analytics.js) 或全局站點代碼 (gtag.js) 版本。 任何自定義 Google Analytics 代碼都可能破壞集成。

您必須確保將 Google Analytics（分析）跟踪代碼放在轉換實驗代碼下

設置實驗變體後，通過編輯實驗轉到實驗摘要。 進入實驗摘要後，轉到設置部分，然後選擇添加/編輯集成。

您可以選擇 Classic 或 Universal Analytics 以激活集成。 如果您在您的網站中使用 Global Site Tag，請選擇 Universal Analytics，因為它適用於 Universal Site Tag 和 Global Site Tag 跟踪代碼。

您可以選擇 Classic 或 Universal Analytics 以激活集成

我可以將哪些轉換體驗數據發送到 Google Analytics？

您可能希望訪問正在運行的實驗數據或為特定訪問者觸發的所有實驗的數據，以便將它們推送到 Google Analytics（分析）中。 為此，我們提供了兩個 Javascript 對象：

  1. 轉換.currentData
  2. 轉換歷史數據

這裡詳細描述了這兩個對象。

基本上，您可以發送體驗名稱或 ID、變體名稱或 ID、目標名稱或觸發的 ID。

如何快速檢查 Convert Experiments 是否正在向第三方供應商發送數據？

您可以使用 Google Chrome 調試器並蒐索以下行：

您可以使用 Google Chrome 調試器並蒐索行
您可以使用 Google Chrome 調試器並蒐索行

【歷史課】你支持所有版本的谷歌分析嗎？

讓我們澄清一下 Google Analytics（分析）中不同版本的跟踪代碼。

2005 年 11 月，Google 推出了 Google Analytics，也稱為“經典分析”。 可以通過名稱ga.js找到跟踪代碼。 從 2016 年開始，它被視為舊版，並且大部分帳戶已遷移到 Universal Analytics。

2012 年 10 月發布了另一個新版本的 Google Analytics，稱為“Universal Analytics”。 可以通過名稱analytics.js找到跟踪代碼。 與之前版本的主要區別在於：跨平台跟踪、從任何設備收集數據的靈活跟踪代碼，以及自定義維度和自定義指標的引入。

2017 年 10 月，Google Analytics 的最新版本發布，稱為“全球站點標籤”。 可以通過名稱gtag.js找到跟踪代碼。 其目的是統一標註系統，簡化實現。

轉換體驗支持所有這三個版本。

我可以使用 GTM 數據層將轉換體驗數據發送到 Google Analytics（分析）嗎？

是的，此功能可用。 您可以閱讀本文中的完整詳細信息。

我可以從 Google Analytics 導入目標嗎？

快速開始使用您的 Convert Experiences 帳戶的一種方法是從 Google Analytics 導入現有目標。 此導入可幫助您開始運行，但由於它不是集成，因此您需要先檢查導入的目標，然後再假設它們可以正常工作。

這是導入和設置 Google Analytics 目標的清單。

  • 轉到左側菜單中的目標概覽
轉到左側菜單中的目標概覽
  • 在右上角，您會找到帶有“添加目標”文本的綠色圖標，單擊該圖標，將打開一個包含 3 個菜單的彈出窗口。 選擇名為“導入”的中間類別（見下面的截圖）
在右上角，您會找到帶有“添加目標”作為文本的綠色圖標
  • 您必須授權 Convert 才能查看您的 Google Analytics（分析）帳戶並選擇目標。 如果提示您接受離線訪問。D
  • 在左側選擇正確的項目，然後選擇頁面 URL、頁面停留時間、訪問頁數目標（目前無法導入基於事件的目標）。
在左側選擇正確的項目，然後選擇頁面 URL、頁面停留時間、訪問頁面數目標
  • 要驗證導入是否成功，請通過編輯打開導入的目標。
請通過編輯打開導入的目標

您在此示例中看到導入進展順利，但此目標不起作用。

我們正在監控一個完整的 URL，但導入只佔用了 URL 的一部分。 我們需要將“完全匹配”更改為“包含”。

我們正在監控一個完整的 URL，但導入的只是 URL 的一部分

當您更改並保存時，將跟踪目標（請確保已安裝項目代碼）。

當您更改並保存時，將跟踪目標

為什麼轉換體驗數據與穀歌分析不同？

Convert Experiences 和 Google Analytics (GA) 具有不同的跟踪方法和技術。

這就是您看到網站的 GA 和轉換體驗數據之間存在差異的原因。 為了便於找出不同之處，我們有這篇文章。

我可以使用 Google Analytics（分析）跟踪收入嗎？

如果您將轉換體驗代碼粘貼到 </title> 標記之後並使用最新的 Google Analytics（分析）電子商務跟踪，我們將自動將 Google Analytics（分析）的電子商務收入跟踪連接到您的所有測試。 無需安裝任何東西； 這對所有客戶都是開箱即用的。

您只需要創建一個收入目標：

創建收入目標

填寫目標名稱和收入頁面 URL 以匹配您購買的確認頁面：

填寫目標名稱和收入頁面 URL 以匹配您購買的確認頁面：

保存它，你就完成了。

我沒有最新的 Google Analytics（分析）電子商務跟踪，我還能跟踪收入嗎？

如果您不想使用 Google Analytics 電子商務跟踪，或者您無法使用它，因為它不是通過標準跟踪代碼實現的，我們為您提供了一個解決方法。

  • 首先創建一個收入目標：
首先創建一個收入目標
  • 確保在接下來的步驟中您填寫的虛擬 URL 與您網站上的 URL 不匹配。 例如，“http://domain.com/dummy.html”。
確保在以下步驟中您填寫的虛擬 URL 與您網站上的 URL 不匹配

保存目標後，進行編輯，您將在下面找到 JavaScript 代碼。 您需要將此腳本複制並粘貼到您網站頁面的任何位置（在主轉換跟踪代碼之後），以將收入和訂購的產品計數發送到我們的系統，並將相應的字段映射到您的電子商務系統中的變量。

 <script> window['_conv_q'] = window['_conv_q'] || []; window['_conv_q'].push(["pushRevenue",revenue,products_cnt,goal_id]); </script>

在上面的代碼中，您需要將以下字段替換為實際值：

  • 收入：使用 123.45 的收入（點作為分線）
  • 產品數量（購物車中的產品數量）：products_cnt
  • 保存目標後，參數goal_id 會自動填寫目標的ID。*

sendRevenue 和 pushRevenue 有什麼區別？

在 2018 年 2 月/3 月，我們對收入代碼進行了更改，將“sendRevenue”更改為“pushRevenue”，並在新的 pushRevenue 代碼中刪除了交易 ID。 這是 GDPR 的要求。 別擔心，這不會對之前使用 sendRevenue 的實驗產生任何負面影響——這些實驗將繼續有效。

您是否以符合 GDPR 和隱私的方式使用 Google Analytics？ 在這裡了解更多。

我在哪裡可以看到經典分析中的轉換體驗數據？

如果您使用ga.js跟踪並因此使用自定義變量，則數據將在兩個位置可見：

  1. 在Audience –> Custom –> Custom Variables下，將有一個名為 CONVERT-XXXX 的變量，其中 XXXXX 將是 Convert Experiments 中的實驗 ID。 編輯實驗時，您可以在地址欄中看到轉換實驗 ID。
我在哪裡可以看到經典分析中的轉換體驗數據？
  1. 在該變量下，您將看到您的測試組合。
我在哪裡可以看到經典分析中的轉換體驗數據？
  1. 在測試頁面的每次綜合瀏覽量中，我們還會向 Google Analytics 發送一個事件。 您可以在 Google Analytics 中的內容 -> 事件下找到這些內容。 您可以使用這些事件來查看關於某個變體出現了多少次的報告（而不僅僅是多少訪問者）。
我在哪裡可以看到經典分析中的轉換體驗數據？

在 Universal Analytics 中哪裡可以查看轉換體驗數據？

如果您使用的是 Universal Analytics 跟踪 (analytics.js) 或全局網站代碼 (gtag.js) 方法以及自定義維度，則可以在自定義報告或細分內部使用自定義維度（以過濾標準報告）。

轉到自定義，然後自定義報告：

轉到自定義，然後自定義報告

創建一個新的自定義報告，然後在維度下選擇您在上一步中創建的自定義維度：

創建一個新的自定義報告，然後在維度下選擇您在上一步中創建的自定義維度：

創建報告後，您應該等到看到變化和數據。谷歌表示可能會有 24-48 小時的數據處理延遲。

創建報告後，您應該等到看到變化和數據

但最終它應該看起來像這樣。 您使用的轉換實驗的每個變體都應在自定義報告中具有相應的行：

但最終它應該看起來像這樣

Convert 體驗是否支持多個 GA 跟踪器？

如果您有多個 Google Analytics 跟踪器，則可以按照以下步驟將它們安裝在您的網站上。 它看起來像這樣：

 (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-xxxxxxxxx-1', 'auto'); ga('create', 'UA-yyyyyyyyy-1', 'auto', 'clientTracker'); ga('clientTracker.send', 'pageview'); ga('send', 'pageview');

安裝它們後，您可以在轉換體驗項目設置中選擇要使用的跟踪器。 只需填寫“Google Analytics UA Property”：

只需填寫“Google Analytics UA 屬性”

如果您有一個跟踪器並且您填寫了“Google Analytics UA 屬性”字段，它會將轉換數據發送到該跟踪器，就好像它沒有填寫一樣。

如果您有多個跟踪器並且您沒有填寫“Google Analytics UA 屬性”字段，則數據將在其中一個 Google Analytics 跟踪器中發送，這是您在頁面源中按順序定義的第一個跟踪器。

這就是我們十月支持故事的內容。

我們的團隊將返回 Convert 用戶感興趣的另一個領域以及我們在門票中發現的有趣且經常被問到的問題。

這是我們的支持指標的快照，以結束本月。

十月轉換如何為您服務？

聊天支持：

3分30秒

電子郵件支持：

2小時

NPS分數：

75

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