[2018 年 7 月] 轉換支持故事：關於 Shopify
已發表: 2018-08-02
Convert 支持團隊全年都會收到很多關於 Shopify 的問題。 但 7 月份的查詢量激增。
由於我們在解決時學習，因此本月我們的支持故事是我們發現自己給出的最常見問題的綜合彙編！
如果您使用 Convert Experiences 作為首選測試工具並且必須在 Shopify 中工作，這將具有巨大的價值。 如果您正在考慮為您的 Shopify 設置使用 A/B 測試工具，那麼在選擇優化解決方案時會考慮一些事情。
在繼續討論實際問題之前，請花幾分鐘時間閱讀我們的 Shopify Deep Dive 集成文章。
我們聽到你的聲音：
這些主題似乎一次又一次地出現在門票上。
是的，我們的數據庫中確實有文章來解決查詢。
但是博客是一種更好的方式來進行對話並詳細說明我們從我們處理的每個支持請求中獲得的小事。
將轉換跟踪代碼添加到 Shopify
第一個也是問得最多的問題是關於 Convert-Shopify 的安裝。 以下是實現這一目標的步驟。
簡而言之，您必須在 Shopify theme-liquid 中安裝 Convert 跟踪代碼：
您還應該添加一些額外的代碼以允許捕獲交易：
<script type="text/javascript"> if (typeof _conv_host == "undefined") { window["_conv_prevent_bodyhide"] = true; (function() { var _conv_track = document.createElement("script"); _conv_track.src = "//cdn-3.convertexperiments.com/js/XXXXX-XXXXX.js"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(_conv_track); })(); } </script>這是必不可少的，尤其是當您正在優化收入和結賬時。
我可以添加 Shopify Liquid 代碼以進行轉換嗎？
Liquid 是由 Shopify 創建並用 Ruby 編寫的模板語言。
它現在作為 GitHub 上的開源項目提供，並被許多軟件項目和公司使用。 Liquid 是所有 Shopify 主題的支柱，並將動態內容加載到在線商店的頁面。
因此，如果您想添加一段流動代碼，例如{% if template ==index %} Do Something {%endif%}以進行轉換，您應該在自定義 javascript 區域中執行此操作。
我沒有標準的 Google Analytics 實施
在這種情況下，我們無法通過您的 GA 收入設置導入收入，因為您的網站採用了非標準的 GA 實施。
專業提示：為了驗證您擁有的 GA 實施，您可以使用 Google Tag Assistant。 如果它被 GTA 識別，那麼它也會被 Convert 識別。
如何將轉換添加到 Shopify 結帳頁面？
如果您想更改 Shopify 結帳頁面的外觀，Shopify 中有一個區域可以為此添加額外的腳本。
這是一篇第三方文章，其中提到了應在何處添加 Convert 跟踪代碼。
為什麼轉換報告和 Shopify 報告之間的轉換數量不同？
根據 Shopify 文檔，在線商店轉化率顯示了促成訂單的訪問百分比。
這就是差異背後的原因，因為 Shopify 將“訪問”（會話）計算為轉化率，而 Convert 計算獨立訪問者。
IA/B 如何測試不同的 Shopify 主題？
我們有野心嗎？ 值得慶幸的是，Convert Experiences 充滿野心。 無限測試。
如果您想在 Shopify 中測試各種設計更改，而不僅僅是對產品頁面的特定更改，您應該按照這些說明進行操作。
您可以測試新的產品頁面設計，並讓它們在整個體驗期間粘貼在所有產品頁面上。
選擇所需的 Shopify 主題並在相關位置安裝轉換跟踪代碼後，您應該能夠設置拆分 URL 體驗並查看訪問者喜歡什麼。
最終，Convert Experiences 會告訴您哪個主題表現更好，您可以進行必要的更改來取悅您的訪問者！
如何測試產品的一系列價格點？
Convert Experiences 允許您使用 Shopify 平台測試不同的產品價格點。 其完成方式如下所述：
- 克隆您希望在 Shopify 目錄中測試其價格的產品。 在克隆產品的這一過程中，對其進行配置，使新產品不會顯示在您的產品列表中並保持隱藏狀態以供搜索。
- 使用原始產品 URL 和克隆產品 URL 創建轉換拆分 URL 實驗。
- 添加收入目標或您認為合適的任何其他目標以確定獲勝者。
- 開始實驗。
- 最後，您會看到哪個產品獲得了更多的轉化。
注意：更改產品的結帳將與原始產品相同。
測試 Shopify 應用程序的影響
是的，可以使用轉換體驗來設置變體，其中一個使用網站上 Shopify 應用商店中的應用，而另一個不使用。
例如，如果您在創建懸停購物車按鈕的網站上安裝了一個應用程序，您可以運行 A/B 測試以查看哪些性能更好——懸停按鈕或沒有按鈕的頁面。
最簡單的方法是禁用應用程序的變體或撤銷應用程序對其中一個變體的影響。
轉換收入代碼是否符合 GDPR？
很高興你問。
隨著 GDPR 的實施，我們更改了收入跟踪代碼以使其合規。 因此，我們現在使用“pushRevenue”代替“sendRevenue”，它不會通過任何交易 ID 發送，因為它們被視為個人信息。
{%assign products_count = 0 %} {% for line_item in line_items %} {% capture products_count %}{{ products_count | plus: line_item.quantity }}{% endcapture %} {% endfor %} <script type="text/javascript"> var _conv_q = _conv_q || []; _conv_q.push(["pushRevenue", '{{ subtotal_price | money_without_currency }}', '{{ products_count }}','XXXXXXXX']); </script>我可以使用轉換體驗進行隊列分析和 LTV 評估嗎
因此，您是 Shopify 商家，您對公司的收入和客戶數量瞭如指掌。
但是，您的最新客戶的行為是否與您以前的顧客不同？ 6 個月後，您 5 月的購物者花費是否比 4 月購買的更多或更少？
您可以使用同期群分析和客戶 LTV 來預測未來收入、客戶流失、客戶參與度等。 獲取以下問題的答案：
- 您的客戶保留率在上升嗎？
- 您在最近的廣告系列中獲得的客戶的價值如何？
- 您的新客戶在第一個月的消費是否比您以前的買家多？
同期群分析是有多少公司更深入地了解其用戶/客戶的行為。
然後，他們可以利用這種洞察力來製定成功的增長戰略。 在群組分析中，不是單獨查看用戶/客戶，而是將他們放入稱為群組的相關組中。 隊列中的每個人都必須共享一個相關但可區分的特徵，將他們與其他隊列區分開來。
最常見的特徵是日期——特別是每個用戶/客戶開始使用產品的日期。
客戶生命週期價值 (LTV)是客戶在其生命週期內將產生或已經產生的毛利潤。
Shopify 與 ChartMogul、Stripe 和其他強大的分析工具集成，這些工具可以處理這些揭示性指標。 但是，Convert Experiences 在哪裡出現？
您可以根據他們看到的每個變體標記您的購買，並在購買時將數據發送到 Stripe 或 ChartMogul。 您可以按照以下說明提取變體 ID 或名稱：https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/204506359-Reading-Triggered-Experiment-Data-for-Using-it-in-Third -派對系統。
讓我們看一些實際的例子。
對於訪問者保留率（受眾忠誠度的溫度計），您可以簡單地在轉換體驗中使用一個受眾，在其中添加“訪問者類型”條件並將其值設置為“回訪者”。
然後，要計算比率，您必須將網站的回訪人數除以給定時間段內的唯一身份訪問者總數。 例如，如果在 7 月份，您有 10,000 名訪問者，其中 3,000 名是重複訪問者，那麼您的訪問者保留率為 30% (3000/10,000 = .30)。
此比率通常是您的營銷傳播和內容營銷計劃是否健康的一個很好的指標。
雖然沒有關於理想 VRR 的真正全面的基準，但我們通常認為，如果您的比率低於 25%，您的內容策略可能需要一些更新。
為了評估您在上一個活動中獲得的客戶的價值，您可以簡單地使用轉換體驗中的受眾，在其中添加“utm_campaign”條件並將其值設置為您擁有的特定活動名稱。 然後，您還將向 Shopify 結帳頁面添加收入跟踪，轉換體驗報告將快速顯示結果。
該報告不是對誰購買了什麼的個人或細粒度細分。 相反，它是買家從某個活動中吸引的所有金融交易的匿名平均值。
這就是我們 7 月的支持故事。
我們的團隊將返回 Convert 用戶感興趣的另一個領域以及我們在門票中發現的有趣且經常被問到的問題。
這是我們的支持指標的快照，以結束本月。
轉換如何在 7 月為您服務？
聊天支持：
5 分鐘響應時間
電子郵件支持：
1.76 小時響應時間
NPS分數：
71