2022 年優化電子商務轉化率的 5 個技巧

已發表: 2022-01-25

客戶通常會來到您的電子商務商店，因為他們正在考慮向您購買。然而，我們都知道，您網站的訪問中只有一小部分會促成銷售。如果您想在新的一年提高利潤，優化轉化率至關重要。讓我們看一些可以幫助您將瀏覽器變成買家的想法。

產品在您的在線商店中的展示方式非常重要。具有大量空白空間的大圖片和多個角度的多張圖片可以使您的產品更具吸引力。

營銷專家建議，使圖像具有交互性很有幫助，讓您的客戶能夠放大和旋轉產品圖像。

文字也很重要。不要只依賴製造商的話。這樣做會損害您的 SEO 分數，因為您將與使用相同副本的所有其他零售商混為一談。

編寫更好的描述，以有用的方式總結功能和好處。在為轉換優化寫作時，您應該始終注意不要過於推銷，但不要害怕深入細節。一個寫得很好的總結和列出產品信息的要點將非常有效地激勵購買。

客戶可能會被一個很難或不可能找到公司聯繫信息的網站推遲。它給人的印像是，售後的客戶服務可能被證明是一個問題。

將您的地址和免費電話號碼放在容易找到的地方，以便向客戶表明，如果他們以後遇到困難，您可以聯繫到您。

請記住，今天的購物者期待 24-7 的客戶支持。因此，在您的網站中加入實時聊天功能將使您的客戶知道，當他們需要您時，您就在他們身邊。沒有比及時有效地滿足客戶需求更好的方法來培養忠誠度了。

社會證明是轉化率優化中另一個建立信任的關鍵要素。大多數在線客戶會在購買前研究用戶評論。為什麼不在產品描述旁邊加上一些？他們會讓訪客放心，您的產品已獲得滿意客戶的認可。

eDesk 具有內置系統，這是產生真正積極反饋的絕佳資源。 eDesk 以智能、有針對性的方式自動處理您的反饋請求，從而為您的 SKU 帶來大量正面評價，幫助您利用口碑的力量快速增加銷售額。

沃爾瑪、亞馬遜、eBay 和其他家喻戶曉的品牌都掌握了擺脫網上購物痛苦的教訓。這就是轉化率優化的根本意義所在，消除了阻礙訪問者購買路徑的任何可能障礙。

從客戶的角度考慮流程。通過清晰的搜索功能輕鬆找到產品。一旦產品被定位，良好的圖像和文字將為購物者提供他們做出決定所需的信息。

確保您的號召性用語按鈕清晰且不容錯過。沒有什麼比一個雜亂無章的頁面更令人反感的了，您必須搜索才能找到“購買”按鈕。

一旦客戶點擊它，銷售就是你的損失。如果您沒有從這裡轉換，您的流程可能會鼓勵放棄購物車，您需要採取措施解決這些問題。

許多因素與放棄購物車有關，其中最重要的是運輸成本。現在，幾乎一半的在線零售商都提供免費送貨服務——您可能需要考慮一下。

如果這不是一個選項，您可能希望為超過一定數量的購買提供免費送貨服務。 “倒計時”（如果您再花費 31.44 歐元，則免運費）可能是推動銷售的有效方式。

如果運輸不是您的問題，您可能想看看您為客戶設置的其他障礙。強制註冊、加載頁面緩慢、密碼困難、棘手的安全問題、複雜或耗時的客戶填寫表格都被認為是放棄購物車的重要原因。

重新審視您的客戶為了購買而必須克服的障礙，看看您是否可以盡可能地簡化它。你設置的每一個障礙都會增加購物車放棄的數字。

有時顧客在購物時會分心。為什麼不給他們發電子郵件提醒他們留下的購買物品呢？確保產品以圖形方式呈現，並且您在電子郵件中嵌入了一個簡單的 CTA 按鈕，以使流程盡可能簡單。

人工智能是目前電子商務中發展最快、最有趣的領域之一。賣家正在使用這項技術來節省時間、降低成本並最終賺更多的錢。

在優化轉化率方面，聊天機器人一次又一次地被證明是有效的。從本質上講，聊天機器人是旨在與人類進行對話的計算機程序。他們在商業中的應用取得了令人難以置信的成果。

本文非常出色地詳細介紹瞭如何使用 Facebook 聊天機器人將瀏覽器轉變為客戶，效果非常好。在您的網站上實施聊天機器人時，請務必記住跟踪這些客戶互動並記錄聊天機器人的實施。這樣，當您將來優化轉化率時，您將能夠輕鬆了解該工具如何影響轉化率。

請記住，客戶來到您的網站是因為他們正在考慮購買。你越能設身處地為他們著想，讓他們的過程變得簡單和滿意，他們就會越多地在他們想購買時返回你的網站。遵循這些簡單的提示將使您遠遠領先於任何仍在電子商務中犯基本錯誤的競爭對手。

eDesk 是唯一專為電子商務打造的幫助台，旨在滿足現代在線賣家的需求。從一個中央收件箱處理來自您的每個市場和您自己的網上商店的查詢。