行銷中的轉換：定義、類型和範例

對許多企業來說，轉換是聖杯。

他們聽說過它，他們想得到它，但他們不知道從哪裡開始尋找它。

轉換是您因行銷努力而獲得的回報。 無論是註冊新帳戶、完成交易，甚至訂閱電子報。 今天，我們將引導您從 A 到 Z 的轉換。

行銷中的轉換是什麼？

行銷中的轉換是指潛在客戶採取企業目標的特定、期望的行動的過程。 此操作的範圍可以從購買到訂閱電子報。

著名行銷專家尼爾·帕特爾 (Neil Patel) 認為，轉換本質上是「將訪客轉變為客戶」。

什麼是數位行銷中的轉換？

在數位行銷的背景下，轉換意味著實現預定的線上目標，例如下載電子書或訂閱電子郵件清單。 它是傳統行銷轉換的數位對應物，但專注於線上活動。 由於它是數位化發生的，所以一切都可以在線上測量，通常透過數位資產管理等系統進行。 它允許您即時追蹤和衡量行銷活動的有效性，從而更輕鬆地優化您的策略。 您還可以追蹤客戶參與度並相應地優化您的行銷活動。

什麼是廣告轉換？

在廣告中，轉換是指廣告觀眾成功轉變為客戶。 這可以透過點擊按點擊付費廣告然後完成購買等操作來衡量。 然而，這也可以指觀看廣告後採取的行動。

例如，如果廣告談到在結帳期間使用特殊代碼，則可以根據該代碼的使用來衡量轉換。

是的，這也計入轉換！

行銷中的轉換率是什麼？

轉換率是量化行銷策略成效的指標。 計算方法是將轉換次數除以訪客總數，然後乘以 100 得到百分比。

例如，如果 100 人造訪您的網站，其中 10 人進行購買，則轉換率為 10%。 這是許多企業關注的關鍵績效指標，也常在機構評審中討論。 這對於機構審查有多重要？ 擁有良好的轉換率很重要，因為它表明該機構的行銷努力正在取得回報。 它還可以幫助該機構更好地了解其目標受眾並相應地優化其活動。

B2B 行銷中的轉換是什麼？

在 B2B（企業對企業）行銷中，轉換可能意味著各種操作，例如填寫聯絡表單、下載白皮書或啟動免費試用。 最終目標通常是讓潛在客戶進一步進入銷售管道，這可以透過小型企業的 CRM來增強。

什麼是商業轉換？

在更廣泛的商業環境中，轉換是將潛在客戶轉變為實際客戶或客戶的過程。 這不僅限於行銷，也是衡量整個業務營運有效性的指標。

什麼是銷售轉換？

在銷售中，轉換是指將潛在客戶或潛在客戶轉變為付費客戶。 銷售中的轉換過程通常涉及多個步驟，包括在達成交易之前培養潛在客戶和解決異議。

轉換在產品中意味著什麼？

在產品的脈絡中，轉換可能意味著使用者採取表示參與或承諾的特定操作，例如從免費版本升級到付費版本。

這絕對不是最簡單的，您需要合適的團隊才能做好。 您可能會考慮：

• 重建您的產品開發團隊，
• 在這裡考慮客戶的回饋，
• 使用Toptal 替代方案聘請頂尖人才來提高產品的轉換率，
• 和更多。

行銷中的轉換類型有哪些？

您需要了解不同類型的轉換才能充分優化您的行銷策略。 每種類型都有獨特的目的，並且需要不同的方法來最大化。

軟轉換

軟轉換是表示興趣但不會直接帶來即時收入的行為。 例如，訂閱時事通訊或在社交媒體上關注品牌。 這些行動對於與潛在客戶建立關係非常有價值，並且通常是較長客戶旅程的第一步。

硬轉換

硬轉換是對收入有直接影響的操作，例如購買或訂閱付費服務。 這些是大多數行銷活動的最終目標。

微轉換

微轉換是為硬轉換鋪平道路的較小動作。 例如，將產品新增至購物車或點選產品描述。

巨集轉換

宏觀轉換是企業追求的最終目標，例如完成購買或簽署合約。 這些操作通常發生在一次或多次微轉換之後，標誌著客戶旅程的完成。

我們將在下面提到更多範例。

什麼是轉化策略？

轉換策略是一項綜合計劃，旨在增加採取所需操作的訪客的百分比。 這通常涉及最佳化登陸頁面、A/B 測試和採用重新導向技術。 如果您是承包商或與承包商合作的企業，承包商網站服務在這方面可能特別有用。

什麼是轉換範例？

根據企業的具體目標，轉換操作可能會有很大差異。 了解這些例子可以幫助企業更有效地制定行銷策略。

在公司網站上購買

當訪客在您的網站上完成購買時，這是直接為您帶來收入的最終硬轉換。 此操作通常是許多數位行銷活動（包括 PPC 廣告和電子郵件行銷）的最終目標。 它是銷售通路有效性以及產品或服務品質的明確指標。 實現這種類型的高轉換率對於業務成長非常重要。

在社群媒體上分享貼文

在 Facebook 或 Twitter 等社群媒體平台上分享貼文被視為軟轉換。 雖然它可能不會直接導致銷售，但它可以顯著擴大內容的覆蓋範圍並提高品牌知名度。 此操作可以吸引新的潛在客戶，並且通常是其他類型轉換的先兆。 它可以很好地衡量您的內容的吸引力和可分享性。

打電話給公司

當訪客在造訪您的網站或看到廣告後致電您的公司時，這是強烈興趣的跡象。 如果通話促成了銷售，則被歸類為硬轉換； 否則，它是用於查詢目的的軟轉換。 此操作可以透過引人注目的號召性用語 (CTA) 觸發，並且通常是客戶旅程中的關鍵步驟。 追蹤這些電話可以深入了解哪些行銷管道最有效。

填寫表格或完成調查

填寫表格或完成調查可以作為軟轉換或硬轉換，具體取決於上下文以及訪客隨後採取的操作。 這些行動很有價值，因為它們提供了可用於市場研究或未來定位的數據。 它們通常是實現更重大轉換的一步，例如購買或註冊服務。 監控這些轉換率可以幫助優化您的潛在客戶開發策略。

訂閱時事通訊

訂閱電子報是一種經典的軟轉換，顯示對您的品牌或內容的興趣程度。 它允許您透過持續的電子郵件行銷活動與訪客建立長期關係。 此操作為各種其他行銷機會打開了大門，並且通常用於培養潛在客戶，直到他們準備好購買。 高時事通訊註冊率是受眾參與的正面訊號。

例如，訂閱下面所示的技術長時事通訊可以是一種軟轉換，它可以為訪客提供價值，同時還可以捕獲他們的聯絡資訊以用於未來的行銷工作。

下載免費電子書

當訪客下載免費電子書或其他數位資源時，通常被視為軟轉換。 此操作為訪客提供了即時價值，同時捕獲他們的聯絡資訊以用於未來的行銷工作。 這是一種雙贏的局面，對雙方都有利，並且通常是更長的客戶旅程的第一步。 追蹤這些下載可以幫助您了解什麼類型的內容能引起受眾的共鳴。

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註冊免費試用

註冊免費試用是一項重要的操作，如果它導致付費訂閱，則可能會很難轉換。 它使客戶能夠親身體驗產品或服務，從而更容易做出購買決定。 這種類型的轉換在 SaaS 業務模式和訂閱服務中很常見。 免費試用註冊轉化為付費訂閱的比例很高，是產品市場契合度和行銷有效的指標。

參加網路研討會

參加網路研討會是一種軟體轉換，表現出對特定主題的高度興趣。 它為您的企業提供了展示專業知識、提供有價值的資訊並與目標受眾互動的機會。 網路研討會還可以作為潛在客戶生成工具，捕獲與會者資訊以用於未來的行銷工作。 高出席率通常是主題引人注目和促銷有效的標誌。

留下商品評論

留下產品評論通常被認為是軟轉換。 這表明客戶不僅購買了產品，而且願意花時間分享他們的體驗。 這些評論可以作為社會證明，影響未來的買家並建立品牌信譽。 監控和分析產品評論可以深入了解客戶滿意度和需要改進的領域。

點擊登陸頁面上的“立即購買”按鈕

點擊登陸頁面上的「立即購買」按鈕是一個很難的轉換，因為它直接導致銷售。 這項行動是有效的登陸頁面優化、引人注目的產品描述和無縫結帳流程的結果。 它是評估特定行銷活動（例如 PPC 廣告或促銷優惠）是否成功的關鍵指標。 此按鈕的高點擊率是著陸頁設計良好的有力指標。

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