如何轉換率優化 Web 表單以獲得最佳潛在客戶生成結果

網站表單可以用於許多重要目的，從簡單的聯繫表單和博客或通訊訂閱註冊表單，到客戶反饋和登錄頁面表單。

支持任何入站程序的表單最有價值的用途之一是潛在客戶轉換。 當設計和部署有效時，Web 表單可作為關鍵的潛在客戶生成工具。

潛在客戶表單的首要目標是將未知的網站訪問者轉換為聯繫人，從而為營銷和銷售工作創造新的前景。 轉換錶單優化可以幫助確保您的表單提供這些潛在客戶。

那麼，您如何知道您的表單是否發揮了最大潛力？ 您可以採取哪些最有效的表單轉化率優化 (CRO) 步驟來提高性能？

在這裡，我們將分解一些用於評估您的網站表單的 CRO 機會的基本方法，以及經過驗證的轉化率優化最佳實踐，以提高它們對您的入站增長策略的貢獻。

如何判斷表單是否正在產生入站潛在客戶

整個網站的表單應始終如一地獲得新聯繫人和回訪網站訪問者的提交。 定期檢查表單提交率。 這會向您顯示何時需要重新訪問和優化表單，以確保它們提供盡可能多的高質量潛在客戶。

注意著陸頁的跳出率和退出率； 它們可以幫助您了解頁面上的表單是否實際上會阻止訪問者轉換，而不是說服他們。

許多轉化率優化工具可以幫助您評估許多不同網站元素的性能，以了解哪些因素真正有助於您的入站計劃成功進行潛在客戶轉化。 但是對於網站形式的 CRO，以下方法可以幫助您進行實質性改進。

提高 Web 表單性能的 7 個 CRO 步驟

1. 確保您的信息符合要求

查看您的登錄頁面和表單，並問自己以下問題：

• 您網站的訪問者能否輕鬆了解他們如何從填寫您的表格中受益？
• 是否容易預測接下來會發生什麼——例如，他們是否可以訪問PDF 下載，或者是否會向他們提供的地址發送一封電子郵件？
• 他們是否應該期望您團隊中的某個人嘗試聯繫？ 如果是這樣，它會在幾小時或幾天內到來嗎？

毫無疑問，您已經努力在著陸頁上明確這些信息，但訪問者通常只是瀏覽著陸頁內容，因此他們可能會錯過這些細節。

這就是為什麼明智地使用表格標題副本至關重要的原因。 與其像“填寫下面的表格”這樣的舊備用方式，不如使用更注重利益、引人入勝的語言，例如“立即索取您的指南”或“請求您的免費諮詢”。

2.重新考慮登陸頁面上的表單放置

很容易陷入著陸頁設計的陳規，特別是如果您依賴克隆現有頁面或使用模板開始創建新著陸頁的做法。 您的表單位置可能已預先構建到您的模板中，因此您可能會覺得與設計有關。

但是您可以修改模板並通過移動表單的位置來進行試驗，以查看頁面上的另一個位置是否會吸引更多的目光，從而獲得更多的轉化。 一般來說，表單在頁面首屏時會表現得更好。

如果您真的無法讓您的表單出現在首屏，那麼放置在著陸頁上方的錨鏈接可能會幫助引導用戶，因為它可以更容易地下拉到表單部分。 這在網頁（例如“聯繫我們”頁面）或包含漏斗底部 (BoFu) 優惠的非常具體的目標登錄頁面上特別有用。

像 Lucky Orange 和 Hotjar 這樣的熱圖工具可以向您顯示大多數用戶在您的網頁上滾動和跟踪的位置。 在決定在登錄頁面上重新定位 Web 表單的位置時，這可能是非常有用的信息。

3.減少表單域的數量

如果表單表現不佳，則您可能只是要求訪問者提供太多信息。 這可能會讓人感到煩擾，尤其是對於您網站的首次訪問者而言。 問問自己，您是否真的需要一次在一處收集您要求的所有數據。

考慮縮短您的表格，只包含名字、電子郵件地址和公司名稱。 請記住，一旦將新聯繫人添加到您的 CRM 數據庫中，您可以繼續通過後續電子郵件通信來培養潛在客戶，以鼓勵後續的表單轉換——因此請保持開放的心態，將更深層次的合格問題留到以後的交互中。

HubSpot 的漸進式表單域和智能內容可以更輕鬆地根據聯繫人在之前的表單轉換中提供的內容顯示特定的表單域。

4. 為表單用戶提供視覺提示

考慮如何幫助表單用戶更好地預測表單完成過程。 您的選擇可能包括：

• 進度條
• “完成百分比”信息
• 像“問題 2 共 4 題”這樣的標題

提供此信息表明對您的用戶的尊重和同情。 您希望他們對自己可以快速輕鬆地完成流程充滿信心，這樣他們就不會開始對向您提供他們的個人信息感到不安並過早放棄您的表格。 這是 HubSpot 的營銷狀態頁面中的一個漂亮示例：

5.不要忘記移動設備用戶

隨著越來越多地使用移動設備訪問 B2B 網站，牢記移動表單設計策略至關重要。 請記住這些基礎知識：

• 小屏幕提供的空間更少，因此單列表單可能是您的最佳選擇
• 信息和解釋性副本的空間較小，越簡單越好
• 移動用戶可能會很忙或同時處理多項任務，因此請盡量減少必填字段
• 並非所有用戶都擅長拇指，因此移動用戶的輸入錯誤率可能更高

使用 HubSpot，可以輕鬆地在不同設備上預覽內容，因此確實沒有理由為糟糕的移動用戶體驗找藉口。

6.構建一個更好的“提交”按鈕

您的網站上有多少表單使用“提交”或“下載”等術語作為您的按鈕？ 這可能是一個容易陷入的內容陳規——幸運的是，它也很容易擺脫。 考慮更人性化、更吸引人的語言，包括：

• 發給我我的 PDF
• 認領您的電子書
• 告訴我如何
• 立即訪問
• 計算我的結果

這是一種使與表單交互成為獨特甚至令人難忘的體驗的簡單方法。 只需確保您的按鈕語言既適合您的報價，也適合您的預期買家角色。

7.完全放棄表格

我並不是建議你擺脫所有的轉換錶格。 但是看看您網站上的每個特定表格並問自己，傳統表格是收集這些信息的最佳方式嗎？ 畢竟，您還有其他工具需要考慮，例如彈出式表單甚至聊天流。

通過嘗試其他方法來收集訪客信息，您可能會針對特定場景找到更有效的工具。

文件變更和 CRO 影響

您可以使用許多可用的策略和工具來幫助優化您網站上各種形式的轉化率。 但是，當您確實選擇修改表單時，請務必記錄您所做的更改、實施更改的時間以及實施更改之前的基準性能指標。 這樣，您就可以衡量哪些策略和工具最有效。

請記住從小處著手並限制變量，以幫助您更好地準確了解哪些更改對潛在客戶產生的結果影響最大。 通過一次修改每個表單的每個元素，您不會獲得有用的信息。

轉換錶單是有效的 B2B 網站的重要組成部分，它可以吸引、吸引和取悅訪問者，並將其轉化為潛在客戶——但它們只是您需要考慮的一個方面。 我們的清單，入站網站的 10 個關鍵要素，可以幫助您系統地了解如何改進您的在線形像中最重要的組成部分，以支持入站成功和業務增長。 單擊下面的鏈接以獲取您的副本。