對話內容：如何讓人們在社交媒體上談論您的品牌

21世紀的社交媒體推廣是一個雷區。 隨著在線品牌的數量比以往任何時候都多，我們大多數人都被無休止的內容所淹沒也就不足為奇了，從未聽說過，從未見過。

不成功的社交媒體曝光時間已經結束。 隨著越來越多的精明營銷人員轉向創建對話內容，是時候學習如何通過簡單地改變社交媒體策略來提高品牌知名度了。

繼續閱讀以了解口碑營銷的力量，以及為什麼創建引發對話的內容可能是成功的關鍵。

口碑營銷世界：為什麼重要？

口碑營銷可能是最古老的品牌推廣形式，但它至今仍然存在是有原因的。 它是有效的，並且可能是銷售線索將成為結帳轉換的最常見原因之一。

問題是，這到底是什麼意思？ 簡而言之，口口相傳完全符合它在罐頭上所說的那樣。 任何時候有人開始談論您的品牌，無論是當面還是在社交媒體上，它都會提高品牌知名度並影響那些正在傾聽與特定品牌必須提供的產品或服務互動的人。

研究表明，超過90% 的客戶在做出關於品牌的決定時仍然依賴口耳相傳，因此精明的營銷人員正在努力提高他們在社交媒體上的聲譽以取得最終的對話成功也就不足為奇了。

如何創建會話內容策略

創建會話內容策略從未如此簡單。 這裡的關鍵是製作​​鼓勵參與並反過來討論您的品牌及其服務的帖子。

無論是產品評論、口口相傳還是簡單地分享帖子，這些形式的消費者參與都是製定社交媒體戰略的關鍵。

繼續閱讀以了解我們最成功的內容策略，這些策略將使您的品牌在您的人口統計社交平台上熠熠生輝。

利用用戶生成的內容

用戶生成的內容 (UGC) 在現代社交媒體平台上並不難找到。 超過69% 的社交平台用戶不僅在線參與內容，還積極為其做出貢獻，因此在線品牌在試圖脫穎而出時面臨巨大競爭也就不足為奇了。

用戶生成的內容往往更容易被平台關鍵人群的同行和其他成員共享和有機地參與。 例如，由非關聯消費者創建的 TikTok 視頻比宣傳企業的付費廣告更有可能成為病毒式傳播。

事實上，消費者對品牌本身的信任和與同行互動的可能性要高出 83% ，如果您想看到成功，UGC 至關重要。

如果您希望改進您的對話內容策略，那麼是時候開始將 UGC 納入您的品牌內容計劃了。 搜索積極提及您的品牌或其服務的 UGC，並將其分享給您的受眾進行互動。

激勵消費者口碑

儘管我們希望僅靠我們的內容來產生品牌參與度並鼓勵消費者對話，但有時只需輕輕一推就能讓球滾動起來。

輸入消費者激勵。 無論是折扣代碼、贈品還是捆綁交易，沒有什麼比免費贈品更能吸引客戶的了。 為什麼不為那些在自己的個人資料上留下產品評論或分享您的社交內容的客戶提供激勵呢？

在社交平台上做到這一點的一個好方法是贈品。 如上所示，創建一個鼓勵人們分享您的內容以獲得贏得產品的機會的贈品帖子是增加口碑和品牌知名度的好方法。

利用您的“超級客戶”為您帶來優勢

如果您希望進一步激勵客戶，利用您的“超級客戶”可能是提高品牌知名度的好方法。

只需挑選出對您的品牌最忠誠的客戶，並為他們提供獨家激勵，讓他們在自己的社交渠道上積極談論他們的想法。 眾所周知，UGC 更有可能參與其中，最重要的是，更受信任。

利用您的品牌內部人士來發揮您的優勢可以改善他們在您公司的在線購物體驗以及您的品牌認知度、參與度和轉化率。

創建可共享的內容

無論是視頻、圖像、狀態還是博客文章，您創建的每條內容都需要具有“可共享性因素”。

當旨在提高您的內容營銷技能時，您需要考慮許多因素：

• 您的人口統計中的當前在線趨勢。 有機會傳播病毒嗎？
• 你的文案技巧。 那個副本可以分享嗎？
• 對當前事件的了解。 這會影響您的內容嗎？ 你可以新聞傑克嗎？
• 您想要的平台。 您想發布什麼類型的內容以取得成功？
• 什麼會觸發您的觀眾分享您的內容？

在製作內容時利用這些可共享的因素將使其更有可能在網絡領域內傳播開來。 創建旨在激發對話的內容可以讓人們談論您的品牌並提高您的在線權威。

知道什麼讓你的聽眾說話

口耳相傳成功的關鍵是了解真正讓您的聽眾談論的內容。 無論這是人口統計趨勢還是他們熱衷的事業，如果您想看到您的帖子參與度攀升，了解您的觀眾是至關重要的。

開始審核您的受眾參與度，看看哪些帖子格式和主題在您的消費者中最受關注。 哪些內容引發了最多的討論？ 您的人群最有可能回應哪些主題？

使用Google Trends和Finteza等分析工具將使您更廣泛地了解您的人口特徵，最重要的是，讓您了解這些特徵。 在這個分析階段花時間建立一個很好的對話基礎，這將鼓勵品牌和消費者之間建立牢固的聯繫。

Z世代的需求

很有可能，您的在線受眾主要是 Z 世代/千禧一代驅動的，這意味著如果您想吸引您的受眾群體的注意力，您的工作就很適合您。 超過98% 的 Z 世代在社交媒體上，這一人群極其活躍且極其挑剔也就不足為奇了。 然而，他們的意見對於想要做大的品牌來說意味著一切。 擁有比任何其他在線一代更多的集體追隨者，這群消費者的口口相傳有可能看到您的品牌飆升。

正如您在此處看到的，超過50% 的 Z 世代希望在品牌內容中看到更多的多樣性。 如果您想鼓勵他們分享和談論您的內容，那麼直接與他們的個性交談並宣傳他們所相信的事業至關重要。

開始展示您的客戶反饋

最後但同樣重要的是，是時候開始展示您已經收到的口碑了！

在您的社交媒體上展示您的客戶反饋是獲得觀眾信任的好方法，同時通過以前客戶的話宣傳您產品的最佳方面。

谷歌在這方面領先一步，他們的定制評論貼紙可以為你的 Instagram、Twitter 或 Facebook 訂閱源製作。 這些方便的內容填充器是口碑營銷的重要來源，並繼續激發新客戶和忠實客戶之間的對話。