沒有持續的學習，持續的反饋就無法工作

如果員工沒有以類似速度改進的工具，那麼向員工提供更頻繁的反饋就毫無意義。

公司等待年度績效評估以讓員工知道他們的表現的日子已經一去不復返了。 如今，企業通過頻繁的經理簽到和持續的反饋，越來越多地在全年傳播績效管理。

如果說這種轉變是一件壞事，那就太瘋狂了：畢竟，員工渴望更多的反饋，而 Gartner 發現，提供更多持續的反饋可以將績效提高多達 12%。

但現實情況是，如果沒有持續的學習，持續的反饋是行不通的。 如果員工缺乏更新的培訓工具和流程，他們就無法以收到反饋的速度進行改進。 隨著時間的推移，持續的反饋變得不那麼可操作，績效增長也停滯不前。

人力資源主管和企業培訓師有責任為員工提供滿足經常變化的期望的工具。 這就是為什麼在 Gartner 報告“實時績效管理需要持續學習”的幫助下，我們匯總了關於如何在組織中促進持續學習的三個技巧（Gartner 客戶可以獲得完整的研究報告）。

使用這 3 個技巧促進組織中的持續學習

1. 使培訓材料與能力而非合規性保持一致

員工在尋求更多反饋的同時，也在尋求更多指導。 他們想知道貴公司有哪些培訓材料可以幫助他們發展重要技能並彌補明顯的弱點。

為員工提供快速查找和訪問培訓材料的方法對於持續學習至關重要（我稍後會談到），但首先擁有正確的培訓材料也是如此。

不幸的是，許多公司課程目錄過於關注合規性（例如，網絡安全培訓或行為準則審查），而沒有足夠關注能力建設。 如果你在這條船上，那是需要改變的第一件事。

但是您怎麼知道要優先考慮哪些能力呢？ 您可以利用一些工具：

• 工作規範。 作為招聘過程的一部分，您的公司應該為每個角色記錄工作規範，詳細說明該職位的最低要求。 使用它們！ 找到整個公司的共同技能需求。
• 技能概況或矩陣。 如果您有一個績效管理系統，允許經理建立其員工的技能檔案，那麼這些數據對於決定優先考慮哪些培訓內容非常有幫助。
• 調查。 問一問總無妨。 讓經理調查他們的團隊，找出他們最渴望發展的技能。

基石績效中的技能矩陣示例（來源）

2. 使用其他工具增強您的 LMS

學習管理系統 (LMS) 旨在將企業培訓數字化並簡化管理。 你知道他們不是為了做什麼而設計的嗎？ 使學習對工人來說很容易看到、訪問和消化。

但是，在您的 LMS 可能讓您失望的地方，與您的 LMS 集成的其他平台可以彌補這一不足，提供重要的功能來支持持續學習。 以下是您應該考慮實施的三種類型的平台：

移動學習軟件

移動學習軟件可以將您的培訓材料縮小到智能手機大小，同時還可以優化移動設備的內容，這樣員工就不必沮喪地捏合縮放。

希望員工在辦公室之外進行更多培訓？ 移動學習軟件是必不可少的。

微學習軟件

微學習軟件可以讓您將培訓材料分解為 5 到 10 分鐘一口大小的小塊，而不是讓員工離開工作來一次消耗數小時的培訓。

當針對特定的在職需求進行情境化時，員工可以在需要時更輕鬆地使用這些微課。

Traineaze 中的微學習課程（來源）

學習體驗平台（LEP）軟件

作為學習技術領域的最新發展，LEP 軟件充當位於 LMS 頂部的前端門戶，為學習者提供更多可見性和組織選項與您的培訓內容。

除了自動向每位用戶推薦最相關內容的個性化學習路徑外，LEP 還允許員工輕鬆地相互分享他們喜歡的培訓材料，並貢獻自己的用戶生成內容 (UGC)。

3. 打破績效、學習和繼任計劃之間的孤島

隨著持續反饋變得越來越流行，曾經孤立的人才管理流程開始變得模糊和重疊。 在您自己的組織中，您可能已經註意到績效評估、員工學習和發展以及繼任計劃不是按順序進行的，而是同時進行的。 這些過程在軟件中也很模糊。

與其抗拒這種變化，不如擁抱它。 通過緊密調整這些流程並從整體上處理員工發展，您的員工體驗將得到改善，您將能夠更好地支持持續學習。

這在實踐中是什麼樣的？ 一方面，這可能意味著實施更全面的人才管理套件，其中績效、學習和繼任計劃的應用程序更緊密地交織在一起。 這也可能意味著與經理合作，以更好地使個人績效指標與整體業務目標和晉升軌道保持一致。

誠然，這看起來會因組織而異，但心態是相同的：評估和培養敏捷且相互關聯的員工的新框架對於滿足員工、經理和業務的需求至關重要。

渴望了解更多？

從不經常進行的合規培訓過渡到持續學習的文化並非一蹴而就。 但是，如果您已經實施了一個系統來提供更持續的反饋，那麼您應該為您的員工提供工具和支持，使他們能夠滿足這些期望。