如何為您的電子商務商店創建有效的內容策略（並且減少對在線廣告的依賴）

我敢打賭，您已經為您的電子商務商店的博客發佈內容已經有一段時間了。 儘管做出了這些努力，但您可能仍然覺得除非您發起廣告活動，否則您不會看到更多的銷售。

這是一個很常見的問題。

而且，在大多數情況下，這是因為您發布的內容沒有遵循策略。

因為“擁有博客”本身並不是一種策略。

如果您認為是這樣，這篇文章將幫助您理清一些概念，並通過您發布的內容開始吸引客戶。

具體來說，我們將告訴您：

• 內容策略是什麼（以及不是什麼）
• 如何通過分步指南開始您的電子商務。

“為了它”而發帖的日子已經一去不復返了。

究竟什麼是內容策略？

讓我們反過來做。

我們將首先告訴您它不是什麼，而不是告訴您什麼是內容策略：

• 這與搜索引擎優化無關。
• 這不是要列出未來的帖子。
• 這與在社交媒體上分享您的帖子無關。
• 這不是要嘗試不同的格式（播客、視頻等）來看看哪一種效果最好。

所有這些項目都是通常構成內容策略的步驟——但這個概念遠不止於此。

內容策略包括計劃和發布具有特定目標的內容，然後分析結果以查看是否已實現該目標。

簡而言之：

• 規劃
• 執行
• 分析

而且，正如您很快就會看到的，這三個階段可以進一步劃分。

如何通過 8 個步驟為您的電子商務商店創建內容策略

我們已經在這篇文章（西班牙語）和另一篇文章中提到了發布高價值內容作為一種策略的重要性，但這裡有一個簡短的總結：

• 它吸引了合格的流量（其個人資料與您的理想客戶相匹配的用戶）。
• 它對您的用戶進行細分（正如我們在潛在客戶評分帖子中告訴您的那樣）並引導他們通過您的轉化渠道。
• 它增強了您的品牌形象。
• 它降低了營銷成本（例如，搜索引擎優化定位是一種比在線營銷成本更低的策略）。

現在讓我們完成為您的在線商店設計內容策略所必須遵循的步驟。

1. 為你的策略設定目標

您業務的總體目標是增加銷售額——始終如此。

但是，您的內容策略的目標可能會有所不同。

簡單來說，如果你的電商網站每個月只有一百次訪問量，那麼目前最重要的就是生成能夠增加訪問量的內容。

這就是為什麼您應該首先分析您的電子商務商店的現狀，然後建立一個目標來實現您的內容策略。

除其他外，目標可能是：

• 教育你的聽眾
• 為您的品牌創建社區
• 增加對您網站的自然訪問次數
• 為您的自動回复序列吸引訂閱者（通過磁鐵）
• 解決常見的反對意見
• 培養現有客戶的忠誠度

此外，您必須為每個目標設置一系列 KPI ，以便了解是否已實現這些目標。

這是一個例子。

如果您想增加品牌的社區，您可以使用博客上的評論和社交媒體的指標作為參考（喜歡、分享、提及等）。

2. 了解您的買家角色

也就是說，您正在為其創建所有這些內容的人。

這部分戰略至關重要。

如果您的信息過於籠統，或者您試圖吸引錯誤的受眾，您的轉化率將會低得多（銷售量減少、訂閱者減少、訪問量減少等）。

這就是為什麼你應該問自己：

• 您理想的客戶面臨哪些問題？
• 這些問題如何影響他們的日常生活？
• 您的產品如何幫助他們解決這些問題？

這是另一篇文章，我們詳細介紹瞭如何為您的買家角色建立個人資料。

3. 定義你要創建的內容

現在您已經了解了您的目標受眾和目標，下一步是列出可能的內容。

隨機的頭腦風暴不會削減它。

相反，這裡有幾個步驟供您遵循。

️ A. 分析你的關鍵詞

如果您創建內容，您還應該針對您的 SEO 進行優化。

而且，為此，您需要知道：

• 您的潛在客戶使用哪些關鍵字。
• 您應該定位哪些（例如，如果您每月的訪問者不多，則很難通過常用術語獲得更好的定位）。

這是關於關鍵字的另一篇文章，以及如何確定您的理想客戶使用哪些關鍵字。

️ B. 研究你的競爭對手

您所在行業的其他在線商店發布的內容也可以幫助您為受眾找到熱門話題。

為了簡化此過程，我們建議使用其中一種內容管理工具。

️ C. 牢記客戶旅程的不同階段

客戶旅程是客戶在從您的（或其他）在線商店購買之前經歷的整個過程。

這個過程包括幾個階段——每個階段要創建的內容都不同。

這個例子將幫助你理解。

假設您的客戶是一個習慣性的遊戲玩家，需要一些耳機才能在線玩遊戲。

這些將是他或她的客戶旅程的不同階段（以及您可以為每個階段創建的內容）：

• 發現：用戶開始熟悉市場上可用的不同耳機（帶或不帶噪聲消除、有線或無線等）。 在此階段，您可以創建回答他們問題的內容，例如“用於在線遊戲的最佳耳機類型”指南。
• 考慮：閱讀您的指南後，用戶已經知道最適合他們需要的耳機是一些無線耳機，因此他或她可以在床上播放。 此時，您可以向他們提供您在網上商店銷售的不同耳機品牌的比較分析，甚至是評論。
• 購買決定：該用戶已經決定了他或她要購買的具體型號。 現在，您應該做的不是創建內容，而是鼓勵他們以某種折扣或特別優惠選擇您的在線商店。
• 忠誠度：購買完成後，您可以繼續為新客戶提供一些有趣的內容，以贏得他或她的忠誠度。 例如，對市場上新推出的耳機型號的分析，提高麥克風音質的技巧等。

請注意，您的策略不需要包含每個階段的內容——只要那些與您當前目標一致的內容即可。

例如，如果捕獲流量是您目前最需要的，那麼您的大部分內容都應該針對處於客戶旅程前兩個階段之一的受眾群體。

5. 選擇你要使用的格式

當我們談論內容時，我們會自動想到博客文章——但這不是唯一可用的格式。

您還可以創建：

• 播客
• 視頻帖子
• 信息圖表

最簡單的方法是為其中一種格式（您的觀眾喜歡的一種）創建內容，然後將其調整為其他格式。

因此，例如，您可以根據現有帖子為播客和視頻創建腳本，然後將文本合成為信息圖以在社交媒體上分享。

6. 計劃你的內容

想像一下，您已經創建了要創建的內容的巨大列表。

下一步是將該列表組織到編輯日曆中。

這將為您提供戰略的全局視圖（例如，檢測與主要目標不符的內容） ，還將告訴您接下來要發布什麼。

7.建立不同的營銷渠道

您已經創建並發布了您的第一個內容。

所以現在怎麼辦？ 您是否應該等待訪客到達（可能需要幾個月的時間）？

不——絕對不是。

在它處於有利位置之前，您必須尋找其他方法來幫助此內容接觸您的受眾，以便它盡快開始產生流量。

以下是一些選項：

• 通過您的時事通訊發送。
• 將其發佈在社交媒體上。
• 在 WhatsApp Business 或 Telegram 上分享。
• 將其上傳到 Buffer 等內容聚合器。

同樣，這不是在每個渠道上發布您的內容或出現在所有社交媒體上。 相反，請專注於您的理想客戶最常使用的那些。

8. 分析、優化和重複

一旦你發布了一段時間，就該開始分析你的策略的結果，看看你是否達到了最初設定的目標。

例如：

• 您是否達到了預期的流量？
• 您的電子郵件列表有新訂閱者嗎？
• 您的博客或社交媒體的參與度增加了嗎？

如果實現了您的目標，請確定導致該策略成功的因素，並考慮如何使其變得更好。

另一種選擇是設定新的目標（如果您的流量已經增加得足夠多，您現在可以專注於將這些用戶轉變為新客戶）。

如果你沒有達到你的目標怎麼辦？

然後您應該分析為什麼以及必須對您的策略進行哪些更改（創建其他內容格式，選擇不同的關鍵字等）。

正如你所看到的，在這兩種情況下，這都是關於優化和持續測量每一步。

這將幫助您通過您的內容吸引越來越多的客戶。

是時候開始您的內容策略了

如果您希望您的電子商務商店在 Google 上獲得定位，那麼發佈內容是必須的，這樣您就可以停止依賴在線廣告來增加銷售額。

定義和優化您的策略需要時間，但請放心，從長遠來看，努力會有所回報。