如何創建有效的內容樣式指南以及為什麼需要一個

您在線發布的內容充分說明了您的品牌和業務。 如果不努力實現品牌一致性，就很難贏得觀眾的信任並為您的內容建立可信度。 那裡有太多的內容，如果你不引導你的內容作者將品牌個性融入他們的寫作中，你的博客或網站可能會迷失在大海中。 這就是內容風格指南的用武之地。

隨著業務的增長，您的團隊也在增長，您對內容的需求也在增長。 許多人，而不僅僅是內容作者，都參與了內容過程。 這使得記錄內容的品牌指南變得更加重要。 每個企業都有一個品牌聲音，應該反映在他們在所有渠道上製作的所有內容中。 從語言到語氣到語法再到標點符號，一切都匯集在一起，為您打造品牌標識。

因此，當讀者與您的內容互動時，無論是誰創建的，他們都會獲得相同的一致體驗。

• 什麼是內容風格指南？
• 創建內容風格指南的目的是什麼？
• 您應該在內容風格指南中包含哪些內容？
• 您如何創建內容樣式指南？
• 您如何構建內容風格指南？
• 您的品牌聲音應如何用於社交、新聞稿、營銷電子郵件或產品描述？
• 內容樣式指南和样式表有什麼區別？
• 設計指南和內容風格指南有什麼區別？

什麼是內容風格指南？

內容風格指南是您的品牌指南的文檔，其中指定了需要注意的所有次要細節，以便通過內容表達您的品牌聲音和個性。 內容風格指南或編輯風格指南應該能夠幫助團隊中的任何人了解他們正在創建的內容應該是什麼樣子。

它必須與您的內部內容創建者、自由職業者共享——如果您正在與任何或您為該工作招聘的任何內容代理合作。

編輯風格指南應該盡可能地具有描述性。 它不應該為假設和歧義留下任何空間，因為如果您希望標準化您的內容，那麼最細微的細節將很重要。 內容風格指南也可以是您為作者創建的每個內容簡介的一部分。

創建內容風格指南的目的是什麼？

為您的內容創建內容風格指南或品牌風格指南的目的很簡單——讓您的內容保持品牌知名度。 您可能期望內容創建者能夠通過簡單地參考舊內容來選擇您的房屋風格，但這會讓事情變得偶然。 每個內容創建者都有自己的風格，除非您提供嚴格的內容指南以供遵循，否則他們可能會錯過有效捕捉您的品牌個性的機會。

品牌的聲音中有非常微妙的暗示，讀者（包括新的內容創建者）可能很容易忽略，但如果沒有這些元素，您的內容就不會有相同的感覺。 這與為您的網站制定設計風格指南相同，例如，您在哪裡詳細描述網站上的哪些元素、使用哪些配色方案、在哪裡放置 CTA 等等。

內容創建過程同樣重要。 因此，為作為內容策略一部分的所有內容類型構建詳細的編輯風格指南至關重要。 有一些標準的編輯風格指南已經使用了很長時間。 例如新聞業經常使用的美聯社或 AP 風格手冊、現代語言協會 (MLA) 風格手冊或芝加哥學術寫作風格手冊。 這些編輯風格指南也被商業和內容作者使用。 但是，儘管它們經過了嘗試、測試和普遍接受，但它們與您的品牌指南並不相同。

這就是為什麼您需要從 AP 風格指南繼續前進並為內容營銷創建自己的內容風格指南的原因。

1. 使內容與您的受眾角色保持一致

每個企業都有其理想的買家角色，因此也有目標受眾角色。 內容營銷就是通過了解他們的需求來與目標受眾建立聯繫。 遵循 AP Stylebook 等通用風格指南可能會提高內容質量，但並不總能幫助您滿足觀眾的期望。

當今網絡上有如此多的內容，如果您不通過強有力的品牌指南讓自己與眾不同，創建一個 USP，就很難讓人們著迷。 擁有定制的內容風格指南意味著您的內容是圍繞受眾的需求、挑戰、行為和偏好來塑造的。

2. 為您的跨渠道內容帶來品牌一致性

內容營銷的品牌風格指南之所以重要的最大原因之一是保持一致性。 根據 Lucidpress 的說法，品牌一致性實際上可以增加 10% 到 20% 的收入。 現在，AP 風格指南或芝加哥手冊可能非常適合您所有的長篇內容類型，例如博客、電子書、白皮書等。但是您的社交媒體帖子呢？ 您在 Quora 或論壇等其他渠道甚至您的網站副本上發布的內容呢？

擁有涵蓋所有內容類型的品牌風格指南，可確保您的語氣和品牌聲音在所有這些渠道中保持一致。 這對於在觀眾中建立熟悉感並贏得他們的信任非常重要。 嘗試數字營銷領域的任何主要出版商，無論是 HubSpot、MailChimp、Ahrefs 還是其他。 您會注意到他們的內容如何使用相同的語氣、結構和聲音來建立他們的受眾可以輕鬆識別的品牌個性。 甚至他們使用的調色板和圖形，無論是在他們的博客、網站還是社交媒體帖子上，通常都是一致的。

3. 保持內容質量的一致性

除了品牌的一致性外，保持內容質量的一致性也很重要。 當您有許多內容作者為您創建內容或外包內容創建時，可能很難檢查質量。

擁有編輯風格指南可確保內容作者在語法檢查、可讀性、標點符號等方面獲得所需的所有信息。想像一個博客，其中每篇文章都有不同的字體、標題大小寫、語氣或結構。 就連想到這樣的混亂也讓我們畏縮，不是嗎？ 這可能是沒有可靠的品牌指南的結果。

編輯風格指南還會根據您的品牌標識，指導他們應該捕捉的情緒以及需要通過內容觸發的情緒。

因此，為作者提供詳細的風格指南可以使您發布的內容質量產生巨大差異。

4.回答所有可能的問題並節省時間

除非您將所有內容都記錄在案，否則團隊中的某個人或其他人很可能會不斷地向您提出相同的問題。 為確保每個人都能獲得與品牌指南相關的所有答案，擁有內容風格指南至關重要。

每當有人向您提出相關的新問題時，最好也將其添加到樣式指南中。 這將為您和您的團隊節省大量時間，提高生產力和周轉時間。

5.隨著時間和內容趨勢而發展

AP 風格指南或任何其他已建立的風格指南通常遵循相同的傳統標準。 但是內容營銷的世界正在以非常快的速度變化，趨勢也在不斷發展。 重要的是您的內容也要隨之發展，以與您的受眾相關和相關。

例如，AP 風格指南要求您在內容中第一次提及單詞時要完整地寫出單詞。 但現代觀眾對縮略版很熟悉，而且通常更舒服。 讓我們以 SERP、SEO 或 CTR 為例。 聽眾希望你能用盡可能少的語言直截了當。 因此，使用傳統寫作風格指南設定的規則可能並不總是相關的。

您應該在內容風格指南中包含哪些內容？

內容營銷的品牌風格指南或編輯風格指南需要詳細說明陽光下的所有內容，以確保內容創建者了解對他們的期望。 理想情況下，每個品牌或企業都必須決定他們想要在內容風格指南中包含哪些內容。 但是為了讓您了解它應該包含的內容，這裡有一些所有內容樣式指南都應該具有的常見元素。

品牌個性與定位

內容風格指南中首先要包含的內容是對品牌個性的詳細描述。 在本節中，您需要談談您的品牌代表什麼。 品牌定位對於決定品牌應該發布什麼樣的內容很重要。

例如，在 Mailchimp 的內容風格指南中，該公司向其作者講述了品牌故事，講述了它是如何開始的以及他們現在所處的位置。 該指南甚至會告訴您他們如何編寫公司名稱，以確保內容編寫者了解他們的品牌定位並堅持下去。

內容目的和原則

每次品牌創造內容時，都有其背後的目的。 可能是產生潛在客戶、教育觀眾、提供解決方案、娛樂、簡化複雜概念或其他。 您在任何渠道上發布的所有內容最終都應有助於實現這一目的並堅持相同的原則。

因此，品牌內容風格指南應明確定義內容原則。 你的內容原則還可以包括包容性、進步性、面向未來等。

品牌聲音和語氣

您的品牌聲音是指您如何將信息傳達給觀眾。 對於企業來說，品牌聲音通常是一致的，內容作者應該在他們編寫的每一條內容中捕捉到這一點。 品牌聲音必須與品牌個性一致。

因此，您可以想像您的品牌聲音是您實際與聽眾交談時的聲音。 如果您的品牌定位是有趣和隨意的，那麼您的品牌聲音可以是悠閒而隨和的。 如果您的品牌個性是熱情友好的，那麼您的品牌聲音也必須令人放心和平靜。

另一方面，對於一個品牌來說，語氣並不總是一致的。 與演講類似，在寫作中，語氣也會根據情況而變化。 因此，根據您要解決的主題或您所面對的受眾，您的品牌基調可能會有所不同。 例如，你的語氣可以是輕鬆、快樂、關心、關懷或幽默。

但它通常不會覆蓋整個頻譜。 你必須決定你的品牌在不同的情況下應該堅持什麼樣的基調，而不會給作者留下太多的自由裁量權。 這可確保您的品牌定位、聲音和語氣之間沒有嚴重的不匹配。

這是微軟如何在公司的風格指南文檔中定義其品牌聲音的示例。

語法和風格

現在我們進入內容寫作的本質，你必須了解更精細的細節，如語法、標點符號、結構和格式。 這些似乎是微不足道的因素，但是當您創建大量內容時，這些因素有助於內容和品牌一致性。 例如，您的品牌是寫電子書、電子書還是電子書？ 您的家居風格更喜歡網頁還是網頁？

這可能會讓您的內容編寫者和您的讀者感到困惑，除非您已明確設置內容指南來規定使用各種語法和風格元素。

你的內容風格指南這一部分的共同元素應該是——

• 字體
• 大寫（在標題、標題、副標題和段落中）
• 文本中的粗體和斜體
• 縮略語（縮短單詞或將兩個單詞組合在一起）
• 標點符號（使用牛津逗號、連字符、分號等）
• 項目符號和編號列表
• 數字（數字和單詞）
• 縮寫
• 日期、時間和公制系統
• 拼寫（美國、英國、澳大利亞等）
• 主動和被動語態
• 第一、第二或第三人稱/代詞

您可能會在本節中包含其他參數，但這些是您不應錯過的一些基本參數。 這些因素可確保您的內容正確傳遞信息並具有一致性。 例如，在不需要的地方使用粗體文本會不必要地分散讀者對主要信息的注意力。 或者在項目順序無關緊要的情況下使用編號列表可能會產生錯誤的優先級概念，這不是您的意圖。 因此，您需要在樣式指南的這一部分中對您的內容指南非常清晰和簡潔。

一些品牌還建議使用特定的語法檢查工具和可讀性檢查工具，以確保每條內容都遵循這些品牌指南。

Shopify 內容風格指南有一個非常詳細和詳盡的語法和機制部分，這是一個很好的例子。

視覺和圖形

儘管您需要為您的平面設計師提供專屬的設計風格指南，但在編輯風格指南中圍繞視覺效果和圖形的使用設置內容指南仍然很重要。

這些指南通常不會詳細介紹設計要求，但它們至少可以告訴您的內容創建者一些重要的事情，例如 -

• 什麼樣的圖像可以接受？
• 從哪裡採購？
• 文字是否環繞圖像，與圖像一致還是保持頂部和底部？
• 圖像應該左對齊、右對齊還是居中對齊？
• 如何添加字幕？
• 是否需要圖像編號？

可訪問性指南

當您為目標受眾創建內容時，他們必須可以訪問它才能產生結果。 因此，如果您的目標受眾是 5 年級以下的兒童，您就不能期望通過以適合大學畢業生的風格寫作來取得成果。 圍繞內容的可訪問性設置明確的內容指南非常重要。

• 你為誰寫信
• 他們對該主題的理解/知識水平如何
• 你應該使用行業術語還是完全避免它們
• 您的聽眾是否能夠與您使用的風格相關聯
• 你的語言是否足夠包容不同的受眾，如果你有一個

這些說明將幫助您的內容創建者確保內容被更廣泛的觀眾接受、理解和欣賞。

引用和鏈接

您還需要就如何確認內容中的數據/信息來源製定明確的指導方針。 如果您經常使用來自其他來源的數據、統計數據或引用，那麼您的作者必須對原始來源給予應有的重視，這一點非常重要。

一些品牌更喜歡在文本本身添加鏈接，而另一些品牌則在文章末尾添加參考。 無論您的風格是什麼，在這裡保持統一很重要。

Google 的開發人員文檔樣式指南非常有效地說明了公司對鏈接和交叉引用的偏好。 它甚至對同一頁面或同一站點上的其他頁面的內部鏈接給出了明確的說明。

您如何創建內容樣式指南？

既然我們知道了好的內容樣式指南中包含哪些元素，那麼讓我們開始實際工作——創建內容樣式指南。 以下是涉及的一些關鍵步驟。

1. 參考既定的風格指南

要開始這個過程，最好參考已經存在的既定風格指南之一。 大多數企業最好參考 AP Stylebook。 這將使您了解如何處理您的品牌風格指南、包含或省略哪些部分以及如何使風格指南標準化。

如果您正在使用您所引用的任何這些樣式指南中的主要部分，您還應該在您自己的內容樣式指南的開頭確認它。

2. 始終創建目錄

在風格指南的開頭有一個目錄是必不可少的。 首先，用戶將更容易快速瀏覽並理解品牌風格指南所談論的內容。 它還將使他們更容易導航到指南的特定部分。

其次，它還可以讓您快速查看包含的內容和未包含的內容。 如果您打算在未來擴大內容營銷品牌風格指南的範圍，TOC 將使您更容易發現差距和機會。

3. 組建團隊創建內容風格指南

創建海量內容風格指南不是一個人的工作。 您將需要一個由您公司志同道合的人組成的團隊，他們徹底了解您的品牌標識、內容策略以及數字營銷的總體需求。 該團隊可能包括經驗豐富的內容創建者、編輯、執行編輯、產品經理、營銷經理或您認為可以增加價值的任何人。

不止一個人在做這件事，總會發現你可能沒有想到的新想法。

4. 確定內容風格指南的保存位置，以便於訪問和編輯

現在，這是我們經常忽略的過程中非常重要的部分。 您的內容風格指南將不斷發展並需要經常修改。 因此，將其放置在您和您的團隊可以輕鬆找到的地方很重要。 如果您可以在同一平台上編輯樣式指南，那就更好了。

例如，Narrato Workspace 有一個樣式指南庫，您可以在其中創建和保存多個內容樣式指南。

您可以將這些樣式指南應用於單個內容任務，以便您的作者可以在內容創建期間參考它們。

您還可以根據需要在 Narrato 上編輯和修改這些樣式指南。 不僅是樣式指南，您還可以為 Narrato 上的不同內容類型創建和保存免費模板。

為您的風格指南提供這樣的中央存儲庫可以使整個過程更有條理。 如果存儲庫位於您的內容創建和協作平臺本身（例如 Narrato）上，則管理起來會容易得多。

5. 創建內容風格指南但保持運行

其他所有內容都已排序，包括誰應該為樣式指南做出貢獻、它應該包含哪些元素以及應該保存它的位置，您現在可以將所有內容以結構化格式寫下來。 但重要的是要記住，工作不會到此結束。

隨著內容營銷趨勢的發展以及您的內容策略隨之發展，應不時積極地重新審視和更新內容風格指南。 品牌形象和定位也會隨著時間而改變，你必須站起來修改你的內容指南以適應新的要求。

6. 與所有重要的人分享您的內容風格指南

如果有人以任何或大或小的方式為您的內容營銷工作做出貢獻，請與他們分享內容風格指南。 如果以某種方式代表品牌的每個人都沒有意識到這一點，那麼制定品牌指南就毫無意義。

當內容風格指南準備就緒時通知您的團隊。 即使對樣式指南進行了細微更改，也要通知他們。 對於任何人為您的品牌創建的每條內容，都應該遵循內容風格指南。

您如何構建內容風格指南？

您會遇到的每個內容風格指南通常都有類似的結構。 每個部分的名稱或術語可能不同，但它們背後的想法幾乎相同。 所以，正如我們上面提到的，大多數內容風格指南都是從目錄開始的。 接下來是對他們的內容目標和品牌價值的概述。 在此之後，您可以繼續添加您希望包含的不同部分。

所以序列看起來像這樣——

• 目錄
• 概述/品牌故事/內容目標
• 品牌聲音和語氣
• 語法和力學
• 可訪問性指南
• 針對不同用例的具體指南，如法律內容、產品內容、社交媒體等。

根據您要關注的元素，這些部分中的每一個都可以根據需要包含盡可能多的子部分。

您的品牌聲音應如何用於社交、新聞稿、營銷電子郵件或產品描述？

理想情況下，您的品牌聲音不應在不同渠道之間發生變化。 正如我們上面所討論的，品牌聲音通常保持一致。 但是你的語氣會根據你的聽眾、主題、媒介和情況而改變。 如果您在社交媒體、新聞稿、營銷電子郵件和網站上的受眾相同，那麼您可以在任何地方使用相同的品牌聲音和語氣。

但這並不總是發生。 閱讀您的產品描述的人很可能是高意向的潛在客戶，而在社交媒體上關注您的人可能不一定有購買意圖。 同樣，如果有人訂閱了您的營銷電子郵件，他們可能會在未來某個時候對您的產品表現出興趣。

您的內容風格指南必須考慮這些不同的場景，並定義如何為這些媒體中的每一種改變您的語氣。 這就是為什麼大多數精心設計的風格指南都有一個針對他們創建的各種內容類型的指南列表。 例如，Mailchimp 的內容風格指南有針對教育內容、電子郵件通訊、社交媒體內容等的具體指南。

樣式指南和样式表有什麼區別？

樣式表是內容樣式指南的較短版本。 它可能不像內容風格指南那樣詳盡，但它列出了在內容創建過程中需要注意的最重要和最具體的要點。

另一方面，風格指南更加詳盡，涵蓋了品牌和品牌標識的所有方面。

樣式表可以用作快速參考，在與經驗豐富的作家打交道時工作得很好，他們只需要不時復習關鍵點。 如果您願意，可以將樣式表固定在您的辦公桌或會議室牆上。

然而，在新團隊成員、內容作者、自由職業者或代理機構入職時，風格指南非常重要。 它可以幫助您更好地管理自由撰稿人、內部撰稿人和內容代理機構的撰稿人，了解他們創作的內容質量。

設計指南和內容風格指南有什麼區別？

設計指南通常在完全不同的環境中使用。 這些適用於網頁設計師、平面設計師等。 設計指南是更廣泛的指南，指的是設計原則，以構建設計師可以工作的框架，並創建將所有元素完美結合在一起的一致設計。

內容風格指南也可能有關於使用視覺設計元素的說明，但這些說明是關於內容的。 它們並不規定您應該如何設計圖形，但可以讓您大致了解要使用的調色板、應用的佈局以及如何在內容中定位視覺效果。

結論

內容風格指南是一個經常被忽視但非常有用的資源。 大多數品牌都投入了大量的精力和時間來創建廣泛的內容風格指南，但最終未能實施。 但是如果做對了，你會看到用戶體驗和參與度的巨大提升。 內容風格指南可以為您的品牌內容及其質量帶來的一致性本身就是一種獎勵。 因此，不要再浪費時間，讓您的團隊從內容風格指南中清除灰塵並開始遵循它。