內容行銷與數位行銷:真的有差嗎?

已發表: 2024-04-15

至少可以說,內容行銷和數位行銷已經發展了多年。 但這兩個概念之間的界線已經變得模糊,許多行銷人員試圖確定其中的差異。

數位行銷與內容行銷的基本答案是:所有內容行銷都是數位行銷,但並非所有數位行銷都是內容行銷。 熟練的數位行銷人員對內容略知一二,但經驗豐富的內容行銷人員則更了解內容。

讓我們仔細看看這意味著什麼。

什麼是數位行銷?

數位行銷利用網路為基礎的媒體和電子通訊來推廣產品、服務和品牌。 常見的數位行銷管道包括:

  • 電子郵件
  • 簡訊 (SMS)
  • 社群媒體
  • 網路廣告
  • 影響者和聯盟行銷
  • 內容行銷

數位行銷的好處包括個人化廣告和多通路溝通。 熟練的數位行銷人員可以創建具有無與倫比的個人化和買家相關性等級的行銷活動。 另外,因為它都是數位化的,所以您可以根據結果進行更改。

什麼是內容行銷?

內容行銷是一種利用媒體來教育受眾並與受眾建立聯繫的數位行銷策略。

內容行銷包含不同形式的媒體,但媒體和內容不是同義詞。 對於一個有資格成為內容行銷的媒體來說,它應該提供解決問題或滿足需求的有價值的資訊。 常見的例子包括:

  • 部落格文章
  • 社群媒體貼文
  • 白皮書
  • 網路研討會
  • 時事通訊

有效的內容行銷策略著重於吸引潛在客戶的注意力並為當前客戶提供價值。 目標是將企業定位為該領域的專家,同時提供受眾會欣賞和記住的資訊。

內容行銷與數位行銷:4 個主要差異

所以,現在您知道了:內容行銷是數位行銷方法中最不明確的促銷方式。 讓我們看看這在現實世界中是如何體現的。

1. 行銷目標:以受眾為中心與以轉換為中心

整個數位行銷是以轉換為中心的。 其主要目標是將潛在客戶轉化為客戶或將潛在客戶轉化為潛在客戶。

這並不是說內容永遠不需要轉換。 大多數高品質的內容都有號召性用語 (CTA),要求讀者採取行動,例如註冊免費演示或點擊連結以了解更多資訊。

然而,最終,內容行銷目標關注的是受眾和關係。 範例包括:

  • 更強的品牌意識
  • 更多網站流量
  • 更高的搜尋排名
  • 更多線索
  • 更強的品牌聲譽和忠誠度

所有這些改進最終都會帶來更多的銷售。 內容為這些銷售奠定了基礎,但讓其他策略發揮最後的推動作用。

2. 搜尋引擎存在:SEO 與 PPC

您必須在搜尋結果中排名靠前,才能在當今數位優先的世界中保持競爭力。 要實現這一目標,需要可靠的搜尋引擎優化 (SEO) 和搜尋引擎行銷 (SEM) 策略。

SEO 和 SEM 之間有一些區別,最基本的是內容和廣告。 SEO 使用內容來吸引 Google 的演算法,該演算法優先考慮「有用、可靠、以人為本的內容」。 如果您的頁面充滿了資訊材料,您的排名就更有可能更高——而且每個位置都很重要。

目前,Google 上排名靠前的自然結果獲得了近 40% 的點擊次數。 第二個大約是19%。 到第四位時,您的成功率已降至 7.4%。

高品質的內容可以透過展示有價值、值得信賴的最新資訊來提高您的自然排名。 但有機 SEO 需要時間,這就是 SEM 的用武之地。

SEM 是一種數位行銷策略,主要專注於付費數位廣告,也稱為按點擊付費 (PPC)。 PPC 廣告可讓您在搜尋引擎結果頁面 (SERP) 上為關鍵字做廣告。 您選擇關鍵字和出價,如果您獲勝,您將出現在頁面頂部。

PPC 廣告(也稱為贊助結果)可讓您比自然 SEO 更快到達 SERP 頂部。 如果你成功了,預計每 50 次點擊就有 1 次點擊。

這是內容行銷和數位行銷最密切合作的地方。 數位行銷專家負責 SEM,而內容行銷人員則負責 SEO。

3. 銷售行銷策略:直接與間接

數位行銷使用直接方法來推動銷售。 它進行廣告、促銷並要求購買。 然而,對於處於銷售漏斗頂端的客戶來說,更間接的方法至關重要。 這就是內容行銷的用武之地。

例如,假設一家企業需要進行數位行銷活動來推廣新產品線。 廣告和促銷活動將吸引更熱情的潛在客戶,但他們也希望吸引更冷淡的潛在客戶。

這些客戶還不了解該品牌,因此他們還沒有準備好“立即購買!” 方法。 一篇部落格文章將透過討論問題並提供一些潛在的解決方案(包括包含產品線的解決方案)來緩慢而間接地介紹它們。 微妙的 CTA 鼓勵讀者了解更多。

這種間接方法在入站行銷中也發揮著重要作用,可以吸引自行尋找您的潛在客戶。 強大的內容行銷為這些活躍的潛在客戶提供了有價值的東西。

4. 關鍵績效指標:參與度與轉換指標

由於內容行銷和數位行銷有不同的目標和方法,因此我們以不同的方式衡量它們的成功。

數位行銷指標檢視轉換率-人們在經歷該品牌的行銷活動後忠誠於該品牌的頻率。 轉換可能是銷售、訂閱、免費試用註冊或資源下載。

內容團隊專注於觀眾參與。 觀眾與內容的互動越多,內容就越成功。 例如,在社群媒體和部落格等內容行銷資產中,大量分享意味著內容正在實現其目標。

內容行銷指標以多種方式衡量參與度,包括:

  • 點擊率:內容觀看者點擊您的 CTA 的比例是多少
  • 頁面瀏覽量:人們在查看您的內容後瀏覽了多少個網頁
  • 會話聯絡率:造訪您的網站後加入您的聯絡人清單的人所佔的百分比
  • 反向連結數量:有多少其他網站連結到您的內容

反向連結對於內容至關重要,因為它們證明了內容的價值。 來自信譽良好的網站的每個反向連結都會提高您在 Google「眼中」的可信度。

內容行銷之外還有哪些數位行銷策略?

數位行銷是一種促銷方式,但它不僅僅是「內容行銷加廣告」。 還有許多其他非內容數位行銷策略,包括:

  • 聯盟行銷:第三方實體推廣您的專案以換取報酬、折扣或免費贈品
  • 有影響力的行銷:受歡迎的創作者促進您的業務
  • 重新導向行銷活動:針對瀏覽過您網站或行銷資料的人的行銷訊息
  • 轉換率最佳化:調整網頁或廣告,讓更多人點擊轉換
  • 品牌塑造:發展企業面向大眾的形象,使其更具辨識度與吸引力
  • 簡訊行銷:透過簡訊向聯絡人名單上的客戶發送促銷訊息

這些策略可以相互結合,並與強大的內容行銷策略結合。

兩種行銷形式如何協同工作?

最終,內容行銷與數位行銷是個誤稱。 兩者更像是合作者而不是競爭對手,致力於實現強大的收入管道的最終目標。

事實上,大多數企業都使用內容進行數位行銷。 根據內容行銷研究所的數據,73% 的企業對消費者 (B2C) 和企業對企業 (B2B) 行銷人員為其品牌制定了線上內容行銷策略。

這些行銷人員表示,內容可以透過多種方式增強他們的數位行銷策略。 最受歡迎的結果包括:

  • 提升品牌知名度
  • 建立信任和信譽
  • 教育觀眾
  • 加強現有客戶的忠誠度
  • 建立訂戶基礎

所有這些結果都增強了其他數位行銷策略的有效性。 它們為完成銷售奠定了基礎,並有助於長期留住客戶。

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