小型企業的內容行銷：為什麼它很重要？

當您是小企業主時，每一筆行銷費用都很重要。 您需要每個策略在多個層面上努力工作，從推動銷售到提高您在目標客戶中的聲譽。

這就是小企業內容行銷的力量。

內容行銷向受眾展示您所知道的內容以及您必須提供的內容，並且它適用於多個平台。 最重要的是，即使在您放下擴音器很久之後，它仍能傳播有關您業務的訊息。

為什麼內容行銷是小型企業的強大工具

中小型企業 (SME) 的營銷感覺像是一場艱苦的戰鬥。 你想超越喧囂，為自己出名，但池塘裡總有更大的魚。

小型企業內容策略可以創造公平的競爭環境。 如果您的高品質內容為您的受眾提供價值，它將幫助您實現目標。 考慮一下內容行銷的這些主要好處。

提高品牌知名度

提高品牌知名度是中小企業行銷的重要目標。 品牌知名度是指目標受眾對您的品牌、品牌用途以及品牌與眾不同之處的了解程度。

根據內容行銷協會 (CMI) 的 2023 年報告，81% 的企業對消費者 (B2C) 行銷人員和 83% 的企業對企業 (B2B) 行銷人員透過內容成功提高了品牌知名度。 這些行銷人員使用部落格文章、新聞通訊、影片等來展示其品牌的專業知識並提供有價值的見解。

內容行銷是小型企業理想的意識增強劑。 它在買家旅程的各個層面創建接觸點，吸引新受眾並與現有追蹤者保持聯繫。 操作影片可能會為以前不知情的消費者解決問題，而每月的電子報則分享有關新產品或服務的最新資訊。

提高搜尋引擎排名

谷歌根據您對讀者的價值來確定您的搜尋排名。 您發布的高品質內容越多，人們發現您的機會就越多。

發現是小型企業任何內容行銷策略的關鍵要素。 每個潛在客戶的搜尋方式都不同，您希望涵蓋盡可能多的客戶。 商業內容創建可讓您出現在更多搜尋中，讓您出現在更多頁面上並出現在更多人眼前。

提高網站流量

內容行銷透過創造真正的價值來推動流量，從而激勵購物者保持聯繫。 當觀眾意識到您了解他們的問題並提供獨特的見解時，他們會想了解更多。 他們點擊您的號召性用語並造訪您的網站，這會增強您的專業知識。

廣告也可以推動流量，但內容更值得信賴，因為它首先推動價值。 另外，雖然當您停止付費時廣告會停止吸引流量，但內容仍然存在並可供需要的人使用。 您可能會在幾年後獲得更多流量，而無需額外費用。

內容還可以透過為您贏得反向連結來提高您的搜尋排名。 反向連結是從其他人的頁面到您網站的鏈接，是搜尋引擎優化 (SEO) 的重要方面。 當有人連結到您的內容時，就會向 Google 表明其他人信任您的專業知識。

建立客戶忠誠度

當客戶感受到與您的品牌的情感連結時，就會產生客戶忠誠度。 這種連結促使他們在競爭中選擇你。

近三分之二的 CMI 調查受訪者（63%）透過內容提高了顧客忠誠度。 每個內容都是與您的品牌進行積極互動的機會，即使消費者沒有購買。 內容是唯一無需交易即可建立欣賞和聯繫的行銷策略之一。

著名的品牌忠誠度例子展示了這個過程是如何運作的。 企業透過脫穎而出並提供有意義的聯繫來贏得目標受眾的喜愛和承諾。

掌握潛在客戶開發

潛在客戶開發是小型企業行銷的重要組成部分。 它透過引導您了解他們的需求的方式吸引潛在客戶到您的門口，使您能夠適當地跟進並培養他們購買。

內容是一種強大的潛在客戶生成工具，因為它始於報價，而不是詢問。 您分享與您的業務相關的主題的知識，有相關需求的人會找到該內容。 如果它值得信賴且有價值，他們就會把你視為專家。

當他們完成與該內容的互動時，您已經幫助了他們。 他們知道您可以提供有價值的東西，因此當您詢問他們的聯絡資訊或邀請他們點擊並了解更多資訊時，他們有理由信任您。

增加銷售額和收入

底線成長是對任何行銷策略的終極考驗，而內容可以應對挑戰。 在 CMI 受訪者中，42% 的受訪者認為，除了難以衡量的間接影響外，過去一年內容行銷的直接收入有所增加。

內容可以完成所有最難量化的創收活動。 它可以建立關係，提高品牌知名度，並幫助您在搜尋中排名更高。 並不是每個人都記得在購買時他們是透過部落格文章或 YouTube 影片第一次聽到某家企業的，但這些內容仍然很有幫助。 如果它不存在，這筆銷售可能會流向競爭對手。

您可以透過追蹤客戶旅程並詢問人們如何找到您來衡量您的績效是否成功。 Google Analytics（分析）是查看人們如何造訪您的網站的好方法，包括哪些內容活動最能吸引客戶購買。

追蹤至關重要，因為它可以幫助您明智地投資內容。 在 CMI 的 B2B 受訪者中，80% 的表現出色的企業會仔細、準確地衡量其內容的表現，而表現不佳的企業只有 19% 的人會仔細​​、準確地衡量其內容的表現。

10 種內容類型及其對小型企業的價值

無論您從事哪個行業或您的受眾如何消費訊息，總有一些內容類型會引起共鳴。

1.部落格文章的價值

當您想到內容行銷時，您可能會想到部落格。 它們長期以來一直受到人們喜愛的格式是有原因的——它們的創建成本低廉、易於共享且更新速度快。

他們也吸引了大量觀眾。 最近的一項調查顯示，83% 的人至少有時會閱讀博客，18% 的人每天都會閱讀。 這些數字沒有放緩的跡象，91% 的人閱讀頻率至少與去年持平。

部落格是所有內容格式中投資報酬率 (ROI) 最高的之一，主要是因為部落格的創建或更新成本並不高。 您不需要昂貴的設備或技術知識來撰寫部落格文章，並且大多數平台都可以輕鬆地使用新資訊更新舊帖子。

另外，部落格是常年存在的。 你今天可以寫一篇文章，五年後有人可以在谷歌搜尋中找到它。 如果它最符合他們的需求，他們就會點擊並可能轉換。 這一切都來自您過去五年的適度行銷投資！

部落格對您的受眾也很有價值。 當您在網站上建立部落格頁面時，您就提供了人們可以隨時存取的免費資源。 您在該部落格上發布的內容越多，您就越有機會加強與受眾的關係。

2. 電子郵件行銷的價值

電子郵件行銷是與現有受眾保持聯繫的重要策略。 這些人已註冊以聽取您的意見。 有些人已經購買了，而有些人則對您的品牌較新。 無論哪種方式，電子郵件都可以幫助您留在他們的腦海中。

與幾乎所有其他類型的內容不同，電子郵件是一對一的通訊。 您的郵件會直接進入收件者的收件匣，88% 的人每天都會檢查這些收件匣。 近 40% 的人每天檢查電子郵件三到五次。

人們是否會閱讀您的電子郵件取決於其內容的品質。 如果您始終如一地傳遞有價值的訊息，訂閱者更有可能在您收到訊息時打開您的訊息。

掌握最新的電子郵件行銷最佳實踐將為您帶來所需的開啟率和點擊率。 包括了：

• 將您的清單細分為客戶興趣群組，以便將正確的內容傳送給正確的人
• 透過對比色和簡潔、引人入勝的文本，使您的電子郵件在視覺上令人興奮且易於閱讀
• 收集客戶數據，以便您可以將訊息導向您的客戶群
• 提供您的訂閱者重視的訊息，包括教育內容和促銷優惠

大多數電子郵件服務提供者（例如 Constant Contact 和 Mailchimp）都提供顯示內容效能的分析工具。 這些數據可以讓您做更多有效的事情，減少無效的事情，從而最大限度地提高您的投資回報率。

3.社群媒體貼文的價值

社群媒體是一種多功能的內容格式。 它可以讓您透過貼文和互動加深與當前追蹤者的關係，同時透過付費廣告吸引新受眾。

社群媒體廣告具有成本效益，且易於根據您的需求進行客製化。 它們是按點擊付費的，因此當您找到有效的方法時，您不會支付過多的費用。

此外，大多數社群媒體平台都允許您自訂受眾。 例如，如果您銷售寵物用手工編織毛衣，您可能會向冬季較冷的州的狗主人展示您的廣告。 您甚至可以設定預算，這樣您就不會支付超出您承受能力的費用。

最重要的是，社群媒體分析可以輕鬆追蹤您的活動結果。 例如，如果您在 Facebook 或 Instagram 上做廣告，廣告管理器頁面會顯示每個廣告活動的更新資料。 一起查看所有內容或分析特定廣告、指標或活動。

4.影片內容的價值

影片行銷處於歷史最高水平，並且沒有放緩的跡象。 在 2023 年 WyzOwl 的一項調查中，96% 的企業表示影片是其行銷策略不可或缺的一部分，92% 的行銷人員表示影片提供了良好的投資回報。 在那些沒有使用影片的人中，70% 的人計劃在年內開始使用。

影片在行銷人員中很受歡迎，因為它對受眾有吸引力且有價值。 考慮一下 WyzOwl 受訪者對影片活動結果的報告：

• 96% 的受訪者表示影片提高了消費者對公司產品的了解
• 95% 的人指出它提高了品牌知名度
• 91% 的人表示影片增加了流量
• 90% 的受訪者表示它產生了更多潛在客戶
• 87% 的人表示銷售額增加了
• 87% 的人注意到這增加了他們網站上的停留時間

換句話說，影片可以有效地以更少的投資完成您希望內容完成的任何事情。 許多受訪者在過去一年開始使用視頻，因為它比以往任何時候都更容易、更快、更平易近人。

5.資訊圖表的價值

人們喜歡數據，尤其是當他們能夠以易於理解的格式消化數據時。 不出所料，超過一半的 CMI 調查受訪者今年在行銷中使用了資訊圖表、圖表和其他數據視覺化。

資訊圖表很有價值，不需要太多時間來消耗。 它們還具有高度可共享性，特別是對於精明的內容行銷人員來說，他們添加了社交媒體按鈕或人們可以複製和貼上的連結。 每個分享都會傳播您的品牌，並幫助您確立自己的行業專家地位。

6. 播客的價值

播客是一種越來越流行的內容形式。 2022 年，12 歲及以上的人中，有 42% 的人報告在過去一個月內曾登入播客，32% 的人報告在過去一周內曾登入。 自 2019 年以來，這兩個數字均上升了 10 個百分點。

播客的成長對內容行銷人員來說是個好消息。 推出與您的業務相關的主題的播客可以培養收聽每一集的忠實觀眾。

播客非常適合那些欣賞有價值的資訊但更喜歡聽而不是閱讀的受眾。 聽眾可以將他們的播客帶到任何地方，包括在通勤途中和去健身房時，他們喜歡與朋友和家人分享他們最喜歡的劇集。 每次聆聽和分享都會增加您的影響力。

7.案例研究的價值

案例研究詳細介紹了企業如何解決特定的客戶問題，解釋了原始情況以及為何解決方案有效。 它們幾乎總是包含可量化的證據，例如 B2B 客戶的收入成長量。

建立案例研究比撰寫部落格文章或在社交媒體上發布需要更長的時間，但您可以從一項研究中獲得足夠的吸引力。 例如，您可能：

• 為您的網站建立案例研究頁面
• 為新的郵件清單註冊提供案例研究下載
• 在部落格文章或影片中總結新案例研究
• 在您的電子郵件通訊中突出顯示案例研究

案例研究比其他形式的社會證明更深入，因此它們通常針對銷售漏斗中更下游的銷售線索。 對於正在比較多個選項或需要更有說服力地證明您是正確的解決方案的潛在客戶來說，它們是理想的選擇。

8. 電子書的價值

與案例研究一樣，電子書是針對感興趣的潛在客戶的較長內容資產。 它們詳細說明了特定的主題，通常具有教育性而非促銷性，儘管它們可以包含公司服務參考。

例如，如果您擁有一家小型財務顧問公司，您可能會編寫一本有關投資基礎知識的電子書。 您可以將各個部分連結到討論每個主題的部落格文章。 最後，您會邀請人們與您聯繫進行個人諮詢。

企業經常使用電子書作為磁鐵——只要提交電子郵件地址並加入您的郵件列表，人們就可以下載內容資產。 它們還可以作為免費下載或加入網路研討會、Facebook 群組或清單服務的禮物。

9. 白皮書的價值

白皮書是對複雜主題的深入探索。 它們在 B2B 中最為常見，採購團隊在做出決定之前需要大量資訊。 為 B2C 受眾撰寫非常成功的技術白皮書也是可能的，特別是如果您有一位擅長概括複雜主題的作家。

白皮書討論了企業受眾中常見的問題。 然後描述該問題的解決方案，包括該解決方案如何運作的說明。

白皮書明確是教育性的，而不是宣傳性的。 它不會出售企業的服務或敦促人們購買，儘管它可能會提到您的產品以及為什麼它比市場上的其他選擇更好地解決問題。

白皮書是漏斗頂部的內容。 請記住，您並不是與幾乎準備好購買的人交談。 相反，旨在激發人們的好奇心並讓他們想要更多資訊。 然後，鼓勵他們造訪您的網頁或索取更多資料以繼續學習。

10.用戶生成內容（UGC）的價值

您的一些最有價值的內容行銷可能來自您的業務外部。 用戶生成的內容 (UGC)，例如產品評論或拆箱視頻，可以驅動內容，因為它來自您沒有付費製作的人。

也就是說，您的企業可以利用 UGC 來吸引更多人。 您可以分享讚揚您的業務、產品或服務的使用者影片、照片和部落格。 一些公司甚至透過影片挑戰或攝影比賽等促銷活動來徵求用戶原創內容。

掌握小型企業內容行銷策略的 11 個技巧

當內容滿足潛在客戶的需求並鼓勵他們採取下一步行動時，它就是有效的。 要創建這種恰到好處的材料，您需要一個植根於受眾核心需求的數位內容策略。

1.制定包含目標和 KPI 的計劃

目標設定是製定小型企業內容策略的第一階段。 您希望內容達成的目標越具體越好。

例如，您可能想要：

• 增加網站流量
• 擴大您的聯絡人列表
• 在搜尋中排名更高
• 獲得更多社交分享

從一兩個主要目標開始，然後確定關鍵績效指標 (KPI) 以幫助您追蹤它們。 選擇可以隨時間追蹤的可量化內容行銷指標，以便輕鬆查看每個內容的效果。 例子包括

• 獨特的頁面瀏覽量：查看您的內容的人數
• 點擊率：從您的內容點擊進入您網站的內容檢視者所佔的比例
• 轉換率：採取特定操作（例如購買或註冊電子郵件清單）的受眾群體的百分比

在啟動內容策略之前開始追蹤您選擇的指標，然後看看效果如何。

2. 定義您理想的客戶檔案

要創建引起共鳴的內容，您需要知道您在與誰交談。 成功的內容作者使用的技巧之一是客戶角色。

客戶角色，也稱為使用者角色，是代表目標受眾的角色。 他們具有您最好的客戶所共有的所有特徵，但您將他們概念化為一個人而不是一個群體。

使用者角色範本可以指導流程並確保您的個人資料盡可能詳細。 當您制定內容策略或創建新內容時，請考慮那個虛構的人。 經驗豐富的文案撰稿人和內容作者使用這種技術來個性化他們的寫作並且聽起來更真實。

3.將您的內容與買家的旅程相匹配

您已經了解了適用於買家旅程不同階段的內容類型。 是時候創建一個解決每個步驟的內容行銷管道了。 包括了：

• 漏斗頂部：提高意識的內容，例如部落格文章、社交媒體廣告和操作視頻
• 漏斗中部：為正在考慮選擇的人提供的內容，包括電子郵件通訊、電子書和白皮書
• 漏斗底部：最終決定內容，例如競爭比較、解釋影片和推薦

漏斗頂部的內容需要向還不了解您的人展示，而漏斗底部的內容則針對您的聯絡人。 渠道中部客戶可能在您的名單上，也可能不在您的名單上。 瀏覽內容分發策略提示，幫助您最終確定內容的去向。

4. 制定並實施社群媒體策略

社群媒體內容創作有一個主要目標——提高參與度。 您的工作是決定您想要吸引哪些受眾以及什麼類型的內容可以讓他們談論。

您的第一個決定是使用哪個社群媒體平台。 選擇一兩個開始，確保它們適合您的目標受眾和品牌。

使用社群媒體內容日曆來規劃前幾週的內容。 制定一致的日程安排，讓人感覺平易近人，即使只是每隔幾天發布一篇貼文。 一致性比頻率更重要。

密切注意評論和分享，如有必要，請設定提醒以檢查您的帳戶。 如果合適的話回覆評論，即使這只是給你很好回饋的人的簡短的感謝訊息。

5. 透過第一手經驗和故事增加價值

作為一個小企業主，你擁有「大人物」永遠不會擁有的東西——你是有親和力的。 你創造了一些東西來滿足真正的需要，並且你正在幫助真正的人。

與世界分享這個故事。 告訴觀眾您創辦或購買公司的原因以及您喜歡經營公司的哪些方面。

也添加其他觀點。 如果您建立一篇操作方法部落格文章，其中包含與您的服務相關的提示，請包含有關成功使用該技術的客戶或團隊成員的軼事。 如果願意，請務必徵求許可並更改名稱。

6.確保每一條內容都是權威且有價值的

如果說商業內容行銷有一條規則的話，那就是──製作值得信賴、對人們有幫助的內容。 觀眾喜歡有用的內容，Google也是如此。

透過詢問自己如何幫助讀者來規劃每一篇內容。 一個實用的起點是關鍵字研究，它可以讓您確定受眾使用哪些術語進行搜尋。

大量免費和付費的線上工具可以幫助您找到潛在的關鍵字。 尋找競爭性較小的關鍵字，讓您和您的團隊能夠以專家級別討論主題。 反映您專業知識的權威內容對受眾更有幫助，也更有利於搜尋引擎優化。

7.鼓勵並分享推薦和評論

BrightLocal的年度報告顯示，98%的人在選擇本地企業時會閱讀線上評論。 四分之三的人「定期」閱讀這些內容，21% 的人每天閱讀這些內容。 線上購物者中這一數字甚至更高，其中 99.9% 的人「至少有時」會閱讀評論。

搜尋 Google 和 Yelp 等網站！ 對您的業務進行評論。 確保您已在兩個網站和其他經常收到評論的網站上聲明了您的個人資料。

將連結複製到您的評論頁面並廣泛分享。 電子郵件發票是包含這些連結並要求審核的好地方。 在您的網站上發布您最好的作品，並附上客戶感謝電子郵件或衷心感謝。

8. 透過電子郵件通訊讓您的受眾保持警惕

CMI 數據顯示，69% 的 B2B 和 68% B2C 行銷人員使用電子郵件通訊來分發內容。 電子報可協助您與已購買或選擇接收您訊息的人保持聯繫，即使他們不需要經常購買。

時事通訊應該保持一致——從每週一次到每月一次。 對發送頻率要現實一點，但請記住，這些內容都是值得外包的好內容。

保留一份時事通訊內容想法的連續列表，以便您始終有討論的內容。 每當靈感來臨時，為您的想法添加細節，並且只發布與受眾相關的內容。

9. 使用內容日曆組織您的內容

保持內容策略井然有序可能具有挑戰性，尤其是當您在多個平台上發佈內容時。 內容行銷日曆一目了然地顯示您的完整發佈時間表，讓您可以更輕鬆地確定任務的優先順序並平衡您的內容組合。

內容日曆還可以讓您更輕鬆地快速調整策略。 許多事情都可能促使策略轉變，從重大新聞報導到新產品發布日期的改變。 如果您知道內容待辦事項清單中有哪些內容，則可以根據需要進行調整，而不會遺失任何重要內容。

10.重新調整表現最好的內容的用途

並非每個內容都必須是新的。 在 SEMRush 最近的一項研究中，42% 的受訪者表示，他們透過更新現有內容提高了內容行銷價值。 重新利用可以節省金錢和時間，同時向受眾展示您長期以來一直在推動價值。 但要更新什麼？

多做有效的事是內容行銷的經典方法。 進行內容審核以尋找帶來高於平均流量的舊內容片段，然後考慮如何針對當今的受眾進行更新。

也許舊部落格需要更新統計數據、有關當前技術工具的部分或資訊圖表以提高視覺興趣。 您甚至可以將其轉換為影片以供某些多媒體興趣。

11.建立迭代優化流程

迭代優化是改進內容行銷計劃的過程。 它透過更小的改變推動您取得更好的結果，即使是忙碌的小企業主也可以處理。

定期檢查您的內容表現數據並追蹤您目標的進度。 如果您的策略中的某些內容沒有取得進展，請計劃測試一些小的變更。 例如，您可以變更目標網頁的佈局或新增影片而不是圖像。 隨著時間的推移，像這樣的微小改變可以帶來明顯更好的結果。

小型企業內容行銷活動的範例

當您查看優秀的小型企業內容創意時，您會注意到一些共同點。 它們都高度針對受眾，並提供值得信賴的訊息打包來傳達品牌身份。

以Termly為例。 作為一家需要向受眾宣傳資料隱私變化的小型企業，Termly 必須具有無可挑剔的權威性，同時用簡單的術語解釋複雜的主題。 Termly 與 Compose.ly 的作者合作，發起了一場有關歐洲資料隱私法《一般資料保護規範》(GDPR) 的活動。 該活動使 Termly 的自然流量增加了 165%。

接下來，讓我們來看看品牌聲音更隨興的小公司的內容行銷。 Dollar Shave Club 的活動是最受關注的活動之一，這是有充分理由的。 在早期，Dollar Shave Club 的預算和骨幹人員很少，因此創建了一個視訊行銷活動，確立了其品牌形象，並在兩天內吸引了 12,000 名客戶。 這是新創公司內容行銷的最佳範例。

您的故事看起來不會完全像這些小型企業內容行銷範例，這很好。 對於小型企業來說，最好的內容創意直接來自於品牌為客戶服務的經驗——它的獨特之處以及人們重視它的原因。

透過 Compose.ly 提高您的內容行銷策略投資報酬率

那麼，您該如何利用這些針對小型企業的內容行銷技巧呢？ 將它們轉變為一流的策略可能會讓人感到不知所措，尤其是在經營公司時。

Compose.ly 可以提供協助。 憑藉一支由經過審查的行業專家作家和精明的編輯組成的團隊，我們可以創建與您的客戶產生共鳴的獨特內容。 無論您需要幫助制定策略還是沒有時間自己撰寫部落格文章，我們都將承擔跑腿工作，以便您可以專注於經營您的業務。

若要詳細了解如何讓內容行銷工作取得更好的成果，請查看 Compose.ly 的託管服務。