內容行銷對電子商務的重要性

您的電子商務業務需要三個要素來競爭：優質的產品、精心建立的網站以及吸引客戶的內容。 因此，一旦您完善了產品並優化了線上商店，剩下要做的就是宣傳。

為了吸引您的客戶並在競爭中脫穎而出，您需要高品質的內容來吸引人們在線上。 具體而言，在電子商務內容行銷方面，您可以自由且靈活地以創意的方式提高品牌知名度，並且可以與世界各地的客戶建立聯繫。

當然，全面的電子商務內容行銷策略是對您品牌的長期投資。 這一切都是為了提高意識、加強與目標受眾的關係，以及建立客戶旅程框架以最終實現銷售。 為了正確執行它，它有助於寫下所有內容，提前製定策略，並指定資源用於內容創建和分發。

電子商務內容行銷解釋

電子商務內容行銷是一種外展策略，用於透過創建（和分享）有用的信息來吸引和吸引特定受眾。 與此策略相關的目標因每個品牌的特定業務計劃而異，但它通常專注於增加線上商店的流量，從而增加銷售額。

內容有多種形式，包括：

• 部落格文章
• 購買指南
• 電子郵件
• 影片
• 測驗
• 社群媒體貼文
• 資訊圖表
• 科技白皮書
• 電子書
• 實例探究
• podcast
• 網路研討會
• 新聞稿
• 使用者生成內容

適合您業務的內容取決於您銷售的產品。 例如，白皮書可以幫助客戶了解高度專業化產品的細節或為創新產品添加背景資訊。 「如何做」部落格文章非常適合建立長期忠誠度，而比較文章可以幫助讀者了解您的產品比競爭對手更好的地方。

您的方法還需要牢記客戶的偏好。 透過專注於社群媒體貼文、影片或由競賽或贈品推動的用戶生成內容的電子商務內容策略，銷售時尚太陽眼鏡的品牌可能會取得更好的成功。

無論哪種電子商務產品內容最適合您，創建電子商務內容策略的過程都是相同的。

首先確定您希望在特定時間內實現的可衡量目標。 然後，深入了解潛在客戶的受眾，並找出他們的需求是什麼。 接下來，制定滿足這些需求的內容創意，並建立內容行銷行事曆，概述您的計畫的行動步驟和內容策略。

內容行銷對電子商務的好處

電子商務內容行銷具有強大的優勢，您可以（並且應該）透過追蹤常見的內容行銷指標來衡量這些優勢。 嘗試選擇一兩個關鍵績效指標（KPI），在活動開始和結束時遵循，以確定哪些有效，哪些需要改進。

內容行銷對您的公司有利的原因有很多，包括：

• 透過頻繁發布提高品牌知名度
• 透過一致性建立可信度和信譽
• 更多訪問您的線上商店
• 增強與現有和未來客戶的關係
• 提供產品和選擇回饋和改進的平台
• 為潛在客戶提供價值，這可以轉化為忠誠度
• 有機會透過銷售管道進一步推進客戶旅程
• 更好的銷售轉換率

在為電子商務網站建立內容策略時，請考慮您的目標。 在啟動行銷活動之前，請注意您的網站流量和銷售額，並在活動結束後再次進行測量。 雖然電子商務內容行銷可以為您帶來上面列出的所有好處，但當您專注於其中一兩個好處時，您會取得更大的成功。

電子商務內容行銷的挑戰

在線銷售您的產品和服務意味著您可以接觸到來自世界各地的人們。 但你的競爭對手也可以。 而且，除非你縮小目標受眾範圍，否則你的行銷工作必須非常籠統才能涵蓋所有人。 因此，你最大的挑戰之一就是調整你的注意力。 當您擁有一個具有相似人口統計、痛點、行為和偏好的較小群體時，您將在電子商務內容行銷方面取得更大成功。

另一個挑戰是在努力創建高品質的電子商務內容寫作時保持一致的簡單行為。 花時間建立詳細的主題列表，找出您的品牌聲音，並按設定的時間表分配項目。 委派所有任務的責任，從搜尋引擎優化和關鍵字研究到在您的網站、社交媒體平台和其他地方製作和發布每條內容。

12 個有效的電子商務內容行銷策略

我們彙整了 12 種經過驗證的內容行銷策略，您可以在發展電子商務業務時加以利用：

1. 以集群形式組織內容

僅僅擁有精彩的內容還不夠。 搜尋引擎會獎勵您提供高品質的信息，而當 Google 獎勵您時，更多的客戶將會看到您的內容。 但搜尋引擎也需要知道您的網站的全部內容，因此您需要相應地建立您的內容。 為此，請找出您希望為人所知的主要主題，並圍繞每個主題建立內容集群。

這些內容集群可以透過網站上的支柱頁面、具有不同子主題的選單或子標題以及可以輕鬆了解有關該主題的更多資訊的超連結來組織。 將其映射出來，以便任何內容都不會超過銷售頁面的一兩次點擊。

2.考慮實施內容中心

您將在網站上發佈內容，在不同的社群媒體平台上發佈內容，並透過電子郵件分享內容。 透過在內容「中心」上展示所有內容，讓您的客戶輕鬆找到您的內容。 您網站上的這個空間可以吸引潛在客戶，並教導他們如何滿足他們的需求並分享他們的價值觀。 內容中心應該與您的線上商店分開，但它對於最大化電子商務網站內容的結果同樣重要。

3.展示用戶生成內容（UGC）

制定有趣且激勵性的策略，鼓勵您的追蹤者製作自己的社群媒體內容。 忠實的客戶會喜歡出現在您的社交媒體頁面上，所以給他們機會！

建立競賽、抽獎或贈品活動，要求參與者按照您的指示製作有趣的影片或貼文。 當他們標記您時，他們的朋友和追蹤者也會了解您的品牌。

4.掌握轉化優化的產品描述

簡短的內容（例如產品描述）也可以促進您的 SEO 工作並提高轉換率。 將關鍵字融入您的寫作中，以便您的客戶可以輕鬆找到商品，並利用空間直接與目標受眾交談。 您甚至可以在電子商務網站上添加有用的部落格和其他內容的反向鏈接，以提高搜尋引擎頁面排名。

5. 確保產品的高品質圖像

客戶在購買之前需要清楚看到產品。 當檔案太小時，圖像在您的網站上會出現像素化，甚至會讓瀏覽者懷疑您的網站是否合法。 這就是高品質產品圖片的重要性。

您也不希望圖像太大以至於需要很長時間才能加載。 檔案大小的目標是大約 1 MB。 不要忘記優化您的標題、文件名和替代文本，所有這些都是搜尋引擎爬蟲掃描的。

6.利用影片格式提高參與度

每個人都喜歡視頻。 它們具有多種感官且易於消化。 事實上，YouTube 是僅次於 Google 的第二大最受歡迎的搜尋引擎。 就連 Facebook 和 Instagram 也利用了 Reels 的趨勢。

為電子商務網站製作影片內容時，請特別注意燈光和聲音。 如果有人在鏡頭前，請寫出一個腳本（或至少寫出要涵蓋的要點的輪廓），以及影片本身的深思熟慮的結構。

7.使用社群媒體激發對話

每個企業，無論規模大小，至少都應該有一個 Facebook Business 頁面和 Google Business 個人資料。 您可能希望擴展到 Instagram、LinkedIn、Pinterest 以及其他目標受眾經常光顧的社群媒體平台。

社群媒體是必須的，尤其是在提升您的電子商務品牌時。 在透過問題、測驗和其他互動內容行銷策略吸引追蹤者的同時，保持一致和活躍是明智之舉。

8.優化電子商務市場

您擁有自己的線上商店，但為了吸引更多客戶，您需要在流行的電子商務市場上提供您的產品。 一些最受歡迎的是：

• 亞馬遜
• 易趣
• 購物
• 埃特西
• 大商務
• 波什馬克

針對造訪每個電子商務平台的不同客戶客製化您的內容。 例如，人們在尋求便利或低價時會使用亞馬遜。 另一方面，Etsy 吸引了重視手工產品、希望支持小型企業或想要找到獨特商品的客戶。 相應地調整您的訊息傳遞以獲得更高的回報。

9. 透過使用者體驗友善的網頁設計確保良好的使用者體驗

由於許多網站將人工智慧與聊天機器人腳本和彈出視窗整合在一起，因此值得一提的是，愉快的用戶體驗對於電子商務交易的重要性。

無論您是投資付費廣告還是使用內容來吸引自然流量，都沒關係：客戶會來到您的網站，並且設計需要既易於導航又令人賞心悅目。 對於統一的品牌標識，請決定您想要使用的品牌聲音、基調、訊息、調色板、字體和圖像，並堅持使用。

10.發現電子郵件行銷的力量

電子郵件是三大最有效的行銷管道之一。 事實上，超過一半的消費者更喜歡品牌透過電子郵件與他們溝通。 利用電子郵件行銷最佳實踐為人們提供他們想要的東西。 提醒潛在客戶即將到來的促銷活動，發送新聞通訊，並透過提前訂購獎勵現有客戶。 可能性是無限的，您將收集的數據可以為未來的活動提供資訊。

11.透過分析確定最佳管道

電子商務內容行銷有很多策略可以嘗試，但在活動結束後花時間處理數位是值得的。 這樣，您就會知道您是否達到了在工作開始時設定的可衡量目標。

利用您的分析和監控 KPI 來確定變革是否有利於公司整體成長的長期成功。

12. 創建 SEO 優化的部落格文章

部落格是一種快速、經濟實惠的方式，可以建立大量當前和未來客戶會欣賞的有價值的內容。 就像圖像和其他網站內容一樣，您需要在整個部落格中包含關鍵字，以最大限度地提高 SEO 效果。

永遠不要忘記，您的客戶正是您透過所有這些內容所瞄準的對象。 關鍵字可以提高您的搜尋引擎排名，但如果您的內容因此而受到影響，您將無法將潛在客戶轉化為銷售。 甚至搜尋引擎演算法也同意這一點。 Google 會尋找遵循 EEAT 指南的內容，EEAT 是一個縮寫詞，代表：

• 經驗
• 專業知識
• 權威
• 誠信度

您在某個主題上擁有的經驗越多，您展示的專業知識越多，您的網站就越權威，您的品牌越值得信賴，您的內容表現就越好。 當您專注於這些品質時，您的內容就會受到關注並取得成果。

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