牙醫內容行銷:如何制定成功的策略

已發表: 2023-11-22

牙醫行銷需要雙管齊下:首先,您必須向人們解釋為什麼定期安排牙科預約是個好主意。 其次,您必須解釋為什麼他們應該安排與您的牙科診所的預約。

儘管美國牙科協會報告稱,2021 年的牙科支出與往年相比有所增加,但許多人仍然沒有得到建議的每年兩次檢查。 健康保險福利有助於鼓勵潛在患者—但這還不夠。 根據美國疾病管制與統計中心的數據,平均而言,美國有 37% 的成年人去年沒有去看牙醫。

這就是牙醫內容行銷的用武之地。現在有這麼多人花時間上網,現代牙科診所可以透過數位行銷活動利用這種關注。 在製定計劃時需要考慮多種相關內容,您可以為目標受眾提供個人化的信息。 牙醫行銷需要強大的品牌形象,以使其在競爭中脫穎而出,而內容有助於實現這一目標。

內容行銷是一種數位內容策略,提供免費、有用的書面和視覺資料來實現關鍵業務目標。 它適用於各種行業,包括牙科護理。

前幾年,大多數牙科診所依靠傳統廣告來吸引患者。 預算曾經集中在報紙、當地廣播和電視節目、甚至城鎮各處的廣告看板上的付費廣告。 雖然這些方法可能有效,但它們也很昂貴,而且越來越過時。 您的患者不再打開黃頁,因此牙醫的行銷也被迫改變。

如今,競爭激烈的牙科診所將內容行銷融入其綜合策略中,以吸引潛在客戶並保持現有患者的活躍度和回頭率。

為什麼內容行銷對牙醫很重要?

內容行銷計劃是將您的牙科服務實踐與潛在患者聯繫起來並建立信任關係的策略方法。 您在社群媒體平台和商業部落格文章上的寶貴內容開始將牙醫和支援人員定位為行業專家。 這只是牙醫內容行銷如此重要的原因之一。

增加網站流量和排名

到目前為止,幾乎每個中小型企業都有一個網站 - 但您是否最大限度地提高了牙醫行銷網站的有效性? 即使是最漂亮的網站也必須有搜尋引擎優化,這意味著頁麵包含足夠的關鍵字研究。 這樣,將這些術語插入 Google 搜尋引擎來搜尋牙醫的人就會找到您的網站。

事實上,網站流量是內容行銷指標之一,許多內容行銷人員在活動開始和結束時進行比較,以確定其有效性。 您可以透過安裝免費的 Google Analytics 來追蹤流量相關數據。

提高品牌知名度

當您考慮實施牙科內容行銷活動時,訊息傳遞是首先要考慮的事情之一。 您必須證明您的牙科診所是該地區第一家、最好的牙科診所,或者出於非常明確的原因與該地區的其他牙科診所不同。 當您努力表達這一點時,為辦公室創建一個品牌可以更輕鬆地與忠實的患者產生共鳴。

品牌知名度應側重於您將為患者提供的價值觀和體驗,包括您的團隊擅長的牙科手術。針對牙醫的內容行銷使您有機會與患者分享品牌的聲音、語氣和智慧。可以安排預約。

另外,人們從第一次看到您辦公室的品牌到安排預約需要時間。 這被稱為“七法則”,它描述了你必須如何與一個人聯繫七次,然後他們才會採取下一步。

鼓勵社交分享

目前,人們點擊社群媒體貼文上的轉發按鈕比安排牙科預約更容易,但社群分享可能足以讓人們拿起電話。 牙醫內容行銷很重要的另一個原因是,它鼓勵透過口碑廣告支持業務的聯繫。

例如,假設您想慶祝3 月6 日的國家牙醫日。想像一下,與簡單的節日問候相比,精心撰寫的牙科營銷博客或美觀的視覺內容(例如有趣的信息圖表)會獲得多大的吸引力。 您可以透過撰寫牙科內容開始對話,而這種互動將是與您未來的患者進行的。

建立信任和忠誠度

當然,每個患者都需要信任他們的牙醫。 這是醫病關係的基礎,也是您在針對牙醫的任何內容行銷中應該發送的最重要的訊息之一。 建立信任的一種方法是分享有價值的內容,幫助患者改善牙齒健康—甚至可能改善他們的生活。

對牙醫的忠誠不僅僅是生意好。 當患者每年至少兩次定期回來就診時,他們就是在支持自己的健康。 牙科行銷部落格解釋了經常就診和護理的重要性,這是一項讓患者感到被支持和家庭一部分的服務。

幫助您成為思想領袖

內容行銷透過電子書和白皮書等深入內容提供了一個平台,牙醫和其他健康專業人士可以在其中展示使他們在該地區其他人中脫穎而出的知識。 如果您的一位醫生對某個主題特別感興趣,那麼讓他們與患者進行有意義的討論的一個好方法就是透過高品質的牙科內容寫作。

您可能有潛在客戶經常問的問題列表,這些答案可能不僅僅是社交媒體貼文。 內容也可以是深思熟慮、有價值且有用的文章,向潛在患者表明您的辦公室很專業並隨時準備提供幫助。

吸引潛在客戶

針對牙醫的內容行銷迴避了年輕一代對廣告訊息的擔憂。 《富比士》報導的一項研究發現,84% 的千禧世代不信任傳統行銷。 然而,他們確實使用網路來搜尋有關口腔健康問題的答案。

當新患者開始與您的牙科診所進行客戶旅程時,這些內容可以作為吸引新患者的工具。 內容可以在銷售漏斗的頂部使用,其目的是透過提供目標受眾會欣賞的有用資源來帶來新的興趣。 一旦他們使用電子郵件註冊並收到該資源,您就可以繼續與他們聯繫並鼓勵他們與您進行下一次約會。

每位牙醫都應該利用的 8 種內容類型及其原因

既然已經清楚為什麼內容是行銷牙醫診所業務的好主意,您可能想知道什麼樣的內容行銷對牙醫來說是最有效的。 可以針對牙齒健康主題創建多種類型的內容,但不用擔心:您不需要立即實施所有類型的內容。

相反,當您了解最適合牙醫行銷的八種不同類型的內容時,請看看哪一種看起來最現實或最能與目標受眾產生共鳴。 一旦您創建並實施了一種內容形式的流程,當您轉向其他樣式時,您將會更加成功。

1. 教育播客

播客是一種快速成長的方式,可以透過有趣且不同的方式向更多受眾傳達您的牙科品牌的聲音。 如果您與喜歡聊天的牙醫一起工作,那麼新的播客可能是完美的。 首先收聽一些當前的牙科播客以獲取靈感。

然後,考慮一下您的辦公室如何製作更好的播客。 集思廣益,討論您可以為聽眾提供的各種重要主題的可行見解。 您的利基市場越精細,就越容易找到您的受眾和新患者。 保持對話輕鬆愉快,以便人們可以在做其他事情時傾聽。 個人故事總是一個好主意。

2.高品質的牙科博客

除非您擁有有效的部落格寫作工具包,否則您可能會認為部落格是一種具有挑戰性的內容類型。 但額外的努力是值得的,因為高品質的部落格是整合牙科搜尋引擎優化和提高品牌知名度的好方法。

一般來說,部落格的長度在 500 到 1,500 字之間。 您可以在辦公室網站中託管博客,這種做法可以讓更多人透過網路搜尋有機地發現博客時訪問您的網站。 請記住,當您為未來的部落格集思廣益主題以最大程度地取得成功時,完成關鍵字研究報告始終是一個好主意。

3. 有用的電子書和線上指南

有些主題只需要 1,500 多個字即可充分分享您目前或潛在患者需要了解的所有內容,此時電子書和線上指南值得添加到您的內容行銷計劃中。 電子書和指南可以根據您需要的長度來深入討論某個主題。 這可能包括技術寫作,這具有挑戰性,但可以有力地將您的團隊定位為具有科學知識的思想領袖。

通常,這些較長的資源是患者因分享電子郵件地址而獲得的獎勵。 這是一筆很好的交易:他們得到了一個有用的工具,您可以保持聯繫並鼓勵他們相信您的辦公室會保證他們終生的牙齒健康。

4. 有吸引力且引人入勝的社群媒體內容

社群媒體行銷與牙醫的內容行銷非常吻合,因為它們都能滿足您的潛在客戶的需求:花時間上網。 您可以在企業社交媒體頁面上發布部落格和其他形式的內容,也可以專門為您的社交平台創建另一個基於內容的活動。

數字不會說謊。 據 Statista.com 網站稱,預計到 2027 年,美國 Facebook 用戶數量將達到 2.5426 億。 如果您想吸引某些受眾,您需要在社群媒體和其他平台上進行展示。 就像任何時候行銷牙醫一樣,社群媒體內容需要規劃和策略才能獲得最佳結果。

5. 資訊簡訊

時事通訊是另一種利用內容吸引更多患者的流行方式。 時事通訊可以根據您的需求包含任意多個部分,並且可以根據您的辦公室的需要而長短。 訣竅是使用具有視覺吸引力的模板,以便讀者每次在收件匣中收到該模板時都會知道會收到什麼內容。

時事通訊可以重點介紹即將舉行的活動、分享您的辦公室回饋社區的方式以及改善牙齒健康的技巧。 您甚至可以突出顯示辦公室工作人員,以便您的患者更個性化地了解在預約期間為他們提供幫助的人。

6. 具有視覺吸引力的資訊圖表

一些最有效的書面內容包含很少的文字和更多的圖像。 資訊圖表是視覺上有趣的內容,用於以易於理解的方式共享數據和複雜的主題。 如果您的牙醫診所想要分享統計數據或其他基於數字的訊息,請考慮與圖形設計師合作製作資訊圖表。

7.高度吸引人的影片內容

與目標受眾建立聯繫的另一種有趣方式是使用影片。 內容行銷人員可以為討論各種健康主題的簡短教育影片創建影片腳本,而不是編寫部落格。 如果您的牙醫在鏡頭前感到自在,那就更好了。

創建影片時,請務必注意品質。 這可能意味著投資購買清晰的聲音和燈光的錄音設備,以便輕鬆看到拍攝對象。 值得慶幸的是,像 iMovie 這樣的影片編輯軟體通常是免費的,並且不需要很長時間就能學會。

8.經過充分研究的白皮書

最後,白皮書寫作是另一種強大的內容形式,您可以用來提高品牌知名度、展示專業知識並與當前和未來的患者建立信任。 白皮書可以像指南或電子書一樣長,但它們有所不同,因為它們是有研究支持的科學著作。

此類內容可能需要額外的專業知識或透過可靠來源進行研究的能力。 但您可以使用此內容作為新聞稿的基礎,以獲得可以覆蓋社區中數萬人的免費媒體。

如何為牙科診所製定成功的策略

一旦您確定哪種內容對您的辦公室來說是現實且最有價值的,下一步就是製定全面的行銷策略,其中包括針對牙醫的內容行銷。 請遵循這些最佳實踐,以確保您已準備好開始。

確定您的業務和行銷目標

每個內容策略都需要與長期業務目標直接相關,這些目標可以分解為行銷目標。 目標應該可以在特定的時間範圍內實現,並且可以使用可用數據進行衡量。 您的辦公室可以有很多目標,因此一次為每個活動選擇一個目標。

定義您的目標受眾並建立角色

接下來,您需要清楚地了解您希望誰享受您製作的內容。 將目標受眾定得太大是一個常見的錯誤。 最好縮小你的注意力範圍,這樣你就可以用在整個活動中引起共鳴的語氣和聲音來製作你的內容。

例如,為了吸引年輕族群,請嘗試專門針對該客戶角色創建活動。 如果您的診所也想引進老年客戶,那麼接下來您可以關注老年人。 一次選擇一小部分目標受眾。

創建與您的受眾對話的品牌

一旦您知道您的內容想要吸引誰,請考慮該目標受眾的價值觀、痛點和習慣。 這樣您就可以創建忠於您品牌的訊息,同時與這些潛在客戶建立聯繫。 如果您使用多個平台,請使用吸引他們注意力並在跨平台上保持一致性的設計。

考慮你的競爭對手在做什麼

所有優秀的行銷計畫都始於對競爭對手的了解。 雖然您應該始終對創建獨特的內容充滿信心,但您需要確保它脫穎而出。 查看您所在地區其他牙科診所的所有內容。 看看什麼對他們來說效果很好,並集體討論如何為目標受眾改進它。

鞏固獨特的價值主張

如果你不能做得更好,你可以先做或以其他方式做。 當你完善你的訊息時,需要考慮以下三件事——是什麼讓你成為第一、更好或與眾不同。 當您思考如何透過內容行銷與受眾建立聯繫時,請始終回想為什麼您的患者選擇您的診所而不是其他診所。 在每一條內容中明確這一點,人們就會注意到。

建立您的可用預算

雖然內容行銷比大多數傳統行銷便宜,但您仍然需要預算。 您可能想聘請專業作家和編輯,或者您可能想在社群媒體平台上購買贊助內容作為付費廣告。 當您為工作制定切合實際的預算時,您將更有可能實現一開始設定的目標。

圍繞相關主題規劃內容

始終回到您在確定目標受眾時創建的客戶角色,並確保該人會發現您的內容主題相關、具有教育意義、有趣或僅僅是娛樂性的。 當您集思廣益時,請確保它們會與您想要接觸的人產生共鳴。

時刻牢記 SEO

列出不同的內容主題,以便您為下一階段的工作(即關鍵字研究)做好準備。 建立一個短格式和長格式關鍵字列表,以融入每段內容。 當您將 SEO 放在首位時,您的努力將會更加有效。

使用內容日曆讓一切井井有條

如果您沒有編輯內容日曆,很容易忙於其他優先事項而忽略內容行銷活動。 準備一個主電子表格,概述內容類型、主題和關鍵字,以及工作負責人、線上發布地點以及發佈時間。 這使每個人都處於正軌並從頭到尾了解該計劃。

鼓勵和分享客戶評論

改善牙科 SEO 內容行銷和添加用戶生成內容的一個明智方法是要求忠實客戶撰寫有關他們體驗的評論和推薦。 您可以提供一個小獎勵作為增加評論數量的動力。 然後,在您的網站、社群媒體頁面和電子報中分享好的回饋。 幫助口碑廣告更有效。

如何衡量內容行銷策略的成功

如果您設定了可衡量的目標,您將能夠檢查您的內容行銷策略是否成功。 尋找與您的目標直接相關的指標。 內容行銷是一項長期策略,但您應該能夠在幾個月後展示變化。

例如,如果目標是在本季度內增加 20% 的網站訪客,您可以透過比較活動開始和結束時的頁面瀏覽量來確定內容是否有效。 如果目標是獲得一定的投資回報,您可以使用投資報酬率計算器來查看您的策略是否有效。

如果您沒有看到最初希望的結果,請嘗試其他方法。 當您找到適合您的牙醫診所的策略時,牙醫的內容行銷需要不斷轉變和適應。