12 個經過驗證的確認電子郵件模板和示例
已發表: 2021-11-24確認電子郵件對於為您的電子郵件訂閱者、用戶和客戶開始和構建成功的旅程至關重要。 他們可以幫助您解釋您的流程,設定正確的期望,減少關鍵操作的支持負擔,甚至帶來更多的銷售。
許多人將確認電子郵件視為第二個想法,並認為基本方法就足夠了。
您之前已經看到過通用電子郵件,例如“這是您的購買確認通知”、“帳戶確認”等。 是的,無聊的,高度模板化的。
這些電子郵件平淡無奇,僅用於傳達確認信息。
不是這個想法嗎? 我們聽到你說。
嗯,是的,也不是。
當然,您需要確認他們是否已訂閱或購買,但您知道寫這樣的確認郵件會讓您錯失良機嗎?
通過寫錯確認電子郵件,您將錢留在了桌面上。
這就是為什麼本文中的示例和建議可能比您意識到的更重要。
我們將分享您需要了解的有關確認電子郵件的所有信息。 如果您認為編寫確認電子郵件是使用模板確認操作的簡單案例,那您就錯了。
繼續閱讀,因為我們將向您介紹以正確方式編寫確認電子郵件的藝術。
讓我們開始吧。
內容
什麼是確認電子郵件?
如果您執行以下任何操作:
- 購買產品或服務。
- 註冊免費試用。
- 訂閱郵件列表。
- 預訂假期或活動。
- 預約電話。
- 升級或降級服務。
- 取消活動、產品或服務。
- 進行付款。
您很可能會收到一封確認電子郵件,確認您所做的事情。
例如,下面的電子郵件是我從在線家具店收到的確認電子郵件:
他們確認購買並為客戶提供一些基本信息。
這是另一個例子,這一次,它來自一個確認網絡研討會註冊的知名營銷人員:
這些是基本的確認電子郵件,告訴客戶或訂閱者他們所做的事情已經得到確認。
您可能自己也收到過這樣的電子郵件。
它們是他們需要告訴您的最低限度的內容,並且在發送 4 種類型的確認電子郵件中的一種時被大多數公司使用。
不同類型的確認電子郵件?
您和其他企業通常會發送 4 種主要類型的確認電子郵件。
這些都是:
- 認購確認。 當有人註冊您的電子郵件列表時,您將發送一封電子郵件確認以確認訂閱。
- 訂單確認。 當客戶購買產品時,您將發送一封確認交易的電子郵件。
- 預訂確認。 當有人預訂假期、酒店、餐廳或活動時,您將發送預訂確認電子郵件以確認預訂。
- 註冊確認。 例如,如果用戶註冊您的網站或會員網站,那麼您會發送一封註冊電子郵件以確認他們已註冊。
所有這些實例都應在您的電子郵件營銷軟件或營銷自動化工具中觸發響應以發送確認電子郵件。
我們將查看每種不同類型的一些示例,但首先,讓我們談談大多數人如何寫錯它們並錯過與潛在客戶和潛在客戶建立聯繫的可觀機會。
確認電子郵件錯失的機會
讓我問你幾個問題。
- 當您使用來自您的銀行帳戶的實際資金購買產品時,您是否查看並閱讀確認電子郵件?
- 如果您預訂假期,您是否會查看並閱讀確認電子郵件以確保詳細信息正確無誤?
- 在銀行註冊您的詳細信息時,您是否正在等待確認電子郵件以確認一切順利?
我們猜測您對所有這些問題的回答都是“是”。
現在回答以下幾個問題:
- 您突然收到來自 SEO 公司的電子郵件; 您一定是在幾週前註冊了他們的電子郵件列表,並且在過去的幾天裡註意到您的收件箱中有幾封電子郵件——您總是閱讀電子郵件嗎?
- 您最近通過 Ticketmaster 為您最喜歡的樂隊預訂了一張音樂會門票,幾週後,您注意到一封帶有通用主題行的電子郵件,其中宣布了他們的最新報價——您是否總是打開該電子郵件?
你可能不知道,或者這取決於你有多忙,但總的來說,你的興趣很可能已經減弱。
對電子郵件的這種反應是我們所有人的正常行為。
當我們預訂活動、假期或購買產品時,我們渴望收到電子郵件確認,因為這是我們需要的基本信息。
其他任何事情對我們來說都無關緊要,除非企業通過智能電子郵件營銷培養了我們,否則我們往往不會關心他們發送的其他電子郵件。
有時它們會引起我們的注意; 大多數情況下,他們沒有。
像 Chamaileon 這樣的網站支持這一點,並指出確認電子郵件的參與率最高,打開率為 65%,點擊率為 17%,訂單率為 3.77%
確認參與率 | ||
---|---|---|
打開率 | 點擊率 | 訂單率 |
65% | 17% | 3.77% |
也不只是他們。
Omnisend 還報告稱,電子郵件確認工作流程的平均點擊次數增加了 85%,打開率提高了 54%。
每個人都可以看到 - 確認電子郵件是重要的電子郵件,我們正在等待它們。
現在是大錯誤。
公司沒有使用這些信息在客戶或顧客面前獲得他們的報價。 他們當然不會利用這個機會與他們直接聊天。
他們絕對不會使用它來啟動行為電子郵件活動,以在購買過程中培養他們。
你看。
我們在上面發布的電子郵件示例並沒有做到這一點,其中一個是頂級營銷人員賺了大錢。
與大多數其他電子郵件相比,您的電子郵件確認將被打開、閱讀和點擊更多,因此請採取以下措施:
- 展示您的產品。
- 啟動潛在客戶培育活動。
- 開始對話(問他們一個問題)。
- 讓他們執行一個動作。
- 給他們打折。
- 為他們註冊免費試用。
這一次是引起他們注意的最佳時機,99% 的情況下,你不會有更好的機會。
我們現在希望您了解電子郵件確認電子郵件的重要性以及為什麼需要仔細正確地編寫它們 - 說真的,不要錯過這個機會。
讓我們繼續討論如何編寫它們。
你如何寫一封確認郵件?
我們將從主題行開始,然後轉到每種主要確認電子郵件類型的一些示例和模板。
這些模板不會是您通常乏味的確認電子郵件; 它們將包括號召性用語和触發器,這些觸發器利用了這些電子郵件具有最佳打開率和點擊率這一事實。
最佳確認主題行
確認電子郵件的主題行是必不可少的,但不像通常那樣重要。
必要時,我們的意思是它們需要清楚地寫出來並被標識為確認電子郵件,因為客戶將等待它們。
並且不像通常那樣重要,我們的意思是您不必在花哨的文案上變得聰明,因為它是一封無論如何都會被打開的電子郵件。
因此,出於這個原因,我們可以對主題行使用模板化方法,但在我們提供一些示例之前,主題行需要一個關鍵方面——個性化。
個性化是與您的客戶、訂戶或客戶建立關係的好方法。
通過用他們的名字稱呼他們來提供個人風格將增加您獲得銷售或與您保持聯繫的機會。
福布斯的一篇文章指出:
- 74% 的人更喜歡個性化的電子郵件
- 91% 的人會考慮購買在電子郵件中提供個性化觸感的品牌
- 90% 聲稱個性化營銷的公司對他們有積極影響。
在編寫主題行時,最好添加 {{person.firstName}} 標籤。
您有一個新訂戶或剛剛從您那裡購買了產品或服務的人。 他們現在急切地等待您的確認電子郵件,主題行是他們將看到的第一件事。
以下是一些如何編寫它們的示例。
假日公司的電子郵件主題行示例
此示例來自確認您預訂的度假公司。 他們使用個性化並明確表示這是您的確認電子郵件。
這裡還有幾個例子:
- 歡迎
{{person.firstName}}
,這是您的假期確認 {{person.firstName}}
您已預訂,這是確認信息- 確認您的假期
{{person.firstName}}
- 嘿
{{person.firstName}}
請檢查您的確認詳細信息 - 這是官方的
{{person.firstName}}
,這是證明它的確認
來自電子商務商店的電子郵件主題行示例
下面的示例來自一家銷售實體產品的電子商務商店——同樣,個性化至關重要。
這裡還有一些:
-
{{person.firstName}}
請查看您的訂單確認 - 確認您的產品
{{person.firstName}}
-
{{person.firstName}}
這是您的訂單確認信息 {{person.firstName}}
確認電子郵件在這裡- 重要確認電子郵件
{{person.firstName}}
訂閱確認電子郵件的主題行電子郵件示例
當一些人在您的郵件列表中註冊時,您將需要發送一封確認電子郵件以確認訂閱。 此確認將創建一個更健康的電子郵件列表,如果寫得正確(稍後會詳細介紹),將啟動一個潛在客戶培養過程。
這是主題行的示例。
這裡還有一些:
- 偉大的決定
{{person.firstName}}
,請在此處確認 {{person.firstName}}
現在確認成功- 準備好開始
{{person.firstName}}
了嗎? 請先確認 {{person.firstName}}
確認訂閱,然後我們聚會- 歡迎
{{person.firstName}}
,請確認您的訂閱
註冊確認主題行示例
當有人在您的網站、軟件、應用程序等上註冊並且您向他們發送確認電子郵件時,以下主題行效果很好。
再舉幾個例子:
- 歡迎
{{person.firstName}}
,等待確認 - 您已註冊
{{person.firstName}}
請閱讀確認 {{person.firstName}}
的註冊確認{{person.firstName}}
你在,請閱讀確認- 確認註冊
{{person.firstName}}
如您所見,它們都使用個性化,並且措辭使人們很容易將電子郵件識別為確認電子郵件。
讓我們繼續討論實際的電子郵件正文。
確認電子郵件示例和模板
我們將分享在線使用的最佳確認電子郵件和模板的集合。
您可以使用模板和示例來幫助您創建一些很棒的確認電子郵件。
歡迎電子郵件(和確認)
當有人註冊為您的電子郵件列表的訂閱者(並且您已激活雙重選擇)或您的產品用戶時,此模板是理想的選擇。
它使用個人方法並鼓勵他們回复,可能會導致銷售。
他們提供的激勵措施是另一個網頁,其中包含將觸發與潛在客戶的行為電子郵件活動的絆線。
這封歡迎電子郵件是與潛在客戶建立關係的絕佳機會,因為您已經知道它很有可能比其他電子郵件得到更多閱讀。
電子郵件示例:
嘿{{person.firstName}}
,
歡迎來到[your company, product, website]
如果我要向您發送很棒的[gift, free trial, ebook]
那麼我需要您點擊下面的確認 [按鈕/鏈接]:
確認按鈕或鏈接在這裡
請記住:一旦您確認,您將重定向到我網站上的一個網頁,您可以在其中訪問 [輸入獎勵]。
頁面上還有一些其他的好東西。
但是,只有點擊上面的確認鏈接,您才會收到[incentive]
。
如果您有任何問題,請點擊回复此電子郵件,我保證會親自回复您。
您也可以通過以下社交媒體網站與我聯繫:
[Enter social sites]
馬上談{{person.firstName}}
溫暖的問候
[your name]
以下是 Slack 的一個真實示例:
Slack 在這封電子郵件中沒有使用個性化,但他們提供了博客及其主要網站的鏈接。
確認鏈接可能會啟動與用戶的行為電子郵件活動。
付款確認示例
這是付款確認電子郵件的模板。 這封電子郵件確認的聰明之處在於它是雙重確認。
我們現在知道這些電子郵件比其他電子郵件更容易打開,下面的電子郵件模板讓您咬了兩口櫻桃。
電子郵件示例:
嗨{{person.firstName}}
,
感謝您在[your store/website]
購物。
正如我們所說,您的訂單正在被挑选和包裝。
我們將在發貨後立即向您發送另一封包含發貨和跟踪詳細信息的電子郵件。
同時,您可以點擊此處查看我們最新的[products/special offers]
併申請 10% 的折扣。
我們還在我們的網站上為您提供了一份深度指南,可以完美地為您的購買錦上添花——點擊此處閱讀。
如果您有任何問題,可以通過以下電子郵件與我聯繫:
[your email]
溫暖的問候
[Your name]
這封電子郵件和下面的示例是強大的營銷策略; 利用這個對你有利。
以下是 Patagonia 如何在其確認電子郵件中使用此策略的示例:
請注意他們如何鼓勵您註冊以獲取文本更新(電話領導培育),他們還將發送另一封確認電子郵件以確認發貨 - 是的,他們還將添加此電子郵件的鏈接。
發貨確認示例
現在讓我們看一下發貨確認電子郵件模板。 此確認電子郵件可以是獨立的,也可以像上一個示例一樣用作兩部分電子郵件。
電子郵件示例:
嘿{{person.firstName}}
,
只是一條快速消息,讓您知道您的訂單今天已發貨。
它應該在[insert date]
到達您家門口,您可以使用跟踪鏈接跟踪流程,您可以在帳戶的我的訂單部分查看該鏈接。
[link to website]
再次感謝您與我們一起購物。
如果您想在下一個訂單時享受 10% 的折扣,請訪問以下鏈接了解更多詳情:
[Link here]
親切的問候
[Your name]
下面的確認電子郵件來自 Tradesy,它是如何編寫運輸電子郵件的完美示例。
註冊確認示例
以下電子郵件模板用於註冊確認電子郵件。 當客戶或客戶在您的網站或應用程序上註冊時,您會將這些信息發送出去。
電子郵件示例:
嘿{{person.firstName}}
,
恭喜,您正式成為[insert membership/website]
的註冊會員
首先感謝您,感謝您的支持!
其次,您可以通過以下鏈接訪問[your purchase / members area]
:
[Link here]
幾分鐘後,您將收到另一封電子郵件,其中包含您的登錄詳細信息。
有關該計劃的更多信息,請單擊此處。
如需支持,請單擊此處。
對於您和您的朋友的免費(月訂閱、報告、產品),與他們分享下面的鏈接,當他們註冊為會員時,你們都將獲得免費贈品。
一會再聊,
[Your name]
進一步閱讀: 10 條最佳感謝電子郵件和主題行(示例、提示和模板)
是的,這是發送兩封確認電子郵件的另一種智能方式——上面的一封和帶有登錄詳細信息的電子郵件。
以下是來自 Binance 的註冊確認電子郵件示例:
預訂確認示例
當您預訂航班、假期、音樂會或其他各種活動時,您會發送一封預訂確認電子郵件。
與其他確認電子郵件一樣,這些郵件很重要,幾乎每次都會打開。
電子郵件模板:
嗨{{person.firstName}}
,
您的預訂已確認 — 您將[enter the country/event, etc.]
您的預訂詳情如下:
[Enter details]
您可以點擊此處打印或下載您的門票。
要更改預訂的任何內容,或者如果您有任何疑問,請在此處與我們聯繫。
以下是[destination, airport, concert]
的指南。
[Link here]
感謝您與我們預訂,並享受您的[stay, holiday, concert]
溫暖的問候
[Your name]
以下是來自 Booking.com 的確認預訂電子郵件示例。
取消確認
取消確認電子郵件向他們添加鏈接或潛在客戶培育過程有點棘手,主要是因為您通常會取消活動或您的客戶正在取消服務。
現在不是瞄准他們的好時機。
但是,它仍然是一封打開率很高的確認電子郵件,因此可以嘗試一些小技巧來找回它們或了解它們取消的原因。
電子郵件模板:
嗨{{person.firstName}}
我們已收到您取消[event/service]
的請求。
請允許我們在 24 小時內處理取消。
如果您不介意,您可以單擊下面的鏈接在我們的反饋頁面上回答三個簡短的問題嗎?
[Feedback page link]
只需 2 分鐘,將幫助我們在未來更好地為您服務。
我們將在處理取消後立即發送另一封確認電子郵件。
溫暖的問候
[Your name]
你能看出這封電子郵件背後的聰明之處嗎?
您要求他們填寫快速反饋表。 如果客戶填寫了表格,您可以根據他們的回答開始潛在客戶培養過程。
例如:
當他們訪問表格時,他們有三個問題,每個問題都有兩個可能的答案。
例如,問題一可能是——您取消會員資格的原因是什麼?
他們現在有兩個選項,單擊按鈕一表示“太貴”或按鈕二表示“太複雜”。
每個按鈕都有一個鏈接觸發器。
如果他們選擇了太貴的選項,您的智能電子郵件軟件將立即向他們發送一封電子郵件,為他們提供折扣以繼續使用該服務。
另一方面,如果他們選擇了過於復雜的選項,則發送給他們的電子郵件將是有關如何使用該軟件的詳細說明以及來自工作人員的免費演練。
您的電子郵件提供商將使用基於行為的電子郵件來執行此操作,這是一種在用戶單擊鏈接或按鈕後專門向其發送電子郵件的方式。
在上面的示例中,您可以贏回打算取消的客戶。 所以即使你只贏回了 2% 的客戶,它仍然值得去做。
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確認電子郵件的最後一句話
本文中的確認電子郵件示例和模板應該足以讓您開始編寫自己的
我們已經強調了它們為何必不可少以及如何編寫它們以獲得讀者的回應。
此響應可能會對您的業務產生積極影響,如果您沒有花一點時間來正確處理這些電子郵件,那麼您就犯了一個錯誤。
獲取模板和示例,並製作一些確認電子郵件以在您的活動中使用。 然後,留出幾個小時,並通過觸發響應將它們添加到您的電子郵件流中。
好處是巨大的。
我們知道他們的打開率很高,因此請利用這些知識為您提供優勢,並製作電子郵件來針對他們的感受和情緒。
想想他們會有什麼感覺,是什麼讓他們夜不能寐,並適當地定位電子郵件。
說真的,你不會後悔的。