聘請自由作家的常見陷阱（以及如何避免它們）

內容不再只是王道。 這是一種專家策略，可以連接您的營銷棋盤上的每一塊。 內容可以為您的渠道帶來新的潛在客戶，擴大您的品牌知名度，並說服猶豫不決的潛在客戶購買。

僅在過去一年，內容就有：

• 成功為 47% 的 B2C 營銷人員和 60% 的 B2B 營銷人員產生了需求或潛在客戶
• 為 40% 至 42% 的營銷人員帶來收入和/或銷售額
• 提高 80% 營銷人員的品牌知名度

但僅僅創建內容並不足以獲得這些結果。 您需要能夠吸引讀者、贏得他們的信任並幫助他們感覺與您的品牌相關聯的材料。

你需要一個熟練的作家。

如果您正在閱讀本文，您可能正在考慮自由職業，而不是在內部招聘。 恭喜——你在正確的軌道上。 外包的好處是巨大的。

外包作家更便宜，需要更少的承諾，並為您提供更廣泛的人才選擇。 根據上面引用的研究，一半的營銷人員已經接受僱用他們。

但是僱傭自由作家也有陷阱。 您對這些風險了解得越多，僱用合適的自由職業者的機會就越大。

陷阱#1：作家沒有擊中正確的語氣

您的品牌聲音很重要。 這是觀眾識別和了解您的業務的方式。 它告訴他們對您的期望以及您作為公司的身份。

為了贏得觀眾的信任，您的內容必須具有真實且一致的聲音。 超過 85% 的消費者在決定支持哪些品牌時會尋找真實性，但 57% 的消費者認為大多數品牌內容是不真實的。

這是您的內容可以彌合的巨大鴻溝——但前提是您的自由撰稿人打對了筆記。

解決方案：找一個能匹配你聲音的作家

以別人的風格寫作需要很多技巧。 許多作家被困在自己的聲音中，難以擺脫熟悉的聲音。 他們為房地產律師所做的工作聽起來與他們為當地披薩店生產的工作驚人地相似。 對於他們的客戶來說，這就像內容輪盤賭——也許這種風格會奏效； 也許不會。

你想要一個多才多藝的自由職業者，或者他的聲音適合你的風格。 兩者都可以，只要合適就行。 你的工作是確保你的作家有：

• 用過去像你一樣的品牌聲音寫成
• 成功匹配了足夠多不同的聲音，您確信他們可以管理您的聲音

無論哪種方式，您都需要閱讀多個樣本並將它們與品牌的“原生”聲音進行比較。 這並不容易，特別是如果你對寫作技巧不太熟悉，但這是找到一個有能力的作家的必要部分。

當然，除非您通過內容平台。 但我們會做到這一點。

解決方案：分享您的風格指南

匹配品牌的聲音涉及很多事情。 為確保您的作者將其準確到最小的細節，請為他們提供詳細的編輯風格指南。

風格指南解釋了您的品牌聲音，從大局到最小的細節。 它使用你用來形容一個人的個性的形容詞來描述你想要的語氣——平易近人、誠實、隨意、務實、有趣、嚴肅。

你也可以告訴作者你想要什麼，不想听起來像：

• 友善而不冷漠
• 樂於助人，不吝嗇
• 尊重而不是輕率

如果您可以包含特別適合品牌的內容示例，請這樣做。 它將幫助作者了解如何製作作品。

包括有關您如何處理語法和風格的具體細節。 那包含著：

• 語法：作者應該遵守規則還是更加健談？
• 標點符號：如何使用逗號、破折號、省略號等？ 包括你對有爭議的牛津逗號的立場。
• 格式：分享您對標題樣式、段落長度等的偏好。

如果您遵循特定的樣式格式（AP 是一種常見格式），請告知作者。 這些樣式格式涵蓋了許多細節，作者通常知道如何引用它們。

陷阱#2：作家很難合作

很多作家都非常專業，合作愉快，但是當你付錢給某人製作內容時，你不想冒險。 你需要確保你的作家會做兩件事：

• 優雅地接受反饋並解決需要解決的問題（在合理範圍內）
• 隨時更新，尤其是在項目出現問題時

很難知道哪些作家會滿足這些期望，所以在招聘時要篩選溝通技巧。

解決方案：進行視頻通話

來回交談是衡量某人溝通技巧的最佳方式。 如果您打算聘請一位新來的自由職業者，並且您不認識任何與他們合作過的人，那麼視頻通話可以幫助您了解他們。

大多數自由職業者不會對此猶豫不決。 與新客戶建立關係時，進行簡短的採訪是正常的。 如果他們猶豫不決，那就是一個危險信號。

解決方案：建立明確的期望

自由職業者傾向於將自己推銷為致力於“準時交付”的“清晰溝通者”——但這意味著什麼？ 一個人可能會這樣寫，意思是“在 24 小時內回复每封電子郵件”，而另一個人的意思是“永遠不會遲到 48 小時”。

你應該知道你籤的是什麼。

在您承諾加入自由職業者之前，請討論你們倆如何設想工作流程。 那包含著：

• 您希望彼此可以到達的時間
• 你們都喜歡如何交流（電子郵件、電話、Slack 等）
• 他們應該多久發送一次進度報告以及包括什麼
• 費用中包含多少輪修改
• 你將如何提供反饋
• 他們什麼時候應該期待付款

你們倆都應該隨時提出任何問題。 一開始就徹底比後來沮喪要好。

也就是說，如果你已經經歷了廣泛的來回，並且自由職業者似乎仍然對沖，請考慮繼續前進。

陷阱#3：作者沒有提供你想像的東西

有許多不同類型的內容寫作。 每個都有不同的營銷目的，需要不同的方法。 示例包括：

• 博客文章（長篇和短篇）
• 實例探究
• 操作指南
• 白皮書
• 電子書
• 思想領導文章
• 有機社交帖子

即使在一個類別中，內容的外觀也會有所不同，具體取決於發布者以及他們想要實現的目標。 風格指南和了解語氣的自由職業者可以讓您更接近您想要的結果。

儘管如此，如果自由職業者沒有正確的信息，他們很容易做出錯誤的假設。 您可能會使用“白皮書”一詞來表示經過深入研究的、數據驅動的教育資源。 同時，您的作家接受了一些低質量的培訓，並認為他們正在撰寫銷售文章或新聞稿。

您可能急於擴大您的受眾並開始為您的網站帶來更多流量，但不要冒險發布不正確的內容。

解決方案：格式專業知識篩選

您需要知道您的自由職業者可以勝任這項任務，尤其是在您的利基市場技術含量高的情況下。

查看作者所寫內容的示例，最好以您需要的主題和相同的格式。 如果您不熟悉樣式或格式，請查看其他作者的示例。 你潛在的自由職業者的白皮書看起來像他們的嗎？

如果您僱用的人已經滿足了您的要求，那麼您可以為自己節省很多困難。

解決方案：創建詳細的大綱

如果他們沒有清楚地掌握您的需要，即使是專業作家也可能錯過目標。 您可能確切地知道您想在文章中表達的觀點，但自由職業者無法讀懂您的想法。

例如，您可以為您的數字營銷受眾委託製作一篇關於“今年優化 SEO 的 5 種方法”的文章。 即使您和您的自由職業者都是 SEO 專家，您也可能對什麼是重要的有不同的想法。

達成一致意見的最佳方式是起草您設想的項目的大綱。 它不必冗長或詳細。 它只需要包括：

• 您希望作者涵蓋的主要觀點
• 您希望為其排名的關鍵字
• 您希望作者使用（或避免）的任何資源
• 是否需要統計信息，如果適用，它們應該來自哪裡

跳過這一步很誘人，尤其是當您信任您的作家時。 但是他們擁有的信息越多，他們就能越快地交付您想要的東西，並且您需要的修訂輪次就越少。

陷阱#4：作家提供低質量的工作

這是僱用自由作家最令人沮喪的陷阱之一。 您檢查某人的投資組合，他們顯然寫得很好。 他們具有處理您的項目的多功能性，並且擁有強大的客戶推薦。

然後他們的工作進入您的收件箱，但沒有達到目標。 他們顯然不理解這個話題，或者他們的寫作笨拙而笨拙。

發生這種情況有幾個原因。 一是作者的樣本經過大量編輯。 每個人都將他們最好的作品發佈到他們的作品集中，有時作家得到的幫助比你想像的要多。

其他時候，主題就是問題。 他們可能有豐富的關於財產保險的寫作經驗，但房地產法已經超出了他們的想像。 也許他們從內容作者的角度了解所有關於 SEO 的知識，但您需要為 Web 開發人員描述它。

當您的作者無法交付時，你們倆都可能陷入漫長的嘗試修改週期。 通過在內容方面和結構方面進入同一頁面來防止問題要好得多。

解決方案：驗證主題知識

一些自由作家是通才。 他們從事各種學科領域的工作並對其進行研究，以便他們可以權威地寫作。

其他人專注於一種或多種主題或內容類型。 自由職業者可能有軟件開發背景，主要為科技客戶寫作。 另一個可能專門撰寫案例研究。

沒有單一的“正確”類型。 有時，您希望多面手能夠製作不同風格或不同主題的內容。 有時您需要專家來解決技術主題或為專家讀者寫作。 確定您的需求是什麼，然後查看作者的作品集。 他們的寫作水平是否符合您的要求，是否針對您想要的主題？

如果您需要具有高級知識的人，請索取簡歷或專業經驗總結。 一些你無法通過閱讀來培養的專業知識，尤其是在技術含量高的領域。 和往常一樣，閱讀他們在你的利基市場上寫的東西——越近越好。

解決方案：提前要求早期部分

如果您從未與特定的自由職業者合作過，請詢問他們是否可以在草稿完成之前將您作品的前幾部分發送給您。 這使您可以檢查語氣和內容，並在必要時提供幫助。

有時，自由職業者只需要更好地了解您想要什麼。 但是，如果情況變得更糟，並且他們確實無法勝任這項任務，那麼您希望儘早進行對話。

還有其他方法嗎？ 避免僱用自由職業者的缺點

在這一點上，您可能會對為避免僱用自由作家的陷阱而必須做的一切感到害怕。 你需要：

• 檢查他們與您的品牌聲音和語氣相匹配的能力
• 確保他們編寫了您需要的項目類型
• 研究他們對您的行業和主題領域的了解
• 接觸基地並討論您對項目的期望
• 為他們提供風格指南和大綱
• 審查早期草稿並收集反饋

在這一點上，可能很容易屈服並聘請內部作家。 但內部篩選過程至少同樣深入——通常更深入，因為涉及更多的決策者。

內部作家的成本也高於自由職業者，同時為您提供的靈活性較低。 一旦您在內部聘請了一位作家，您就會致力於他們的工作。 外包為您提供了更廣泛的人才庫，而且投入更少。

但這仍然很麻煩。 您想知道是否有更好的方法是正確的。

答案是肯定的。 您可以註冊一個內容寫作平台。

Compose.ly 等平台可讓您輕鬆訪問專業的內容寫作服務。 專家僱用和審查每個自由職業者，並為您匹配可以處理您的項目的人，而您無需費力。 您需要做的就是描述項目，然後坐下來等待內容。

該平台處理繁重的工作，包括工資率談判和作家支付。 使用某些服務包，您甚至可以讓平台處理編寫器通信。 它為您提供內部的可靠性以及自由職業的多功能性。

通過外包您的內容，您的底線和您的讀者都會受益——這確實是雙贏的。