如何在工作面試中識別協作員工

是什麼造就了一支高績效的團隊？

研究表明，協同工作。 重視工作場所協作的公司獲得高績效的可能性要高出五倍。

更具協作性的團隊更有動力和參與度，從而帶來更好的業務成果——包括提高創新和生產力。

顯然，建立協作團隊很有價值。 然而，只有 14% 的領導者對公司當前的協作能力感到滿意。

如果您準備好提升協作水平，請繼續閱讀。 我們分享了在求職面試中識別協作員工時要尋找的技能和要問的問題。

是什麼造就了協作團隊？

協同工作的團隊共同設定目標，共同計劃如何實現這些目標，並共同解決問題。 一路上，他們可能會一起開玩笑。

每個團隊成員都沒有作為個人做出貢獻，而是在朝著共同目標努力時感到完全聯繫和統一。 他們一起夢想更大更好的想法，建立在彼此的投入之上。 他們尊重團隊中的其他成員，並重視他們的互補技能。

協作的員工報告更高的工作滿意度，並且更有可能相信他們的雇主關心他們的士氣。 除了將離職率降低 50% 之外，協作型員工在日常工作中也更加高效。

根據斯坦福大學的一項研究，協作型員工的專注時間比單獨工作的員工長 64%。 他們感覺更投入，更少疲勞，最終更成功。

即使團隊成員身體分開，這些結果仍然成立。 研究人員說：“[S] 暗示感覺自己是團隊中的一員，從事一項任務會讓人們在接受挑戰時更有動力。”

那麼，您如何找到適合合作的候選人呢？

招聘時，尋找以下特質來建立一個重視工作場所協作的團隊，包括：

• 情商
• 溝通能力強
• 問責制
• 尊重他人
• 對反饋的開放性

僱用協作員工時要尋找的5個特徵

1.情商

情商或情商高的員工知道如何識別和管理自己的情緒。 他們還知道如何識別他人的情緒——並以有益的方式做出反應。

情商高的人更能理解隊友的情緒，這可以防止他們把事情看成是個人的。 他們可能更有可能接觸陷入困境的員工，並幫助他們在開放時感到安全。

高情商與好奇心、同理心和良好的衝突解決技巧相關——所有這些都是確保工作場所有效協作的關鍵。

問這些面試問題：

• 告訴我有一次你與另一個部門的同事建立了良好的關係。
• 您如何有效地與自己團隊之外的人協作？
• 告訴我有一次你注意到一個隊友正在掙扎或沒有盡到應有的責任。 你是怎麼處理的？
• 您現在或以前的工作場所可以做些什麼來培養更緊密的團隊文化？

2. 溝通能力強

溝通對於工作場所的成功協作至關重要。 這些員工知道如何清晰地溝通，無論他們是大聲說話還是發送電子郵件或短信。

但是，良好的溝通不僅僅是為了讓你的觀點得到理解——儘管這當然很重要。 在協作工作時，熟練的溝通者可以確保每個人都了解團隊項目的目標，並且在朝著這個目標努力時，他們會感到自己是團隊的價值和一部分。

積極的溝通者也往往是積極的聽眾。 當他們的同事和經理說話時，積極的聽眾會注意。 他們反映了他們所聽到的內容，如果他們不理解某些事情，他們會要求澄清。 積極傾聽有助於人們感受到被傾聽的感覺，這有助於培養團隊的歸屬感。 它還有助於防止可能導致項目脫軌的那種溝通不暢。

問這些面試問題：

• 你喜歡如何與他人交流？
• 告訴我一次工作中的溝通不暢。 你是怎麼處理的呢？
• 你喜歡如何與他人建立聯繫？
• 告訴我你與隊友意見相左的時候。 你是如何達成決議的？
• 您如何確保有效的團隊溝通？

3. 問責制

負責任的員工有誠信。 他們知道自己要負責什麼，並且打算完成它。

在協作的工作環境中，問責制是關於了解您自己以及團隊其他成員的責任。 負責任的員工之所以脫穎而出，是因為他們努力完成自己的任務，並且為了實現團隊的目標，他們也努力支持他們的隊友。

問這些面試問題：

• 你曾經領導過一個團隊項目嗎？ 你是如何激勵每個人並確保他們繼續完成任務的？
• 你以前在團隊中工作過嗎？ 你在團隊中的角色是什麼？它如何幫助團隊實現目標？
• 如果你要領導一個小組項目，你會如何組織它？

4. 尊重他人

團隊由不同背景的人組成，他們有不同的想法、工作習慣、信仰和觀點。 尊重和重視彼此差異的員工不太可能做出讓員工感到被低估、被忽視或更糟的行為。

協作團隊明白，當每個人都感到受歡迎和受到重視時，小組討論會更活躍、更有成效。 鼓勵每個人的觀點，團隊提出更大膽的想法來克服任何個人偏見。

問這些面試問題：

• 您如何與新團隊建立聯繫？
• 與他人合作時，您採取了哪些方法？
• 您是否曾與您的經理或其他同事一起工作時遇到過困難？ 你是如何應對這種情況的？
• 你是如何解決團隊內部的衝突的？

5. 反饋

協作員工樂於提供和接受反饋。 他們將其視為一種有用的工具，使他們能夠成長和學習。

那些管理人員一起工作的人應該培養一種讓反饋感覺安全和善意的文化。 這使員工能夠輕鬆地接受和提供彼此之間的反饋。

反饋還包括對協作團隊工作和個人努力的積極認可。 認可積極的工作可以建立信任感，讓人們在獲得建設性反饋時感到更安全。 經理和隊友可以通過實時發送慶祝 GIF 和表情符號來模擬這種行為，例如當團隊遇到重要的截止日期時，或者通過發送一封深思熟慮的電子郵件來表示出色的工作。

問這些面試問題：

• 你如何向他人提供反饋？
• 你如何認可團隊的成就？
• 你曾經參與過失敗的團隊項目嗎？ 您認為可以採取哪些不同的做法？
• 告訴我一個成功的團隊項目。 您認為成功的原因是什麼？

在工作面試中要問的更多合作問題

為了更好地衡量，我們集思廣益地提出了更多的面試問題，以找出合作的求職者。

• 您將如何加入新的團隊成員？
• 哪些工作習慣促進協作？
• 描述您理想的工作場所文化。
• 高效團隊的品質是什麼？
• 你更喜歡在團隊中工作還是獨自工作？
• 在團隊環境中工作感覺如何？

有時您只需要一個協作工具就可以將它們整合在一起……

當團隊協同工作時，他們會產生令人難以置信的結果——尤其是當他們擁有正確的工具時。

據麥肯錫稱，使用團隊協作軟件可以將生產力提高 25% 或更多。 而且，當員工能夠使用良好的協作工具時，他們對工作場所文化的滿意度會提高 20%。

與其從多種類型的協作工具中獲取零碎的功能，不如選擇在一個集成解決方案中提供您所需的一切的軟件——例如 NextivaONE。 使用 NextivaONE，您可以……

• 通過屏幕共享和註釋運行有效的視頻會議
• 使用表情符號、GIF 和您最喜歡的表情包與隊友聊天和消息
• 從同一個儀表板管理您的所有通信（內部和外部）
• 最後跟踪所有客戶的電子郵件、短信、電話等

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