移動數據、受眾和廣告方面的 CMO

今年，我們匯集了在移動經濟中獲勝的 CMO 團隊，參與我們的全球CMO Connect系列。 這些選定的 CMO 正以清晰的願景和大膽的創新來領導他們的組織，並準備與其他希望保持領先地位的 CMO 和營銷人員分享他們的見解。

在我們最新的CMO Connect對話中，我們與三位 CMO 進行了討論，以分享他們對移動媒體組合的見解、他們如何在每個平台上接觸受眾，以及他們如何實現對移動的投資。

ICYMI——完整的成績單現在可以在下面找到：

跨平台投資

彼得：所以，在某種程度上，我們確實有一組 CMO 的 CMO。 您正在為其他 CMO 提供建議。 有時，CMO 是您的客戶，他可能會購買您的所有平台。 您正在與這些公司合作，幫助他們發展業務，無論規模大小。 所以，我認為這是我們所有人在討論這個小組時應該考慮的觀點，我想從平臺本身開始一個非常高的層次。 所以，我們有移動網絡，發生在瀏覽器中的東西。 然後我們有原生體驗和IOS和Android上的應用程序。 我們想從你們每個人那裡知道，您如何看待這些作為做不同事情的不同平台？ 您如何將它們連接起來？ 是否有一些經驗是您從 Web 環境開始的，然後您將其轉化為更長期的應用程序體驗？ 您如何考慮自己投資這些東西？ 您認為其他 CMO 應該如何考慮投資這些東西？

喬希：對於《每日郵報》來說，它是一家報紙傳統公司。 如果您願意，它是訂戶的報攤。 所以，如果移動網絡有點像我們擁有的移動訪問，以及應用程序中的大眾、痴迷的受眾、超級服務的受眾。 我不一定會說我們有一個強大的立場，我們真的想為讀者服務，他們在哪裡，他們是如何做到的。 但是，它可以追溯到，我知道它之前已經提到過，但它實際上是關於速度以及我們如何在導航中基本上改變它。 我們想讓它盡可能易於使用。 所以我們看待移動網絡與桌面和桌面與應用程序的不同之處在於，我們希望製作導航以及人們在經歷不同體驗時的外觀和感覺。 盡可能無縫。 你知道，我們從品牌的角度談論它以及他們如何看待它，從貨幣化的角度來看，你知道我們有一種說法。 如果它會讓任何人下載應用程序阻止程序，請不要這樣做。 這有其挑戰。 所以我們從品牌貨幣部門或河流品牌來考慮。 我認為，這實際上是為了嘗試個性化導航。 在有特定文章所有權的情況下明確說明，例如，如果一個品牌想要擁有奧運會上出現的所有東西，在這兩個奇怪的幾週內，我們可能會在奧運會上以不同的方式發表三到四百篇不同的文章，你可以打電話，個性化你的導航。 我們創建了由 CellTrek 提供支持的單元，以對其進行個性化、使其具有相關性並改善體驗。 我認為桌面、移動和應用程序之間最大的區別在於，你對用戶體驗的認知度比桌面和現在的電視要高。 作為出版商，您都試圖在其中維持受眾。 有太多的渠道，太容易刪除，永遠不會回來。

桑尼：我想到了一個很好的韋恩·格雷茨基（Wayne Gretzky）簡介，這是一個好的曲棍球運動員在冰球所在的地方打球，偉大的球員在冰球所在的地方打球。 因此，對於我們的移動網絡、台式機、平板電腦，我希望成為客戶所在的地方，並且我們的客戶群每 16 個月翻轉一次。 所以，我們不是在玩注意力遊戲。 我確實希望人們結婚一次，然後我們就完成了。

彼得：關於後台統計的要點，對吧？

桑尼：關鍵是我想成為下一批客戶將要去的地方。 從我們的統計數據來看，台式機正在緩慢下降約 40%。 平板電腦每年下降 25%。 目前，對於我們的業務而言，移動網絡正在增長，移動應用增長了 535%。 因此，我們肯定會在流量移動的地方進行投資。 同時，原生應用與移動 Web 為我們解決了不同的問題。 我的移動網站上有 3500 萬個頁面。 我需要被索引。 我需要獲得更多流量。 如果我對我的應用程序中的 3500 萬個頁面進行評分，我們談到它會將我們推到第一名。 因此，當我們創建應用體驗時，它是關於獲得最佳應用評級，即用戶體驗。 但是，我使用移動網絡從 SEO 的角度來吸引流量。

瑪爾塔：我們要做的是以不同的方式，我們想做的是確保品牌和消費者的體驗真的很容易。 因此，我們可能對應用程序採取行動呼籲，或者提供人們可以靈活使用的信息的事情，我們絕對會鼓勵我們的品牌或某種程序擁有應用程序組件。 而且，我會給你一個應用程序的例子，它真的很酷，我們代表花旗和滾石樂隊做。 滾石樂隊想做一個應用程序。 花旗成為該應用程序的讚助商，但在用戶體驗中，如果您是花旗卡會員並下載了該應用程序，在“50 and Counting Tour”中，您可以投票選出滾石樂隊將唱的最後一首歌。 所以，它把它帶到了一個非常有趣的現實生活體驗中，這是代表品牌的有機體驗，但這是人們沒有忘記的東西，在某種程度上，我們看網絡，這是重點. 它是一種存儲庫，我們幾乎將它用作一種集線器。 但是，我們這樣做的越來越少，因為移動技術正在發生的事情之一，尤其是在不同的人群中，當品牌想要跨越代際，以及他們想要經歷不同的、多文化的元素方面，手機在某些方面是很多人的電腦。 它實際上幾乎為不同的人提供與桌面相同的服務。 所以，在某些方面，它是一種優先排序，比如我們想如何利用用戶體驗，品牌想要如何溝通，以及他們試圖接觸的對象。

彼得：既然你們都在推動各種內容、社交和參與，所有這些不同的平台，你肯定很難在每個人的手機上安裝你的應用程序。 所以，要接觸到所有觀眾有點困難。 這樣就可以將這些平台帶到桌面上，對嗎？ 這些平台有點交叉。 他們中的大多數主要是社交的。 很明顯，你有 Facebook。 每個人都在早上醒來，開始瀏覽他們的飼料。 你有 Snapchat、Twitter。 您如何看待這些平台扮演您的內容創建者、您自己以及您在自己的平台上分發該內容的角色。 然而，這些玩家也在做很多策劃，你也可以通過他們託管這些內容。 這對您的業務意味著什麼？您如何從戰略上進行導航？

喬希：我們確實喜歡蘋果，但如果應用商店沒有在前 10 名中排名第一，那麼要推動更多的應用使用是一項挑戰，你知道，這種情況有時會發生。 但是，維護是一個挑戰。 所以，真正的平台是我們的生計，我們是 Snapchat Discover、Facebook、Google App、Apple Music 的 alpha 投注者。

喬希： 《每日郵報》在 Snapchat 上的參與度排名第一，排名前 25。 不，但這是我們如何具體看待 Snapchat 的重要一點。 所有的合作夥伴，我們所做的基本上都是通過三個非常標準的前提來看待它。 一個是，我們是否在蠶食我們的觀眾。 這是一場微妙的戰鬥。 我們以平臺本身固有的方式來做這件事，並且仍然是一種積極的用戶體驗。 什麼樣的人員配備，這不是一個容易回答的問題，這就是它的現實。 我們必須建造多少個新聞台，才能創造出大量的內容。 回到北極星的速度，我們必須創造很多內容，而不是我們可以重新利用的東西。 所以，它確實花費了那些合法的損益。 而且，我們可以將它們貨幣化嗎？ 我們會看到任何損益表嗎？ 我們會看到一些利潤嗎？ 所以，對於 Snapchat，我們有一個 10 人的新聞台，如果你願意的話，它的唯一生命就是創建我們的快照。 這讓我們，即使我們是，我認為，在過去的幾年裡，我們現在是一個美國品牌，我們通過進入它來建立自己。 我們毗鄰世界各地的城市和 ESPN，非常以美國為中心的品牌。 我們在完成度和忠誠度方面都處於前 25%，每月返回 5-7 次。 這是因為我們將資源投入到平台上，我們不將其視為獲得觀眾的東西，但我們正在增加觀眾。 我們不看 Snapchat 我們將 18-24 歲帶到哪裡，顯然老一代也湧向 Snapchat，但主要是 18-24 歲。 但我們需要他們來下載應用程序，我們需要他們來每日郵報進行操作。 我們將其視為我們的 Snapchat 受眾，我們正在為我們的 Snapchat 受眾提供服務。 我認為這是我們為其他平台創建的方式與 Snapchat 之間的一個非常重要的區別，Facebook 和其他平台也是如此。

彼得：不是獲取觀眾，而是增加觀眾。 我認為這是一種非常有趣的思考方式。 尤其是桑尼，你們知道你們在 Facebook 上發布了很多內容。 這是您的主要渠道。 您如何看待充分利用它而不是在您自己的應用程序中發布它，尤其是在您擁有的所有應用程序增長的情況下。 你如何看待你們的關係？

Sonny：因此，我們正處於這樣的速度：在計劃週期內，美國每兩個參與的人中就有一個會下載我們的應用程序。 我想確保這是一對一的。 我們看一個方程式，即加速度、參與度和情緒。 因此，要在應用商店中獲得第一名的等式的三個部分，我們在我們的術語中都有。 所以，口糧我如何提高下載量，讓人們上門，參與那些忠誠率，確保那些人堅持並發送人們的評論。 最終，我認為每個渠道都解決了這個等式的不同部分，我認為，當我們想到 Facebook 時，我們已經投入了大量資金，我們很快將預算轉移到 Facebook，整個部分是就非常有效的下載而言，它從加速的角度幫助我們。 我們可以以大約 4 美元的價格在我們的應用程序中獲得某人，並且我們可以每週提高這一點，以確保我們保持我們的排名。 歸根結底，關鍵在於我們在 Facebook 或 Snapchat 上分享的哪些內容可以將人們拉回我們的生態系統。 因此，我們測試了 Facebook Live、Facebook 360 中的所有內容，新的 Facebook Canvas 格式運行良好，它講述了品牌的故事，並且仍然推動行動。 所以，我們有測試人員。 我們將率先在 Facebook、Instagram、Snapchat 上測試所有內容，以吸引人們進門。 我不在乎它來自哪個頻道。 我將它們相互排名。 因此，Snapchat 正在與我在 facebook 上的美元或我們花費的時間作鬥爭。

Marta：是的，我們經常使用它們。 兩件事，一是我們一直在投資，對於我們的項目，創建內容的投資相當大，所以我們如何確保它被看到並代表品牌推動參與，否則，為什麼要這樣做？ 它扮演的另一個有趣的角色是它幾乎錨定了一個平台。 因此，很多時候，當我們為我們的品牌考慮活動和現場活動時，我們會嘗試將其延長 4 到 6 週，並且很多時候這些渠道​​是我們可以進行多次互動的平台。 所以，我不知道，一個值得注意的例子是，我不知道你們中的很多人是否看過可口可樂 NCAA 的例子，他們使用 Shazam 並且你可以與廣告互動，你會與廣告牌。 現在，他們在某些方面走得更遠，比如對於 CBG，你可以舉辦一些活動，增加零售，創造一些與廣告有關的東西，所以我們很多人都考慮過這項投資。 所以，如果你通過某種價值的提升來錨定它，你就會賺到這些錢，而且這種知名度會進一步發揮作用，你實際上可以展示不同的東西，無論是產品創新、產品體驗，還是能夠駕駛它的味道或真正讓某人真正讓他們覺得他們在車內並不容易。 因此，這是您如何利用這些合作夥伴的經驗並實際邀請數百萬人參與其中而不是數十萬人的事情之一。

彼得：我要稍微換個檔次。 移動端的體驗有點不同，因為它並不僅僅依賴於純粹的品牌和參與度。 整個經濟建立在購買和廣告的基礎上，突然之間，整個經濟在 2012 年底左右發生了。在這種事情開始發生之前，我們沒有生意，因為營銷人員不花錢在移動渠道中，因為美元還沒有真正出現。 所以，現在有一個移動經濟，我想談談與移動相關的貨幣化。 什麼是，您如何看待貨幣化以及可能存在的某種戰略，或者您會向試圖通過這些移動受眾貨幣化的其他人提供建議的事情？ 也許從桑尼的結尾開始。

Sonny：當然，對我們來說，我們看到的重大轉變是圍繞我們的消費者旅程進行個性化。 因此，在我們產品的桌面上，我們看到了顯示到電子郵件的社交集成。 但是，它針對的是一群人，一次十萬人，二十萬人，一百萬人。 我們的目標是人們在 16 個月的參與度中採取不同的行動，以及我們如何真正個性化這種體驗，因此我們正在創建個性化的新廣告產品。 因此，當您打開我們的應用程序時，我們首先會詢問您的婚禮日期，然後我們會用一張漂亮的照片進行愚蠢的倒計時，然後倒計時到您的婚禮。 重點是，我實際上是在您體驗體驗時問您一些問題，例如您是否預訂了場地，您是否做過其他事情，以及在您的提要中，我們實際上是直接為您個性化。 因此，我們開始將 Facebook 的策略應用到我們的業務中，它對 Facebook 移動貨幣化非常有用。 我希望有點成功。

彼得：瑪塔，當你與品牌合作時，這種情況多久出現一次？ 就像，好吧，你做所有這些事情很好，但它的貨幣化部分是什麼？

瑪爾塔：我認為來自不同的地方，幾乎不是貨幣化，而是投資資金走得更遠。 所以，實際上是儲蓄和消費。 所以，我認為它建立在能夠知道人們想要做什麼的基礎上，這樣你就可以真正地再投資你的美元並理解這意味著什麼。 另一個真正實時影響我們的部分是移動允許其中一些平台在事件發生時跟踪事件。 因此，例如，我們可以跟踪人們的用戶體驗，比如在音樂節期間，某個品牌激活了，我們實際上可以看到有多少人在激活，如果我們不開車，我們可以實時改變事情他們想要的訂婚。 所以，我想說這不是貨幣化，但它幾乎是在利用和最大化投資資金，在某些方面這有點貨幣化，因為以前，其中一些資金走上了它沒有用的路，它沒有不工作。 在這裡，它在某些方面推動並確保了投資回報率。 這不僅是投資回報，而且是參與實際上有助於貨幣化的回報。 發生的情況是，我們擁有的統計數據是，在活動中與品牌互動的人中有 93% 會推薦，有積極體驗的人會推薦給家人或朋友。 83% 的人表示他們將有興趣購買該產品。 因此，這就是我們所做的貨幣化實際發揮作用的地方，並且在使用移動設備和使用其中一些數據分析方面變得更加聰明。

彼得：取回這些數據。

瑪塔：是的，可以幫助這些品牌推動貨幣化。

彼得：喬希，作為一個純粹的遊戲發行商，你們如何看待這方面的貨幣化和增長？

喬希：每天。 我認為我們做得不太好，這是全行業的，老實說，我們需要這樣做，觀眾過渡率達到 65%。 每個月，我的錢都願意移動。 我們認為它首先是移動設備，我認為當我們把它放在一起時，我們意識到，而且我也不迴避這個標準，移動設備上的宣傳或顯示單元非常可怕。 任何頭腦正常的創意總監都認為我要製作移動粘性廣告，但它們並不出色。 因此，當您考慮它時，就我們如何傳達信息而言，我提到並談到了擁有該附加功能。 正如我所提到的，我們創建了那個單元，它被稱為 Story Blaster。 它一次又一次地移動，重申一下，通過時裝周擁有一個特定的活動。 我認為下一步，我們有能力做到這一點，是我們了解人們在相關的、垂直的、再次時裝週上在談論什麼，談論特定的節目、特定的著裝和特定的趨勢。 我們被告知。 然後我們需要做得更好，並更好地與品牌合作。 我們有時會與與我們一起打球的品牌這樣做，並且可以在實時對話中與我們進行足夠快的工作，插入本地，因為缺乏更好的術語。 當我說本地人時，聽眾中的一些人可能會畏縮，但這仍然是相關的。 將本地人實時插入對話。 所以在 24 到 48 小時內扭轉它，時裝週仍然相關，奧運會仍然相關，然後不僅僅是說這與時裝週或奧運會或紅地毯或政治或其他任何事情有關。 但是，談論和触及新夾克中的特定對話趨勢，以及每個人想要的東西。 真的，它可以追溯到用戶體驗、Snapchat、Facebook 的例子。 尤其是移動設備，我們不這樣做，我們試圖避免它，以一種每個人都會下載廣告攔截器的方式。 我們想要添加，我們做內容。 這就是我們最擅長的。 因此，我們與品牌合作，並要求他們信任我們，盡可能了解我們的受眾。 沒有人比品牌更了解他們的演示，但他們會尋求特定的出版商來幫助他們擴展該演示，以真實的方式接觸他們，信任我們，如果你要發言，我想發布為他們。 讓它盡可能接近實時地發生，因為這將為您帶來最大的收益。 這就是您將如何為您的支出提供最大的投資回報率。

彼得：你知道，為 CMO 整合所有這些東西肯定是相當具有挑戰性的，顯然從運營的角度來看，還有你從出版商那裡得到的所有內容和數據，出版方出去，貨幣化邊。 你們今天過得怎麼樣？ 可能有哪些工具，可以幫助您將其整合在一起的單點解決方案？ 您如何看待正在為您解決該問題的團隊或團隊或團隊中的人員？ 將所有數據匯總在一起，很有意義。

喬希：我將使用一個具體的例子來說明我們如何使用 Facebook 直播，我們再次從動態、實時的角度來看待它，回到試圖通過 1,200 條內容捕捉對話。 所以我們不一定要計劃我們的 Facebook 直播。 我們看，當然我們看實時分析與專有分析。 我們查看儀表板上的 Facebook 數據，然後我們看到正在彈出的內容。 這不僅僅是每日郵報。 就這樣過了。

彼得：所以你在看他們之間的關係？

喬希：沒錯，我給你講個故事。 幾週前，最後——大約 10 天前，我想，我們有一位白金漢宮的前行政總廚。 這是《每日郵報》，皇室成員確實打得很好。 這是一篇關於女王早餐吃什麼的文章。 她確實喜歡玉米片。 我意識到你像女王一樣吃早餐。 基本上，這突然出現了。 它有驚人的讀者參與度，評論量很大，參與度很高。 所以，我們基本上很快就跑過大廳，如果你願意的話，去了我們的皇家專家桌，每個人都說去直播，我們基本上，真的去 Facebook 直播，在 10 分鐘內我們有皇家專家，Skype 上的前廚師. 我不會說這是一種聰明的高端製作，但它很快就完成了，沒關係。 它與平台相關，如果你看看 Snapchat，我們所做的，它是一種不同的切線，它是一種不同的動物。 為該平台製作的非常好。 每個快照，每個頂部快照都有動作，聲音。 一切都非常具體，一切顯然都是垂直的。 Facebook live 是一個不同的遊戲。 我認為並且我們相信這與數量有關，與相關性和速度有關。 這也起作用，它會出現。 但是，這一切都被激發了想法。 因此，在不同的儀表板和不同的平台中，這真的很重要。 從人員配置的角度來看，我們內部有一個音頻科學團隊可以提供幫助。 我們幾乎每個人都受過訓練，可以隨時啟動我們的 TA 板，因為它太快了，你必須彈出它，當它發生時你必須抓住它。 所以，我不會說我有一個具體的人員配置計劃，但它肯定是全面的優先事項。

桑尼：所以我們使用谷歌通用分析。 我們嘗試在很多不同的地方進行跟踪，例如 Facebook 等。此外，我們所做的是我們建立了一個數據科學團隊，與工程師一起，將他們放在一起，並建立了我們自己的數據庫，我們可以從中提取知識的。 這會輸入到 Tableau 和其他東西中，我們可以用來在整個市場團隊和銷售中傳播這些信息。 我想說真正奏效的是我們已經定義了我們網站上每一個動作的價值。 因此，如果您向某個場所提交線索或註冊註冊，我對每一件事都有價值，然後依賴於我們網站上的每個入口點，我就有您的終生價值。 因此，如果您註冊了一個婚禮網站，您註冊了我們的應用程序，我確切地知道您作為用戶對我們的價值。 因此，例如，我們的應用用戶是我們常規註冊用戶價值的 2 倍。 我知道 Android 用戶的價值比 IOS 用戶低 14%。 因此，我們所做的實際上是根據所有這些信息來改變我們的支出和營銷策略。 但是，它從不同來源獲取信息，但真正將其提供給我們的數據科學團隊以尋找魔力。

彼得：我們現在對專家組有任何問題嗎？

觀眾：您如何使用位置數據，或者您希望如何使用位置數據？

Sonny：現在我們使用的位置數據是有意義的，因為我們在美國有 300,000 家企業，所以我們撤回了你的城市，以及場地、攝影師、餐飲服務商，以及你市場上可能存在的任何東西。 最終，如果您是應用程序用戶，我希望能夠將位置數據與您作為客戶聯繫起來。 當您走進那個場所時，我會檢查我的潛在客戶是否以真實的人的身份交付，無需主動執行，無需用戶採取行動。 數據將被動地連接離線和在線之間的點。 我認為從位置的角度來看，這是我們的下一步。

瑪塔：我們使用它的方式很明顯，因為它尤其會影響一些地理圍欄和地理定位，從而真正為不同的人提供不同的信息，以獲得不同的機會。 這些有點像統計數據，我們的區別。 這些是流行文化的有趣事實，但平均而言，人們開車、旅行 900 英里去參加音樂節。 有 3200 萬人參加音樂節，顯然其中有 1600 萬千禧一代，但也有很多非千禧一代參加。 所以，對我們來說，這幾乎更多的是我們如何實際利用這些地理機會來提供不同的優惠和價值，並實際上為人們提供他們正在尋找的內容，並定制我們的內容重新生產。 在策劃音樂節活動時，我們與我們的品牌和客戶一起使用的其中一件事是，在大型音樂節期間的任何特定時間，都有超過 100 萬人正在遭受 FOMO，害怕錯過。 他們想看看發生了什麼，所以我們提供幫助，我們建議我們的品牌合作夥伴策劃他們將要發布的內容，因為他們會改變人們想要看到的內容取決於它們有多接近或不接近。 所以，我認為它正在極大地改變我們所做的事情。

彼得：當然從目標的角度來看，對吧？ 你們呢？ 您如何處理鄰近位置？

Josh：首先，我認為這就是 Snapchat 專門開始的原因。 效果很好，很具體。 我希望我在那裡，但要回答你的問題，我認為我們還處於早期階段。 我們與之合作，我們正在進行對話，並且我們已經與一些地理定位合作夥伴取得了進展，這些合作夥伴也確實針對我們的廣告商和品牌，他們非常誠實地證明了廣告和展示這些類別的人流量的有效性。 我想去的地方，這一切都可以追溯到用戶體驗和個性化。 如果您願意，所有業務都是本地的，我認為有一種方法可以更改導航。 那是一個糾結的網絡，特別是因為我們的 CMS 的結構方式是，因為它首先是基於大眾的社論，坦率地說，我們每天根據數據和移動的東西更新我們的網站 97 次，這就是在規模上。 但我認為，在不久的將來，我們可能會使這兩個相關的內容在國家或全球範圍內流行的範圍內重疊，但也可能是個性化的。 地理定位只是個性化之一。

Sonny：我們想要做得更好的另一件事是多地點，我們只是假設用戶在同一個地方，但他們經常計劃在不同的城市。 他們正在計劃並與其他三個人合作開展七種不同的營銷活動。 那麼，你如何真正了解用戶住在一個地方，在另一個地方工作，以及實際上在第三個地方做規劃？ 我不會說我們離真正做到這一點很近。 我認為有很多值得稱讚的地方。

觀眾：鑑於移動在您的業務中發生了變化，從品牌戰略和品牌的最高順序來看，移動是否改變了您攻擊品牌的方式。 第二個問題是代理選擇，傳統代理與數字代理相比，這是否改變了您對品牌的影響力？

瑪爾塔：我絕對會說是的。 我們正在討論這個後台，因為看到梅賽德斯基本上推出並且您使用 Facebook 和 Instagram 作為他們的平台在沒有電視的情況下推出新車並將其投放市場很有趣。 這就是它肯定會發生變化的方式。 我確實認為人們正在使用，我認為您幾乎需要使用更專業的，這取決於您想要的結果，如果您需要使用專門的機構才能達到目標。 因為他們更加了解並擁有能夠提供獨特、有機和有價值的體驗的關係和夥伴關係。

喬希：所以我們去年拍攝了 6 個廣告，並開始將它們推向我們的媒體代理關係。 整個計劃是將其與社交、在線視頻相結合，我們行業的整集播放器，在 20 多歲的女性中做得很好。 如果你想看醜聞，你必須看我的廣告。 它工作得很好。 然後我們也想在本地基礎上混入電視，所以我們在多個市場上進行了測試，我們發現我們剛剛開始慢慢將幾乎所有的努力都從我們那裡轉移到 Facebook 和 Instagram '實際上是在推動我們的品牌活動。 我認為在執行方面。 所以，我們拍攝了其中的 6 個，這些都是針對社交觀眾的，往往是最好的。 因此，我們考慮改進我們的機構選擇，這將是我們優先考慮的事項。

Marta：我認為它還可以讓你講述故事，因為電視是什麼，它是一個 30 秒的原聲片段，現在你看到很多品牌開發了兩分鐘長的內容，人們正在觀看它，或者一分鐘半長。 有些事情會縮短到 15 秒，但我認為還有一些其他元素會變成一個更長的故事，如果它引人入勝，人們實際上願意觀看它。

喬希：是的，我認為這是一個很好的觀點。 所以，我們的六次處決，主要集中在電視上。 我有30秒和60秒。 從那時起，我們製作了更多的客戶推薦，我們製作了三分鐘四分鐘的視頻。 那些實際上在社交方面表現得更好。 所以，這不是十五三十歲。 這是關於創造一個故事，我認為代理商需要具備不同的技能才能實現這一目標。 我認為這是從不同的角度來看，不一定是從消費者的角度來看，因為（不清楚），如果我是品牌 CMO，我基本上是在說我理解——如果我是在自言自語，與出版商交談，與平台交談-，我知道要最有效，您需要與您的受眾相關，您所在的平台。 我認為它會創建特定的內容並執行它。 老實說，這是你的問題，不是我的。 我有一定的錢要花在創造產品和創造創意上，而且我必須要有效。 因此，老實說，與了解這種靈活性並了解為不同平台創建特定內容並專注於這些平台的可用性的某些品牌合作是非常重要的。 所以，就像我說的，沒有人比品牌更了解他們的受眾，沒有人比品牌更了解他們的消費者。 他們必須找到有效的出版商，找到有效的平台，然後堅持預算。 使用這些平台創建內容，而不是無處不在。 我認為挑戰，來自移動領域的最大挑戰是豐富性。 It's very challenging to, it's very easy to lose focus. That's from my perspective and that's very important as a publisher to hopefully hone in that focus for the brand.

Peter: How do you think about collecting this proximity information?

Josh: I think, the answer is we always are. The challenge we have is, it goes back to the amount of content we produce. So, if it's not relevant, honestly if it's not clicked in two hours, it's off the site. So, we look at a lot of the information that we capture from an audience standpoint. We try to capture it by a specific mass audience segment that we believe is going to play off specific content to. But, I don't think that, as I've said before, we're not in the game of being creepy. We're in the game of serving content and providing specific segments of audiences through loading and other tools we have and understanding those segmentations to what type of content and context they want to read. That's how we provide a service. So, you know, it doesn't enhance us to dive so deep. The audience tells us what they want to read. If they're not reading it, it's off the site, we produce another five hundred more. That's really the game that we play. I don't know if that answers your question, but that's how we look at it.

Peter: This is predominantly first party data. These are folks who you have a direct relationship with and you're trying to optimize that experience based on their location.

Sonny: Yeah, we look at it as quantity versus quality, right? So, we're able to track a ton of data and that's improving the overall setting experiences, for the most part, for all users that come. And anytime that we are pushing registration, we're asking questions. I look at that as the quality of information we're getting is much better typically than just doing cookie tracking. That is where we then start to personalize the experience, where we start to actually change what's happening. So, I think both are valuable, which is the quantity play, looking at what's happening with site flow. But, the quality play on our side is really important. What we've found is that we tend to have this hesitation to ask too many questions. We've found that if asked in a small bite sized way, users are very willing to continue to give information. We don't want to come to you with a big form with 42 questions to fill out, but over the course of a couple of months, I can probably get those 42 fields.

Peter: Well, we're going to wrap up with just one more advice to the audience, actually some advice for the CMO's to other CMO's about how is it you should be thinking about your brand strategy as it relates to mobile? What is the thing that you really need to keep in mind? What would be the top advice you give? We'll start down on the end.

Sonny: As a marketer in general, our tools are constantly changing, but the job of what we're trying to solve has stayed the same. That simply means that we lived in a world 10 years ago without social media and we lived in a world without mobile revolution. I think what's coming next is this concept of device connection and machine connection. I think as marketers we will have to continue to evolve and that means we will have to market to people on their cars and in their homes and in a lot of different places. Mobile is the cool thing and it will continue to be because everybody is on it, but the rapid acceleration, I think we're through a lot of that period and we need to be ready for what's next. The second thing that I would just say, which is a little controversial is, as a marketer to really do well in mobile, I think you really should just assume that desktop does not exist at all. And that doesn't mean that it's not valuable. We monetize from desktop, but if you are going to be ready for what your business needs to do and take that next step, I'd assume that desktop's not a piece of business.

Peter: Bold claim, bold statements.

Marta: I think it's still about value, kind of building on what Sonny had said which is, it's still about what's in it for me and what kind of content. I think what's happened is how quickly we want more content has changed the dynamics of that relationship we have. If you think about it, if it's not clicked on in two hours, it's gone. We're kind of insatiable and when you think about some thing's got 7 to 8 million views, but that happens within a one week period and then nobody else goes to it, it's almost totality when people write things off. So, it's really about the value and what's in it for me and what's in it for them because I think we can't forget about that. I think that principle kind of anchors all that we do.

Josh: Sonny was baiting me with that. Desktop has it's place amongst CTO's, honestly if that's what you were getting at. But, from a mobile standpoint my feeling is again, being additive, trying not to on your audience or your brand. It's very easy to have negative connotation on mobile, much more so, we're just trained from a desktop standpoint to either ignore or otherwise click away without really, I think the folks who will tell you not that many repercussions from a desktop, or a TV standpoint might be changing. But, from mobile, there are massive repercussions with having a negative brand or a negative ad experience. So, really for me it goes back to go for the platform you're on, build for the audience that you're wanting to reach, understand that going into it. Try not to be everywhere and repurpose. I don't think that makes any much sense. I would, if I was a brand going mobile, I would be looking at it as content more top mid funnel, the conversion. I still believe the conversion can happen. I think the studies from e-commerce, or content to commerce are talking about, it's a little bit a channel, instead of having direct correlation, but I do believe that there is still a problem when you think about going to e-commerce and doing a conversion. There's just a lot of lead commerce that needs to be optimized. It really comes down to the fact that I have to put my credit card in and it's just a very bad experience. So, if I was a brand thinking about that and depending on where I was in the funnel, I'd be making sure I'm going to a very mobile optimized, small one click, two click experience as possible because that's how you use your phones.

Peter: It's an ugly and bad experience and it's right here in your face. It's just magnified.

Peter: I just want you guys to put your hands together for the amazing panel.

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