Clevertap在2025年的Gartner Magic象限中認可了個性化引擎

2025年的開端真是太好了！我們很高興分享Clevertap在2025年的魔術象限中被公認為是由獨立行業分析師Gartner（Gartner）的魔法像限中的利基球員。

魔術象限的報告是在特定市場中基於嚴格的，基於事實的研究的結晶，從而廣角觀察了提供商在高增長的市場中的相對位置，而提供者的差異是不同的。提供者將其定位為四個市場：領導者，挑戰者，有遠見的人和利基球員。這項研究使您能夠從市場分析中獲得最大的收益，以與您獨特的業務和技術需求保持一致。

我們認為，Gartner的認可證明了Clevertap無與倫比的能力，可以為跨多個渠道提供真實體驗的正確個性化。

Clevertap：值得信賴的個性化合作夥伴

Clevertap成立於2013年，旨在幫助品牌提升其客戶參與和保留計劃。多年來，Clevertap平台在行業和地理位置上廣泛採用，如今，全球有2,000多個品牌信任它。

讓我們看看是什麼使CleverTap成為首選的平台：

超個性化的經歷

Clevertap平台的綜合L1至L4個性化模式使企業能夠以四個級別的個性化捕獲客戶互動：

• 人口統計學（L1） ：將消息傳遞，產品建議和促銷對準客戶的人口細分，例如年齡，性別，位置等。
• 行為（L2） ：提供個性化的建議，並根據客戶的行為數據（例如過去的行動和事件）來幫助推動有針對性的營銷和重新參與活動。
• 心理學（L3） ：提供預測性建議，並根據客戶的心理細分（例如興趣和意圖）來推動基於意圖的參與和定制的內容體驗。
• 實時（L4） ：利用實時客戶數據觸發直接且高度相關的消息。

從僅L1的個性化水平轉換為特定用例的所有四個級別的正確組合有助於您將轉換提高7倍。 Clevertap可以幫助您實現：

最近推出的產品體驗S可以進一步擴大Clevertap的個性化功能，該產品可以使營銷人員在不需要編碼或依賴工程團隊和發布週期的情況下個性化和優化應用程序和網絡旅程體驗。

生活製圖

Clevertap平台是在“生活製圖”概念的宗旨上設計的。生活製圖定義為一種敏捷的生活和呼吸技術建築，並適應了品牌的獨特要求。我們提供多種功能，可幫助管理客戶參與生命週期的每個階段，包括：

• 客戶數據和激活（CDP）
• 客戶關係管理（CRM）
• 客戶參與管理（CEM）
• 營銷，客戶和產品分析（DAP）

這些功能是互連但獨立的，為任何組織提供了靈活性，以選擇他們想要符合目標的功能。生活製圖是一個動態系統，而不是由於任何一層破壞而導致失敗的固定技術堆棧，在該系統中，各種組件都不依賴彼此，並且可以作為獨立功能以及整個部分的一部分運行系統。

高級人工智能（AI）功能

AI創新以前所未有的速度加速。從成為遙遠的管道上，AI已經變得司空見慣，尤其是在2023年Genai的出現中。

我們強大的AI引擎Clever.ai是專門建造的，可以幫助品牌保持領先地位。它提供了實時，可操作的見解，使您能夠提高客戶參與和保留策略。它的功能包括：

• IntellInode會自動通過實時的表現最佳的旅程路徑來自動路由用戶，從而最大程度地提高了轉換。
• 抄寫員會產生個性化和情感上的智能內容，與目標用戶產生共鳴。
• 預測將AI和TesseractDB TM的功能匯集在一起​​，Clevertap的專有和行業領先的數據庫，用於客戶參與和保留，以幫助您準確預測客戶的需求和業務成果。
• 建議，這些建議利用客戶資料和行為數據實時提供個性化建議。

垂直化

我們的願景是授權品牌解鎖無限的客戶壽命價值。儘管Clevertap多合一平台是為此實現的，但它還為跨電子商務，銀行和金融服務，遊戲，流媒體和其他行業提供了針對特定於行業的用例的細微功能：

• 電子商務：通過沉浸式全渠道體驗，個性化建議，忠誠度計劃等，可以增加購買並減少攪動。
• 金融服務：通過個性化的Omnichannel旅程，實時客戶細分，自動觸發的重新參與廣告系列，增強了積極的客戶參與度，交易次數和客戶保留率。
• 遊戲：通過經驗優化，全渠道互動，個性化優惠等，簡化玩家入職，獲利和重新激活的整個過程。
• 流式傳輸：增加訂閱數量，最大化每個用戶的收入，並通過高級細分，無縫的全渠道體驗，自動保留活動等減少流失。

前進的旅程

隨著客戶期望的不斷發展，品牌被迫重新考慮其業務模型和營銷策略，以提供超個性化和有意義的體驗，這些體驗轉化為持久的客戶關係。在這個時代，經濟不確定性使客戶獲取異常具有挑戰性，精確的定位和個性化已成為營銷商武器庫中最強的工具，以提高保留率，減少流失和推動業務價值。

為了取得成功，今天的品牌需要以數據驅動的策略，實時和可行的見解，AI功能和預測分析為基礎的集成和前瞻性方法。預期客戶的需求並在正確的時間通過正確的渠道傳達正確的信息已成為當今的業務，不僅可以增強客戶參與和保留率，還可以推動品牌差異。

Clevertap賦予了各個行業和地理位置的品牌，以優化參與度，增強保留率並通過其多合一平台最大化業務價值。通過將高級分析，自動化工作流，AI驅動功能和特定於行業的功能相結合，該平台使營銷人員能夠提供超個性化的體驗，並將客戶變成長期的倡導者。

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魔術象限是Gartner，Inc。和/或其分支機構的註冊商標，並在此允許下使用。版權所有。

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