使用商業軟件評論找到合適產品的 4 個技巧

了解如何使用軟件評論為您的業務選擇合適的軟件。

平均而言，中小型企業可能需要兩年（24 個月）的時間才能完成軟件購買流程。 大量時間用於軟件搜索，尤其是當您的時間可以更好地用於發展業務時。

幸運的是，您可以減少搜索軟件所花費的時間。 在 2018 年對中小型企業的調查中，首次訪問軟件評論和目錄的受訪者在整個軟件購買過程中平均花費 22 個月，比開始使用通用網絡搜索和社交媒體的受訪者（27 個月）少五個月.

使用這 4 個提示開始搜索業務軟件評論

所以現在您知道，與僅使用 Google 搜索相比，您可以從審查網站和軟件目錄開始，從而節省時間。 但是你應該如何最好地使用這些評論呢？

以下是關於使用商業軟件評論來更好地為您的軟件搜索提供信息的四個技巧。

1. 查找與您的工作和行業相關的用戶評論

要充分利用評論，請尋找像您這樣的人的評論。 通過查找與您的工作和行業相關的評論，您可以相信評論者的觀點，並尋找更有針對性、更具體的評論來滿足您的需求。 如果存在與您的軟件搜索相關的規模或行業特定問題，那麼像您這樣審查軟件的人可能會分享這些問題。

Capterra 軟件目錄中的每個產品評論都包含評論者的職位、行業、員工人數以及使用該軟件所花費的時間。

Capterra 產品評論展示了評論者的職位、行業和公司規模

Capterra 的軟件目錄擁有超過 100 萬條經過驗證的用戶評論。 這意味著在瀏覽軟件產品時更容易找到與您的體驗相關的評論。 當您在產品頁面上時，查看所有評論並按公司規模過濾以查找來自與您類似的企業的評論。

2. 確定評論中的共同主題

瀏覽軟件評論時，請密切關注評論中反復出現的主題。 對您來說最重要的主題將取決於您的優先事項和目標，但它們可能包括以下內容：

• 對用戶界面的投訴或表揚
• 關於它是多麼容易使用的評論
• 欣賞或缺乏特定功能
• 關於軟件對業務影響的評論
• 對供應商客戶服務的投訴或表揚

如果某個主題在用戶評論中一次又一次地出現，這表明您會有類似的體驗。

3. 使用評論確定您的功能需求

許多 Capterra 評論者提供了關於他們如何將特定軟件產品用於他們的業務的豐富細節。 花時間閱讀像您這樣的人的評論，並記下他們認為必不可少的任何功能。 使用此信息來進一步細化您的軟件需求和功能需求。

如果您不熟悉某類軟件，您可能不了解甚至可用的所有功能。 瀏覽評論以了解有關此類軟件可以做什麼以及其他人如何使用它的更多信息。

對於具有基於您可以訪問的功能的定價層的產品，閱讀評論可以幫助您確定您的“必備”功能與那些“很高興擁有”的功能。 這些知識可以在以後考慮預算和評估定價計劃時為您提供幫助。

4.利用基於用戶評論的研究

瀏覽軟件評論可能需要一些時間。 如果您沒有足夠的帶寬深入了解用戶反饋，請利用已經為您完成這項工作的研究。

在 Capterra，我們經常使用我們的評論數據來簡化軟件選擇。 查看您的軟件類別的前 20 名報告，了解評論和搜索量最多的產品。

在 Capterra 博客上，我們的分析師會定期進行研究，使用商業軟件評論為您提供最受好評的產品綜述。 查看我們以評論為中心的內容，以幫助您製作入圍名單或瀏覽博客類別以查找對您的行業有幫助的其他帖子。

使用軟件評論的注意事項

如您所見，對於那些希望為其業務購買新軟件的人來說，商業軟件評論是一種寶貴的資源。

有關如何在您的軟件中使用評論的更多指導，請下載此註意事項快速圖表。

貢獻商業軟件評論的價值

如果您已經在使用商業軟件，請將您的評論添加到 Capterra。 通過這樣做，您可以加入超過 100 萬評論者的行列，他們正在幫助像您這樣的其他用戶找到最好的軟件來幫助他們發展業務。

Capterra 的“小型企業軟件購買趨勢”調查信息

Capterra 在 2018 年 7 月和 8 月對位於美國、德國和法國的 420 家中小型企業 (SMB) 進行了這項調查。 對受訪者的公司規模和收入進行了篩選，以符合中小企業的資格。 合格的受訪者是決策者或對其組織購買技術相關的決策具有重大影響。

他們被要求在過去 12 個月內至少購買了一件價值 5,000 美元或以上的軟件。 要求受訪者至少是辦公室經理，影響其組織中的軟件購買決策。

免責聲明：結果不代表“全球”調查結果或整個市場，但反映了受訪者和接受調查的公司的情緒。