在 A/B 測試中使用目標的終極指南（以及如何轉換 Aces 目標）

已發表: 2021-01-26

目標很重要！

無論是在生活中還是在 A/B 測試中……沒有目標，我們一直在旋轉，永遠無法到達目的地。

您已經知道這一點，但為了徹底起見，Google 將 A/B 測試和優化目標定義為：

衡量您的網站如何實現目標的基準。

目標代表一項已完成的活動，稱為轉化，它有助於您的業務取得成功。

目標示例包括購買（針對電子商務網站）、完成遊戲關卡（針對移動遊戲應用）或提交聯繫信息表單（針對營銷或潛在客戶生成網站）。

定義目標是任何數字分析歸因計劃的基本組成部分。

正確配置目標後，Convert Experiences 等工具可以為您提供關鍵信息，例如轉化次數和網站的轉化率。

但並非所有目標都是平等的。好的目標衡量。偉大的目標可以衡量其他目標沒有或根本無法衡量的細化參與度。

如何選擇對您的測試很重要的目標

了解您的商業模式

您的企業可能有您的營銷團隊未設定的廣泛目標。

確保您了解這些是什麼。如果您不清楚這些，這可能意味著與您的 CMO、CEO 或其他了解公司目標的高管交談。

大多數組織都向員工明確了目標。但是，如果您的組織不是這種情況，您可能需要做一些額外的工作。

關鍵是要確保您了解您的公司正在努力實現的目標，因此您知道您將營銷資源投資在正確的地方。

假設您的公司需要獲得更多客戶。為此，您需要每週產生十個潛在客戶。銷售團隊需要市場營銷的幫助來推動這些潛在客戶。

業務目標是通過增加客戶來增加收入。一個好的目標可能是任何有助於產生更多潛在客戶的目標。

確定目標（主要與次要，宏觀與微觀轉化）

對於大多數企業來說，選擇正確的主要（最終）目標轉換相當簡單。畢竟，如前所述，目標轉換只是反映了公司的關鍵業務目標。

對於電子商務企業，這通常是產品購買完成。對於其他業務（例如 SaaS 或 B2B），這可能是應用程序下載、潛在客戶表單提交、創建新帳戶或免費試用註冊。這就是您擁有網站的原因，它通常與您的業務底線有關。

但是，購買可能不是您的用戶訪問您的網站的唯一原因。訪問您的網站的其他原因可能包括：

您的產品或服務的信息和研究
客戶或技術支持
閱讀或觀看您的內容
註冊您的工作列表

這些用戶活動雖然不能立即服務於您的業務目標，但仍然對您的業務有價值。因此，您應該為這些其他用戶交互設置次要目標轉換，這可能會與潛在客戶建立信任和可信度。

因此，選擇次要目標轉化背後的原則是簡單地確定主要轉化渠道，即一系列用戶操作，使潛在客戶更接近他們的主要目標轉化。

確定 KPI 和指標

下一步是通過定義關鍵績效指標來確定您如何衡量目標。關鍵績效指標是簡單的指標，可以根據業務目標顯示您的當前狀態。目標只是一些抽象概念，您需要對實現這些目標的努力進行可擴展的衡量。

以下是您可能需要為其創建指標的一些目標示例：

特定產品線的銷售
來自現有客戶的收入
提高現有客戶的保留率
求職人數
高潛在客戶轉化報價的下載
接觸新的受眾或人口統計數據。
擴大市場份額
提高品牌知名度
獲得更多的網站或社交媒體參與。
提高付費廣告的點擊率。

這些類型的目標肯定取決於您的業務需求。

根據商業模式選擇目標類型

那麼哪些轉化目標適合您的業務呢？

讓我們來看看一些不同的商業模式以及您可能需要的轉換目標。

電子商務

完成購買
結帳漏斗中的每個步驟
添加到購物車的產品
產品頁面瀏覽量
訂閱
審查或評級
社交媒體分享

領先一代

表單提交
通過點擊
社交媒體分享

媒體/出版

訂閱
文章閱讀
通過點擊
註釋
社交媒體分享

客戶支持

在線解決的問題（而不是通過電話）
下載支持材料
完成客戶滿意度調查

博客

註釋
頁面瀏覽量
訂閱
社交媒體分享
點擊進入產品頁面

品牌推廣

頁面瀏覽量
下載/打印輸出
社交媒體分享

社區

個人資料或帳戶創建
註釋
內容提交/貢獻
社交媒體分享

評論網站

個人資料創建
發表的評論
註釋

[PRO USE TIP] 根據 3 種方法選擇目標類型 Convert Experiences Offers

為了使上述目標具體、可衡量、可實現、相關和有時限，Convert 提供了三種方式：模板、高級自定義目標和從 Google Analytics 導入。那不是很方便嗎？

7 個你的測試程序不能沒有的目標變量（以及如何轉換經驗）

我們將在這裡涵蓋一系列目標——從簡單、乾淨的“訪問頁面”基本目標到靈活（和復雜）的自定義目標，這些目標允許您手動選擇和指定跟踪轉化和操作所需的條件為了。

1. 訪問頁面

目標應該允許您在訪問者轉到某個頁面時跟踪實例。這非常適合跟踪有多少人登陸您的感謝頁面、訂單確認頁面和添加到購物車頁面。

在跟踪轉化方面，這種類型的目標是最準確和最可信的目標之一。

假設您想跟踪您網站上已完成購買的數量。如果您嘗試跟踪購買按鈕的點擊次數，它只會跟踪該特定元素的點擊次數。但即使他們的付款失敗，點擊仍將被視為一次轉化。

相反，如果您在感謝頁面上使用“訪問頁面”目標，則僅對那些“實際”完成購買的訪問者才算作一次轉化。

2. 點擊一個鏈接

目標應該允許您跟踪訪問者何時點擊鏈接，無論是網站範圍內的還是您定義的頁面上。當您嘗試衡量或提高特定頁面（例如您的主頁甚至整個網站）的點擊率時，此目標將派上用場。

3.點擊頁面上的東西

目標應該允許您跟踪訪問者單擊特定元素時的實例——例如號召性用語按鈕、圖像或橫幅，無論是在站點範圍內還是在您定義的頁面上。

在轉換體驗中，此目標會打開一個瀏覽器屏幕並顯示您的網站。您可以單擊一個元素（如按鈕或鏈接）進行監控。此目標不如“訪問特定頁面目標”準確，但如果目標位於您無法訪問的第三方域上，則該目標非常有用。當您試圖了解您網站上的重要元素是否具有可見性，或者您是否試圖消除競爭 CTA，或者您的測試副本或 CTA 上的顏色時，它也很有用。

4. 提交表格

目標絕對應該允許您跟踪訪問者提交表單時的實例，無論是在站點範圍內還是在您定義的頁面上。

表單提交是任何數字營銷工作的主要目標之一——產品註冊、活動註冊、聯繫請求、通訊訂閱，不勝枚舉！

5. 收入目標

這是大卡胡那。收入目標應該允許您跟踪訪問者產生收入的實例。這需要在產生收入的頁面上設置收入跟踪代碼。

考慮以下場景：您為定價頁面運行 A/B 測試實驗。原始版本為試用用戶和專業用戶提供定價計劃，定價為 15 美元。變體的定價計劃為 35 美元。現在，原版可能會比變體獲得更多的轉化。但是，這種變化為組織帶來了更多的利潤。在這種情況下，跟踪收入至關重要。

6.滾動百分比

滾動百分比是該行業中更高級的目標之一。它允許您根據訪問者向下滾動頁面的距離（“滾動深度”）設置目標。您可以將此目標配置為根據頁面讀取的 25%、50%、75% 或更多來觸發。

一般來說，如果訪問者沒有向下滾動您的頁面，這可能是一個很好的信號，表明他們對您的內容不感興趣。

如果您的商業模式依賴於讓您的受眾參與到精彩的內容中，例如出版商或媒體網站，那麼您可以通過將內容作者的精力集中在吸引人的內容上來節省時間和金錢。了解是什麼讓用戶保持參與將幫助您重新關注您的內容開發計劃和內容營銷策略（並擺脫您的受眾不感興趣的內容）。

如果您正在銷售產品並且所有有說服力的“銷售”點（或更糟糕的是，您的號召性用語或轉換按鈕）都在首屏並且沒有被閱讀，那麼您的轉換率和底線將會受到傷害.

以上對政府網站也非常適用。聯邦機構的分析專業人員可以利用內容分析的洞察力為機構的內容營銷和優化策略提供信息。

7. Javascript觸發

您希望如何監控花時間在您的網站上觀看視頻的觀眾？或者下載的文件數量如何？

Javascript觸發的目標使它們成為可能。

他們監控您網站上訪問者交互的更複雜元素，包括觀看視頻的時間、下載的文件數量或您的內容在社交網站上共享的次數。

在轉換體驗中，您只需指定目標的名稱，系統會自動生成一段代碼。

在 Convert Experiences 中玩轉實驗目標，免費 15 天，無需信用卡。

高級自定義目標：成熟測試的秘訣

將您的測試提升到一個新的水平？

模板不夠好。

您必須有自由和靈活性來定義您的 A/B 測試工具中沒有的參數。然後混合和匹配這些參數，以指定特別適合您的活動、行業和測試工作的季節性的目標。

內容

內容類別包括與您的網站內容相關的條件（如 URL、域、查詢和使用的協議）：

流量來源

URL 的 UTM 參數是幫助 Convert 識別導致訪問者訪問您網站的鏈接的相關內容的標籤。以下是使用 UTM 參數的 URL 示例。

https://blog.convert.com/2019/10/11/website-changes-increase-conversion/?utm_source=Newsletter&utm_medium=Email&utm_campaign=Blogpost

在此示例 URL 中，您可以看到以下 UTM 參數：

utm_source=Newsletter – 廣告活動來源告訴 Convert 流量來源，此鏈接的點擊將來自何處，在本例中為我的 Newsletter。
utm_medium=Email – 活動媒體告訴 Convert 共享此鏈接的媒體，在本例中為電子郵件。
utm_campaign=Blogpost – 活動名稱告訴轉換共享此鏈接的活動，在本例中為 Blogpost

由於您可以為任何 URL 自定義 UTM 參數，因此您可以盡可能詳細地跟踪您共享的任何鏈接。使用帶有 UTM 參數的活動跟踪，您可以找出 Facebook 上的哪個廣告、Twitter 上的哪個推文，或者您的時事通訊中的哪個鏈接實際上導致了轉化。

要像 PRO 一樣設置 UTM 參數，請查看 UTM 參數完整指南：在 2021 年獲得更好的轉換

訪客數據

此類別具有與訪問者相關的所有這些條件，例如基於 IP 的城市-國家/地區、訪問者 Cookie-持續時間-類型以及許多其他可以輕鬆跟踪您的網站訪問者行為的條件。

參觀時間

使數字廣告系列成功的因素有很多。其中之一是時機。您可能經常被問到發送電子郵件、提交表格或進行調查的最佳日期和時間是什麼時候。要確定最佳日期，您需要考慮您的行業、活動參與度指標、對話率等。

所以立即開始並根據訪問時間設定目標：

推薦資源：A/B 測試：您想要收藏的指南

A/B 測試如何影響您的網站速度？在這裡找到。

如何減少樣本量污染以獲得準確的 A/B 測試結果

系統

你問為什麼這麼重要？因為每個網絡瀏覽器的行為都有所不同。

事情變得更加複雜，因為每個瀏覽器都有多個版本——你猜對了，它們的工作方式也有點不同。

這意味著一些在一個瀏覽器中完美運行的網站，在另一種瀏覽器中可能根本無法運行！

當您查看網站統計信息時，您應該已經查看了重要指標，例如目標轉化率或跳出率。這些是網站在將訪問者轉化為客戶方面做得如何的重要指標。這些指標的唯一問題是它們匯總了您網站所有訪問者的信息。看到按瀏覽器類型和版本細分的所有這些信息不是很好嗎？嗯，你可以。

在定義目標時從系統類別中選擇條件。

頁面標籤

通過使用 Convert，您可以創建目標來跟踪自定義轉化，這些轉化將在滿足目標條件時觸發 JavaScript 代碼段。當您根據頁面標籤特別是 JS 條件創建自定義目標時，Convert 會生成一個智能代碼片段，您可以將其添加到測試頁面以跟踪轉化。自定義轉化目標通常定義為跟踪與點擊或 URL 不直接相關的目標。

例如，考慮您的網站在某些流程實例（例如，在進行購買時）顯示一個彈出窗口。彈出窗口位於頁面 URL 之外，因此 Convert 默認目標無法跟踪彈出窗口上的事件。要跟踪此窗口上的事件，您可以通過觸發頁面 URL 上的 JavaScript 代碼來創建自定義轉化目標。