Chime 內容營銷案例研究：Chime 內容營銷策略的經驗教訓

對於希望在當今市場上建立信譽並獲得競爭優勢的金融科技初創公司而言，內容營銷是不可或缺的營銷策略。 但金融科技內容營銷戰場與眾不同。 傳統的策略在這裡行不通。 金融科技公司的營銷策略通常是一場艱苦的戰鬥，要脫穎而出、贏得客戶信任並同時駕馭監管的鋼絲。 成功之路需要對目標受眾的深刻理解、戰略性的故事講述以及對創新的不懈追求。 儘管這具有挑戰性，但一些金融服務公司正在做對。 恰當的例子：編鐘。 此內容營銷案例研究將探討 Chime 究竟如何使用內容來推動成功。

在接下來的部分中，我們將深入研究 Chime 的內容營銷策略，探索它利用的所有營銷渠道，使其成為金融科技的成功案例。 我們的目標是為希望加強自己的內容營銷工作的金融科技企業家和營銷人員提供有價值的見解和可行的建議。

以下是本內容營銷案例研究將涵蓋的所有內容 –

什麼是編鐘？

內容營銷在 Chime 中的作用

編鐘內容營銷策略

1. 編鐘博客
2. 新聞中的鐘聲
3. Chime 活躍的社交媒體形象
4. Chime 會員計劃
5. 內容再利用以最大限度地提高影響力和影響力
6. 功能優先的SEO策略
7. 開箱即用的營銷活動

我們從 Chime 內容營銷策略中學到了什麼

什麼是編鐘？

Chime 是一家總部位於舊金山的新銀行業務初創公司，已成為該國頂級數字銀行平台之一。 這家金融技術 (fintech) 公司由 Ryan King 和 Chris Britt 創立，旨在為人們提供傳統銀行業務的替代方案。 它基本上是一個應用程序，用戶可以使用它訪問一系列金融服務，例如 –

• 免費儲蓄和支票賬戶
• 維薩借記卡
• 免手續費透支等

雖然美國市場上還有許多其他新銀行解決方案，但讓 Chime 與眾不同的是其獨特的銀行服務模式。 它取消了每月服務費、最低餘額要求和透支費。 該平台還避免向其用戶推銷信用。

Chime 的使命很簡單——讓銀行業務變得簡單易用，最重要的是，對所有人免費。 這就是這家公司現在擁有 1450 萬客戶的原因之一。

內容營銷在 Chime 中的作用

Chime 的成功故事在某種程度上改變了現代銀行業的遊戲規則。 在短短幾年內，他們已經成功積累了可與美國銀行匹敵的主要支票用戶客戶群。 到 2022 年，這家金融科技公司的市值估計達到令人難以置信的 250 億美元。

這種顯著的增長部分歸功於他們強大的金融科技營銷策略。 與其他依賴口碑營銷的挑戰者銀行不同，Chime 決定從一開始就投資於營銷。 事實上，銀行應用程序的正式推出可以追溯到 2014 年的一次營銷活動，當時它出現在美國流行脫口秀節目 Dr. Phil Show 中。

數字媒體也是 Chime 強大的營銷渠道。 多年來，該平台採用了多種金融科技數字營銷策略來有機地吸引新的受眾。 從內容搜索引擎優化、社交媒體營銷和視頻營銷到獨特的促銷活動，Chime 一直在不斷嘗試最新的內容營銷技術，以加強其受眾參與度。

在過去的一年裡，他們的內容營銷策略進行了大規模改革，Vineet Mehra 加入成為新的 CMO。 重點發生了明顯的轉變，大部分內容都旨在吸引千禧一代和 GenZ 觀眾的注意力。 當我們在下一節中更詳細地探討 Chime 引人注目的內容營銷策略時，這一點將非常明顯。

編鐘內容營銷策略

正如我們之前提到的，Chime 利用一些不同的金融科技內容創建和營銷策略來推動客戶獲取和保留。 讓我們仔細研究這些策略，並探討它們如何為 Chime 的內容營銷成功做出貢獻。

1. Chime 博客

Chime 的博客內容在博客頁面上分為幾個不同的類別，這使得用戶更容易快速定位到他們需要的任何信息。 他們可以在不同的博客類別之間切換，頂部有一個易於訪問的選項卡，其中列出了所有七個博客類別。 該頁面還在頂部顯示精選帖子，以便訪問者在登陸頁面後立即看到最有價值的內容。

我們在 Park+ 內容營銷策略以及 Airtable 內容營銷案例研究中註意到了這種對博客文章的巧妙分類。 它只是表明您呈現內容的方式與內容本身一樣重要。

如果我們看一下 Chime 的博客內容，它清楚地表明該品牌將客戶置於其所做一切的最前沿。 在最近的一次採訪中，Chime 首席執行官 Chris Britt 透露，在做出任何與產品/服務相關的決定之前，他們會花時間了解目標受眾的偏好和痛點。 這確保了他們的金融科技營銷計劃更符合受眾的需求。

這種以客戶為中心的方法在他們的博客文章中顯而易見，其中涵蓋了針對常見客戶問題的廣泛主題。 例如，您會發現很多涵蓋基本個人理財概念的教育文章。 這有助於擴大品牌對千禧一代和 GenZ 人群的影響力，他們可能希望學習如何更好地轉移和管理資金。

2. 插播新聞

這是他們網站上的一個部分，專門用於 Chime 所包含的所有外部出版物鏈接，其中包括 WSJ、Forbes、Bloomberg、TechCrunch 等著名名稱。 頂部還有這些出版物徽標的運行代碼。

這是展示品牌權威和獲得消費者信任的好方法。 可能對加入 Chime 持觀望態度的用戶將能夠看到該平台從信譽良好的來源獲得的認可。 這可能是說服他們採取飛躍並相信 Chime 作為可靠和值得信賴的金融合作夥伴的轉折點。

同一頁面上還有另一個部分稱為“Chime 新聞”，其中包含公司公告和與其最新促銷活動相關的新聞片段。

3. Chime 活躍的社交媒體形象

這就是 Chime 的金融科技內容戰略真正閃耀的地方。 Chime 在開發其社交媒體內容方面投入了大量精力，從他們在所有社交媒體平台上擁有的大量追隨者可以清楚地看出這一點。

Chime 在 Instagram 和 Twitter 上的社交媒體遊戲計劃很像週一的內容營銷策略，重點是構建人們可以產生共鳴的內容。 除了通常的促銷公告外，您還會發現許多模因、有趣的俏皮話和利用最新趨勢的短片/短片。 他們的 Instagram 帳戶特別充滿活力，專注於引人注目的圖形和一致的品牌特定顏色主題。

這種類型的相關內容對於吸引觀眾參與對話非常有用。 模因特別適合挖掘與更廣泛的受眾（包括 GenZ 和千禧一代）產生共鳴的共享經驗、幽默或文化參考。 它們還可以相當快地獲得關注並可以傳播開來，從而提高您的品牌知名度並吸引新的受眾。

Chime 在 LinkedIn 上的社交媒體內容有點不同。 重點是與品牌相關的新聞、活動公告和一些教育內容。 這也是用戶通過#LifeatChime 帖子了解 Chime 幕後人員的空間。

他們的 YouTube 內容策略也很有趣。 除了教育內容、品牌合作和促銷廣告外，Chime 還開始了一些有趣的視頻系列，如“與我談錢”和“Ball on a Budget”。

製作 YouTube 視頻系列是建立忠誠和參與的觀眾的好方法，他們更有可能消費您的內容、與他人分享並成為品牌擁護者。 它還可以幫助您接觸潛在客戶，他們可能不會主動搜索金融服務，但可以通過引人注目的內容和有針對性的廣告參與進來。

4. Chime 聯盟計劃

聯盟營銷是 Chime 金融科技營銷戰略的另一個重要組成部分。 該平台在金融和信用卡領域運行自己的聯屬網絡營銷計劃，每當他們推薦的人註冊 Chime 時，聯屬網絡營銷機構就有機會賺取最高 10 美元。 它可供個人和企業使用。

啟動聯盟營銷計劃可能是向小眾受眾推銷您的服務的好方法。 它使您有機會利用附屬合作夥伴的網絡和受眾，將您的影響範圍擴大到您可能無法接觸到的潛在客戶。 由於聯盟計劃是基於績效的模型，您只需為實際結果付費。 它本質上是一種提高營銷投資回報率的低風險方式。

5. 內容再利用以最大化影響力和影響力

Chime 還利用其現有內容來推動進一步的參與。 Chime 成員的推薦在 YouTube 上作為 30 秒的促銷廣告活動發布，現在被重新用於其網站上的長篇博文。 同樣，博客上提供的 Chime 指南也被改造成短視頻指南。

這使該品牌能夠迎合不同的受眾偏好——為那些尋求快速洞察力的人提供一口大小的內容，為那些希望更深入了解的人提供深入的資源。

內容再利用是一種有效的內容營銷策略，可以以最少的努力從您的內容中獲得更多收益。 它還可以延長內容的生命週期，提高其在 SERP 上的可見度，並促進社交參與。

要真正向您的聽眾表明您是可靠可靠的信息來源，請嘗試以不同的格式呈現內容。 這樣，您可以更深入地探討主題，提供多個視角，並為您的讀者提供全面的資源。

6. 功能優先的SEO策略

Chime 採用不同的搜索引擎優化 (SEO) 方法，它專注於優化和突出其獨特的功能和產品。 這就是所謂的功能優先 SEO 或以功能為主導的 SEO。 此 SEO 策略涉及使用特定於功能的關鍵字優化登錄頁面、功能列表、產品描述和其他相關內容。

當您用 Google 搜索他們的功能關鍵字（如“免費借記卡”、“免費透支”、“免費 ATM”等）時，Chime 是最熱門的結果之一。每當用戶在 Google 上使用這些關鍵字進行查詢時，他們被帶到網站上的功能頁面，而不是 Chime 主頁。

這種 SEO 方法與 Marketo 的內容營銷策略大不相同，在後者中，SaaS 公司純粹依靠經典的 SEO 策略來尋找潛在用戶。 如果您一直想知道如何將 SEO 用於金融科技，那麼這個功能優先的策略值得一試。 雖然傳統的 SEO 策略對金融科技公司也絕對有用，但功能優先的 SEO 可以讓您從搜索引擎吸引有針對性的有機流量。

7.開箱即用的營銷活動

Chime 獨特的營銷活動非常受歡迎。 很有可能，您可能已經在 OTT 平台、電視或網絡上遇到過其中一些。

去年 11 月，該公司發起了一項名為“Happy Chime”的促銷活動，旨在加倍履行其使命宣言——為所有用戶提供財務上的安心。

Barrett 是幫助他們開發“Happy Chimes”廣告活動的廣告公司，也是 2023 年 2 月推出的“Chime Feels”廣告活動的幕後推手。該廣告展示了 Chime 如何幫助其用戶實現夢想。

付費廣告活動是一種非常有用的金融科技內容營銷策略，可以幫助您接觸到更廣泛的受眾群體。 它還會讓人們談論您的品牌。

除了這些廣告活動外，Chime 還開展了一些基於社區的營銷活動，重點是提高金融知識。 21 Savage 金融掃盲計劃是其以社區為中心的舉措的一個例子。

我們從 Chime 內容營銷策略中學到了什麼

Chime 獨特的內容營銷方法是其成功的關鍵因素，這個金融科技內容戰略案例研究就是證明。 這裡吸取的經驗教訓可以作為希望加強內容營銷工作的金融科技公司的路線圖。

以下是 Chime 內容營銷策略的一些關鍵要點 –

• 博客佈局設計和內容分類應該以一個單一的目標來完成——讓用戶更容易快速找到他們需要的信息。
• 使用以受眾為中心的方法指導您的內容營銷工作。 如果您想在金融科技內容營銷領域保持競爭力，這一點至關重要，因為客戶偏好在不斷變化。 建立受眾角色可以幫助您使內容與目標受眾的需求、偏好和痛點保持一致。
• 積極的媒體報導可以塑造您的品牌在金融科技行業的聲譽。 如果您的品牌出現在知名出版物中，請確保在您的內容中突出顯示。
• 處理社交媒體營銷，旨在與不同的受眾群體建立聯繫。 為每個營銷渠道選擇合適的內容、基調和風格，並投入時間和精力使內容值得關注。
• 使用特定於功能的關鍵字優化您的內容，以吸引有針對性的自然流量並突出您的獨特產品。
• 不要拘泥於傳統的營銷策略。 考慮啟動聯屬網絡營銷計劃，通過聯屬網絡擴展您的金融科技品牌的影響力。
• 將內容重新調整為不同的格式，以滿足不同受眾的喜好並延長內容的生命週期。
• 獨特的付費營銷活動可以通過展示您獨特的價值主張、創新解決方案或以客戶為中心的方法，幫助您的品牌在金融科技領域的競爭對手中脫穎而出。

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正如您在整個案例研究中看到的那樣，內容營銷的作用對於 Chime 等金融科技品牌的成功至關重要。 內容營銷可以成為金融科技公司接觸關鍵人群、向他們介紹產品並建立信任以提高客戶忠誠度的好方法。

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