首席營收官與首席財務官——有什麼區別？

管理資金是每個企業的一項關鍵任務。 這也是一個錯誤可能代價極高的領域。 毫不奇怪，隨著業務的增長，資金成為最具挑戰性的事情之一。

這就是為什麼在大多數組織中，CEO 會處理以金錢為導向的關鍵任務。 至少在一開始。

然而，這只會持續到公司開始快速增長。

組織被迫創造新的領導職位來維持這種增長。 這包括以金錢為導向的角色。

關注企業資金的兩個關鍵且經常混淆的角色是首席財務官 (CFO) 和首席營收官 (CRO) 的角色。

在本文中，我們將仔細研究兩者之間的異同。 我們還將嘗試找出您的公司是否需要維持這兩個職位。

CFO 和 CRO：他們有什麼共同點

當我們考慮 CFO 和 CRO 的角色時，首先出現的是兩者都是領導職位。

要成為其中任何一個，您都需要紮實的領導技能。

第二個是雙方都專注於金錢。

雖然每個人的方法不同，但他們都有共同的目標，即幫助公司推動增長。

為了實現這一目標，他們都幫助協調不同部門的工作，使他們走上通往正確結果的道路。

他們還可以激勵、制定策略、設置 KPI 並分享反饋。

他們還關注特定（但不同）的指標。 這樣，他們就可以了解他們的戰略是否將公司帶向了正確的方向。

雖然這就是相似之處的結束，但兩者通常最終會一起工作。

事實上，儘管它們存在許多差異，但它們的合作是實現協同效應的關鍵。 這反過來又有助於企業更快地發展。

主要區別：收入與利潤

儘管他們共同關注金錢，但 CFO 和 CRO 的立場也存在顯著差異。

最大的區別在於，CFO 關注利潤，而 CRO 只關心收入。

首席營收官的角色是協調營銷和銷售並擴大收入。 CRO 幫助他們的團隊合作、集思廣益新的收入來源並擴大現有收入來源。

然而，他們並不關心會計、財務風險或預算。

這就是首席財務官介入以挽救局面的地方。 雖然 CRO 帶來了資金，但 CFO 的角色是擁有它。 然後，他們希望確保盡可能多地轉化為利潤。

在大多數情況下，CFO 的職位主要集中在控制費用上。 他們負責管理公司的財務、預算或管理風險。

當然，他們的工作範圍在很大程度上取決於公司的規模。

例如，在某些公司中，首席風險官可能會承擔 CFO 的一些任務。

同樣，CRO 的職責可能會在不同的高管之間分攤。

有趣的是，在 11.34% 的公司中，CFO 是負責集中收入運營團隊的人：

但是，在本文中，我們將重點放在兩位高管的“典型”職位之間的差異。

對利潤與收入的關注雖然很重要，但並不是唯一的。

這不僅僅是錢的問題：其他關鍵差異

除了金錢之外，每個官員的工作在四個方面有所不同：

他們專注於不同的指標和目標

首席財務官關心利潤。 因此，他們的關鍵指標是與金錢和盈利能力相關的指標。

這些包括毛利率、營運資金、速動比率、流動比率和利潤本身。

他們還會查看所有導致成本上升的指標，包括固定費用或員工人數。 當然，作為一個以金錢為導向的人，他們並沒有忽視 CRO 的主要關注領域——收入。 但是，在大多數情況下，他們關注的是它如何影響盈利能力。

另一方面，與收入相關的指標是每個首席收入官的重點。 如果有一個影響收入的指標——CRO 就在上面。

想到的第一個指標是所有營銷和銷售活動和計劃的投資回報率。 每個 CRO 的其他關鍵指標包括 MRR/ARR、CLV 和不同客戶群的價值。 以下是每個職位的關鍵指標的快速概覽：

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他們與不同的部門合作

CFO 和 CRO 都是協調多個團隊工作的領導者。

首席財務官的部門包括負責會計、預算和風險分析的部門。

與此同時，CRO 協調負責營銷、銷售或客戶成功的團隊。 當然，隨著技術對公司的影響越來越大，他們也可能會領導其他團隊。 其中包括負責營銷自動化或收入基礎設施的人員。

他們對待領導的方式也有所不同。 通常，CRO 更強調連接部門並與他們密切合作。 他們知道銷售和營銷之間的合作不力會損害收入。

他們的職責包括不同的任務

因為他們監督不同的部門，他們的日常工作涉及不同的任務。

首席財務官分析財務戰略，管理預算和費用，並密切關注現金流。 他們還創建財務預測並評估財務風險。

此外，作為負責公司財務健康的人，首席財務官經常與首席執行官密切合作。 兩者經常合作的領域之一是技術，60% 的傳統財務任務已經實現自動化：

另一方面，CRO 的任務集中在擴大收入上。 他們制定戰略，尋找新的收入來源，並尋找未開發的客戶群。

他們還協調銷售和營銷工作。 他們分享的反饋有助於這些團隊制定定價、銷售和保留策略。 最後，就像首席財務官一樣，他們必須非常精通技術。 但是，他們的主要關注點是它如何影響公司收入。

時間範圍和職責重疊

這兩個角色之間的最後一個重要區別是他們關注的時間範圍。

在商業資金和財務方面，CFO 比 CRO 更長遠地看待事物。

當然，這並不意味著 CRO 不為未來做計劃——恰恰相反。 畢竟，他們是製定長期收入戰略的人。

然而，他們的一部分工作重點是幫助他們的團隊找到“短期收入增長，即所謂的速贏”。

最後，每當職責重疊時，通常由首席財務官負責 CRO 的工作。 事情很少反過來發生。 事實上，CFO 的角色通常被認為對公司更有價值，這反映在他們的薪水上。

根據 Salary.com 的數據，CFO 的工資中位數比 CRO 高 38%：

除了上述差異之外，這可能會導致兩者之間的衝突。 如果不加以處理，可能會阻礙整個公司的發展。 讓我們看看兩位高管發生衝突的最常見原因。

CRO 和 CFO 之間發生衝突的常見原因

不同的高管發生衝突的原因有很多。 這些可能是任何東西——從他們的個性到業務的結構方式。

然而，當涉及到 CRO 和 CFO 之間的衝突時，通常要歸咎於三件事：

責任衝突

職責重疊是任何高管之間的主要衝突驅動因素。 我們都想感覺到我們的工作有意義，並且喜歡為我們所做的事情感到自豪。 我們也不喜歡放棄我們負責（並且擅長）的事情。

畢竟，沒有人喜歡別人試圖為我們的工作贏得榮譽。 或者當他們的任務是做同樣的事情但做不同的事情時，從而改變了最初的想法。

不幸的是，在許多組織中，首席風險官和首席財務官的角色非常不穩定。

在小型組織中尤其如此。 通常，這兩個角色引入得太早，因此沒有明確定義。

這導致重疊，使兩個職位專注於相同的任務。

如前所述，CFO 通常會嘗試接管 CRO 的一些工作。 事實上，很多 CFO 認為，與財務密切相關的 CRO 的任務應該屬於他們。

收入/資金所有權衝突

許多領域的職責往往重疊。 但毫無疑問，最常見的是收入。 而且由於他們處理收入的方式，任何一方都可以負責點燃它。

因為 CRO 推動了收入，他們認為他們應對這個數字負責。

同時，首席財務官認為他們是負責公司財務狀況的人。 因此，他們可能正試圖影響公司收入（或以此為榮）。 引發衝突的通常是後者。

投資衝突

最後一個共同的衝突領域是投資領域。 這也是首席財務官通常比 CRO 佔上風的地方。

通常，當 CFO 阻止 CRO 的投資或營銷預算時，就會發生衝突。 通常，首席財務官會認為投資太大，而首席風險官會認為這對於增加收入至關重要。

有時，缺乏綠燈背後有堅實的財務理由。 但是，在某些情況下，CFO 可能會阻止 CRO 維護主導地位並表明誰在負責。

可悲的是，這樣的障礙往往會導致投資如果獲得批准，要么太小，要么太晚。 反過來，這會導致公司的收入大大降低。

值得慶幸的是，即使不是所有衝突，也可以緩解大部分衝突。 關鍵是明確定義這兩個角色及其職責。

而如果兩者能夠合作，他們的相互合作可以極大地使公司受益。

CFO和CRO合作的主要好處

由於這兩個角色之間存在衝突的高風險，讓 CFO 與 CRO 一起工作可能會很棘手。 然而，他們的合作也有很多收穫：

更好的增長戰略

兩位高管對財務的看法略有不同。 他們來自不同的背景，是兩個截然不同領域的專家。

這使他們能夠從不同的角度看待金錢，尤其是收入。

例如，得益於 CRO 的反饋，CFO 可以更好地了解公司收入的複雜性。

同時，CFO 可以幫助 CRO 優化資源配置。 反過來，這可以帶來更高的收入增長。

更高的投資回報率，更低的風險

此外，由於 CFO 精通財務，他們可以幫助 CRO 優化的不僅僅是資源。

由於他們對風險的深入了解，他們可以幫助 CRO（以及其他高管）做出更好的投資決策（並且在正確的時間）。 這有助於實現更好的投資回報率並降低投資虧損的風險。

簡化的決策過程

最後，當沒有衝突時，就有空間做出更快（更好）的業務決策。

當 CRO 和 CFO 想要合作時，他們可以交換知識、見解和數據。 正是後者，兩者才能從相互合作中獲益良多。

根據德勤的分析優勢報告，首席財務官是大型組織中第二常見的分析領導者。 因此，他們可以訪問可以與其他高管共享的大量數據。

同時，他們通常無法訪問運營數據，而這正是 CRO 賴以生存和呼吸的東西。

所以當兩者交換數據時，公司更容易規避不必要的風險，做出更準確的決策。 更不用說這樣的決定更好地反映了當前的商業環境。

這有助於公司更快（更有效地）對不斷變化的市場條件做出反應。

當然，雖然讓 CRO 和 CFO 一起工作有一些不可否認的好處，但並非所有公司都需要這兩個職位。 這就是為什麼。

你的公司需要這兩個職位嗎？

在初創公司和許多小公司中，CRO 和 CFO 的任務通常屬於 CEO。

隨著公司的發展，CEO 必須設立新的行政職位並委派一些工作。

當他們這樣做時，CFO 的角色通常會出現在 CRO 之前。 根據 IBM 商業價值研究院的報告，CFO 被 CEO 視為公司中最重要的角色。

通常，這兩個角色會合併在一起，至少在公司達到一定規模之前是這樣。

當然，這並不意味著首席財務官同時監督財務和營銷。

相反，當首席營銷官或首席執行官處理營銷或銷售任務時，他們會密切關注數字。

雖然 CRO 可以接管這些，但僱用一個 CRO 可能是矯枉過正。 至少在公司達到一定規模之前是這樣。

但是，隨著公司的不斷發展，同時聘用 CFO 和 CRO 可以極大地使公司受益，尤其是在責任數量和決策複雜性增加的情況下。

CFO 和 CRO——完美的財務組合

對於某些人來說，這兩個角色似乎可以互換。 但是，當你仔細觀察他們感興趣的領域時，很明顯他們是兩個不同的職位。 特別是一旦您的業務發展壯大。 儘管首席營收官經常被視為新來的人，但這並不意味著他們沒有什麼可以擺在桌面上的。

雖然最初您可能會想降低成本並堅持只聘用首席財務官，但這並不總是一個好主意。 如果您發展迅速，同時擁有 CRO 和 CFO 可以從一開始就提升您的競爭力。

這是因為您需要將兩者結合起來才能獲得所有好處，包括更好的財務決策、風險管理和發現新的收入來源。

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