查看新的高級過濾、Bynder 和 Salesforce 工作流程、重新構想的社區小部件和簡化的帳戶管理

跨社交渠道和網絡按國家和語言過濾提及和數據

在過濾國家或語言時，聽力設置中的新增強功能使團隊在所有來源中的能力和準確性更高。 現在，用戶可以使用所需的語言和/或國家/地區收集 Facebook、Instagram 和 YouTube 的提及，以及 Twitter 和 Web 資源。

與以前選擇所有國家或語言然後取消選擇不需要的國家或語言的方法不同，您現在可以非常輕鬆地

• 一次為所有來源設置國家和語言過濾器
• 設置聆聽以收集或排除來自特定國家或語言的提及

在 Publisher & Collections 中使用 Bynder 支持擴展內容管理工作流程

通過在 Binder 中查找和使用正確的、經批准的資產，工作更快、更流暢

團隊通過使用強大的資產管理系統（如 Binder）來提高效率和內容速度。 現在，Publisher 和 Collections 的用戶可以更快、更輕鬆地直接從 Bynder Digital Asset Management 導入資產。

許多公司使用 Binder 作為他們的中央數字資產管理平台，並使用 Emplifi Social Marketing Cloud 作為他們選擇的社交媒體管理平台來安排、發布和分析社交媒體帖子。 在 Bynder，有一個 Content Collections 區域，營銷人員在此區域組織他們的資產，然後將其發布並分發給當地的社交媒體團隊。

團隊工作流程和內容共享變得非常簡單。 在此版本中，Binder Digital Asset Management 直接與 Emplifi Social Marketing Cloud 集成，以創建強大且集成的工作流程，使直接安排資產變得輕而易舉。 就像點擊導入按鈕一樣簡單，瞧！ – 您可以訪問、瀏覽和選擇整個 Bynder 庫中的資產。

添加配置文件更新

連接您擁有的個人資料現在更加有效

使用我們的添加社交資料按鈕，您可以從我們產品的任何部分添加任何公開資料，或連接任何擁有的資料。 使用最新更新，您有權決定是要連接到Insights還是Publishing權限，或兩者兼而有之。

作為獎勵，添加頁面的過程將比過去更不容易出錯，這將使您的用戶體驗更加流暢。

Emplifi Social Marketing Cloud 數據包中的更多國家標籤配置文件

不斷增長的 Emplifi 監控配置文件數據庫

Social Marketing Cloud 的聽力模塊等高級分析是分析贏得提及的必要條件。 但是，如果一開始沒有足夠的來源，就無法成功地獲得洞察力。 這就是我們不斷向平台不斷增長的個人資料數據庫添加新個人資料的原因。

在此版本中，Social Marketing Cloud 擴大了每個地區的覆蓋範圍。 中歐和東歐的覆蓋率增長了 74%，非洲和亞洲增長了 50% 以上，世界其他地區增長了 40% 到 50%。 在當前數據庫的基礎上，Facebook 新增了 100,000 個帶有國家標籤的個人資料，Instagram 新增了 45,000 個，YouTube 新增了 26,000 個。

用戶可以通過每次查詢看到更多結果而受益，尤其是當他們按國家/地區過濾 FB、IG 和 YT 時。 覆蓋不足的地區將取得更多成果。 在大多數情況下。 基於這些結果的分析將更加穩健，因為它將來自更大的數據樣本。 用戶無需執行任何操作。 所有的改進都會自動出現。

請注意，Twitter 按國家/地區進行過濾保持不變，並且可以通過應用 Twitter 國家/地區過濾器來改進國家/地區覆蓋範圍，選擇配置文件國家/地區與消息國家/地區配置文件。

因此，用戶現在可以通過現在添加到數據庫中的擴展配置文件，從按國家/地區劃分的更深入、更豐富的配置文件數據庫中受益。

與 Salesforce 的高級社區集成支持記錄類型和自動字段映射

在此版本中，該平台繼續對我們現有的Community和Salesforce集成進行重要改進，以繼續簡化和加快直接在 Community Inbox 中創建 Salesforce 客戶案例的能力。

• 記錄類型– 記錄類型是 Salesforce 中字段的組織方式。 在 Salesforce 中設置一種或多種記錄類型可確保在案例創建中協作的所有人員將為每種類型的案例提供正確的信息。 現在， Community允許選擇記錄類型，並且可以模仿它以在 Community 模式中顯示正確的列表和輸入字段順序，從而允許創建案例以提高效率和數據一致性。
• 字段映射——與許多業務工作流一樣，為每個輸入字段提供的信息遵循精確的規則。 在此版本中，社區現在允許字段映射以支持這些工作流。 例如，記錄類型中的某種類型的輸入字段可以自動填充某個靜態值或社區中相關消息的值，即情緒、個人資料名稱等。該值有助於支持現有的業務流程並優化您對 Salesforce 的投資。

社區總規模和社區規模小部件的增長現在被重新想像為靈活的小部件

我們的儀表板的社區總規模和社區規模小部件的增長已被重新設想為靈活的小部件。 跟踪您的社區如何發展，或將您自己與競爭對手進行比較——現在可以按多個細分進行切片並調整小部件的大小，以在我們所有支持的社交媒體平台上顯示更多數據點。

支持的過濾器/維度包括：

• 日期
• 配置文件標籤
• 輪廓
• 平台

使用您的 Apple ID 登錄

在此版本中，您現在可以使用您的 Apple ID 登錄並驗證您的 Emplifi Social Marketing Cloud 帳戶。 這既簡單又快捷——只需在帳戶的個人設置中設置新身份。

通過自動配置文件停用更輕鬆的帳戶管理

為了節省服務器成本並使社交媒體管理配置文件的管理保持最新，新版本的 Emplifi Social Marketing Cloud 允許管理員自動停用社區中不活動的配置文件。

任何排隊等待停用的配置文件都會向管理員觸發預先通知，以便管理員可以批准或拒絕停用，並在必要時保留配置文件。