如何向您的客戶收取第三方軟件的費用

您是否向您的客戶收取您使用的軟件工具的費用？

我確定您想使用最好的工具來執行和分析您客戶的廣告系列。 但是隨著您的代理機構的發展，成本會迅速上升。

部分或全部向您的客戶收取軟件工具費用可以增加您的利潤並降低您業務中的財務風險。

但這並不像將成本添加到線路表中那麼容易。 關於客戶的期望、您的團隊的能力以及這樣做的許多其他影響，有許多考慮因素。

本文將介紹如何向客戶收取 3rd 方軟件的費用、是否應該以及要考慮的一些其他談話要點。

您如何向客戶收取第 3 方軟件的費用？

一般來說，有三種方式向客戶收取 3rd 方軟件的費用：

• 將成本納入您的價值主張。 在這種情況下，客戶無需為軟件付費，而是將其列為費用中包含的附加價值。
• 在發票中逐項列出軟件成本。 在這種情況下，您仍在為軟件付費，但成本會在您的客戶中分攤。
• 讓您的客戶自己註冊軟件工具並提供訪問權限。 在這裡，您從情況中刪除了任何財務承諾，並且客戶完全為所需的軟件付費。

這些方法中的每一種本身都是有效的——這完全取決於您的客戶及其偏好。 大多數機構將堅持一項政策以保持一致性。

向客戶收取軟件費用的 4 個理由

根據您與客戶一起使用和收取軟件費用的方法，您的代理機構有幾個積極的結果。 讓我們來看看其中的四個。

1.規模經濟。 代理工具集可能很豐富。 您將需要各種用於設計、管理、規劃、溝通和報告的 SaaS 工具來執行客戶活動。 在整個產品組合中使用相同的軟件工具可以創造規模經濟並降低每個客戶的軟件成本。 例如，ShortStack 有一個代理計劃，使您能夠設置單獨的公司資料並從一個地方管理所有內容。 這使一切變得更簡單，代理計劃的成本大大低於為每個客戶支付一個計劃的費用。 您會發現這與大多數 SaaS 營銷工具一致。

ShortStack 的代理計劃

2.建立信任和專業知識。 如果您在銷售對話中有效地定位您的代理機構，您將被視為專家——這就是他們僱用您的原因。 該專業知識的一個組成部分是您使用軟件工具的經驗以及哪些工具可以獲得最佳結果。 在建立信譽時，將您的工具集整合到所有客戶並推薦他們應該使用的工具是您的弓弦。

3.費用增加。 如果您選擇將軟件作為保留包的一部分，您可以增加費用，而不是向客戶收取確切的費用。 例如，假設您使用像 ahrefs 這樣的代理級 SEO 工具。 如果客戶自己購買這樣的工具，起價為每月 99 美元——價值 99 美元。 將其擴展到 4 或 5 個其他軟件工具，突然之間，您有權每月將費用增加 500 美元以上。 當然，如果您有代理計劃，則這些工具的每位客戶成本要低得多。

ahrefs 的定價計劃

4.團隊發展、學習、優化。 與所有客戶使用相同工具的長期利益是無法估量的。 如果客戶經理必須對不同的客戶使用不同的工具集，他們就會處於不斷的學習曲線上，並且停留在理解技術上，而不是從中獲取好處。 或者，您的團隊可以成為一小組軟件工具的專家。 他們使用相同工具的次數越多，他們為客戶獲得的結果就越好，複製成功就越容易。

正如您所看到的，有一個令人信服的案例來完善您的代理工具集並向客戶收取軟件費用。 但是，與每個業務決策一樣，需要考慮一些警告。

在向客戶收取軟件費用之前要考慮的 3 件重要事項

向客戶收取軟件費用是一件輕而易舉的事，對吧？ 不完全的。

在走這條路之前，您應該考慮以下幾點：

1.您可能會使銷售複雜化。 向客戶解釋額外費用可能是一個棘手的對話。 他們正在為您的服務付費並期待特定的結果，那麼他們為什麼要支付更多費用呢？ 在向客戶收取軟件費用之前，您需要準備好反擊並用有效的解釋武裝自己。 如果您不准備進行此對話，則可以選擇將成本計入服務費。

2.與多座位計劃相關的風險。 一些軟件工具通過分層計劃限制用戶數量。 這樣做的問題是它給您的代理機構增加了一些財務風險。 例如，讓我們以 AgencyAnalytics 定價模型為例。 其計劃針對 5、15 或 50 多個客戶活動進行分層。 也許您的客戶組合在 15 到 20 個客戶之間波動。 在這種情況下，一旦您超過 15 個客戶，您就會被鎖定在更高的月成本中，並且有大量未使用的容量。 在每個客戶的基礎上，您的成本會上升而利潤會下降。 雖然多席位代理計劃可以在某些情況下節省成本，但在向客戶收費時，按席位計劃更容易計劃。

AgencyAnalytics 的計劃

3.限制你的成長。 如果您僅通過與採用您的軟件選擇的客戶合作來大力執行您選擇的工具集，則可能會限制您的代理機構的發展。 正如我之前所說，使用一套工具是優化客戶活動並將團隊成員培養為專家的最佳方式。 但是，有一個權衡。 一些客戶已經擁有他們使用並熟悉的工具。 您是否願意降低生產力和效率以完成更多交易？ 這是您需要在內部做出的決定。

與任何商業決策一樣，在向客戶收取軟件費用之前，請先進行盡職調查。 以上考慮只是一個起點； 每個機構都需要考慮其流程和優先事項。

結論

將軟件成本轉嫁給客戶可能是增強您的專業知識、增加利潤並集中團隊精力的明智方式。

但這是一個具有多種含義的決定。 您準備好討論銷售過程中的額外成本了嗎？ 您選擇的工具是否提供了與客戶一起擴展的適當計劃？ 狹窄的 SaaS 工具集會限制您的增長願望嗎？

在鎖定政策並為您的代理機構選擇最佳方法時，請考慮所有這些。