使變更更容易所需的唯一 6 種變更管理工具

變化是可怕的。

無論是個人變化還是公司範圍內的變化，即使是最大膽的人也可能不情願。

以我為例。

最近我有機會和朋友一起搬進來。 房子又好又大，離工作也超級近。 但是在我的舒適區感到快樂，我很不情願。 請注意，我是你可以在凌晨 2 點打電話去意大利旅行的朋友。

最後，我確實搬進來了。我接受了這種變化，你也可以。

當然，公司範圍內的改變並不像簡單地決定和朋友一起搬進來那麼容易。 但是有一些工具可以提供幫助。

今天，我們討論的變革管理工具將為您的組織重新定義變革管理並幫助您順利過渡。

以下是我們將要解決的問題的列表：

• 什麼是變更管理工具，
• 變更管理工具如何提供幫助，以及
• 一些最好的變更管理工具是什麼，
  • 寫
  • 變革指南針
  • JIRA 服務管理
  • 吉瓦
  • 用戶指導
  • 零錢店

讓我們進入它

什麼是變更管理工具？

變更管理工具是組織可以採用的任何工具——平台、應用程序、任何東西——以確保在變更過程中沒有緊張。 通過使用變更管理工具或多種工具，公司可以跟踪流程、收集反饋並記錄未來變更的障礙和成就。

當然，這一切都讓人想起一個問題：我如何選擇變更管理工具？

有一些因素會改變組織的理想工具集，例如：

變更類型——您是否正在實施軟件、策略或流程的變更？

變更的規模——變更是否只涉及團隊或部門，還是全面變更？

變革的時間——您希望開始實現變革的目標時間段是多少？ 開始時還有其他正在進行的變化嗎？

受變化影響的人——貴公司有分支機構嗎？ 誰會受到這種變化的影響，您如何將負面影響降至最低？

以及其他因素，取決於您的業務性質。 因此，自然而然地選擇正確的變更管理工具可能會很棘手。

但是，嘿，讓我們先談談變更管理工具如何使變更更容易。

他們如何使改變更容易

如果您曾經必須領導變革，甚至只是參與其中，您就會知道有多種變革模型、變革活動和變革認證。

他們確實確實有很大幫助，但是變更管理工具在哪裡發揮作用呢？

為什麼我們需要他們，他們如何提供幫助？

他們幫助計劃變革

正如我們在變革管理指南中所討論的，如果沒有適當的計劃，成功的變革就不會發生。

大多數變更管理工具和其他管理工具（如 Notion 或 ClickUp）可用於幫助規劃組織中的變更。

這些工具不僅在變更過程中非常需要，而且很可能是變更管理工具中優先級最高的工具。

所以，是的，您絕對需要一個管理工具來進行變革。 幸運的是，有很多工具就是為了這個目的。

他們在變革的技術方面提供幫助

特別是當變更包括軟件變更或需要 IT 團隊的幫助時，變更管理工具可以派上用場。

雖然一些變更管理工具將管理、IT 和反饋功能合二為一，但有些工具專門針對變更的 IT 管理。 如果您正在進行小規模或企業規模的變革，這可能正是您所需要的。

他們幫助員工進行變革

員工回擊不是神話。 但是有一些工具可以提供幫助。

當談到變革的員工方面時，必須考慮很多因素。 必須正確預測和處理員工的反應和行動，以及他們改變的能力和可能的反饋。

這正是變更管理工具發揮作用的地方。 從最簡單的調查工具到最複雜的進度跟踪工具，它們都是變更管理工具，並且可以認真提供幫助。

好的，但是這些工具有什麼幫助呢？

讓我們來看看最好的變更管理工具，它們可以更好地改變您的變更流程

2022 年頂級變革管理軟件

以規劃為導向的變革管理工具

根據變更的類型以及您在變更過程中的確切位置，您可以查看是否需要面向計劃的管理工具。

情節轉折：你會得到一種或另一種方式。

事實上，規劃部分可能是變革管理中最重要的部分，變革過程本身也是如此。 相信我，如果沒有適當的計劃，你不想走上這條路。

值得慶幸的是，我們有兩個工具優先考慮計劃和團隊管理。

1- 寫

Wrike 是他們所說的專業服務軟件。 我們理解它的方式，它是一個項目管理工具。 還具有一組強大的功能。

你問，谷歌、Lyft 和戴爾信任的這個工具到底是做什麼的？

Wrike 幫助公司在團隊之間調整和連接目標，利用自動化的力量創建簡化的流程，並提高工作的透明度和可見性。

其主要功能包括：

自定義請求表格

看板和甘特圖

時間跟踪和進度監控

業績報告

任務優先級

Wrike 的集成包括 Salesforce、Microsoft Teams、Google Drive、Gmail、Outlook、JIRA、Slack、Dropbox 等等。

價錢

推薦給中型到企業公司，Wrike 有一個免費版本供團隊入門和免費試用。 它還有其他三個計劃：

• 專業 - 9.80 美元用戶/月
• 商業 – 24.80 美元用戶/月
• 企業 – 定制

2- 變革指南針

顧名思義，The Change Compass 是一種基於雲的數據可視化和規劃工具，可以在您的變更過程中充當指南針。

從本質上講，Change Compass 所做的是幫助您通過一個視圖在一個地方查看您的變更過程。

這可能比您想像的更重要，因為 Change Compass 表示，這樣的單一視圖可以幫助您在變更組合中交付40% 以上的價值。

這個單一視圖工具實際上做了什麼？

其主要功能包括：

客戶影響管理

策略執行跟踪

變更期間一切照舊的容量管理

更改熱圖生成

變革治理改進

價錢

Change Compass 有一個免費試用選項，可以開始使用三個計劃之一。

• SMB – 395 美元/月，3 個用戶
• 商業 – 2995 美元/月，無限用戶
• 企業 – 自定義、無限用戶

面向 IT 的變更管理工具

當變更需要技術級別時，面向 IT 的變更管理工具是您最好的朋友。 通常，變化會帶來對新系統、程序和流程的需求。 這些工具會有所幫助。

3- JIRA 服務管理

Atlassian 的 ITSM 軟件 JIRA 服務管理是關於在面對變化時進行高速協作。

從表面上看，JIRA 類似於您的日常項目管理工具。 但在更深層次上，它的目的是連接開發人員和運維人員，使其成為 IT 方面的完美工具。

其客戶包括 Square、Domino's 和 Twitter； 其集成包括 Google、Microsoft、Slack、Salesforce 等。

它的特點包括：

變更請求

風險評估

部署跟踪

更改計劃和日曆

自動化

價錢

JIRA Service Management 有一個免費版本，可供 3 位無限制客戶的代理使用。 它還有其他三個計劃價格，根據代理商的數量計算。

• 標準 – 每位代理（平均）/月 20 美元
• 高級 – 每位代理（平均）/月 40 美元
• 企業 – 定制

4- 吉瓦

Giva 是一個基於雲的獨立 ITIL（信息技術基礎設施庫）變更管理工具。

如果您正在經歷 IT 變革，Giva 將幫助您完成它。 界面也不錯。

Giva 以其解決許多問題的能力而自豪，例如無法在單一視圖中計劃和監控變更，無法看到即將發生的變更，以及無法跟踪成功或不成功的問題。

它是如何解決它們的？

Giva 的主要功能包括：

交互式 RFC 月曆

變更請求和批准工作流程

可鏈接到變更請求的硬件和軟件資產

一處觀

無痛合規報告

價錢

Giva 有 30 天的免費試用期，您可以在兩個不同的計劃中進行選擇

• 專業 – 39 美元/每位代理/月
• 企業 – 69 美元/每位代理/月

以員工為導向的變革管理工具

顧名思義，面向員工的變革管理工具是專注於與員工相關的問題和障礙的工具。

儘管項目管理工具等也將員工考慮在內，但面向員工的變革管理工具更側重於變革管理活動、調查、反饋和員工入職。

事不宜遲，這裡有兩個可以在一個實例中消除您的員工回擊。

5-用戶引導

UserGuiding 是一種用戶引導工具，您可以使用它來通過您的網站或產品幫助您的客戶、員工或任何其他用戶。 當您在更改後引導您的員工使用新軟件時，這可能是您所需要的一切。

不相信我？ 看一下這個。

RAM Hand-to-Hand Couriers 是南非快遞業的巨頭。 它成立於1988年，擁有1000-5000名員工。

比繁榮。 有一天，他們決定是時候做出改變了。

他們開始改變他們的 IT 系統，但當您擁有 40 多個分支機構和數千名員工時，這並不容易。 因此，他們開始使用 UserGuiding。

他們使用 UserGuiding 的交互式演練功能將員工加入新平台。 他們甚至得到了一個名叫山姆的吉祥物！

以及他們的變化過程？ 想知道最後發生了什麼嗎？ 在此處閱讀完整的成功故事

但讓我們強調一個事實，即 UserGuiding 的功能不僅限於演練。

UserGuiding 的主要功能包括：

互動導覽及產品導覽創作，

清單、熱點和工具提示，

資源中心，

強大的分析，

定制，

細分和定位

價錢

UserGuiding 提供 14 天免費試用，您可以繼續使用三種不同的計劃：

• 基本 – 99 美元/月（每月最多 2,500 名活躍用戶）
• 專業 – 399 美元/月（每月最多 20,000 名活躍用戶）
• 企業 – 699 美元以上/月（自定義每月活躍用戶）

6- 零錢店

地球上最有用的工作場所變更管理平台。 那是 Change Shop 的標語。 他們可能沒有錯。

Change Shop 使用 6 種不同的工具來管理組織變革：個人 180、團隊 180、組織 180、變革領導者 180、變革模擬器 180 和改進。

您可以根據需要選擇和捆綁它們。

The Change Shop 的主要功能包括：

變更承諾預測和建模，

更改動作跟踪，

表現最佳的變革承諾/阻力基準，

改變領導力對齊報告，

改變買入評估分佈

價錢

Change Shop 有三個計劃，其中一個是免費的：

• Change Leader – 免費（2,500 名或更少的團隊成員）
• 企業 – 180 美元/月（2,500 到 10,000 名團隊成員）
• 大型企業 – 定制（10,000 多名團隊成員）

結論

變革很困難，但選擇變革管理工具並非必須如此。

希望您可以在此列表中找到您的選擇。 儘管我們應該始終牢記，成功的變革是人的問題，而不是工具的問題。 祝你好運！

經常問的問題

哪個是最好的變更管理工具？

選擇變更管理工具幾乎總是取決於幾個因素，例如變更的規模和時間段。 因此，很難確定“最佳”變更管理工具，但 Wrike、JIRA 和 UserGuiding 等工具是用於變更管理的出色工具之一。

Jira 可以用於變更管理嗎？

JIRA 服務管理是規劃和領導變更流程的絕佳工具，尤其是當它也是涉及 IT 的變更流程時。

什麼是變更管理計劃？

變更管理計劃基本上是在開始對組織進行變更之前準備的計劃，並且在許多情況下它是變更管理中最關鍵的部分之一。