2022 年人力資源專業人員需要應對的 3 大挑戰

作為一名人力資源專業人士，在過去的幾年裡，你有很多事情要管理（是的，我們正在談論全球健康危機）。 雖然我們很想告訴您放鬆一下，因為事情正在放緩，但事實是，人力資源專業人士總會面臨一系列新的挑戰。

好消息是，您現在就可以開始讓您的人力資源團隊為即將到來的挑戰做好準備——通過閱讀本指南，您已經獲得了先機。

下面，我們確定了人力資源專業人士在新的一年中應該準備的三個挑戰。 本文包含有用的資源，旨在為您概述這些挑戰以及如何成功應對這些挑戰。

挑戰#1：招聘人員需要幫助跟上快速的人員流動

您很有可能聽說去年被稱為“大辭職”和“人才大戰”。 之所以選擇這些綽號，是因為今年有員工自願離職。 這一趨勢仍在持續，事實上，美國勞工統計局報告稱，今年 9 月有 440 萬美國人辭職。

今年早些時候，我們對 300 名有招聘職責的員工進行了調查，並要求他們對尋找、吸引和招聘求職者的難度進行評分，從 1（一點也不難）到 7（非常困難）。 大多數人 (65%) 選擇了 5 分或以上。

總體而言，大多數企業的職位空缺比平時多，而且由於普遍的人才短缺，招聘人員正在努力在他們典型的招聘時間窗口中填補這些職位。

如何在人才短缺期間為招聘人員提供支持：

• 開始勞動力規劃。 戰略性勞動力規劃是由人力資源專業人員帶頭的一個過程，用於根據組織目標確定當前和未來的人員需求。 有效的勞動力規劃可以幫助您避免陷入人才爭奪戰的交火中。
• 投資招聘平台。 根據我們的調查，缺乏招聘資源是阻礙招聘工作的三大因素之一。 我們的招聘軟件目錄包含近 700 種產品，包括 100 多種免費工具。
• 多樣化你尋找候選人的地方。 如果您的人才庫似乎比以往任何時候都更薄，請考慮更換您正在尋找候選人的地方。 申請人跟踪系統 (ATS) 可以幫助您從各種求職網站尋找合格的候選人。

挑戰#2：人力資源主管需要幫助員工快速學習新技能

今天，技能需求迅速發展。 事實上，Gartner 報告稱，一項工作所需的技能總數每年以 6.3% 的速度增長（客戶可獲得全部內容）。

招聘和招聘是大多數組織首先考慮引進新技能的地方，但考慮到只有 16% 的新員工具備當前和未來角色所需的技能，因此需要另一種方法。

在“人才管理未來的 3 個可靠預測”中，我們預測到 2025 年，組織中一半的新技能將在內部開發，而不是從外部招聘。 然而，傳統的員工培訓並不總是能足夠快地填補技能空白，因為當培訓建立和交付時，技能需求已經發生了變化。

這就是為什麼人力資源專業人員需要弄清楚今天（和未來）取得業務成功需要哪些技能，以及如何及時獲取和應用這些技能。 技能差距分析將有助於第一部分，有效的培訓策略和工具將使後者成為可能。

如何快速提陞技能：

• 進行技能差距分析。 技能差距分析是一種工具，用於確定您的員工今天擁有的技能與他們為實現其組織前進目標所需的技能之間的差距。 請訪問我們的指南“進行技能差距分析的更好方法”，了解此過程的概述以及如何執行每個步驟的建議。
• 使用微學習作為培訓工具。 微學習是一種為員工提供培訓的低成本方式。 與創建正式培訓課程相比，創建微學習內容更容易，而且員工完成的速度也更快——這使其成為您需要快速向員工傳授新知識的絕佳選擇。 查看“3 個值得學習的成功微學習示例”了解更多信息。
• 找到合適的學習平台。 學習管理系統 (LMS) 可以幫助您為員工創建和管理培訓內容。 其中一些平台甚至帶有自己的預製課程庫。 如果您還沒有 LMS 或其他培訓工具，請從“5 個幫助縮小公司技能差距的數字學習平台”開始搜索。

挑戰#3：員工精疲力盡，無所事事

員工最近經歷了很多。 我們不僅在談論如何應對全球健康危機——我們還在談論轉向混合和遠程工作環境、反種族主義運動以及過去兩年定義的自願離職的穩定流動。

在這種情況下感到脫離是可以理解的。 即使上述事件沒有直接影響員工，其影響的連鎖反應仍然會導致倦怠和變化疲勞 變革疲勞是對組織變革的普遍冷漠或被動辭職，導致員工敬業度和生產力降低。 在您的整個員工隊伍中。

倦怠和變化疲勞會降低敬業度、生產力，甚至員工保留率。 例如，Gartner 發現，只有 15% 的疲勞員工表示有很高的留在組織的意願，而在非疲勞員工中這一比例為 34%（客戶可以獲得完整內容）。

如果您想知道如何防止外部壓力源影響組織中的員工敬業度，那您就做不到。 但是你可以培養一種同理心、理解力和靈活性的公司文化——這是員工現在最需要的。

如何支持您的員工：

• 了解您的員工的感受。 我們建議您閱讀“您沒有發現的 5 個員工倦怠跡象”。 您還可以進行一項調查，讓您的員工分享他們的倦怠程度或改變疲勞的程度，以及他們認為哪些可以幫助他們感覺更投入。
• 讓您的員工參與變革計劃。 在中斷時期，自上而下的方法可能是簡單的答案，但它不是最有效的方法。 查看 Gartner 的“如何降低員工變革疲勞的風險”，了解有關如何在變革時期吸引員工的更多信息。

現在：直面挑戰，將挑戰轉化為機遇

儘管想到面前的挑戰永遠不會令人愉快，但這樣做可以更好地讓您的人力資源團隊做好應對挑戰的準備。

如果這些趨勢中的一種或幾種很明顯正在影響您的組織，請不要等待解決它們。 從今天開始實施變革，您將領先於沒有實施變革的競爭對手。

如果您喜歡這篇文章，請在我們的人才管理博客上閱讀更多內容。 我們不斷研究和發布涵蓋最新人力資源趨勢和最佳實踐的文章，以幫助像您一樣的人力資源領導者。

調查方法

Capterra 招聘戰略調查於 2021 年 7 月進行。我們收集了 300 份來自美國雇主招聘員工的回复。 這項調查的目的是了解有多少公司在招聘和招聘方面苦苦掙扎，以及他們考慮過哪些解決方案來改善招聘和招聘結果。

Capterra HR in the New Era Survey 2021 於 2021 年 1 月進行。我們對擁有 2 至 500 名員工的美國小型企業的員工進行了調查。 答復是美國人口的代表性樣本（按年齡和性別）。 我們對問題的措辭是為了確保每個受訪者都完全理解手頭的含義和主題。