9 款最佳呼叫跟踪軟件

在這裡，您將了解9 款最佳呼叫跟踪軟件。 本指南將幫助您找到最適合您業務的呼叫跟踪軟件。

呼叫跟踪軟件可幫助您跟踪、監控和增強您的呼叫活動，以獲得更好的投資回報率。

這一切都與潛在客戶的培養和改善客戶支持有關。 它可以提高您的銷售額、客戶滿意度以及客戶保留率。

簡而言之，呼叫跟踪軟件可讓您了解來電者是如何了解您的業務的。 它將幫助您了解哪些廣告、廣告系列或關鍵字引起了他們的注意。

呼叫跟踪軟件分為兩個不同的組，即：

• 來電跟踪：它跟踪所有來電
• 呼出電話跟踪：它跟踪您的銷售電話並將其集成到您的 CRM 工具中。

讓我們了解最好的呼叫跟踪軟件的一些主要功能：

• 最好的呼叫跟踪軟件帶有非常簡單直觀的用戶界面。 它們易於安裝和實施。 他們有高度互動的儀表板。 它們可以很容易地與第三方營銷或銷售平台集成。
• 最好的呼叫跟踪軟件為您提供有關呼叫者的重要詳細信息。 例如，您會知道呼叫者的確切位置、他們的郵政編碼以及他們的設備等等。

因此，它們可以幫助您優化通話活動以獲得更好的結果。 他們可以將您的來電者分組。 您甚至可以根據他們在電話交談中的參與度和意圖對他們進行排名。

• 一個偉大的呼叫跟踪軟件是高度可擴展的。 情況可能是您的團隊很小，但您仍然需要使用具有可擴展帶寬的可擴展程序。 因此，請選擇一個也可以招待大型銷售團隊的程序。
• 出色的呼叫跟踪軟件非常靈活，可以進行個性化。 它可以輕鬆定制以滿足您的業務偏好。
• 當您通過電話與潛在客戶交談時，最好的呼叫跟踪軟件可提供實時分析。 此外，您獲得的數據可幫助您增強呼叫活動，從而獲得更好的客戶體驗。
• 最好的通話跟踪軟件有助於通話錄音，讓您可以捕捉實時通話，以便您可以參考它們。

此外，您可以分析通話錄音，以便確定每個通話背後的真實意圖。 它還可以用作培訓材料，教您的銷售團隊將來如何處理銷售電話。

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既然您了解了呼叫跟踪軟件，那麼我們就該使用最好的呼入呼叫跟踪軟件來生成按次呼叫潛在客戶付費了：

前 9 名呼叫跟踪軟件

1. Invoca

Invoca 更像是一種企業級軟件解決方案。

它可以幫助您推動和轉換更多創收電話。 Invoca 是一個人工智能驅動的呼叫跟踪和分析平台，使其成為最好的呼叫跟踪軟件之一。

Invoca 可以根據意圖、潛在客戶質量等對呼叫進行分類和細分。 Invoca 還可以與流行的廣告和分析平台無縫集成，例如 Google Ads、Google Analytics、Salesforce 和 Facebook 等等。

2. HubSpot

HubSpot 是呼叫跟踪軟件中的流行選擇。 此外，它還是公司免費的 HubSpot CRM 和銷售套件不可或缺的一部分。
該平台允許您：

• 記錄通話
• 安排通話並確定通話的優先級
• 使用 Internet 瀏覽器撥打電話
• 將您的通話數據與您的 CRM 同步

該程序帶有大量驚人的功能。 例如，使用 HubSpot，無需運行多個通話活動。 此外，它還允許您優化呼叫活動以獲得最佳投資回報率。

該程序允許您通過單擊計算機向潛在客戶撥打電話。 最好的部分是所有電話都將來自您公司的電話號碼。

HubSpot 允許您記錄每個呼叫以進行分析和參考。 所有呼叫都會自動登錄到 HubSpot CRM 或 Salesforce。 它甚至可以自動分析您之前的所有通話，並根據潛在客戶數據和參與度對其進行排名。

價格： $50 – $1200/月
免費試用選項：是

3.呼叫鐵路

CallRail 是那些為客戶提供全面自動化功能的呼叫跟踪軟件解決方案之一，使呼叫活動變得容易。

此外，使用 CallRail，您可以了解並發展您的潛在客戶。 CallRail 提供以下設施：

• 呼叫跟踪：您可以了解是哪種營銷方式讓您的電話響了
• 潛在客戶中心：它允許您在一個地方管理所有潛在客戶
• 對話智能：其人工智能分析功能使您可以自動進行通話轉錄
• 表單跟踪：您可以將所有電話和網絡線索連接到您的營銷

CallRail 的另一個好處是它專注於任何規模的企業和營銷機構。 此外，您可以將 CallRail 與其他營銷和銷售平台集成。

CallRail 讓您清楚地了解呼叫的來源。 它易於設置，易於定制，有助於對營銷工作進行高級分析。

這是一個促進轉化的平台。 它提高了潛在客戶的質量和對話的內容； 您可以輕鬆上手并快速查看投資回報率。 此外，CallRail 還收集可以實時在線查看的統計數據。

它帶有一個名為 CallScribe 的分析功能。 它可以自動分析與客戶的電話交談，以識別熱門線索和錯失的機會。 因此，使用 CallRail，您可以使您的活動更加有效。

價格：每月 30 至 120 美元
（也可免費試用）

4.Vonage

Vonage Contact Center 以將無與倫比的 Salesforce 集成到服務雲和銷售雲用戶的路由、報告和用戶體驗而聞名。

它融合了 Voice 和 Salesforce 數字渠道，從而在所有渠道中提供一致的客戶體驗。 Vonage 為其用戶提供最低的管理複雜性。 此外，Vonage 聯絡中心可提供出色的客戶體驗並提高生產力。

它為代理提供上下文和相關數據，使他們能夠更好地協作並提供無與倫比的客戶體驗。 它推動了外部和內部客戶體驗。 座席無需離開應用程序即可獲得提高工作效率所需的所有資源。

除了聯絡中心，Vonage 還以提供以下設施而聞名：

• 通信 API：通過可編程消息傳遞、語音、視頻等增強您的客戶體驗
• 統一通信：為各個渠道的員工提供靈活的通信和協作解決方案
• 此外，聯絡中心為您的銷售和服務代理提供他們需要的東西，讓每一次談話都很棒

5. 林巴

Ringba 是最強大的呼叫跟踪和分析解決方案之一，適用於進入呼入電話的營銷人員、呼叫中心和代理機構。

它使您可以控制呼叫流程，甚至可以對其進行優化以獲得最佳投資回報率。 Ringba 帶有強大的實時報告和分析功能。 此外，他們的技術支持是一流的，以防您遇到任何麻煩。 因此，按通話付費的營銷人員可以利用他們作為銷售線索的實時市場的能力。

多年來，Ringba 已發展成為面向企業、呼叫中心和按呼叫付費營銷人員的行業領先的呼入呼叫跟踪和分析平台。

其他能力包括：

• 實時呼叫路由
• 呼叫的 Ping 樹
• 行業領先的分析

此外，Ringba 提供增強的性能、靈活性和競爭優勢。 它不斷突破創新的極限，徹底改變了企業與消費者的聯繫方式。

價格：免費至 99 美元/月
（免費選項可用，但有一些限制）

6. CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics 是一個呼叫跟踪軟件解決方案，通過使用呼叫跟踪智能提供更加個性化的客戶體驗。

它使您可以發現哪些營銷活動正在產生潛在客戶和轉化。 此外，它還為您的聯絡中心提供動力，並可以自動化呼叫流程。

您可以使用其電話設施、文本、在線表格和聊天工具來統一整個組織的通信。

事實上，CallTrackingMetrics 已成為呼叫跟踪軟件中最值得信賴的名稱之一。 它被全球超過 100,000 名用戶使用。

CallTrackingMetrics 可以與 Google Ads & Analytics、Salesforce、Zendesk 和 Microsoft Dynamics 集成。

它確保所有來電轉換都無縫集成到現有的銷售和營銷流程中。

它已被 G2 Crowd 公認為呼入呼叫跟踪軟件和 CCaaS 解決方案的領導者。

定價從每月 39 美元起

7.環DNA

RingDNA 是一個銷售參與平台，可幫助企業通過使用人工智能來擴大收入增長。

RingDNA 已成為 Salesforce 客戶的首選。 它的智能撥號器直接與 Salesforce Sales Cloud 集成，自動執行任務並捕獲呼叫信息。 RingDNA 甚至提供自定義 Salesforce 報告，幫助經理識別主要的輔導機會。

但是，由於 RingDNA 提供了轉換 AI 解決方案，因此需要尋找很多東西。 例如，銷售團隊可以查看績效指標、上下文和結果數據。 此外，RingDNA 為銷售參與、對話智能、績效洞察等提供了完整的解決方案。

RingDNA 通過成為美國最好的私營公司之一而聲名鵲起。

8.CallFire

CallFire 呼叫跟踪軟件是一個輕量級程序，具有簡單直觀的界面。 此外，它還為用戶提供了廣泛的電話號碼目錄供您選擇。

此外，公司可以從 CallFire 的數據庫中選擇本地、免費甚至國際號碼。 該系統可以與您的 Google Analytics 帳戶集成，甚至可以與其他分析數據提供商集成。

CallFire 提供自定義通知，為您提供重要的通話信息，並通過電子郵件甚至移動設備進行訪問。

價格：每分鐘 0.05 美元/文本至每月 599 美元
（也可以免費試用）

9. 參與易趣

EngageBay 是一款一流的一體化 CRM 軟件，用於營銷以及銷售和客戶支持。 因此，EngageBay 為您提供了一個單一的營銷、銷售和支持平台。

EngageBay 以下列方式運作：

• CRM軟件：它可以存儲無限的聯繫人並在一個地方跟踪您的所有客戶詳細信息
• 營銷自動化：它可以自動化您的營銷流程並向目標受眾發送個性化信息
• 幫助台軟件：它可以輕鬆解決客戶問題並提供卓越的客戶支持
• 實時聊天軟件：它為您的客戶提供即時幫助，以提高他們的幸福感和轉化率。

此外，EngageBay 提供了大多數流行的營銷功能，例如：

• 電子郵件營銷
• 營銷自動化
• 潛在客戶生成工具
• 登陸頁面

因此，您會看到 EngageBay 提供了一整套用於營銷、銷售和客戶服務的軟件。 簡而言之，您可以使用 EngageBay 一體化 CRM 軟件完成所有工作。

定價從 8.99 美元/用戶起 peEngageBay 是一流的一體化 CRM 軟件，用於營銷以及銷售和客戶支持。 因此，EngageBay 為您提供了一個單一的營銷、銷售和支持平台。

EngageBay 以下列方式運作：

• CRM軟件：它可以存儲無限的聯繫人並在一個地方跟踪您的所有客戶詳細信息
• 營銷自動化：它可以自動化您的營銷流程並向目標受眾發送個性化信息
• 幫助台軟件：它可以輕鬆解決客戶問題並提供卓越的客戶支持
• 實時聊天軟件：它為您的客戶提供即時幫助，以提高他們的幸福感和轉化率。

此外，EngageBay 提供了大多數流行的營銷功能，例如：

• 電子郵件營銷
• 營銷自動化
• 潛在客戶生成工具
• 登陸頁面

因此，您會看到 EngageBay 提供了一整套用於營銷、銷售和客戶服務的軟件。 簡而言之，您可以使用 EngageBay 一體化 CRM 軟件完成所有工作。

定價從每月 8.99 美元/用戶起
（也提供免費選項）

好吧，現在我們已經到了 9 Best Call Tracking Software 這篇文章的結尾。 我們希望您會發現這篇文章是有益的。

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